市長批示件管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范市長批示件的接收、登記、呈批、辦理、反饋及存檔等工作流程，確保市長批示件得到及時、有效、妥善處理，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本市各級政府部門、各企事業(yè)單位以及其他相關(guān)組織對市長批示件的管理工作。（三）基本原則1.及時高效原則：對市長批示件要迅速反應(yīng)，及時處理，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成各項工作環(huán)節(jié)，不得拖延積壓。2.準確規(guī)范原則：辦理過程要嚴格按照規(guī)定的程序和要求進行，做到內(nèi)容準確、格式規(guī)范、手續(xù)完備。3.責任明確原則：明確各環(huán)節(jié)的責任主體，確保每件批示件都有專人負責跟蹤落實，做到責任到人。4.保密原則：嚴格遵守保密規(guī)定，對市長批示件的內(nèi)容及辦理情況予以保密，防止信息泄露。二、接收與登記（一）接收渠道1.市政府辦公室通過專門的公文傳輸系統(tǒng)、機要交換等方式接收市長批示件，并及時通知相關(guān)單位。2.其他渠道接收的市長批示件，應(yīng)立即轉(zhuǎn)交市政府辦公室進行登記。（二）登記內(nèi)容1.批示件的文號、日期、來文單位、標題、內(nèi)容摘要等基本信息。2.市長批示的具體內(nèi)容，包括批示意見、要求完成的時限等。3.接收時間、登記人等信息。（三）登記要求1.登記人員要認真核對批示件的各項信息，確保準確無誤。2.對接收的批示件要及時進行編號，建立詳細的登記臺賬，以便查詢和跟蹤。三、呈批（一）呈批流程1.市政府辦公室收到市長批示件后，應(yīng)根據(jù)批示內(nèi)容和涉及的業(yè)務(wù)范圍，及時呈送相關(guān)領(lǐng)導閱批。2.對于涉及多個部門的批示件，市政府辦公室應(yīng)進行協(xié)調(diào)，確定主辦部門和協(xié)辦部門，并分別呈送相關(guān)領(lǐng)導。3.領(lǐng)導閱批后，應(yīng)明確批示件的辦理要求和責任單位，并簽署意見。（二）呈批要求1.呈批時要附上批示件的原文，以便領(lǐng)導全面了解情況。2.對于緊急批示件，要優(yōu)先呈送領(lǐng)導閱批，并注明“緊急”字樣。3.呈批過程中要嚴格遵守公文傳遞的有關(guān)規(guī)定，確保批示件安全、及時送達。四、辦理（一）主辦部門職責1.主辦部門收到批示件后，要成立專門的辦理工作小組，明確責任人，制定具體的辦理方案。2.辦理工作小組要對批示件進行深入研究，全面了解批示要求，開展調(diào)查研究，收集相關(guān)資料，提出辦理意見和建議。3.按照領(lǐng)導批示的時限要求，認真組織實施辦理工作，確保辦理工作按時完成。4.辦理過程中要加強與協(xié)辦部門及其他相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時解決辦理過程中出現(xiàn)的問題。（二）協(xié)辦部門職責1.協(xié)辦部門收到主辦部門的協(xié)辦通知后，要積極配合主辦部門開展工作，按照要求提供相關(guān)資料和信息。2.根據(jù)主辦部門的安排，參與辦理工作中的相關(guān)會議、調(diào)研等活動，提出協(xié)辦意見和建議。3.在規(guī)定的時間內(nèi)完成協(xié)辦任務(wù)，并將協(xié)辦情況及時反饋給主辦部門。（三）辦理要求1.辦理工作要嚴格按照領(lǐng)導批示的要求進行，不得擅自變更辦理內(nèi)容和時限。2.辦理過程中要注重調(diào)查研究，廣泛聽取各方面的意見和建議，確保辦理結(jié)果客觀公正、切實可行。3.對涉及多個部門的批示件，主辦部門和協(xié)辦部門要加強協(xié)作配合，形成工作合力，共同推進辦理工作。4.辦理工作要注重實效，及時解決實際問題，切實維護人民群眾的合法權(quán)益。五、反饋（一）反饋方式1.辦理結(jié)果反饋應(yīng)采用書面形式，由主辦部門填寫《市長批示件辦理情況反饋表》，經(jīng)部門主要領(lǐng)導審核簽字后，報送市政府辦公室。2.對于一些重要批示件或辦理情況較為復雜的批示件，主辦部門還應(yīng)向市政府辦公室進行口頭匯報，并提交詳細的辦理情況報告。（二）反饋內(nèi)容1.批示件的辦理情況，包括采取的措施、取得的成效、存在的問題及下一步工作計劃等。2.對批示件中提出的問題是否已得到解決，解決的程度如何。3.辦理結(jié)果是否符合領(lǐng)導批示的要求，是否得到相關(guān)部門和群眾的認可。（三）反饋時限1.一般批示件應(yīng)在規(guī)定的辦理時限內(nèi)完成反饋；對于情況復雜、需要延長辦理時間的批示件，主辦部門應(yīng)及時向市政府辦公室說明原因，并明確反饋時間。2.市政府辦公室收到主辦部門的反饋后，要及時進行審核，對不符合要求的反饋意見，應(yīng)退回主辦部門重新辦理。六、存檔（一）存檔范圍1.市長批示件的原文及相關(guān)領(lǐng)導的批示意見。2.辦理過程中形成的各類文件、資料，如辦理方案、調(diào)查研究報告、會議紀要、反饋表等。3.與批示件辦理相關(guān)的其他重要材料。（二）存檔要求1.存檔材料要齊全完整，按照時間順序和類別進行整理歸檔。2.采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進行存檔，確保檔案的安全和可查閱性。3.建立檔案查閱制度，嚴格規(guī)范檔案查閱手續(xù)，防止檔案丟失、損壞和泄密。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.市政府辦公室負責對市長批示件的辦理情況進行全程跟蹤監(jiān)督，定期對辦理工作進行檢查和通報。2.建立市長批示件辦理情況投訴舉報制度，接受社會各界對辦理工作的監(jiān)督。對投訴舉報的問題，要及時進行調(diào)查核實，并依法依規(guī)處理。（二）考核辦法1.將市長批示件辦理工作納入各部門年度績效考核體系，作為評價部門工作業(yè)績的重要依據(jù)。2.制定詳細的考核指標和評分標準，對各部門在批示件接收、登記、呈批、辦理、反饋及存檔等環(huán)節(jié)的工作情況進行量化考核。3.對辦理工作成績突出的部門和個人，給予表彰和獎勵；