排隊(duì)吃糖丸管理辦法總則目的為規(guī)范排隊(duì)吃糖丸過程的管理，確保糖丸發(fā)放的有序性、安全性和有效性，保障廣大服用者尤其是兒童的健康權(quán)益，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于所有涉及糖丸發(fā)放并需要排隊(duì)領(lǐng)取的場(chǎng)所，包括但不限于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、婦幼保健院等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以及在特定公共衛(wèi)生活動(dòng)中設(shè)置的糖丸發(fā)放點(diǎn)。相關(guān)定義1.糖丸：即脊髓灰質(zhì)炎減毒活疫苗，是預(yù)防脊髓灰質(zhì)炎（小兒麻痹癥）的有效生物制品，外觀通常為白色固體糖丸。2.排隊(duì)吃糖丸：指服用者或其監(jiān)護(hù)人按照一定順序排隊(duì)，依次領(lǐng)取并服用糖丸的過程。排隊(duì)管理排隊(duì)區(qū)域設(shè)置1.各糖丸發(fā)放場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理規(guī)劃排隊(duì)區(qū)域。排隊(duì)區(qū)域應(yīng)選擇在通風(fēng)良好、寬敞明亮、地面平整且無障礙物的地方，以確保排隊(duì)人員的安全和舒適。2.排隊(duì)區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，包括排隊(duì)起始點(diǎn)、排隊(duì)方向指示、一米線等。一米線的設(shè)置應(yīng)符合衛(wèi)生防疫要求，保證排隊(duì)人員之間保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯x。3.在排隊(duì)區(qū)域周邊應(yīng)設(shè)置休息區(qū)，配備適量的座椅，供排隊(duì)人員尤其是老人、兒童和孕婦等特殊人群休息使用。排隊(duì)秩序維護(hù)1.各發(fā)放場(chǎng)所應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)排隊(duì)秩序的維護(hù)。維護(hù)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉排隊(duì)管理流程和相關(guān)應(yīng)急處理措施。2.維護(hù)人員應(yīng)引導(dǎo)排隊(duì)人員按照規(guī)定的順序排隊(duì)，提醒排隊(duì)人員保持安全距離，避免插隊(duì)、擁擠等現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于不遵守排隊(duì)秩序的人員，維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和教育。3.在排隊(duì)過程中，維護(hù)人員應(yīng)密切關(guān)注排隊(duì)人員的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)有人員出現(xiàn)不適癥狀，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的急救措施，并通知現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處理。排隊(duì)信息公示1.各發(fā)放場(chǎng)所應(yīng)在排隊(duì)區(qū)域顯著位置設(shè)置信息公示牌，公示糖丸的名稱、作用、服用方法、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息，以及當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)、預(yù)計(jì)等待時(shí)間等排隊(duì)信息。2.信息公示牌應(yīng)保持清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)更新，以便排隊(duì)人員了解相關(guān)情況，合理安排等待時(shí)間。糖丸發(fā)放管理發(fā)放人員要求1.糖丸發(fā)放人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉糖丸的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、發(fā)放等操作規(guī)范和流程。2.發(fā)放人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保糖丸發(fā)放的準(zhǔn)確性和安全性。3.發(fā)放人員在發(fā)放糖丸前，應(yīng)穿戴好工作服、口罩、帽子等防護(hù)用品，保持手部清潔衛(wèi)生。發(fā)放流程1.排隊(duì)人員到達(dá)發(fā)放窗口后，發(fā)放人員應(yīng)首先核對(duì)排隊(duì)人員的身份信息和預(yù)約信息（如有），確保發(fā)放對(duì)象的準(zhǔn)確性。2.發(fā)放人員應(yīng)按照規(guī)定的劑量和方法向排隊(duì)人員發(fā)放糖丸，并詳細(xì)告知服用方法和注意事項(xiàng)。對(duì)于兒童服用者，發(fā)放人員應(yīng)向其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行充分的指導(dǎo)和說明。3.發(fā)放人員在發(fā)放糖丸時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查糖丸的外觀、質(zhì)量等情況，如發(fā)現(xiàn)糖丸有破損、變質(zhì)等異常情況，應(yīng)及時(shí)更換合格的糖丸。4.發(fā)放人員應(yīng)做好發(fā)放記錄，記錄內(nèi)容包括發(fā)放時(shí)間、發(fā)放對(duì)象姓名、年齡、性別、服用劑量等信息，確保發(fā)放信息的可追溯性。特殊情況處理1.對(duì)于因特殊原因無法排隊(duì)領(lǐng)取糖丸的人員，如行動(dòng)不便的殘疾人、患有嚴(yán)重疾病的患者等，發(fā)放場(chǎng)所應(yīng)提供上門服務(wù)或其他特殊的發(fā)放方式，確保這部分人群能夠及時(shí)服用糖丸。2.如遇到糖丸供應(yīng)不足的情況，發(fā)放場(chǎng)所應(yīng)及時(shí)向排隊(duì)人員說明情況，并做好解釋和安撫工作。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)與上級(jí)主管部門或糖丸供應(yīng)單位聯(lián)系，盡快補(bǔ)充糖丸數(shù)量。安全與衛(wèi)生管理安全管理1.各發(fā)放場(chǎng)所應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保排隊(duì)區(qū)域和發(fā)放區(qū)域的設(shè)施設(shè)備安全可靠。定期對(duì)排隊(duì)區(qū)域的標(biāo)識(shí)、座椅等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.在排隊(duì)過程中，應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒排隊(duì)人員注意安全。對(duì)于可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，如地面濕滑、電氣設(shè)備故障等，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施。3.發(fā)放場(chǎng)所應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。衛(wèi)生管理1.排隊(duì)區(qū)域和發(fā)放區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。消毒工作應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保消毒效果。2.發(fā)放人員應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，在發(fā)放糖丸前后，應(yīng)使用消毒劑對(duì)手部進(jìn)行消毒。發(fā)放糖丸的器具應(yīng)定期進(jìn)行清洗和消毒，避免交叉感染。3.對(duì)于廢棄的糖丸包裝、一次性用品等垃圾，應(yīng)按照醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類收集、存放和處理，防止環(huán)境污染。監(jiān)督與評(píng)估監(jiān)督檢查1.上級(jí)主管部門應(yīng)定期對(duì)各糖丸發(fā)放場(chǎng)所的排隊(duì)吃糖丸管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括排隊(duì)區(qū)域設(shè)置、排隊(duì)秩序維護(hù)、糖丸發(fā)放管理、安全與衛(wèi)生管理等方面。2.監(jiān)督檢查人員應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求發(fā)放場(chǎng)所限期整改。3.對(duì)于違反本管理辦法的行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。評(píng)估考核1.各發(fā)放場(chǎng)所應(yīng)定期對(duì)排隊(duì)吃糖丸管理工作進(jìn)行自我評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法和管理水平。2.上級(jí)主管部門應(yīng)建立科學(xué)合理的評(píng)估考核機(jī)制，對(duì)各發(fā)放場(chǎng)所的排隊(duì)吃糖丸管理工