課后托管管理辦法總則目的為了規(guī)范課后托管服務(wù)行為，提高課后托管服務(wù)質(zhì)量，保障學(xué)生的安全和健康，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和教育政策，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)依法設(shè)立的各類課后托管服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“托管機(jī)構(gòu)”），包括民辦非企業(yè)單位、個(gè)體工商戶等，為中小學(xué)生提供課后托管服務(wù)的活動(dòng)。基本原則1.安全第一原則：始終將學(xué)生的安全放在首位，建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保學(xué)生在托管期間的人身安全。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和教育部門的要求，規(guī)范托管機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。3.自愿選擇原則：充分尊重學(xué)生和家長(zhǎng)的意愿，由學(xué)生和家長(zhǎng)自主選擇是否參加課后托管服務(wù)以及參加何種類型的服務(wù)。4.公益普惠原則：課后托管服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持公益普惠性質(zhì)，不以營(yíng)利為目的，為學(xué)生提供基本的課后學(xué)習(xí)和生活服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容與要求服務(wù)內(nèi)容1.作業(yè)輔導(dǎo)：指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)校布置的書面作業(yè)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的困難。2.學(xué)業(yè)拓展：開(kāi)展閱讀、書法、繪畫、音樂(lè)、體育等興趣活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和興趣愛(ài)好。3.生活照料：為學(xué)生提供午餐、晚餐、午休等生活服務(wù)，確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)均衡和充足休息。4.安全教育：對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全、消防安全、食品安全等方面的教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。服務(wù)要求1.師資配備：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的管理人員、教師和工作人員。教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書，工作人員應(yīng)具備健康證明和相關(guān)培訓(xùn)證書。2.場(chǎng)地設(shè)施：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)具備符合安全標(biāo)準(zhǔn)的固定教學(xué)場(chǎng)所，配備必要的教學(xué)設(shè)備、生活設(shè)施和消防設(shè)施，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境安全、舒適。3.課程設(shè)置：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和需求，合理設(shè)置課程內(nèi)容，注重課程的趣味性、實(shí)用性和針對(duì)性，不得組織學(xué)生開(kāi)展與課后托管服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。4.服務(wù)時(shí)間：課后托管服務(wù)時(shí)間應(yīng)與學(xué)校作息時(shí)間相銜接，原則上為下午放學(xué)后至晚上7點(diǎn)左右。具體服務(wù)時(shí)間可根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和家長(zhǎng)需求進(jìn)行調(diào)整。安全管理安全制度1.建立健全安全管理制度：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)制定安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，確保學(xué)生在托管期間的人身安全。2.簽訂安全責(zé)任書：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書，明確雙方的安全責(zé)任和義務(wù)，確保學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的安全負(fù)責(zé)。3.加強(qiáng)安全教育：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。安全教育內(nèi)容應(yīng)包括交通安全、消防安全、食品安全、防溺水安全等方面。安全措施1.人員安全管理：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理，確保工作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，遵守安全管理制度，為學(xué)生提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.場(chǎng)地安全管理：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)場(chǎng)所和生活設(shè)施的安全管理，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保場(chǎng)地設(shè)施安全可靠。3.食品安全管理：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、留樣等環(huán)節(jié)的管理，確保學(xué)生飲食安全。4.消防安全管理：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消防安全的管理，配備必要的消防設(shè)施和器材，定期進(jìn)行消防演練，確保學(xué)生在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速疏散。應(yīng)急處置1.制定應(yīng)急預(yù)案：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。2.定期演練：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員和學(xué)生的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、地震、食品安全事故等方面。3.及時(shí)報(bào)告：托管機(jī)構(gòu)在突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)亟逃块T和相關(guān)部門報(bào)告，并積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。人員管理人員招聘1.招聘條件：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和教育部門的要求，制定人員招聘條件，招聘具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的管理人員、教師和工作人員。2.招聘程序：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)發(fā)布招聘信息、面試、體檢等程序，招聘合格的人員。3.簽訂合同：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)與招聘人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障招聘人員的合法權(quán)益。人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織管理人員、教師和工作人員參加培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括教育教學(xué)、安全管理、職業(yè)道德等方面，確保工作人員能夠?yàn)閷W(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.培訓(xùn)考核：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和續(xù)聘的重要依據(jù)。人員考核1.考核制度：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)建立人員考核制度，定期對(duì)管理人員、教師和工作人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力等方面。2.考核方式：考核方式可采用自評(píng)、互評(píng)、學(xué)生和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行，確保考核結(jié)果客觀、公正。3.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果應(yīng)作為人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和續(xù)聘的重要依據(jù)，對(duì)考核不合格的人員應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處理。財(cái)務(wù)管理收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。2.收費(fèi)公示：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容，接受學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督。3.收費(fèi)票據(jù)：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)具收費(fèi)票據(jù)，不得使用自制票據(jù)或白條收費(fèi)。財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保資金安全。2.資金使用：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的用途使用資金，不得挪作他用。資金使用應(yīng)公開(kāi)透明，接受學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督。3.財(cái)務(wù)審計(jì)：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)定期接受財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范、合法。監(jiān)督管理備案管理1.備案要求：托管機(jī)構(gòu)應(yīng)在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書后，及時(shí)向當(dāng)?shù)亟逃块T備案，并提交相關(guān)材料。2.備案內(nèi)容：備案內(nèi)容包括托管機(jī)構(gòu)的基本情況、服務(wù)內(nèi)容、師資配備、場(chǎng)地設(shè)施、安全管理制度等方面。3.備案變更：托管機(jī)構(gòu)的名稱、地址、法定代表人等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)亟逃块T辦理備案變更手續(xù)。日常監(jiān)管1.監(jiān)管部門：當(dāng)?shù)亟逃块T負(fù)責(zé)對(duì)托管機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)管，定期對(duì)托管機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、安全管理、人員配備等方面進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容包括托管機(jī)構(gòu)的備案情況、服務(wù)內(nèi)容、師資配備、場(chǎng)地設(shè)施、安全管理制度、收費(fèi)管理等方面。3.檢查方式：檢查方式可采用實(shí)地檢查、查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行。投訴處理1.投訴渠道：當(dāng)?shù)亟逃块T應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)的投訴舉報(bào)。2.投訴處理：當(dāng)?shù)亟?/p>