永定村社區(qū)管理辦法總則目的與宗旨本管理辦法旨在加強永定村社區(qū)的規(guī)范化管理，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量，營造安全、和諧、文明的社區(qū)環(huán)境。通過建立健全各項管理制度，明確社區(qū)各方主體的權(quán)利和義務(wù)，確保社區(qū)管理工作依法依規(guī)、有序高效開展，促進社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。適用范圍本辦法適用于永定村社區(qū)內(nèi)的所有居民、企事業(yè)單位、社會組織以及在社區(qū)內(nèi)開展活動的各類人員和機構(gòu)。涵蓋社區(qū)內(nèi)的住宅區(qū)域、公共設(shè)施、商業(yè)網(wǎng)點、文化活動場所等所有區(qū)域?；驹瓌t1.以人為本原則：始終將居民的需求放在首位，充分尊重居民的意愿和權(quán)益，致力于為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的生活環(huán)境。2.依法管理原則：嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，制定和執(zhí)行社區(qū)管理辦法，確保管理工作合法合規(guī)。3.民主自治原則：鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)管理，發(fā)揮居民自治組織的作用，共同協(xié)商解決社區(qū)問題，實現(xiàn)社區(qū)的自我管理、自我教育、自我服務(wù)。4.公平公正原則：對待社區(qū)內(nèi)所有居民和單位一視同仁，確保各項管理措施公平公正，不偏袒任何一方。5.協(xié)調(diào)發(fā)展原則：注重社區(qū)經(jīng)濟、文化、環(huán)境等各項事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)社區(qū)整體效益的最大化。社區(qū)組織與職責(zé)社區(qū)居民委員會1.性質(zhì)與地位：社區(qū)居民委員會是社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，是黨和政府聯(lián)系居民群眾的橋梁和紐帶。2.主要職責(zé)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)。辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，如組織開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、公共設(shè)施維護等。調(diào)解民間糾紛，促進居民之間的和諧相處。協(xié)助政府有關(guān)部門做好與居民利益相關(guān)的工作，如社會治安綜合治理、社會保障、計劃生育等。組織居民開展各種形式的社區(qū)文化活動，豐富居民的精神文化生活。召集居民會議，向居民會議負責(zé)并報告工作。社區(qū)黨組織1.領(lǐng)導(dǎo)核心作用：社區(qū)黨組織在社區(qū)各項工作中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，把握社區(qū)發(fā)展方向，引領(lǐng)社區(qū)建設(shè)。2.主要職責(zé)宣傳和執(zhí)行黨的路線方針政策，宣傳和執(zhí)行黨中央、上級黨組織和本組織的決議。領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會等各類組織，支持和保證它們依照各自職責(zé)開展工作。組織黨員和群眾學(xué)習(xí)，提高黨員素質(zhì)，增強群眾的思想政治覺悟。加強社區(qū)黨組織自身建設(shè)，做好黨員的教育、管理和監(jiān)督工作，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。密切聯(lián)系群眾，了解群眾的意見和要求，維護群眾的正當(dāng)權(quán)利和利益，做好群眾的思想政治工作。業(yè)主委員會1.成立與組成：業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，是代表業(yè)主利益，維護業(yè)主合法權(quán)益的組織。成員應(yīng)具備一定的業(yè)主身份和相關(guān)管理經(jīng)驗，人數(shù)根據(jù)社區(qū)實際情況確定。2.主要職責(zé)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況。代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。監(jiān)督管理規(guī)約的實施，對違反管理規(guī)約的行為進行勸阻、制止。調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛。業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.資質(zhì)與服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)等級，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，為社區(qū)提供專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化養(yǎng)護管理；秩序維護管理；車輛停放管理等。2.主要職責(zé)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到合同標(biāo)準(zhǔn)。制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項管理制度，并組織實施。定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護，確保其正常運行。及時處理業(yè)主的投訴和建議，不斷改進服務(wù)工作。協(xié)助社區(qū)做好安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等工作，配合政府有關(guān)部門開展相關(guān)工作。社區(qū)規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃編制1.規(guī)劃原則：社區(qū)規(guī)劃應(yīng)遵循以人為本、因地制宜、統(tǒng)籌兼顧、可持續(xù)發(fā)展的原則，充分考慮社區(qū)居民的需求和社區(qū)的實際情況。2.規(guī)劃內(nèi)容人口規(guī)劃：預(yù)測社區(qū)人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)和分布，合理安排居住用地和公共服務(wù)設(shè)施。用地規(guī)劃：明確各類用地的布局和功能，包括居住用地、公共設(shè)施用地、商業(yè)用地、綠化用地等。公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃：規(guī)劃建設(shè)社區(qū)內(nèi)的教育、醫(yī)療、文化、體育、養(yǎng)老等公共服務(wù)設(shè)施，確保居民能夠便捷地享受各項服務(wù)。交通規(guī)劃：合理規(guī)劃社區(qū)內(nèi)的道路系統(tǒng)，設(shè)置停車位，保障居民出行安全和便利。環(huán)境衛(wèi)生規(guī)劃：制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理方案，規(guī)劃垃圾收集點、污水處理設(shè)施等，保持社區(qū)環(huán)境整潔。建設(shè)管理1.建設(shè)項目審批：社區(qū)內(nèi)的各類建設(shè)項目應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，確保建設(shè)項目符合規(guī)劃要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.工程質(zhì)量監(jiān)督：加強對社區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格按照工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行施工，監(jiān)理單位應(yīng)認真履行監(jiān)理職責(zé)，確保工程質(zhì)量合格。3.配套設(shè)施建設(shè)：新建、改建、擴建社區(qū)時，應(yīng)同步規(guī)劃和建設(shè)配套設(shè)施，確保配套設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。配套設(shè)施應(yīng)滿足居民的基本生活需求，包括但不限于供水、供電、供氣、通信、排水等基礎(chǔ)設(shè)施，以及教育、醫(yī)療、文化、體育等公共服務(wù)設(shè)施。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路與公共場所：社區(qū)內(nèi)的道路應(yīng)保持整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。公共場所如廣場、公園等應(yīng)定期清掃，綠化養(yǎng)護良好，無垃圾堆積、無亂張貼現(xiàn)象。2.居民住宅區(qū)域：居民住宅樓道應(yīng)保持干凈，無雜物堆放，墻面、扶手等設(shè)施無灰塵、無污漬。小區(qū)內(nèi)的垃圾桶應(yīng)定期清理，垃圾日產(chǎn)日清，周邊環(huán)境整潔。3.商業(yè)網(wǎng)點：商業(yè)網(wǎng)點應(yīng)保持門前環(huán)境衛(wèi)生整潔，無亂擺攤設(shè)點、無占道經(jīng)營現(xiàn)象，店內(nèi)環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。清掃保潔制度1.清掃范圍與頻率：明確社區(qū)內(nèi)各區(qū)域的清掃責(zé)任主體和清掃頻率。公共道路、廣場等區(qū)域每天定時清掃，垃圾收集點每天至少清理一次。居民住宅樓道每周清掃不少于兩次，電梯轎廂每天清潔。2.保潔人員管理：加強對保潔人員的管理，制定保潔人員工作規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)。保潔人員應(yīng)按時到崗，認真履行清掃保潔職責(zé)，及時清理垃圾和雜物。定期對保潔人員進行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。垃圾分類管理1.分類標(biāo)準(zhǔn)與投放：制定社區(qū)垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，明確可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的分類要求。設(shè)置垃圾分類投放點，配備相應(yīng)的垃圾分類容器，引導(dǎo)居民按照分類標(biāo)準(zhǔn)進行投放。2.分類收集與運輸：建立垃圾分類收集和運輸體系，安排專人負責(zé)垃圾分類收集工作，確保不同類型的垃圾分別收集、運輸?？苫厥瘴镉蓪ｉT的回收企業(yè)進行回收處理，有害垃圾交由有資質(zhì)的處理單位處理，廚余垃圾和其他垃圾運往指定的垃圾處理場進行處理。3.宣傳教育：加強對居民的垃圾分類宣傳教育，通過社區(qū)公告、宣傳欄、宣傳手冊、舉辦講座等形式，普及垃圾分類知識，提高居民的垃圾分類意識和能力。社區(qū)治安管理治安防范措施1.人員出入管理：在社區(qū)出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，對進出人員進行登記和身份驗證。加強對社區(qū)內(nèi)流動人員的管理，及時掌握人員動態(tài)。2.巡邏防控：組建社區(qū)治安巡邏隊伍，制定巡邏計劃，定時對社區(qū)進行巡邏。巡邏范圍覆蓋社區(qū)內(nèi)的各個區(qū)域，包括住宅區(qū)域、公共設(shè)施、商業(yè)網(wǎng)點等。加強對重點部位和時段的巡邏防控，如夜間、節(jié)假日等。3.技防設(shè)施建設(shè)：安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置等技防設(shè)施，實現(xiàn)對社區(qū)的全方位監(jiān)控。確保技防設(shè)施正常運行，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。矛盾糾紛調(diào)解1.調(diào)解機制：建立健全社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解機制，成立由社區(qū)居民委員會、社區(qū)黨組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)人員組成的調(diào)解委員會。明確調(diào)解委員會的職責(zé)和工作流程，及時受理和調(diào)解居民之間的矛盾糾紛。2.調(diào)解方法與程序：調(diào)解人員應(yīng)遵循公平公正、依法依規(guī)、自愿平等的原則，采用說服教育、協(xié)商溝通、疏導(dǎo)化解等方法進行調(diào)解。調(diào)解過程應(yīng)做好記錄，調(diào)解達成協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行協(xié)議內(nèi)容。消防安全管理1.消防設(shè)施配備：按照國家有關(guān)規(guī)定，在社區(qū)內(nèi)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、消防應(yīng)急照明等。確保消防設(shè)施完好有效，定期進行檢查和維護。2.消防安全宣傳教育：加強對居民的消防安全宣傳教育，提高居民的消防安全意識和自防自救能力。通過社區(qū)公告、宣傳欄、舉辦消防安全知識講座、組織消防演練等形式，普及消防安全知識，讓居民了解火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報警、火災(zāi)撲救等基本知識。3.消防安全檢查：定期對社區(qū)內(nèi)的各類場所進行消防安全檢查，重點檢查消防設(shè)施是否完好、疏散通道是否暢通、用火用電用氣是否安全等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)及時督促整改，確保社區(qū)消防安全。社區(qū)公共服務(wù)管理社會保障服務(wù)1.就業(yè)服務(wù)：為社區(qū)居民提供就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)，幫助居民實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。協(xié)助政府有關(guān)部門做好就業(yè)困難人員的就業(yè)援助工作。2.社會保障辦理：協(xié)助居民辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保障業(yè)務(wù)，解答居民在社會保障方面的疑問。3.社會救助：對社區(qū)內(nèi)的困難家庭、殘疾人、老年人等弱勢群體進行調(diào)查摸底，及時為符合條件的人員提供最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、臨時救助等社會救助服務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)：按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃，建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)護人員。為居民提供基本醫(yī)療服務(wù)，包括常見病、多發(fā)病的診治，預(yù)防保健、康復(fù)護理等服務(wù)。2.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)：推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為居民提供個性化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。家庭醫(yī)生團隊定期上門為居民進行健康體檢、疾病診治、健康指導(dǎo)等服務(wù)，建立居民健康檔案，跟蹤居民健康狀況。3.健康教育與宣傳：開展健康教育活動，普及醫(yī)療衛(wèi)生知識，提高居民的健康意識。通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等形式，向居民宣傳疾病預(yù)防、合理用藥、健康生活方式等知識。文化體育服務(wù)1.文化設(shè)施建設(shè)與管理：建設(shè)社區(qū)文化活動中心、圖書館、閱覽室等文化設(shè)施，為居民提供文化活動場所。加強對文化設(shè)施的管理，定期更新圖書、報刊等資料，組織開展各類文化活動。2.文化活動組織：組織開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，如文藝演出、書法繪畫展覽、讀書分享會、民俗文化活動等。豐富居民的精神文化生活，促進社區(qū)文化繁榮發(fā)展。3.體育設(shè)施建設(shè)與管理：建設(shè)社區(qū)體育健身設(shè)施，如健身廣場、籃球場、乒乓球桌等。加強對體育設(shè)施的維護和管理，確保設(shè)施安全使用。組織開展各類體育活動，如運動會、健身比賽等，鼓勵居民積極參與體育鍛煉。社區(qū)物業(yè)與維修管理物業(yè)服務(wù)合同管理1.合同簽訂：社區(qū)業(yè)主委員會應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，通過公開招標(biāo)或協(xié)議選聘等方式，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、合同期限等條款。2.合同履行監(jiān)督：加強對物業(yè)服務(wù)合同履行情況的監(jiān)督，業(yè)主委員會應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，認真履行服務(wù)職責(zé)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3.合同變更與終止：物業(yè)服務(wù)合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。合同期滿或因其他原因需要終止合同的，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。物業(yè)維修資金管理1.資金籌集：按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，籌集物業(yè)維修資金。物業(yè)維修資金由業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存，交存標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)卣贫ā?.資金使用：明確物業(yè)維修資金的使用范圍、使用程序和審批流程。物業(yè)維修資金主要用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。使用物業(yè)維修資金時，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會或相關(guān)業(yè)主同意，并按照規(guī)定進行公示。3.資金監(jiān)管：建立健全物業(yè)維修資金監(jiān)管制度，確保資金安全。物業(yè)維修資金應(yīng)存入專門的賬戶，實行?？顚Ｓ茫ㄆ谶M行審計和公示。物業(yè)維修管理1.維修計劃制定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定物業(yè)維修計劃，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護。根據(jù)檢查結(jié)果，制定維修方案，明確維修內(nèi)容、維修時間、維修預(yù)算等。2.維修實施：按照維修計劃組織實施維修工作，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進行維修。維修過程中，應(yīng)加強質(zhì)量監(jiān)督，確保維修質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.維修驗收：維修工作完成后，應(yīng)組織相關(guān)人員進行驗收。驗收合格的，應(yīng)辦理驗收手續(xù)；驗收不合格的，應(yīng)責(zé)令施工單位限期整改，直至驗收合格。社區(qū)居民行為規(guī)范公共秩序維護1.遵守交通規(guī)則：居民應(yīng)自覺遵守社區(qū)內(nèi)的交通規(guī)則，在道路上行走時應(yīng)走人行道，過馬路應(yīng)走人行橫道。機動車應(yīng)按照規(guī)定停放，不得亂停亂放，堵塞交通。2.愛護公共設(shè)施：愛護社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如路燈、井蓋、座椅、健身器材等。不得隨意損壞公共設(shè)施，如有發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的情況，應(yīng)及時向社區(qū)居民委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)報告。3.保持安靜：在社區(qū)內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩、播放高分貝音響等，以免影響他人正常生活。特別是在居民休息時間，應(yīng)避免產(chǎn)生噪音干擾。環(huán)境衛(wèi)生維護1.垃圾投放規(guī)范：按照社區(qū)垃圾分類要求，將垃圾投放到指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄垃圾。嚴(yán)禁在社區(qū)內(nèi)焚燒垃圾、樹葉等。2.愛護環(huán)境衛(wèi)生：不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、煙頭、口香糖等雜物。保持社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，共同維護社區(qū)的美好形象。3.參與環(huán)境衛(wèi)生整治：積極參與社區(qū)組織的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，如義務(wù)清掃、植樹造林等，為改善社區(qū)環(huán)境貢獻自己的力量。鄰里關(guān)系和諧1.相互尊重：鄰里之間應(yīng)相互尊重，尊重他人的生活習(xí)慣、宗教