第2章電子交易學習目標：理解BtoB、BtoC交易模式了解BtoG、CtoC、CtoB GtoC等交易模式理解電子商務流程同傳統(tǒng)商務流程的區(qū)別理解電子商務平臺2.1電子交易模式企業(yè)間的電子商務（BtoB）運作模式企業(yè)對消費者電子商務（BtoC）模式3.電子商務模式創(chuàng)新（1）政府對企業(yè)電子商務模式（GtoB）如政府采購、稅收、商檢、管理條例發(fā)布、法規(guī) 政策頒布等（2）消費者對消費者（CtoC） 易趣、淘寶（3）消費者對企業(yè)電子商務模式（CtoB） “聯(lián)合購買”

（4）政府對個人電子商務模式（GtoC）

虛擬政府、電子政務、保險費的交納和查詢、福利的發(fā)放2.2電子商務流程商務流程 指具體從事一個商貿(mào)交易過程中的實際操作步驟和處理過程。電子商務一般交易流程（1）交易前的準備（2）交易磋商和簽訂合同（3）結(jié)算付款（1）交易前的準備傳統(tǒng)方式：買賣雙方通過廣告等傳統(tǒng)媒體進行商品信息發(fā)布、查詢和匹配的過程賣方：費時費力、發(fā)布信息有限、成本高

買方：費時費力、所獲信息有限、難獲最佳貨源和最低價格網(wǎng)絡環(huán)境下：

賣方、買方（圖2-4，P24）

成本低、范圍廣、信息量大（2）交易磋商和簽訂合同傳統(tǒng)方式：

通過郵寄、電話、傳真等方式傳遞單證。費時費力、安全性差、昂貴網(wǎng)絡環(huán)境下：單證交換過程。（圖2-5，P25）整個過程在網(wǎng)上完成。高效、安全、經(jīng)濟（3）結(jié)算付款傳統(tǒng)方式：

現(xiàn)金、支票

費時費力、安全性差網(wǎng)絡環(huán)境下：

信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票

高效、安全2.3電子商務平臺介紹從以下三個角度來分析電子商務平臺電子商務交易平臺電子商務支付平臺（后面章節(jié)專門講）電子商務綜合服務平臺電子商務交易平臺可分為水平交易平臺與垂直交易平臺（1）水平交易平臺指將買方和賣方集中到一個市場上進行交易。該平臺服務的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一平臺進行交易活動。水平交易平臺例子A.水平交易平臺的利潤來源 （表2-1，P29） B.水平交易平臺的困境 為了增加競爭力，需要追求服務“全”——要冒每個行業(yè)都做不好的風險。

指將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各層次的廠商都能很容易地找到物料供應商和買主的地方?！按怪薄敝笇I(yè)性強，將平臺定位在一個特定的專業(yè)領域，如信息技術(shù)、化工或農(nóng)業(yè)等。（2）垂直交易平臺垂直交易平臺范例——

中昊化工網(wǎng)垂直交易平臺的利潤流垂直交易平臺成功的關鍵因素提供專業(yè)技能、對傳統(tǒng)行業(yè)整合垂直交易平臺的困