政務(wù)云浙江管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范浙江省政務(wù)云的建設(shè)、使用和管理，提高政務(wù)信息化水平，推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提升政務(wù)服務(wù)效能，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于浙江省內(nèi)各級政務(wù)部門使用政務(wù)云開展政務(wù)信息化建設(shè)和應(yīng)用的活動(dòng)。（三）基本原則1.統(tǒng)籌規(guī)劃原則。按照全省政務(wù)信息化建設(shè)的總體要求，統(tǒng)籌規(guī)劃政務(wù)云的建設(shè)和發(fā)展，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。2.安全可靠原則。強(qiáng)化政務(wù)云的安全保障體系建設(shè)，確保政務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.開放共享原則。推動(dòng)政務(wù)云資源的開放共享，促進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)在不同部門之間的流通和應(yīng)用。4.高效便捷原則。提高政務(wù)云的使用效率和服務(wù)質(zhì)量，為政務(wù)部門提供便捷的信息化服務(wù)。（四）定義1.政務(wù)云：是指基于云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建的，為政務(wù)部門提供計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)資源以及軟件平臺等服務(wù)的云計(jì)算環(huán)境。2.政務(wù)部門：是指浙江省內(nèi)各級政府及其組成部門、直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)等。3.政務(wù)數(shù)據(jù)：是指政務(wù)部門在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生或獲取的各類數(shù)據(jù)。二、政務(wù)云建設(shè)（一）規(guī)劃與設(shè)計(jì)1.省政務(wù)云建設(shè)應(yīng)根據(jù)全省政務(wù)信息化發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，結(jié)合各政務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)。2.規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)遵循國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，充分考慮政務(wù)云的擴(kuò)展性、兼容性和安全性。3.政務(wù)云建設(shè)規(guī)劃應(yīng)報(bào)省信息化主管部門備案。（二）建設(shè)主體1.省政務(wù)云建設(shè)由省信息化主管部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指定相關(guān)單位作為建設(shè)主體具體組織實(shí)施。2.建設(shè)主體應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，按照政府采購等相關(guān)規(guī)定，通過公開招標(biāo)等方式選擇云計(jì)算服務(wù)提供商。（三）資源配置1.政務(wù)云應(yīng)根據(jù)政務(wù)部門的業(yè)務(wù)需求，合理配置計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)資源。2.建設(shè)主體應(yīng)建立資源動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)政務(wù)部門的業(yè)務(wù)變化及時(shí)調(diào)整資源配置。3.政務(wù)云應(yīng)提供彈性計(jì)算資源，滿足政務(wù)部門突發(fā)業(yè)務(wù)需求。（四）軟件平臺建設(shè)1.政務(wù)云應(yīng)建設(shè)統(tǒng)一的軟件平臺，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件等。2.軟件平臺應(yīng)具備良好的兼容性和可擴(kuò)展性，支持政務(wù)部門的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用。3.建設(shè)主體應(yīng)加強(qiáng)軟件平臺的安全防護(hù)，定期進(jìn)行漏洞掃描和修復(fù)。三、政務(wù)云使用（一）使用申請1.政務(wù)部門需要使用政務(wù)云時(shí)，應(yīng)向省信息化主管部門提交使用申請。2.使用申請應(yīng)包括業(yè)務(wù)需求、資源配置要求、安全保障措施等內(nèi)容。3.省信息化主管部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對使用申請進(jìn)行審核，并反饋審核結(jié)果。（二）使用協(xié)議1.政務(wù)部門通過審核后，應(yīng)與建設(shè)主體簽訂使用協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.使用協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任等條款。3.政務(wù)部門應(yīng)按照使用協(xié)議的約定使用政務(wù)云資源。（三）資源使用1.政務(wù)部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理使用政務(wù)云資源，不得擅自擴(kuò)大使用范圍或改變用途。2.政務(wù)部門應(yīng)建立資源使用臺賬，記錄資源使用情況。3.建設(shè)主體應(yīng)定期對政務(wù)部門的資源使用情況進(jìn)行檢查和評估。（四）數(shù)據(jù)遷移與整合1.政務(wù)部門應(yīng)按照省信息化主管部門的要求，將現(xiàn)有政務(wù)數(shù)據(jù)逐步遷移至政務(wù)云。2.數(shù)據(jù)遷移應(yīng)確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。3.政務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)的整合和共享，提高數(shù)據(jù)的利用價(jià)值。四、政務(wù)云安全管理（一）安全責(zé)任1.省信息化主管部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政務(wù)云的安全管理工作，制定安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.建設(shè)主體承擔(dān)政務(wù)云安全管理的主體責(zé)任，負(fù)責(zé)政務(wù)云的安全技術(shù)防護(hù)和運(yùn)行維護(hù)。3.政務(wù)部門負(fù)責(zé)本部門政務(wù)信息系統(tǒng)在政務(wù)云上的安全管理，落實(shí)安全保障措施。（二）安全制度建設(shè)1.建設(shè)主體應(yīng)建立健全政務(wù)云安全管理制度，包括安全策略制定、安全審計(jì)、應(yīng)急響應(yīng)等制度。2.安全制度應(yīng)符合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保政務(wù)云的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.政務(wù)部門應(yīng)遵守政務(wù)云安全管理制度，配合建設(shè)主體做好安全管理工作。（三）安全技術(shù)防護(hù)1.政務(wù)云應(yīng)采用先進(jìn)的安全技術(shù)手段，包括防火墻、入侵檢測、加密技術(shù)等，保障政務(wù)云的安全。2.建設(shè)主體應(yīng)定期對政務(wù)云進(jìn)行安全評估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.政務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對政務(wù)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，安裝必要的安全軟件和設(shè)備。（四）應(yīng)急響應(yīng)1.建設(shè)主體應(yīng)建立政務(wù)云安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。3.發(fā)生安全事件時(shí)，建設(shè)主體應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并向省信息化主管部門報(bào)告。五、政務(wù)云運(yùn)行維護(hù)（一）運(yùn)行維護(hù)責(zé)任1.建設(shè)主體負(fù)責(zé)政務(wù)云的日常運(yùn)行維護(hù)工作，確保政務(wù)云的穩(wěn)定運(yùn)行。2.運(yùn)行維護(hù)工作應(yīng)包括硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)升級、網(wǎng)絡(luò)保障等內(nèi)容。3.政務(wù)部門應(yīng)配合建設(shè)主體做好運(yùn)行維護(hù)工作，及時(shí)反饋運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。（二）運(yùn)行維護(hù)服務(wù)1.建設(shè)主體應(yīng)提供7×24小時(shí)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保障政務(wù)云的正常使用。2.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)應(yīng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)質(zhì)量。3.建設(shè)主體應(yīng)定期對運(yùn)行維護(hù)服務(wù)進(jìn)行評估和改進(jìn)。（三）故障處理1.建設(shè)主體應(yīng)建立故障快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理政務(wù)云運(yùn)行中出現(xiàn)的故障。2.對于一般性故障，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行；對于重大故障，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向省信息化主管部門報(bào)告。3.政務(wù)部門應(yīng)配合建設(shè)主體做好故障處理工作，提供必要的支持和協(xié)助。（四）性能優(yōu)化1.建設(shè)主體應(yīng)定期對政務(wù)云的性能進(jìn)行監(jiān)測和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)性能瓶頸。2.根據(jù)性能評估結(jié)果，采取優(yōu)化措施，提高政務(wù)云的性能和效率。3.政務(wù)部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，合理調(diào)整資源配置，保障政務(wù)云的性能。六、政務(wù)云費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.政務(wù)云費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由省信息化主管部門會同財(cái)政部門根據(jù)政務(wù)云建設(shè)成本、運(yùn)行維護(hù)成本等因素制定。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向社會公開，接受監(jiān)督。（二）費(fèi)用核算1.建設(shè)主體應(yīng)建立政務(wù)云費(fèi)用核算制度，準(zhǔn)確核算政務(wù)云的建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)等費(fèi)用。2.政務(wù)部門應(yīng)按照使用協(xié)議的約定支付費(fèi)用。（三）費(fèi)用支付1.政務(wù)部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將費(fèi)用支付給建設(shè)主體。2.建設(shè)主體應(yīng)按照財(cái)政部門的要求，及時(shí)開具發(fā)票等票據(jù)。（四）費(fèi)用監(jiān)督1.省信息化主管部門會同財(cái)政部門對政務(wù)云費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.對于違反費(fèi)用管理規(guī)定的行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。七、政務(wù)云監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.省信息化主管部門負(fù)責(zé)對政務(wù)云的建設(shè)、使用、安全管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查可采取定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行。3.建設(shè)主體和政務(wù)部門應(yīng)配合監(jiān)督檢查工作，提供相關(guān)資料和信息。（二）考核評價(jià)1.省信息化主管部門建立政務(wù)云考核評價(jià)機(jī)制，對建設(shè)主體和政務(wù)部門進(jìn)行考核評價(jià)。2.考核評價(jià)內(nèi)容包括政務(wù)云建設(shè)情況、使用情況、安全管理情況、運(yùn)行維護(hù)情況等。3.考核評價(jià)結(jié)果作為政務(wù)云資源分配、費(fèi)用支付等的重要依據(jù)。（三）問題整改1.對于監(jiān)督檢查和考核評價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問題