公車輛維修管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公務(wù)車輛維修管理，規(guī)范維修流程，確保車輛維修質(zhì)量，合理控制維修費(fèi)用，提高車輛使用效率，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有公務(wù)車輛的維修管理。（三）基本原則1.確保安全原則：維修后的車輛應(yīng)符合安全行駛要求，消除安全隱患。2.質(zhì)量保證原則：維修質(zhì)量應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和廠家規(guī)定，保證維修后的車輛性能良好。3.成本控制原則：在保證維修質(zhì)量的前提下，合理控制維修費(fèi)用，降低公司運(yùn)營成本。4.規(guī)范流程原則：嚴(yán)格執(zhí)行維修審批、維修作業(yè)、質(zhì)量檢驗(yàn)、費(fèi)用結(jié)算等流程，確保維修工作有序進(jìn)行。二、維修管理職責(zé)（一）綜合管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善公務(wù)車輛維修管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司公務(wù)車輛的維修工作，審核維修申請(qǐng)，確定維修廠家。3.負(fù)責(zé)建立公務(wù)車輛維修檔案，記錄車輛維修情況。4.定期對(duì)公務(wù)車輛維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出改進(jìn)建議。（二）車輛使用部門1.負(fù)責(zé)本部門公務(wù)車輛的日常使用和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)車輛故障及時(shí)報(bào)告。2.根據(jù)車輛故障情況，填寫《公務(wù)車輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明故障現(xiàn)象和維修要求，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)綜合管理部門。3.負(fù)責(zé)送修車輛的交接工作，配合維修廠家進(jìn)行車輛維修，監(jiān)督維修質(zhì)量和進(jìn)度。4.負(fù)責(zé)維修費(fèi)用的初步審核，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。（三）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核公務(wù)車輛維修費(fèi)用的報(bào)銷憑證，按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。2.對(duì)公務(wù)車輛維修費(fèi)用進(jìn)行核算和分析，配合綜合管理部門控制維修成本。（四）維修廠家1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照與公司簽訂的維修合同進(jìn)行維修作業(yè)。2.提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量，按時(shí)完成維修任務(wù)。3.建立維修檔案，記錄維修車輛的詳細(xì)信息和維修情況，向公司提供維修發(fā)票和維修清單。4.配合公司相關(guān)部門對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。三、維修申請(qǐng)與審批（一）維修申請(qǐng)車輛使用部門發(fā)現(xiàn)車輛故障后，應(yīng)及時(shí)填寫《公務(wù)車輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明車輛牌號(hào)、故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修項(xiàng)目及預(yù)計(jì)維修費(fèi)用等內(nèi)容。對(duì)于突發(fā)的重大故障，可先通過電話向綜合管理部門報(bào)告，待故障排除后及時(shí)補(bǔ)辦維修申請(qǐng)手續(xù)。（二）維修審批1.《公務(wù)車輛維修申請(qǐng)表》由車輛使用部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)綜合管理部門。2.綜合管理部門接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)根據(jù)車輛的使用年限、行駛里程、故障情況等進(jìn)行初步審核。對(duì)于一般性故障維修，綜合管理部門負(fù)責(zé)人可直接審批；對(duì)于較大金額的維修項(xiàng)目或涉及車輛主要部件的維修，綜合管理部門應(yīng)組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，評(píng)估維修必要性和費(fèi)用合理性，并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)審批同意的維修申請(qǐng)，綜合管理部門應(yīng)及時(shí)通知車輛使用部門安排車輛送修；對(duì)于不同意維修的申請(qǐng)，應(yīng)向車輛使用部門說明原因。四、維修廠家選擇與管理（一）維修廠家選擇1.綜合管理部門應(yīng)通過公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、詢價(jià)等方式，建立公務(wù)車輛維修廠家名錄。維修廠家應(yīng)具備合法經(jīng)營資質(zhì)、良好的信譽(yù)、專業(yè)的維修技術(shù)人員和完善的維修設(shè)備。2.對(duì)擬進(jìn)入維修廠家名錄的單位，綜合管理部門應(yīng)進(jìn)行實(shí)地考察，了解其維修能力、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格水平等情況，并組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審合格的單位方可列入維修廠家名錄。3.維修廠家名錄應(yīng)定期更新，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量差、維修價(jià)格高、出現(xiàn)違規(guī)行為的廠家，應(yīng)及時(shí)予以淘汰，并補(bǔ)充新的廠家。（二）維修廠家管理1.綜合管理部門與維修廠家簽訂維修合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、維修價(jià)格、維修期限、付款方式、售后服務(wù)等內(nèi)容。2.維修廠家應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行維修工藝和操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。綜合管理部門應(yīng)定期對(duì)維修廠家的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求廠家整改。3.維修廠家應(yīng)建立健全維修檔案管理制度，對(duì)每輛維修車輛的維修記錄、更換的零部件等資料進(jìn)行詳細(xì)登記，以備查詢。綜合管理部門有權(quán)查閱維修廠家的維修檔案。4.維修廠家應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定開具正規(guī)的維修發(fā)票，并提供詳細(xì)的維修清單。維修清單應(yīng)注明維修項(xiàng)目、更換的零部件名稱和規(guī)格、維修工時(shí)等內(nèi)容。五、維修作業(yè)管理（一）送修車輛交接1.車輛使用部門應(yīng)在送修前對(duì)車輛進(jìn)行清潔，將車輛的行駛證、鑰匙等相關(guān)物品一并交給維修廠家。維修廠家應(yīng)對(duì)送修車輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)車輛故障情況和維修項(xiàng)目，并與車輛使用部門辦理交接手續(xù)。2.維修廠家應(yīng)根據(jù)維修申請(qǐng)內(nèi)容制定維修方案，經(jīng)車輛使用部門確認(rèn)后開始維修作業(yè)。維修方案應(yīng)明確維修項(xiàng)目、維修工藝、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等內(nèi)容。（二）維修過程監(jiān)督1.車輛使用部門應(yīng)安排專人對(duì)維修過程進(jìn)行監(jiān)督，了解維修進(jìn)度和質(zhì)量情況。如發(fā)現(xiàn)維修廠家未按照維修方案進(jìn)行維修或存在其他問題，應(yīng)及時(shí)向綜合管理部門報(bào)告。2.綜合管理部門應(yīng)定期對(duì)維修廠家的維修作業(yè)情況進(jìn)行檢查，確保維修工作按照合同要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。對(duì)于維修過程中出現(xiàn)的重大問題，綜合管理部門應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行研究處理。（三）維修質(zhì)量檢驗(yàn)1.維修完成后，維修廠家應(yīng)按照維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，自檢合格后填寫《公務(wù)車輛維修竣工檢驗(yàn)單》，通知車輛使用部門和綜合管理部門進(jìn)行驗(yàn)收。2.車輛使用部門和綜合管理部門應(yīng)組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)維修車輛進(jìn)行驗(yàn)收，重點(diǎn)檢查維修項(xiàng)目是否完成、維修質(zhì)量是否符合要求、更換的零部件是否為原廠正品等。驗(yàn)收合格的車輛，由驗(yàn)收人員在《公務(wù)車輛維修竣工檢驗(yàn)單》上簽字確認(rèn)；驗(yàn)收不合格的車輛，維修廠家應(yīng)及時(shí)進(jìn)行返工，直至驗(yàn)收合格為止。六、維修費(fèi)用結(jié)算與支付（一）費(fèi)用結(jié)算1.維修廠家應(yīng)在維修車輛驗(yàn)收合格后，及時(shí)向綜合管理部門提交維修發(fā)票和維修清單。綜合管理部門應(yīng)按照合同約定對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行審核，審核無誤后填寫《公務(wù)車輛維修費(fèi)用結(jié)算表》。2.《公務(wù)車輛維修費(fèi)用結(jié)算表》經(jīng)車輛使用部門負(fù)責(zé)人、綜合管理部門負(fù)責(zé)人和公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，作為維修費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。（二）費(fèi)用支付1.財(cái)務(wù)部門根據(jù)審核后的《公務(wù)車輛維修費(fèi)用結(jié)算表》，按照公司財(cái)務(wù)制度辦理維修費(fèi)用支付手續(xù)。維修費(fèi)用原則上采用轉(zhuǎn)賬方式支付給維修廠家，不得支付現(xiàn)金。2.對(duì)于維修質(zhì)量存在問題或未按照合同約定提供服務(wù)的維修廠家，財(cái)務(wù)部門應(yīng)暫停支付維修費(fèi)用，并及時(shí)通知綜合管理部門進(jìn)行處理。待問題解決后，再根據(jù)處理結(jié)果決定是否支付維修費(fèi)用。七、維修檔案管理（一）檔案建立綜合管理部門負(fù)責(zé)建立公務(wù)車輛維修檔案，對(duì)每輛維修車輛的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔管理。維修檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.《公務(wù)車輛維修申請(qǐng)表》；2.《公務(wù)車輛維修竣工檢驗(yàn)單》；3.維修發(fā)票和維修清單；4.維修合同；5.車輛維修記錄（包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、更換的零部件等）；6.其他相關(guān)資料。（二）檔案保管維修檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不少于車輛使用年限。檔案保管可采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式，確保檔案的完整性和可查閱性。（三）檔案查閱公司內(nèi)部人員因工作需要查閱維修檔案的，應(yīng)填寫《公務(wù)車輛維修檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)綜合管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱檔案時(shí)應(yīng)愛護(hù)檔案資料，不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案內(nèi)容。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.綜合管理部門應(yīng)定期對(duì)公務(wù)車輛維修管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查維修申請(qǐng)審批、維修廠家選擇與管理、維修作業(yè)質(zhì)量、維修費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)公務(wù)車輛維修費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，檢查費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.公司建立公務(wù)車輛維修管理考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)車輛使用部門和維修廠家的維修管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包括維修質(zhì)量、維修費(fèi)用控制、服務(wù)態(tài)度、維修及時(shí)性等方面。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果與車輛使用部門的績效考核掛鉤，對(duì)維修管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰和