釘釘使用管理辦法總則目的為規(guī)范公司內(nèi)部釘釘辦公軟件的使用，提高工作效率，保障信息安全，結(jié)合公司實(shí)際工作需求，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司全體員工，以及所有使用公司釘釘賬號開展工作相關(guān)業(yè)務(wù)的人員。定義釘釘是阿里巴巴集團(tuán)專為中國企業(yè)打造的免費(fèi)溝通和協(xié)同的多端平臺，可提供移動辦公解決方案。在本辦法中，釘釘涵蓋其移動端應(yīng)用及PC端軟件。賬號管理賬號注冊與開通1.統(tǒng)一注冊：新員工入職后，人力資源部門負(fù)責(zé)收集員工的個人信息，統(tǒng)一在釘釘平臺上為其注冊賬號。注冊信息應(yīng)包括員工姓名、部門、崗位、手機(jī)號碼等準(zhǔn)確信息。2.賬號分配：賬號注冊成功后，由行政部門將賬號及初始密碼分配給員工，并指導(dǎo)員工完成首次登錄及密碼修改。3.特殊情況：對于因工作需要臨時使用釘釘賬號的外部人員，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由行政部門為其開通臨時賬號，并設(shè)定使用期限。賬號使用與保管1.專人專用：員工的釘釘賬號僅供本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或共享給他人。因轉(zhuǎn)借賬號導(dǎo)致的信息泄露、工作失誤等后果，由賬號所有者承擔(dān)全部責(zé)任。2.密碼安全：員工應(yīng)妥善保管自己的賬號密碼，定期更換密碼，密碼應(yīng)設(shè)置為包含字母、數(shù)字和特殊字符的組合，長度不少于8位。3.賬號異常處理：如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用、密碼泄露或出現(xiàn)異常登錄情況，員工應(yīng)立即聯(lián)系行政部門，行政部門應(yīng)及時采取凍結(jié)賬號、重置密碼等措施，保障賬號安全。賬號注銷1.員工離職：員工離職時，所在部門應(yīng)及時通知行政部門，行政部門在接到通知后24小時內(nèi)注銷該員工的釘釘賬號。2.臨時賬號：臨時賬號在使用期限到期后，行政部門應(yīng)及時注銷該賬號。功能使用規(guī)范消息溝通1.工作溝通：員工應(yīng)使用釘釘?shù)南⒐δ苓M(jìn)行工作溝通，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。在溝通時，應(yīng)使用文明、規(guī)范的語言，避免使用不當(dāng)言辭。2.群組管理：公司內(nèi)部群組分為工作群組和臨時群組。工作群組由行政部門統(tǒng)一創(chuàng)建和管理，用于發(fā)布工作通知、交流工作信息等；臨時群組由相關(guān)業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作需要創(chuàng)建和管理，使用完畢后應(yīng)及時解散。3.消息回復(fù)：員工收到工作相關(guān)消息后，應(yīng)在1小時內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，如因特殊情況無法及時回復(fù)，應(yīng)在事后及時說明原因。考勤打卡1.打卡要求：公司實(shí)行釘釘考勤打卡制度，員工應(yīng)按照公司規(guī)定的上下班時間進(jìn)行打卡。打卡地點(diǎn)應(yīng)在公司規(guī)定的考勤范圍內(nèi)，如因工作需要外出辦公，應(yīng)提前在釘釘上提交外出申請。2.異常處理：如出現(xiàn)打卡異常情況，如未打卡、遲到、早退等，員工應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)通過釘釘提交補(bǔ)卡申請，并說明原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，補(bǔ)卡申請生效。3.考勤統(tǒng)計：行政部門應(yīng)每月對員工的考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計，并將統(tǒng)計結(jié)果反饋給各部門。審批流程1.流程設(shè)置：公司根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求，在釘釘上設(shè)置了相應(yīng)的審批流程，如請假申請、費(fèi)用報銷、辦公用品申請等。各部門應(yīng)嚴(yán)格按照審批流程進(jìn)行操作，不得擅自更改或繞過審批流程。2.審批時限：審批人應(yīng)在收到審批申請后的24小時內(nèi)完成審批，如因特殊情況無法及時審批，應(yīng)在釘釘上說明原因，并盡快完成審批。3.審批記錄：所有審批記錄應(yīng)在釘釘上進(jìn)行保存，以便日后查詢和審計。日程安排1.個人日程：員工應(yīng)在釘釘上及時記錄個人的工作日程，包括會議、培訓(xùn)、出差等。個人日程應(yīng)設(shè)置提醒功能，確保不會錯過重要事項。2.共享日程：對于涉及多人的工作日程，如部門會議、項目進(jìn)度安排等，應(yīng)設(shè)置為共享日程，方便相關(guān)人員查看和協(xié)同工作。信息安全管理數(shù)據(jù)保護(hù)1.敏感信息：員工不得在釘釘上傳輸、存儲涉及公司商業(yè)機(jī)密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息。如因工作需要必須傳輸敏感信息，應(yīng)采取加密措施，并確保接收方具備相應(yīng)的保密資質(zhì)。2.數(shù)據(jù)備份：行政部門應(yīng)定期對釘釘上的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的存儲設(shè)備中，以防止數(shù)據(jù)丟失。隱私保護(hù)1.個人信息：員工應(yīng)尊重他人的個人隱私，不得在釘釘上隨意傳播他人的個人信息，如手機(jī)號碼、家庭住址等。2.聊天記錄：未經(jīng)他人同意，不得隨意截取、轉(zhuǎn)發(fā)他人的聊天記錄，如因工作需要必須使用聊天記錄作為證據(jù)，應(yīng)事先征得對方的同意。安全防范1.網(wǎng)絡(luò)安全：員工應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)安全，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用釘釘。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常或存在安全隱患，應(yīng)及時聯(lián)系公司的信息技術(shù)部門進(jìn)行處理。2.病毒防護(hù)：員工應(yīng)安裝正版的殺毒軟件和防火墻，定期對電腦和手機(jī)進(jìn)行病毒查殺，防止病毒入侵導(dǎo)致信息泄露。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.行政部門：行政部門負(fù)責(zé)對員工的釘釘使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括賬號使用、功能使用規(guī)范、信息安全等方面。2.定期檢查：行政部門應(yīng)每月對釘釘使用情況進(jìn)行一次全面檢查，并將檢查結(jié)果反饋給各部門?？己藱C(jī)制1.納入績效考核：員工的釘釘使用情況將納入績效考核體系，考核內(nèi)容包括消息回復(fù)及時性、考勤打卡準(zhǔn)確性、審批流程規(guī)范性等方面。2.獎懲措施：對于釘釘使用規(guī)范、工作效率高的員工，公司將給予一定的獎勵；對于違反釘釘使用管理辦法的員工，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。培訓(xùn)與支持培訓(xùn)計劃1.新員工培訓(xùn)：新員工入職后，行政部門應(yīng)組織開展釘釘使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括賬號注冊、功能使用、信息安全等方面。2.定期培訓(xùn)：行政部門應(yīng)定期組織全體員工進(jìn)行釘釘使用培訓(xùn)，更新員工的使用技能和知識。技術(shù)支持1.問題反饋：員工在使用釘釘過程中遇到問題，應(yīng)及時向行政部門反饋，行政部門應(yīng)在2