網(wǎng)絡(luò)教室管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教室的管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)教室的使用行為，提高網(wǎng)絡(luò)教室的使用效率和安全性，保障教學(xué)、科研等工作的順利進(jìn)行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)教室的管理與使用。（三）基本原則1.安全第一原則：確保網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全，防止發(fā)生安全事故。2.規(guī)范使用原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和要求使用網(wǎng)絡(luò)教室，保證使用的規(guī)范性和有序性。3.高效利用原則：充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教室的資源優(yōu)勢(shì)，提高使用效率，滿足教學(xué)、科研等工作的需求。4.服務(wù)至上原則：為網(wǎng)絡(luò)教室的使用人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障其正常使用網(wǎng)絡(luò)教室。二、網(wǎng)絡(luò)教室的管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)教室的整體規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)施設(shè)備完好、網(wǎng)絡(luò)暢通。2.制定和完善網(wǎng)絡(luò)教室的管理制度、使用流程，并監(jiān)督執(zhí)行。3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)教室的日常管理工作，包括設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理等。4.協(xié)調(diào)解決網(wǎng)絡(luò)教室使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理突發(fā)情況。5.對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為優(yōu)化管理提供依據(jù)。（二）使用部門職責(zé)1.根據(jù)教學(xué)、科研等工作的需要，合理安排網(wǎng)絡(luò)教室的使用計(jì)劃，并提前向管理部門提交申請(qǐng)。2.負(fù)責(zé)本部門使用網(wǎng)絡(luò)教室期間的設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等工作，確保網(wǎng)絡(luò)教室的正常使用。3.教育本部門人員遵守網(wǎng)絡(luò)教室的管理制度，愛(ài)護(hù)網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)施設(shè)備，不得擅自更改或損壞網(wǎng)絡(luò)教室的硬件和軟件配置。4.配合管理部門做好網(wǎng)絡(luò)教室的安全管理工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告。（三）使用人員職責(zé)1.遵守網(wǎng)絡(luò)教室的管理制度和使用流程，服從管理部門和使用部門的安排。2.愛(ài)護(hù)網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸、移動(dòng)或損壞網(wǎng)絡(luò)教室的硬件和軟件。在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理人員。3.保持網(wǎng)絡(luò)教室的環(huán)境衛(wèi)生整潔，不得在網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。4.嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備和軟件，不得進(jìn)行與教學(xué)、科研無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不得傳播有害信息。5.使用完畢后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源，整理好桌椅，經(jīng)管理人員檢查確認(rèn)后方可離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)教室。三、網(wǎng)絡(luò)教室的使用管理（一）使用申請(qǐng)1.各使用部門如需使用網(wǎng)絡(luò)教室，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)教室使用申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明使用時(shí)間、使用人數(shù)、使用內(nèi)容等信息，并提交給管理部門。2.管理部門收到申請(qǐng)后，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教室的使用情況進(jìn)行審核。如申請(qǐng)合理且網(wǎng)絡(luò)教室有空余時(shí)間，應(yīng)及時(shí)予以批準(zhǔn)；如申請(qǐng)時(shí)間沖突或網(wǎng)絡(luò)教室已被其他部門預(yù)訂，應(yīng)及時(shí)通知申請(qǐng)部門，并協(xié)商調(diào)整使用時(shí)間。（二）使用安排1.管理部門根據(jù)審核通過(guò)的申請(qǐng)，按照先申請(qǐng)先安排的原則，合理安排網(wǎng)絡(luò)教室的使用時(shí)間和使用人員。2.使用部門應(yīng)按照管理部門安排的時(shí)間和地點(diǎn)使用網(wǎng)絡(luò)教室，不得擅自更改。如因特殊情況需要更改使用時(shí)間或地點(diǎn)，應(yīng)提前[X]個(gè)小時(shí)通知管理部門，并說(shuō)明原因。經(jīng)管理部門同意后方可更改。（三）使用登記1.使用人員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教室前，應(yīng)在《網(wǎng)絡(luò)教室使用登記表》上進(jìn)行登記，填寫(xiě)姓名、部門、使用時(shí)間、使用內(nèi)容等信息。2.管理人員應(yīng)在使用人員登記后，檢查網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備和環(huán)境是否正常，并向使用人員介紹網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備使用方法和注意事項(xiàng)。（四）使用過(guò)程管理1.使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備和軟件，不得擅自更改設(shè)備的配置和參數(shù)。在使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)報(bào)告管理人員。2.管理人員應(yīng)定期巡查網(wǎng)絡(luò)教室，檢查使用人員的使用情況，確保網(wǎng)絡(luò)教室的正常使用秩序。如發(fā)現(xiàn)使用人員違反管理制度或操作規(guī)程，應(yīng)及時(shí)予以制止，并進(jìn)行批評(píng)教育。情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)取消其使用資格，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.使用人員在網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。如需討論問(wèn)題，應(yīng)控制音量，避免影響其他人員。4.使用人員應(yīng)愛(ài)護(hù)網(wǎng)絡(luò)教室的環(huán)境衛(wèi)生，不得在網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。使用完畢后，應(yīng)將桌椅擺放整齊，清理好桌面和地面，保持網(wǎng)絡(luò)教室的整潔。（五）使用結(jié)束1.使用人員使用完畢后，應(yīng)按照操作規(guī)程關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備電源，整理好桌椅，經(jīng)管理人員檢查確認(rèn)后方可離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)教室。2.管理人員應(yīng)在使用人員離開(kāi)后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備和環(huán)境進(jìn)行檢查，確保設(shè)備關(guān)閉、門窗關(guān)閉、環(huán)境衛(wèi)生整潔。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。四、網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備管理（一）設(shè)備配置1.網(wǎng)絡(luò)教室應(yīng)配備滿足教學(xué)、科研等工作需要的計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體設(shè)備等硬件設(shè)施，以及操作系統(tǒng)、教學(xué)軟件、辦公軟件等軟件系統(tǒng)。2.管理部門應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教室的使用需求和發(fā)展規(guī)劃，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備進(jìn)行更新和升級(jí)，確保設(shè)備的性能和功能滿足教學(xué)、科研等工作的需要。（二）設(shè)備維護(hù)1.管理部門應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)教室設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.管理人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)教室設(shè)備的性能和使用方法，掌握常見(jiàn)故障的排除方法。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。3.對(duì)于一些復(fù)雜的設(shè)備故障或需要專業(yè)技術(shù)人員維修的問(wèn)題，管理部門應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行維修。在維修過(guò)程中，應(yīng)做好維修記錄，包括故障現(xiàn)象、維修時(shí)間、維修人員、維修結(jié)果等信息。（三）設(shè)備報(bào)廢1.網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備因使用年限過(guò)長(zhǎng)、技術(shù)落后、損壞嚴(yán)重等原因無(wú)法繼續(xù)使用時(shí)，由管理部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，并填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)教室設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》。2.報(bào)廢申請(qǐng)應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、報(bào)廢原因等信息，并附上設(shè)備的詳細(xì)清單和照片。3.管理部門將報(bào)廢申請(qǐng)?zhí)峤唤o公司/組織的資產(chǎn)管理部門進(jìn)行審核。資產(chǎn)管理部門審核通過(guò)后，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。五、網(wǎng)絡(luò)教室的安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.管理部門應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)教室網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，采取有效的技術(shù)措施和管理措施，保障網(wǎng)絡(luò)教室的網(wǎng)絡(luò)安全。2.網(wǎng)絡(luò)教室應(yīng)配備防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，定期進(jìn)行更新和升級(jí)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染。3.使用人員不得在網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)私自搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、更改網(wǎng)絡(luò)配置等，不得利用網(wǎng)絡(luò)教室的網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng)。4.管理人員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡查，檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告公司/組織的相關(guān)部門。（二）信息安全1.管理部門應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)教室信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)存儲(chǔ)的教學(xué)、科研等信息的管理，確保信息的安全。2.使用人員應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)和密碼泄露給他人。在使用網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備和軟件時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人信息和教學(xué)、科研等信息的安全，不得隨意傳播或泄露。3.管理人員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)存儲(chǔ)的信息進(jìn)行備份，防止信息丟失。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息存儲(chǔ)設(shè)備的管理，防止信息被非法獲取或篡改。4.對(duì)于涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密等重要信息的網(wǎng)絡(luò)教室，應(yīng)采取更加嚴(yán)格的安全措施，確保信息的絕對(duì)安全。（三）消防安全1.網(wǎng)絡(luò)教室應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。2.使用人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)的消防設(shè)施和器材的位置和使用方法，不得在網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)堆放易燃、易爆物品，不得私拉亂接電線，不得使用明火。3.管理人員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并報(bào)告公司/組織的相關(guān)部門。4.在網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)舉辦大型活動(dòng)或人員密集時(shí)，應(yīng)制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，確保人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。六、網(wǎng)絡(luò)教室的環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.網(wǎng)絡(luò)教室應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，地面無(wú)垃圾、無(wú)雜物，桌面、椅面無(wú)灰塵。2.計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體設(shè)備等應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)的門窗、墻壁、天花板等應(yīng)保持干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵。（二）清掃制度1.管理部門應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)教室清掃制度，明確清掃責(zé)任人和清掃時(shí)間。2.管理人員應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室進(jìn)行清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、設(shè)備清潔等。在使用人員使用完畢后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清掃，確保網(wǎng)絡(luò)教室的環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.使用人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)教室的環(huán)境衛(wèi)生，不得在網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫(huà)等。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)有垃圾或雜物，應(yīng)及時(shí)清理。七、網(wǎng)絡(luò)教室的收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.公司/組織內(nèi)各部門使用網(wǎng)絡(luò)教室，應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教室的使用成本、市場(chǎng)行情等因素制定，并報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、收費(fèi)方式等信息，并在網(wǎng)絡(luò)教室顯著位置進(jìn)行公示。（二）收費(fèi)方式1.網(wǎng)絡(luò)教室的收費(fèi)方式包括現(xiàn)金支付、轉(zhuǎn)賬支付、刷卡支付等。使用人員應(yīng)按照管理部門規(guī)定的收費(fèi)方式繳納費(fèi)用。2.管理部門應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)教室收費(fèi)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)金額、收費(fèi)方式、使用部門等信息。收費(fèi)臺(tái)賬應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)和清理，確保收費(fèi)信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。（三）退費(fèi)規(guī)定1.使用人員因特殊原因需要退還已繳納的網(wǎng)絡(luò)教室費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前向管理部門提出申請(qǐng)，并說(shuō)明退費(fèi)原因。2.管理部門收到退費(fèi)