2025年心理咨詢師實操技能考核試卷-心理咨詢師心理咨詢技能在心理咨詢中心的應(yīng)用試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將其選出并把相應(yīng)的字母填在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。）1.在心理咨詢中心接待來訪者時，首先要注意的是（）A.迅速判斷來訪者的問題性質(zhì)B.保持專業(yè)態(tài)度，建立初步信任關(guān)系C.直接給出解決方案，展現(xiàn)專業(yè)能力D.記錄來訪者的基本信息，準(zhǔn)備檔案材料2.當(dāng)來訪者表達(dá)強(qiáng)烈情緒時，心理咨詢師應(yīng)該采取哪種應(yīng)對方式？（）A.立即打斷，引導(dǎo)來訪者回到話題B.保持沉默，讓來訪者自己平復(fù)情緒C.表達(dá)共情，幫助來訪者理解情緒來源D.建議來訪者離開，另行處理情緒問題3.在咨詢過程中，如果來訪者提出不合理要求，心理咨詢師應(yīng)該如何回應(yīng)？（）A.直接拒絕，強(qiáng)調(diào)咨詢的邊界B.耐心解釋，幫助來訪者調(diào)整期望C.視情況而定，靈活處理問題D.忽略問題，繼續(xù)進(jìn)行咨詢流程4.心理咨詢師在咨詢中使用的“傾聽”技巧不包括以下哪項？（）A.專注傾聽，避免眼神接觸B.適時點頭，表示理解和支持C.提問引導(dǎo)，確保信息完整D.反饋總結(jié)，確認(rèn)理解準(zhǔn)確5.來訪者表達(dá)自我懷疑時，心理咨詢師應(yīng)該（）A.直接鼓勵，增強(qiáng)來訪者的自信心B.提出質(zhì)疑，幫助來訪者反思C.保持中立，不給予明確建議D.分享個人經(jīng)歷，提供參照6.在咨詢中，來訪者反復(fù)提及過去的事件，心理咨詢師應(yīng)該（）A.強(qiáng)調(diào)向前看，避免沉溺過去B.耐心傾聽，幫助來訪者處理情緒C.提出中斷，引導(dǎo)來訪者關(guān)注現(xiàn)在D.安慰來訪者，表示過去的都是美好的7.心理咨詢師在咨詢中使用的“共情”技巧不包括以下哪項？（）A.表達(dá)理解，讓來訪者感到被接納B.保持距離，避免情感投入C.設(shè)身處地，理解來訪者的感受D.提供建議，幫助來訪者解決問題8.當(dāng)來訪者出現(xiàn)阻抗時，心理咨詢師應(yīng)該（）A.直接批評，指出來訪者的不足B.嘗試?yán)斫?，尋找阻抗的原因C.強(qiáng)制改變，推動來訪者前進(jìn)D.放棄咨詢，認(rèn)為來訪者不配合9.在咨詢中，來訪者表達(dá)對咨詢師的不滿，心理咨詢師應(yīng)該（）A.立即反駁，維護(hù)自己的權(quán)威B.耐心傾聽，理解來訪者的感受C.忽略問題，繼續(xù)進(jìn)行咨詢流程D.指責(zé)來訪者，認(rèn)為其不合理10.心理咨詢師在咨詢中使用的“提問”技巧不包括以下哪項？（）A.開放式提問，鼓勵來訪者表達(dá)B.封閉式提問，獲取具體信息C.指導(dǎo)式提問，引導(dǎo)來訪者思考D.反諷式提問，表達(dá)咨詢師的態(tài)度11.在咨詢中，來訪者表達(dá)對未來的擔(dān)憂，心理咨詢師應(yīng)該（）A.安慰來訪者，表示一切都會好起來B.提出建議，幫助來訪者制定計劃C.保持中立，不給予明確指導(dǎo)D.鼓勵來訪者，相信其能夠克服困難12.心理咨詢師在咨詢中使用的“解釋”技巧不包括以下哪項？（）A.提供理論，幫助來訪者理解問題B.講述案例，提供參考經(jīng)驗C.給予建議，直接指導(dǎo)來訪者行動D.反饋信息，確認(rèn)來訪者理解13.當(dāng)來訪者出現(xiàn)軀體癥狀時，心理咨詢師應(yīng)該（）A.忽略癥狀，強(qiáng)調(diào)心理問題B.建議就醫(yī)，排除生理原因C.直接治療，提供心理藥物D.視而不見，認(rèn)為癥狀無意義14.在咨詢中，來訪者表達(dá)對自身的不接納，心理咨詢師應(yīng)該（）A.直接批評，指出來訪者的錯誤B.幫助來訪者，建立自我價值感C.保持距離，避免情感投入D.提出建議，要求來訪者改變15.心理咨詢師在咨詢中使用的“反饋”技巧不包括以下哪項？（）A.提供信息，幫助來訪者認(rèn)識自己B.表達(dá)觀察，確認(rèn)來訪者感受C.給予建議，直接指導(dǎo)來訪者行動D.反饋總結(jié)，確認(rèn)理解準(zhǔn)確16.在咨詢中，來訪者表達(dá)對咨詢的懷疑，心理咨詢師應(yīng)該（）A.直接反駁，強(qiáng)調(diào)咨詢的有效性B.耐心解釋，建立來訪者的信任C.忽略問題，繼續(xù)進(jìn)行咨詢流程D.指責(zé)來訪者，認(rèn)為其不配合17.心理咨詢師在咨詢中使用的“沉默”技巧不包括以下哪項？（）A.創(chuàng)造空間，讓來訪者思考B.表達(dá)理解，讓來訪者感到被接納C.避免沖突，不表達(dá)個人觀點D.傳遞壓力，迫使來訪者開口18.當(dāng)來訪者出現(xiàn)回避行為時，心理咨詢師應(yīng)該（）A.直接批評，指出來訪者的不足B.嘗試?yán)斫?，尋找回避的原因C.強(qiáng)制改變，推動來訪者前進(jìn)D.放棄咨詢，認(rèn)為來訪者不配合19.在咨詢中，來訪者表達(dá)對人際關(guān)系的困擾，心理咨詢師應(yīng)該（）A.給予建議，直接指導(dǎo)來訪者行動B.幫助來訪者，建立良好的人際關(guān)系C.保持距離，避免情感投入D.提出中斷，引導(dǎo)來訪者關(guān)注其他問題20.心理咨詢師在咨詢中使用的“引導(dǎo)”技巧不包括以下哪項？（）A.提問引導(dǎo)，幫助來訪者思考B.行為引導(dǎo)，推動來訪者改變C.情感引導(dǎo)，幫助來訪者表達(dá)D.指導(dǎo)式提問，引導(dǎo)來訪者思考21.在咨詢中，來訪者表達(dá)對自身的不自信，心理咨詢師應(yīng)該（）A.直接鼓勵，增強(qiáng)來訪者的自信心B.提出質(zhì)疑，幫助來訪者反思C.保持中立，不給予明確建議D.分享個人經(jīng)歷，提供參照22.心理咨詢師在咨詢中使用的“支持”技巧不包括以下哪項？（）A.表達(dá)理解，讓來訪者感到被接納B.給予建議，直接指導(dǎo)來訪者行動C.提供鼓勵，幫助來訪者克服困難D.反饋總結(jié)，確認(rèn)理解準(zhǔn)確23.當(dāng)來訪者出現(xiàn)否認(rèn)行為時，心理咨詢師應(yīng)該（）A.直接批評，指出來訪者的不足B.嘗試?yán)斫?，尋找否認(rèn)的原因C.強(qiáng)制改變，推動來訪者前進(jìn)D.放棄咨詢，認(rèn)為來訪者不配合24.在咨詢中，來訪者表達(dá)對咨詢的期待，心理咨詢師應(yīng)該（）A.直接滿足，盡力滿足來訪者需求B.耐心解釋，建立合理的期望C.忽略問題，繼續(xù)進(jìn)行咨詢流程D.指責(zé)來訪者，認(rèn)為其不切實際25.心理咨詢師在咨詢中使用的“評估”技巧不包括以下哪項？（）A.收集信息，了解來訪者情況B.分析問題，找出問題根源C.給予建議，直接指導(dǎo)來訪者行動D.反饋總結(jié)，確認(rèn)理解準(zhǔn)確二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，有兩至五個是符合題目要求的，請將其全部選出并把相應(yīng)的字母填在題后的括號內(nèi)。錯選、少選或未選均無分。）26.在心理咨詢中心接待來訪者時，需要注意哪些方面？（）A.保持專業(yè)態(tài)度，建立初步信任關(guān)系B.迅速判斷來訪者的問題性質(zhì)C.記錄來訪者的基本信息，準(zhǔn)備檔案材料D.耐心傾聽，了解來訪者需求E.直接給出解決方案，展現(xiàn)專業(yè)能力27.當(dāng)來訪者表達(dá)強(qiáng)烈情緒時，心理咨詢師可以采取哪些應(yīng)對方式？（）A.保持沉默，讓來訪者自己平復(fù)情緒B.表達(dá)共情，幫助來訪者理解情緒來源C.適時點頭，表示理解和支持D.直接打斷，引導(dǎo)來訪者回到話題E.建議來訪者離開，另行處理情緒問題28.在咨詢過程中，如果來訪者提出不合理要求，心理咨詢師應(yīng)該如何回應(yīng)？（）A.耐心解釋，幫助來訪者調(diào)整期望B.直接拒絕，強(qiáng)調(diào)咨詢的邊界C.視情況而定，靈活處理問題D.給予建議，直接指導(dǎo)來訪者行動E.忽略問題，繼續(xù)進(jìn)行咨詢流程29.心理咨詢師在咨詢中使用的“傾聽”技巧包括哪些方面？（）A.專注傾聽，避免眼神接觸B.適時點頭，表示理解和支持C.提問引導(dǎo)，確保信息完整D.反饋總結(jié)，確認(rèn)理解準(zhǔn)確E.保持沉默，讓來訪者自己表達(dá)30.來訪者表達(dá)自我懷疑時，心理咨詢師應(yīng)該采取哪些措施？（）A.直接鼓勵，增強(qiáng)來訪者的自信心B.提出質(zhì)疑，幫助來訪者反思C.保持中立，不給予明確建議D.分享個人經(jīng)歷，提供參照E.幫助來訪者，建立自我價值感31.在咨詢中，來訪者反復(fù)提及過去的事件，心理咨詢師應(yīng)該采取哪些應(yīng)對方式？（）A.強(qiáng)調(diào)向前看，避免沉溺過去B.耐心傾聽，幫助來訪者處理情緒C.提出中斷，引導(dǎo)來訪者關(guān)注現(xiàn)在D.安慰來訪者，表示過去的都是美好的E.提問引導(dǎo)，幫助來訪者理解過去事件的意義32.心理咨詢師在咨詢中使用的“共情”技巧包括哪些方面？（）A.表達(dá)理解，讓來訪者感到被接納B.保持距離，避免情感投入C.設(shè)身處地，理解來訪者的感受D.提供建議，幫助來訪者解決問題E.反饋總結(jié)，確認(rèn)理解準(zhǔn)確33.當(dāng)來訪者出現(xiàn)阻抗時，心理咨詢師應(yīng)該采取哪些應(yīng)對方式？（）A.嘗試?yán)斫?，尋找阻抗的原因B.直接批評，指出來訪者的不足C.強(qiáng)制改變，推動來訪者前進(jìn)D.放棄咨詢，認(rèn)為來訪者不配合E.耐心解釋，幫助來訪者理解咨詢過程34.在咨詢中，來訪者表達(dá)對咨詢師的不滿，心理咨詢師應(yīng)該采取哪些應(yīng)對方式？（）A.耐心傾聽，理解來訪者的感受B.立即反駁，維護(hù)自己的權(quán)威C.忽略問題，繼續(xù)進(jìn)行咨詢流程D.指責(zé)來訪者，認(rèn)為其不合理E.反饋總結(jié)，確認(rèn)理解準(zhǔn)確35.心理咨詢師在咨詢中使用的“提問”技巧包括哪些方面？（）A.開放式提問，鼓勵來訪者表達(dá)B.封閉式提問，獲取具體信息C.指導(dǎo)式提問，引導(dǎo)來訪者思考D.反諷式提問，表達(dá)咨詢師的態(tài)度E.提問引導(dǎo)，幫助來訪者思考36.在咨詢中，來訪者表達(dá)對未來的擔(dān)憂，心理咨詢師應(yīng)該采取哪些措施？（）A.安慰來訪者，表示一切都會好起來B.提出建議，幫助來訪者制定計劃C.保持中立，不給予明確指導(dǎo)D.鼓勵來訪者，相信其能夠克服困難E.提問引導(dǎo)，幫助來訪者思考未來37.心理咨詢師在咨詢中使用的“解釋”技巧包括哪些方面？（）A.提供理論，幫助來訪者理解問題B.講述案例，提供參考經(jīng)驗C.給予建議，直接指導(dǎo)來訪者行動D.反饋信息，確認(rèn)來訪者理解E.提問引導(dǎo)，幫助來訪者理解解釋內(nèi)容38.當(dāng)來訪者出現(xiàn)軀體癥狀時，心理咨詢師應(yīng)該采取哪些應(yīng)對方式？（）A.建議就醫(yī)，排除生理原因B.忽略癥狀，強(qiáng)調(diào)心理問題C.直接治療，提供心理藥物D.視而不見，認(rèn)為癥狀無意義E.提問引導(dǎo)，幫助來訪者理解軀體癥狀與心理問題的關(guān)系39.在咨詢中，來訪者表達(dá)對自身的不接納，心理咨詢師應(yīng)該采取哪些措施？（）A.直接批評，指出來訪者的錯誤B.幫助來訪者，建立自我價值感C.保持距離，避免情感投入D.提出建議，要求來訪者改變E.反饋總結(jié)，確認(rèn)理解準(zhǔn)確40.心理咨詢師在咨詢中使用的“反饋”技巧包括哪些方面？（）A.提供信息，幫助來訪者認(rèn)識自己B.表達(dá)觀察，確認(rèn)來訪者感受C.給予建議，直接指導(dǎo)來訪者行動D.反饋總結(jié)，確認(rèn)理解準(zhǔn)確E.提問引導(dǎo)，幫助來訪者理解反饋內(nèi)容三、案例分析題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。請根據(jù)案例材料，結(jié)合所學(xué)理論知識，分析回答問題。）41.案例材料：小王是一名大學(xué)生，最近因為學(xué)業(yè)壓力過大，出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀，前來心理咨詢。在咨詢過程中，小王表現(xiàn)出明顯的回避行為，不愿意談及自己的學(xué)習(xí)問題，而是頻繁地提到自己的家庭關(guān)系。請分析小王可能存在哪些問題，以及心理咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對。（1）小王可能存在哪些問題？（2）心理咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對小王的表現(xiàn)？42.案例材料：小李是一名中年女性，因為婚姻關(guān)系破裂前來咨詢。在咨詢過程中，小李表現(xiàn)出強(qiáng)烈的情緒波動，時而哭泣，時而憤怒，對咨詢師的情緒反應(yīng)非常敏感。請分析小李可能存在哪些問題，以及心理咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對。（1）小李可能存在哪些問題？（2）心理咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對小李的情緒波動？43.案例材料：小張是一名高中生，因為考試成績不理想前來咨詢。在咨詢過程中，小張對自己的學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生了懷疑，認(rèn)為自己“就是不行”，表現(xiàn)出明顯的自我否定。請分析小張可能存在哪些問題，以及心理咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對。（1）小張可能存在哪些問題？（2）心理咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對小張的自我否定？44.案例材料：小劉是一名職場新人，因為工作壓力過大前來咨詢。在咨詢過程中，小劉表現(xiàn)出明顯的阻抗行為，對咨詢師的建議和引導(dǎo)反應(yīng)消極，不愿意做出改變。請分析小劉可能存在哪些問題，以及心理咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對。（1）小劉可能存在哪些問題？（2）心理咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對小劉的阻抗行為？四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)理論知識，簡明扼要地回答問題。）45.簡述心理咨詢師在咨詢中使用的“傾聽”技巧有哪些方面？46.簡述心理咨詢師在咨詢中使用的“共情”技巧有哪些方面？47.簡述心理咨詢師在咨詢中使用的“提問”技巧有哪些方面？48.簡述心理咨詢師在咨詢中使用的“解釋”技巧有哪些方面？49.簡述心理咨詢師在咨詢中使用的“反饋”技巧有哪些方面？五、論述題（本大題共1小題，共10分。請根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)理論知識，全面系統(tǒng)地回答問題。）50.結(jié)合實際，談?wù)勑睦碜稍儙熢谧稍冎行娜绾螒?yīng)用“支持”技巧幫助來訪者克服困難？本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B解析：在接待來訪者時，首要任務(wù)是建立信任關(guān)系，為后續(xù)咨詢創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。迅速判斷問題性質(zhì)雖然重要，但不是首要任務(wù)。直接給出解決方案可能會操之過急，記錄基本信息是后續(xù)工作，但不是首要任務(wù)。2.C解析：面對強(qiáng)烈情緒的來訪者，直接打斷或建議離開可能會加重其焦慮。保持沉默讓來訪者自己平復(fù)情緒可能有效，但表達(dá)共情更能建立信任，幫助來訪者理解情緒來源。3.B解析：面對不合理要求，直接拒絕可能引起沖突，忽略問題則不負(fù)責(zé)任。靈活處理是必要的，但耐心解釋、幫助來訪者調(diào)整期望是更合適的做法。4.A解析：傾聽技巧中，專注傾聽很重要，但避免眼神接觸會顯得不尊重。適時點頭、提問引導(dǎo)和反饋總結(jié)都是有效的傾聽技巧。5.B解析：自我懷疑時，直接鼓勵可能顯得空洞，保持中立不給予建議可能讓來訪者更困惑。提出質(zhì)疑幫助反思和分享個人經(jīng)歷提供參照都是可行的方法，但幫助來訪者建立自我價值感更直接有效。6.B解析：反復(fù)提及過去事件可能是來訪者情緒未得到處理的表現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)向前看可能不切實際，提出中斷可能讓來訪者反感。耐心傾聽、幫助處理情緒是更合適的做法。7.B解析：共情技巧中，表達(dá)理解很重要，但保持距離會顯得冷漠。設(shè)身處地理解感受和提供建議都是可行的方法，但避免情感投入可能導(dǎo)致咨詢師與來訪者之間缺乏連接。8.B解析：面對阻抗，直接批評或強(qiáng)制改變可能適得其反。放棄咨詢更是不負(fù)責(zé)任的做法。嘗試?yán)斫庾杩乖颍瑢ふ医鉀Q方案是更合適的做法。9.B解析：面對來訪者不滿，直接反駁或指責(zé)會加劇沖突。忽略問題不負(fù)責(zé)任，提出中斷可能讓來訪者更失望。耐心傾聽、理解感受是更合適的做法。10.D解析：提問技巧中，開放式提問、封閉式提問和指導(dǎo)式提問都是有效的。反諷式提問可能讓來訪者感到被冒犯，不是理想的溝通方式。11.B解析：面對未來擔(dān)憂，安慰可能顯得空洞，保持中立可能讓來訪者更焦慮。鼓勵來訪者相信其能力是重要的，但幫助制定計劃更具體可行。12.C解析：解釋技巧中，提供理論、講述案例和反饋總結(jié)都是有效的。給予建議直接指導(dǎo)行動可能顯得過于干預(yù)，不是理想的做法。13.B解析：軀體癥狀可能由生理原因引起，忽略癥狀不負(fù)責(zé)任。直接治療提供藥物需要專業(yè)判斷，視而不見更是不可取的。建議就醫(yī)排除生理原因是更謹(jǐn)慎的做法。14.B解析：面對自我不接納，直接批評或保持距離可能讓來訪者更孤獨。提出建議要求改變可能不切實際。幫助建立自我價值感是更合適的做法。15.C解析：反饋技巧中，提供信息、表達(dá)觀察和反饋總結(jié)都是有效的。給予建議直接指導(dǎo)行動可能顯得過于干預(yù)，不是理想的做法。16.B解析：面對咨詢懷疑，直接反駁可能引起沖突。忽略問題不負(fù)責(zé)任，指責(zé)來訪者不切實際。耐心解釋、建立信任是更合適的做法。17.D解析：沉默技巧中，創(chuàng)造空間、表達(dá)理解和避免沖突都是可行的。傳遞壓力迫使開口可能適得其反，不是理想的做法。18.B解析：面對回避行為，直接批評或強(qiáng)制改變可能適得其反。放棄咨詢更是不負(fù)責(zé)任的做法。嘗試?yán)斫饣乇茉颍瑢ふ医鉀Q方案是更合適的做法。19.B解析：面對人際關(guān)系困擾，直接給出建議可能不切實際，保持距離可能讓來訪者更孤獨。幫助建立良好的人際關(guān)系是更合適的做法。20.D解析：引導(dǎo)技巧中，提問引導(dǎo)、行為引導(dǎo)和情感引導(dǎo)都是有效的。指導(dǎo)式提問幫助思考是可行的，但反諷式提問可能讓來訪者感到被冒犯，不是理想的做法。21.A解析：面對不自信，直接鼓勵可能顯得空洞，提出質(zhì)疑可能讓來訪者更困惑。保持中立不給予建議可能讓來訪者更焦慮。分享個人經(jīng)歷提供參照是可行的方法，但直接鼓勵增強(qiáng)自信心更直接有效。22.B解析：支持技巧中，表達(dá)理解、提供鼓勵和反饋總結(jié)都是有效的。給予建議直接指導(dǎo)行動可能顯得過于干預(yù)，不是理想的做法。23.B解析：面對否認(rèn)行為，直接批評或強(qiáng)制改變可能適得其反。放棄咨詢更是不負(fù)責(zé)任的做法。嘗試?yán)斫夥裾J(rèn)原因，尋找解決方案是更合適的做法。24.B解析：面對咨詢期待，直接滿足可能不切實際，忽略問題不負(fù)責(zé)任。指責(zé)來訪者不切實際可能引起沖突。耐心解釋、建立合理期望是更合適的做法。25.C解析：評估技巧中，收集信息、分析問題和反饋總結(jié)都是有效的。給予建議直接指導(dǎo)行動可能顯得過于干預(yù)，不是理想的做法。二、多項選擇題答案及解析26.A、B、D解析：接待來訪者時，保持專業(yè)態(tài)度、迅速判斷問題性質(zhì)和耐心傾聽很重要。記錄基本信息是后續(xù)工作，直接給出解決方案可能操之過急。27.A、B、C解析：面對強(qiáng)烈情緒，保持沉默、表達(dá)共情和適時點頭都是有效的應(yīng)對方式。直接打斷或建議離開可能加重其焦慮。28.A、B、C解析：面對不合理要求，耐心解釋、直接拒絕和靈活處理都是可行的應(yīng)對方式。給予建議直接指導(dǎo)行動可能顯得過于干預(yù)，忽略問題不負(fù)責(zé)任。29.B、C、D解析：傾聽技巧中，適時點頭、提問引導(dǎo)和反饋總結(jié)都是有效的。專注傾聽避免眼神接觸可能顯得不尊重，保持沉默可能讓來訪者感到被忽視。30.A、E解析：面對自我懷疑，直接鼓勵和幫助建立自我價值感是有效的應(yīng)對方式。提出質(zhì)疑、保持中立或分享個人經(jīng)歷可能不切實際。31.B、C、E解析：面對反復(fù)提及過去事件，耐心傾聽、引導(dǎo)關(guān)注現(xiàn)在和幫助理解過去事件意義都是有效的應(yīng)對方式。強(qiáng)調(diào)向前看或安慰可能不切實際。32.A、C、E解析：共情技巧中，表達(dá)理解、設(shè)身處地理解和反饋總結(jié)都是有效的。保持距離可能顯得冷漠，提供建議直接指導(dǎo)行動可能顯得過于干預(yù)。33.A、E解析：面對阻抗，嘗試?yán)斫庠蚝湍托慕忉屖怯行У膽?yīng)對方式。直接批評、強(qiáng)制改變或放棄咨詢都是不可取的。34.A、D解析：面對不滿，耐心傾聽和理解感受是有效的應(yīng)對方式。直接反駁或指責(zé)會加劇沖突，忽略問題不負(fù)責(zé)任。35.A、B、C解析：提問技巧中，開放式提問、封閉式提問和指導(dǎo)式提問都是有效的。反諷式提問可能讓來訪者感到被冒犯，不是理想的做法。36.B、D解析：面對未來擔(dān)憂，提出建議幫助制定計劃和鼓勵來訪者相信其能力是有效的應(yīng)對方式。安慰或保持中立可能顯得空洞。37.A、B、E解析：解釋技巧中，提供理論、講述案例和提問引導(dǎo)都是有效的。給予建議直接指導(dǎo)行動可能顯得過于干預(yù)，反饋總結(jié)是確認(rèn)理解。38.A、E解析：面對軀體癥狀，建議就醫(yī)排除生理原因和幫助理解軀體癥狀與心理問題的關(guān)系是有效的應(yīng)對方式。忽略癥狀、直接治療或視而不見都是不可取的。39.B、D解析：面對自我不接納，幫助建立自我價值感和提出建議要求改變是有效的應(yīng)對方式。直接批評或保持距離可能讓來訪者更孤獨。40.A、B、D解析：反饋技巧中，提供信息、表達(dá)觀察和反饋總結(jié)都是有效的。給予建議直接指導(dǎo)行動可能顯得過于干預(yù)，提問引導(dǎo)是幫助理解反饋內(nèi)容。三、案例分析題答案及解析41.（1）小王可