高校商鋪管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)高校商鋪管理，規(guī)范商鋪經(jīng)營行為，維護(hù)校園商業(yè)秩序，保障師生合法權(quán)益，營造安全、整潔、有序的校園環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于高校內(nèi)所有商鋪，包括但不限于商業(yè)店鋪、餐飲門店、服務(wù)攤點(diǎn)等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法管理商鋪經(jīng)營活動。2.服務(wù)師生原則：以滿足師生生活、學(xué)習(xí)需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的商品和服務(wù)。3.規(guī)范有序原則：建立健全商鋪管理制度，規(guī)范經(jīng)營行為，確保校園商業(yè)秩序井然。4.公平公正原則：對所有商鋪一視同仁，公平對待，公正管理，保障各方合法權(quán)益。二、商鋪準(zhǔn)入管理（一）申請條件1.具有合法的經(jīng)營資質(zhì)，提供有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證照。2.經(jīng)營者具備良好的商業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營能力，無不良經(jīng)營記錄。3.經(jīng)營范圍符合高校商業(yè)布局規(guī)劃，不得經(jīng)營法律法規(guī)禁止或限制的商品和服務(wù)。4.遵守高校各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校管理。（二）申請流程1.有意向在高校經(jīng)營商鋪的單位或個人，需向?qū)W校后勤管理部門提交書面申請，申請材料包括申請書、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書（如有委托）等。2.后勤管理部門收到申請后，進(jìn)行初步審核，對符合申請條件的，發(fā)放《高校商鋪經(jīng)營申請表》。3.申請人按照申請表要求如實(shí)填寫相關(guān)信息，并提交商鋪經(jīng)營方案，包括經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、服務(wù)承諾、安全保障措施等。4.后勤管理部門組織相關(guān)部門對申請材料和經(jīng)營方案進(jìn)行聯(lián)合評審，評審?fù)ㄟ^后，報學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)審批。5.經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，申請人與學(xué)校簽訂《高校商鋪經(jīng)營合同》，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（三）商鋪布局規(guī)劃1.學(xué)校根據(jù)校園商業(yè)需求和整體布局，制定商鋪布局規(guī)劃，明確各類商鋪的經(jīng)營區(qū)域和位置。2.商鋪布局規(guī)劃應(yīng)充分考慮師生生活、學(xué)習(xí)便利，合理設(shè)置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，避免過度集中或無序經(jīng)營。3.新設(shè)立的商鋪應(yīng)符合商鋪布局規(guī)劃要求，不得擅自改變經(jīng)營位置或擴(kuò)大經(jīng)營范圍。三、商鋪經(jīng)營管理（一）經(jīng)營行為規(guī)范1.商鋪應(yīng)嚴(yán)格按照營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，不得超范圍經(jīng)營。2.遵守國家價格法律法規(guī)，明碼標(biāo)價，不得哄抬物價、價格欺詐等不正當(dāng)價格行為。3.保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品，不得提供虛假服務(wù)。4.誠實(shí)守信，文明經(jīng)營，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市，不得損害師生利益。（二）營業(yè)時間管理1.商鋪營業(yè)時間應(yīng)符合學(xué)校規(guī)定，一般不得早于[具體時間]開門營業(yè)，晚于[具體時間]關(guān)門停業(yè)。2.因特殊情況需要調(diào)整營業(yè)時間的，需提前向?qū)W校后勤管理部門報備。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.商鋪應(yīng)保持經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期清掃、消毒，垃圾應(yīng)及時清理，不得隨意丟棄。2.餐飲類商鋪應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，確保食品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止食物中毒等食品安全事故發(fā)生。3.不得在商鋪周邊亂堆亂放雜物，不得占用公共通道經(jīng)營。（四）安全管理1.商鋪應(yīng)建立健全安全管理制度，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等，確保經(jīng)營場所安全。2.加強(qiáng)消防安全管理，遵守消防法律法規(guī)，確保消防通道暢通，不得私拉亂接電線，不得違規(guī)使用明火。3.加強(qiáng)食品安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品采購、儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的安全規(guī)定，確保食品安全。4.加強(qiáng)人員安全管理，對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識，防止發(fā)生安全事故。（五）廣告宣傳管理1.商鋪在校園內(nèi)進(jìn)行廣告宣傳活動，應(yīng)遵守學(xué)校廣告管理規(guī)定，不得擅自張貼、懸掛、散發(fā)廣告。2.廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法、健康，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息，不得損害學(xué)校和師生形象。3.廣告宣傳應(yīng)在學(xué)校指定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，不得影響校園環(huán)境和正常教學(xué)秩序。四、商鋪監(jiān)督管理（一）日常巡查1.學(xué)校后勤管理部門定期對商鋪進(jìn)行日常巡查，檢查商鋪經(jīng)營行為、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等情況。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，并要求商鋪經(jīng)營者限期整改。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受師生對商鋪經(jīng)營行為的投訴舉報。2.接到投訴舉報后，后勤管理部門應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對經(jīng)查實(shí)的違規(guī)行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。（三）年度考核1.學(xué)校每年對商鋪進(jìn)行年度考核，考核內(nèi)容包括經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，對考核優(yōu)秀的商鋪給予表彰和獎勵，對考核不合格的商鋪責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，取消其經(jīng)營資格。五、商鋪合同管理（一）合同簽訂1.商鋪經(jīng)營者與學(xué)校簽訂的《高校商鋪經(jīng)營合同》應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括經(jīng)營范圍、經(jīng)營期限、租金及支付方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.合同簽訂前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)和雙方意愿。（二）合同履行1.商鋪經(jīng)營者應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，按時足額繳納租金及相關(guān)費(fèi)用，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。2.學(xué)校應(yīng)按照合同約定為商鋪經(jīng)營者提供必要的經(jīng)營條件和服務(wù)，保障商鋪正常經(jīng)營。（三）合同變更與解除1.合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.出現(xiàn)下列情形之一的，學(xué)校有權(quán)解除合同：商鋪經(jīng)營者擅自改變經(jīng)營范圍或經(jīng)營位置的；商鋪經(jīng)營者嚴(yán)重違反學(xué)校規(guī)章制度，經(jīng)多次整改仍不改正的；商鋪經(jīng)營者經(jīng)營不善，連續(xù)虧損且無法改善經(jīng)營狀況的；因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，致使合同無法履