2025年教育咨詢師職業(yè)素養(yǎng)考核試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A.熱愛教育事業(yè)

B.具備豐富的教育知識(shí)

C.擁有良好的溝通技巧

D.過硬的計(jì)算機(jī)操作能力

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則？

A.客戶至上

B.誠信為本

C.競(jìng)爭(zhēng)激烈

D.保密原則

答案：C

3.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)關(guān)注的問題？

A.學(xué)生的興趣愛好

B.學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)

C.學(xué)生的家庭背景

D.學(xué)生的心理素質(zhì)

答案：C

4.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)具備的能力？

A.評(píng)估能力

B.溝通能力

C.組織能力

D.管理能力

答案：D

5.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)遵循的流程？

A.了解學(xué)生需求

B.提供解決方案

C.評(píng)估效果

D.招生宣傳

答案：D

6.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)關(guān)注的學(xué)生特點(diǎn)？

A.學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)

B.學(xué)生的學(xué)習(xí)能力

C.學(xué)生的家庭環(huán)境

D.學(xué)生的興趣愛好

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.熱愛教育事業(yè)

B.具備豐富的教育知識(shí)

C.擁有良好的溝通技巧

D.具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)

E.具備一定的市場(chǎng)營銷能力

答案：ABCDE

2.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.客戶至上

B.誠信為本

C.競(jìng)爭(zhēng)激烈

D.保密原則

E.尊重學(xué)生

答案：ABDE

3.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些問題？

A.學(xué)生的興趣愛好

B.學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)

C.學(xué)生的家庭背景

D.學(xué)生的心理素質(zhì)

E.學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃

答案：ABCDE

4.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力？

A.評(píng)估能力

B.溝通能力

C.組織能力

D.管理能力

E.創(chuàng)新能力

答案：ABCDE

5.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些流程？

A.了解學(xué)生需求

B.提供解決方案

C.評(píng)估效果

D.招生宣傳

E.跟進(jìn)服務(wù)

答案：ABCE

6.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些學(xué)生特點(diǎn)？

A.學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)

B.學(xué)生的學(xué)習(xí)能力

C.學(xué)生的家庭環(huán)境

D.學(xué)生的興趣愛好

E.學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃

答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循客戶至上的原則。（）

答案：√

2.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備豐富的教育知識(shí)。（）

答案：√

3.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注學(xué)生的興趣愛好。（）

答案：√

4.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)。（）

答案：√

5.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循保密原則。（）

答案：√

6.教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備一定的市場(chǎng)營銷能力。（）

答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.簡(jiǎn)述教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

（1）客戶至上：以學(xué)生的需求為中心，為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）誠信為本：誠實(shí)守信，為學(xué)生提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。

（3）保密原則：保護(hù)學(xué)生的隱私，不泄露學(xué)生的個(gè)人信息。

（4）尊重學(xué)生：尊重學(xué)生的意愿，關(guān)注學(xué)生的需求。

（5）公平公正：對(duì)待每一位學(xué)生一視同仁，不偏袒任何一方。

2.簡(jiǎn)述教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題。

答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下問題：

（1）學(xué)生的興趣愛好：了解學(xué)生的興趣愛好，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（2）學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)：關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，為學(xué)生提供針對(duì)性的輔導(dǎo)。

（3）學(xué)生的家庭背景：了解學(xué)生的家庭背景，為學(xué)生提供適合的教育資源。

（4）學(xué)生的心理素質(zhì)：關(guān)注學(xué)生的心理素質(zhì)，為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)。

（5）學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃：幫助學(xué)生制定合理的職業(yè)規(guī)劃，為學(xué)生的未來發(fā)展提供指導(dǎo)。

3.簡(jiǎn)述教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的能力。

答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下能力：

（1）評(píng)估能力：能夠準(zhǔn)確評(píng)估學(xué)生的需求，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（2）溝通能力：具備良好的溝通技巧，能夠與學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校等相關(guān)方進(jìn)行有效溝通。

（3）組織能力：具備一定的組織能力，能夠協(xié)調(diào)各方資源，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

（4）管理能力：具備一定的管理能力，能夠?qū)逃?xiàng)目進(jìn)行有效管理。

（5）創(chuàng)新能力：具備一定的創(chuàng)新能力，能夠?yàn)閷W(xué)生提供新穎的教育方案。

4.簡(jiǎn)述教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的流程。

答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下流程：

（1）了解學(xué)生需求：與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的興趣愛好、學(xué)習(xí)成績(jī)、家庭背景等。

（2）提供解決方案：根據(jù)學(xué)生的需求，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（3）評(píng)估效果：跟蹤學(xué)生的教育過程，評(píng)估教育方案的效果。

（4）跟進(jìn)服務(wù)：根據(jù)學(xué)生的需求，調(diào)整教育方案，為學(xué)生提供持續(xù)的服務(wù)。

（5）招生宣傳：為學(xué)生提供招生信息，協(xié)助學(xué)生完成報(bào)名手續(xù)。

5.簡(jiǎn)述教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的學(xué)生特點(diǎn)。

答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下學(xué)生特點(diǎn)：

（1）學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)：了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（2）學(xué)生的學(xué)習(xí)能力：關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生提供針對(duì)性的輔導(dǎo)。

（3）學(xué)生的家庭環(huán)境：了解學(xué)生的家庭環(huán)境，為學(xué)生提供適合的教育資源。

（4）學(xué)生的興趣愛好：關(guān)注學(xué)生的興趣愛好，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（5）學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃：幫助學(xué)生制定合理的職業(yè)規(guī)劃，為學(xué)生的未來發(fā)展提供指導(dǎo)。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，如何運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)。

答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，可以運(yùn)用以下心理學(xué)知識(shí)：

（1）了解學(xué)生的心理需求：通過心理咨詢、心理測(cè)試等方法，了解學(xué)生的心理需求，為學(xué)生提供針對(duì)性的輔導(dǎo)。

（2）運(yùn)用心理輔導(dǎo)技巧：運(yùn)用心理輔導(dǎo)技巧，幫助學(xué)生解決心理問題，提高心理素質(zhì)。

（3）關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展：關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展，為學(xué)生提供適合的心理輔導(dǎo)。

（4）運(yùn)用心理教育方法：運(yùn)用心理教育方法，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.論述教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，如何運(yùn)用教育學(xué)知識(shí)。

答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，可以運(yùn)用以下教育學(xué)知識(shí)：

（1）了解教育規(guī)律：掌握教育規(guī)律，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（2）運(yùn)用教育方法：運(yùn)用教育方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（3）關(guān)注教育改革：關(guān)注教育改革，為學(xué)生提供最新的教育信息。

（4）了解教育政策：了解教育政策，為學(xué)生提供政策支持。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：小明是一名初中生，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣，經(jīng)常逃課。家長(zhǎng)對(duì)此十分擔(dān)憂，希望教育咨詢師能夠幫助小明。

（1）分析小明的學(xué)習(xí)問題。

（2）提出針對(duì)小明的教育咨詢方案。

答案：

（1）小明的學(xué)習(xí)問題：

①學(xué)習(xí)成績(jī)一般，缺乏學(xué)習(xí)興趣；

②經(jīng)常逃課，紀(jì)律觀念淡??；

③家庭環(huán)境可能存在一定問題。

（2）針對(duì)小明的教育咨詢方案：

①與家長(zhǎng)溝通，了解家庭環(huán)境，提供家庭教育指導(dǎo)；

②與小明進(jìn)行心理咨詢，了解其心理需求，提供心理輔導(dǎo)；

③針對(duì)小明的學(xué)習(xí)問題，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，提高其學(xué)習(xí)成績(jī)；

④加強(qiáng)與小明的溝通，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣，提高其學(xué)習(xí)積極性。

2.案例背景：小華是一名高中生，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，但性格內(nèi)向，缺乏與人溝通的能力。家長(zhǎng)希望教育咨詢師能夠幫助小華提高人際交往能力。

（1）分析小華的人際交往問題。

（2）提出針對(duì)小華的教育咨詢方案。

答案：

（1）小華的人際交往問題：

①性格內(nèi)向，缺乏與人溝通的能力；

②不善于表達(dá)自己，難以與他人建立良好關(guān)系。

（2）針對(duì)小華的教育咨詢方案：

①開展人際交往培訓(xùn)，提高小華的溝通技巧；

②組織社交活動(dòng)，讓小華在活動(dòng)中鍛煉人際交往能力；

③鼓勵(lì)小華參加社團(tuán)活動(dòng)，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神；

④與家長(zhǎng)溝通，共同關(guān)注小華的人際交往問題，提供家庭支持。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.答案：D

解析思路：本題考察教育咨詢師的基本素質(zhì)。A、B、C選項(xiàng)均為教育咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)，而D選項(xiàng)的計(jì)算機(jī)操作能力并非必需，因此選D。

2.答案：C

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則。A、B、D選項(xiàng)均為正確原則，而C選項(xiàng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈并不是咨詢服務(wù)的原則，因此選C。

3.答案：C

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題。A、B、D選項(xiàng)均為應(yīng)關(guān)注的問題，而C選項(xiàng)的家庭背景并不是咨詢服務(wù)的核心關(guān)注點(diǎn)，因此選C。

4.答案：D

解析思路：本題考察教育咨詢師應(yīng)具備的能力。A、B、C選項(xiàng)均為教育咨詢師應(yīng)具備的能力，而D選項(xiàng)的管理能力并非必需，因此選D。

5.答案：D

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的流程。A、B、C選項(xiàng)均為正確流程，而D選項(xiàng)的招生宣傳不屬于咨詢服務(wù)的核心流程，因此選D。

6.答案：C

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)關(guān)注的學(xué)生特點(diǎn)。A、B、D選項(xiàng)均為應(yīng)關(guān)注的特點(diǎn)，而C選項(xiàng)的家庭環(huán)境并非直接關(guān)系到咨詢服務(wù)的提供，因此選C。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.答案：ABCDE

解析思路：本題考察教育咨詢師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。A、B、C、D、E選項(xiàng)均為教育咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)，因此選ABCDE。

2.答案：ABDE

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則。A、B、D、E選項(xiàng)均為正確原則，而C選項(xiàng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈并非原則，因此選ABDE。

3.答案：ABCDE

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題。A、B、C、D、E選項(xiàng)均為應(yīng)關(guān)注的問題，因此選ABCDE。

4.答案：ABCDE

解析思路：本題考察教育咨詢師應(yīng)具備的能力。A、B、C、D、E選項(xiàng)均為教育咨詢師應(yīng)具備的能力，因此選ABCDE。

5.答案：ABCE

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的流程。A、B、C、E選項(xiàng)均為正確流程，而D選項(xiàng)的招生宣傳不屬于咨詢服務(wù)的核心流程，因此選ABCE。

6.答案：ABCDE

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)關(guān)注的學(xué)生特點(diǎn)。A、B、C、D、E選項(xiàng)均為應(yīng)關(guān)注的特點(diǎn)，因此選ABCDE。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.答案：√

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則?？蛻糁辽鲜墙逃稍儙煹幕驹瓌t，因此選√。

2.答案：√

解析思路：本題考察教育咨詢師的基本素質(zhì)。豐富的教育知識(shí)是教育咨詢師提供專業(yè)咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)，因此選√。

3.答案：√

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題。學(xué)生的興趣愛好是制定個(gè)性化教育方案的重要依據(jù)，因此選√。

4.答案：√

解析思路：本題考察教育咨詢師的基本素質(zhì)。較強(qiáng)的心理素質(zhì)有助于教育咨詢師應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，因此選√。

5.答案：√

解析思路：本題考察教育咨詢師在提供咨詢服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則。保密原則是教育咨詢師職業(yè)道德的基本要求，因此選√。

6.答案：√

解析思路：本題考察教育咨詢師的基本素質(zhì)。一定的市場(chǎng)營銷能力有助于教育咨詢師推廣教育產(chǎn)品和服務(wù)，因此選√。

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

（1）客戶至上：以學(xué)生的需求為中心，為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）誠信為本：誠實(shí)守信，為學(xué)生提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。

（3）保密原則：保護(hù)學(xué)生的隱私，不泄露學(xué)生的個(gè)人信息。

（4）尊重學(xué)生：尊重學(xué)生的意愿，關(guān)注學(xué)生的需求。

（5）公平公正：對(duì)待每一位學(xué)生一視同仁，不偏袒任何一方。

2.答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下問題：

（1）學(xué)生的興趣愛好：了解學(xué)生的興趣愛好，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（2）學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)：關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，為學(xué)生提供針對(duì)性的輔導(dǎo)。

（3）學(xué)生的家庭背景：了解學(xué)生的家庭背景，為學(xué)生提供適合的教育資源。

（4）學(xué)生的心理素質(zhì)：關(guān)注學(xué)生的心理素質(zhì)，為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)。

（5）學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃：幫助學(xué)生制定合理的職業(yè)規(guī)劃，為學(xué)生的未來發(fā)展提供指導(dǎo)。

3.答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下能力：

（1）評(píng)估能力：能夠準(zhǔn)確評(píng)估學(xué)生的需求，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（2）溝通能力：具備良好的溝通技巧，能夠與學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校等相關(guān)方進(jìn)行有效溝通。

（3）組織能力：具備一定的組織能力，能夠協(xié)調(diào)各方資源，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

（4）管理能力：具備一定的管理能力，能夠?qū)逃?xiàng)目進(jìn)行有效管理。

（5）創(chuàng)新能力：具備一定的創(chuàng)新能力，能夠?yàn)閷W(xué)生提供新穎的教育方案。

4.答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下流程：

（1）了解學(xué)生需求：與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的興趣愛好、學(xué)習(xí)成績(jī)、家庭背景等。

（2）提供解決方案：根據(jù)學(xué)生的需求，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（3）評(píng)估效果：跟蹤學(xué)生的教育過程，評(píng)估教育方案的效果。

（4）跟進(jìn)服務(wù)：根據(jù)學(xué)生的需求，調(diào)整教育方案，為學(xué)生提供持續(xù)的服務(wù)。

（5）招生宣傳：為學(xué)生提供招生信息，協(xié)助學(xué)生完成報(bào)名手續(xù)。

5.答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下學(xué)生特點(diǎn)：

（1）學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)：了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（2）學(xué)生的學(xué)習(xí)能力：關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生提供針對(duì)性的輔導(dǎo)。

（3）學(xué)生的家庭環(huán)境：了解學(xué)生的家庭環(huán)境，為學(xué)生提供適合的教育資源。

（4）學(xué)生的興趣愛好：關(guān)注學(xué)生的興趣愛好，為學(xué)生提供適合的教育方案。

（5）學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃：幫助學(xué)生制定合理的職業(yè)規(guī)劃，為學(xué)生的未來發(fā)展提供指導(dǎo)。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.答案：教育咨詢師在為學(xué)生提供咨詢服務(wù)時(shí)，可以運(yùn)用以下心理學(xué)知識(shí)：

（1）了解學(xué)生的心理需求：通過心理咨詢、心理測(cè)試等方法，了解學(xué)生的心理需求，為學(xué)生提供針對(duì)