市信用承諾管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本市社會(huì)信用體系建設(shè)，規(guī)范信用承諾行為，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中，以書面形式向社會(huì)公眾或特定對(duì)象作出信用承諾的自然人、法人和其他組織（以下統(tǒng)稱承諾主體）。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：信用承諾應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和政策要求，不得違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。2.真實(shí)有效原則：承諾主體作出的信用承諾應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，能夠客觀反映自身信用狀況。3.自愿自主原則：信用承諾由承諾主體自主作出，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)迫、誘導(dǎo)承諾主體作出承諾。4.公開透明原則：信用承諾應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序和方式向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。（四）定義1.信用承諾：是指承諾主體在經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中，就遵守法律法規(guī)、履行約定義務(wù)、踐行誠(chéng)實(shí)守信等方面，向社會(huì)公眾或特定對(duì)象作出的書面承諾。2.信用承諾制：是指在行政管理和公共服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)信用狀況良好的承諾主體，在辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，采取簡(jiǎn)化程序、容缺受理等便利措施，對(duì)信用狀況不良的承諾主體，依法依規(guī)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管的制度。二、信用承諾的內(nèi)容與形式（一）信用承諾的內(nèi)容1.遵守法律法規(guī)：承諾遵守國(guó)家和本市有關(guān)法律法規(guī)，依法開展經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)。2.履行約定義務(wù)：承諾履行與他人簽訂的合同、協(xié)議等約定的義務(wù)，按時(shí)足額履行債務(wù)。3.踐行誠(chéng)實(shí)守信：承諾誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐、不違約、不拖欠，維護(hù)自身良好信用形象。4.其他事項(xiàng)：根據(jù)具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域和管理要求，承諾主體還可就其他相關(guān)事項(xiàng)作出信用承諾。（二）信用承諾的形式1.標(biāo)準(zhǔn)格式文本：由市相關(guān)部門制定統(tǒng)一的信用承諾標(biāo)準(zhǔn)格式文本，承諾主體按照格式文本填寫相關(guān)內(nèi)容。2.個(gè)性化文本：對(duì)于特殊行業(yè)或特定事項(xiàng)，承諾主體可根據(jù)實(shí)際情況制定個(gè)性化的信用承諾文本，但應(yīng)當(dāng)包含本辦法規(guī)定的基本內(nèi)容。3.線上承諾：鼓勵(lì)承諾主體通過(guò)本市統(tǒng)一的信用信息平臺(tái)或相關(guān)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，以電子簽名等方式作出信用承諾，實(shí)現(xiàn)線上承諾、線上公示、線上監(jiān)管。三、信用承諾的作出與公示（一）信用承諾的作出1.主動(dòng)作出：在辦理行政許可、資質(zhì)審批、項(xiàng)目申報(bào)、招標(biāo)投標(biāo)等事項(xiàng)時(shí)，承諾主體根據(jù)要求主動(dòng)作出信用承諾。2.依申請(qǐng)作出：對(duì)于未要求主動(dòng)作出信用承諾的事項(xiàng)，申請(qǐng)人認(rèn)為需要作出信用承諾的，可向相關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后作出信用承諾。（二）信用承諾的公示1.公示渠道：信用承諾作出后，應(yīng)當(dāng)通過(guò)本市統(tǒng)一的信用信息平臺(tái)、政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)大廳等渠道向社會(huì)公示，公示期不得少于[X]個(gè)工作日。2.公示內(nèi)容：公示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括承諾主體的基本信息、信用承諾內(nèi)容、公示期限等。3.異議處理：社會(huì)公眾對(duì)公示的信用承諾有異議的，可在公示期內(nèi)向相關(guān)部門提出書面異議，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在收到異議之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理，并將處理結(jié)果告知異議人。四、信用承諾的應(yīng)用與管理（一）信用承諾的應(yīng)用1.行政審批：對(duì)信用狀況良好的承諾主體，在辦理行政審批事項(xiàng)時(shí)，可按照規(guī)定采取簡(jiǎn)化程序、容缺受理等便利措施。2.公共服務(wù)：在公共服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)信用狀況良好的承諾主體，可給予優(yōu)先辦理、綠色通道等便利服務(wù)。3.市場(chǎng)監(jiān)管：將信用承諾履行情況納入市場(chǎng)監(jiān)管體系，對(duì)信用狀況不良的承諾主體，依法依規(guī)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，加大檢查頻次和力度。4.招標(biāo)投標(biāo)：在招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中，將信用承諾作為資格審查和評(píng)標(biāo)評(píng)審的重要依據(jù)，對(duì)信用狀況良好的承諾主體給予加分等優(yōu)惠政策。（二）信用承諾的管理1.承諾主體管理：建立承諾主體信用檔案，記錄信用承諾作出、履行、變更、撤銷等情況，并將相關(guān)信息推送至本市統(tǒng)一的信用信息平臺(tái)。2.信用承諾履行監(jiān)督：相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)承諾主體信用承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，可通過(guò)書面核查、實(shí)地檢查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)等方式，核實(shí)承諾主體是否履行承諾。3.信用修復(fù)：承諾主體在規(guī)定期限內(nèi)履行信用承諾的，可按照規(guī)定申請(qǐng)信用修復(fù)，恢復(fù)自身信用狀況。4.失信懲戒：對(duì)未履行信用承諾的承諾主體，依法依規(guī)實(shí)施失信懲戒措施，包括限制市場(chǎng)準(zhǔn)入、限制融資信貸、降低信用等級(jí)等。五、法律責(zé)任（一）承諾主體責(zé)任1.承諾主體作出虛假信用承諾的，由相關(guān)部門責(zé)令改正，并處以[X]元以上[X]元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.承諾主體未履行信用承諾的，由相關(guān)部門責(zé)令限期履行；逾期仍未履行的，依法依規(guī)實(shí)施失信懲戒措施，并將其失信行為納入信用檔案。（二）工作人員責(zé)任相關(guān)部門工作人員在信用承諾管理工作中，存在濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等行為的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。六、附則（一）解釋權(quán)本辦法由[市信用管理部門名稱]負(fù)責(zé)解釋。（二）實(shí)施日期本辦法自[具體實(shí)施日期]起施行。[市信用管理部門名稱][具體日期]以上是一份關(guān)于市信用承諾管理辦法的文檔示例，你可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和完善。在實(shí)際制定過(guò)程中，需深入調(diào)研本市信用體系