濰坊接待管理辦法一、總則（一）目的為了進一步規(guī)范濰坊地區(qū)接待工作，提升接待水平，展示良好形象，加強與各界的交流合作，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于濰坊地區(qū)內各類公務接待活動，包括上級領導、兄弟單位、合作企業(yè)、來訪嘉賓等的接待安排。（三）基本原則1.熱情周到原則：以熱情友好的態(tài)度接待各方來賓，提供優(yōu)質、高效、周到的服務，讓來賓感受到濰坊的熱情與誠意。2.規(guī)范有序原則：嚴格按照規(guī)定的程序和標準進行接待，確保接待工作有條不紊、規(guī)范有序。3.勤儉節(jié)約原則：在保證接待質量的前提下，合理控制接待費用，杜絕鋪張浪費，做到勤儉節(jié)約、務實高效。4.對口接待原則：根據來賓的身份和來訪目的，安排相應的部門或單位進行對口接待，確保接待工作的針對性和專業(yè)性。二、接待組織與職責（一）接待工作領導小組成立濰坊接待工作領導小組，由市委辦公室主任擔任組長，市政府辦公室主任擔任副組長，成員包括市委宣傳部、市財政局、市公安局、市文旅局、市機關事務服務中心等相關部門負責人。領導小組負責統籌協調全市接待工作，研究解決接待工作中的重大問題。（二）接待工作機構設立濰坊接待辦公室，作為接待工作的具體承辦機構，負責接待工作的組織實施。接待辦公室設在市政府辦公室，配備專職工作人員，負責日常接待事務的處理。（三）各部門職責1.市委辦公室：負責統籌協調市委系統的接待工作，審核重要接待方案，協調解決接待工作中的相關問題。2.市政府辦公室：負責統籌協調市政府系統的接待工作，制定接待工作制度和流程，審核接待費用，組織實施重要接待活動。3.市委宣傳部：負責對接待活動進行宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。4.市財政局：負責審核接待費用預算，保障接待工作所需經費，加強對接待費用的監(jiān)督管理。5.市公安局：負責制定接待活動的安全保衛(wèi)方案，確保接待活動的安全順利進行。6.市文旅局：負責推薦濰坊的特色旅游景點和文化活動，協助安排來賓的參觀游覽和文化體驗活動。7.市機關事務服務中心：負責提供接待活動所需的車輛、餐飲、住宿等后勤保障服務。三、接待標準（一）住宿標準根據來賓的身份和級別，安排相應標準的住宿。一般情況下，省部級領導安排入住五星級酒店或同級別的賓館；廳局級領導安排入住四星級酒店或同級別的賓館；縣處級及以下領導和來賓安排入住三星級酒店或同級別的賓館。特殊情況需提高住宿標準的，須報接待工作領導小組批準。（二）餐飲標準1.早餐：根據實際情況安排，一般提供自助餐或簡餐，標準不超過[X]元/人。2.午餐和晚餐：根據來賓的身份和接待規(guī)格，安排相應檔次的餐飲。一般情況下，省部級領導的餐飲標準不超過[X]元/人；廳局級領導的餐飲標準不超過[X]元/人；縣處級及以下領導和來賓的餐飲標準不超過[X]元/人。接待重要來賓或商務宴請時，可適當提高餐飲標準，但須報接待工作領導小組批準。餐飲安排應注重地方特色，突出濰坊美食文化。（三）交通標準1.市內交通：根據來賓人數和活動安排，合理安排車輛。一般情況下，省部級領導安排乘坐商務車或轎車；廳局級領導安排乘坐轎車；縣處級及以下領導和來賓根據實際情況安排車輛。特殊情況需安排專車的，須報接待工作領導小組批準。2.市外交通：根據來賓的行程安排，合理安排交通工具。一般情況下，省部級領導乘坐飛機頭等艙或高鐵一等座；廳局級領導乘坐飛機公務艙或高鐵二等座；縣處級及以下領導和來賓根據實際情況安排交通工具。因工作需要安排乘坐飛機商務艙或高鐵一等座的，須報接待工作領導小組批準。（四）陪同人員標準1.陪同領導：根據來賓的身份和級別，安排相應級別的領導陪同。一般情況下，省部級領導由市委書記或市長陪同；廳局級領導由分管副市長或相關部門負責人陪同；縣處級及以下領導和來賓由對口接待部門負責人陪同。特殊情況需增加陪同領導的，須報接待工作領導小組批準。2.陪同工作人員：根據接待工作的需要，合理安排陪同工作人員。一般情況下，每批來賓的陪同工作人員不超過[X]人。四、接待流程（一）接待申請1.接待部門：各部門因工作需要安排接待活動的，應提前[X]個工作日填寫《濰坊接待申請表》，詳細說明來賓的基本情況、來訪目的、行程安排、接待規(guī)格等內容，并報接待工作領導小組辦公室審核。2.審核批準：接待工作領導小組辦公室收到《濰坊接待申請表》后，應及時進行審核。對于符合接待規(guī)定的申請，報接待工作領導小組批準；對于不符合接待規(guī)定的申請，應及時反饋給申請部門，并說明理由。（二）接待方案制定1.接待方案內容：經批準的接待申請，接待辦公室應根據來賓的情況和接待要求，制定詳細的接待方案。接待方案應包括接待時間、地點、人員安排、活動安排、餐飲住宿安排、交通安排、安全保衛(wèi)措施等內容。2.審核完善：接待方案制定后，應報接待工作領導小組辦公室審核。接待工作領導小組辦公室應組織相關部門對接待方案進行會審，提出修改意見和建議。接待辦公室應根據會審意見，對接待方案進行修改完善，確保接待方案的科學性、合理性和可操作性。（三）接待準備1.溝通協調：接待辦公室應根據接待方案，及時與相關部門和單位進行溝通協調，明確各自的職責和任務，確保接待工作的順利進行。2.場地安排：根據接待活動的需要，提前安排好活動場地，并做好場地布置、設備調試等準備工作。3.餐飲住宿安排：按照接待標準，提前預訂好來賓的餐飲和住宿，并與相關酒店和餐廳進行溝通協調，確保餐飲住宿的質量和服務水平。4.交通安排：根據來賓的行程安排，提前安排好車輛，并與駕駛員進行溝通協調，確保車輛的安全和準時。5.安全保衛(wèi)安排：制定安全保衛(wèi)方案，明確安全保衛(wèi)責任，加強對接待活動現場的安全保衛(wèi)工作，確保來賓的人身安全和財產安全。（四）接待實施1.迎接引導：按照接待方案的安排，提前到達指定地點迎接來賓，并安排專人引導來賓前往活動場地。2.活動安排：根據接待方案的安排，組織來賓開展各項活動，如參觀考察、會議座談、商務洽談等?；顒舆^程中，應安排專人負責服務和協調，確?；顒拥捻樌M行。3.餐飲住宿服務：按照接待標準，為來賓提供優(yōu)質的餐飲和住宿服務。餐飲服務應注重菜品質量和口味，住宿服務應注重房間衛(wèi)生和設施設備的完好。4.交通服務：按照接待方案的安排，為來賓提供安全、準時的交通服務。車輛應保持整潔衛(wèi)生，駕駛員應遵守交通規(guī)則，確保行車安全。5.安全保衛(wèi)服務：加強對接待活動現場的安全保衛(wèi)工作，確保來賓的人身安全和財產安全?；顒蝇F場應安排專人負責安全保衛(wèi)工作，加強巡邏檢查，及時發(fā)現和處理安全隱患。（五）接待總結1.總結報告：接待活動結束后，接待辦公室應及時對接待活動進行總結，撰寫接待總結報告。接待總結報告應包括接待活動的基本情況、接待工作的經驗教訓、存在的問題及改進措施等內容。2.資料歸檔：接待辦公室應將接待活動中的相關資料進行整理歸檔，包括接待申請表、接待方案、接待總結報告、活動照片、視頻等資料。資料歸檔應做到規(guī)范、完整、有序，便于查閱和使用。五、接待費用管理（一）預算管理1.預算編制：各部門應根據年度接待工作計劃，編制接待費用預算，并報接待工作領導小組辦公室審核。接待費用預算應包括餐飲、住宿、交通、禮品、宣傳等各項費用支出。2.預算審核：接待工作領導小組辦公室應組織相關部門對各部門的接待費用預算進行審核，確保預算的合理性和準確性。審核通過的接待費用預算報接待工作領導小組批準后執(zhí)行。（二）報銷管理1.報銷憑證：接待費用報銷應提供真實、合法、有效的報銷憑證，包括發(fā)票、收據、清單等。報銷憑證應注明接待時間、地點、人員、事由等內容。2.報銷審批：接待費用報銷應按照財務管理制度的規(guī)定進行審批。報銷憑證經部門負責人審核簽字后，報接待工作領導小組辦公室審核，再報分管領導審批，最后報財務部門報銷。（三）監(jiān)督管理1.定期檢查：接待工作領導小組辦公室應定期對各部門的接待費用使用情況進行檢查，確保接待費用的合理使用。檢查內容包括接待費用的預算執(zhí)行情況、報銷憑證的真實性和合法性、接待標準的執(zhí)行情況等。2.審計監(jiān)督：財務部門應定期對接待費用進行審計，加強對接待費用的監(jiān)督管理。審計內容包括接待費用的收支情況、報銷憑證的真實性和合法性、接待標準的執(zhí)行情況等。對于發(fā)現的問題，應及時進行整改，并追究相關人員的責任。六、禮品管理（一）禮品選擇1.體現特色：禮品應選擇具有濰坊地方特色的產品，如濰坊風箏、楊家埠木版年畫、青州花卉等，充分展示濰坊的文化底蘊和地域特色。2.注重品質：禮品應注重品質和檔次，選擇質量可靠、包裝精美的產品，確保禮品能夠體現濰坊的良好形象。3.控制價值：禮品的價值應根據來賓的身份和接待規(guī)格進行合理控制，一般情況下，省部級領導的禮品價值不超過[X]元/人；廳局級領導的禮品價值不超過[X]元/人；縣處級及以下領導和來賓的禮品價值不超過[X]元/人。特殊情況需提高禮品價值的，須報接待工作領導小組批準。（二）禮品贈送1.贈送時機：禮品應在適當的時機贈送，如歡迎儀式、送別儀式、座談會結束后等。贈送禮品時，應向來賓介紹禮品的特色和文化內涵，表達濰坊人民的友好情誼。2.贈送方式：禮品應采用適當的方式贈送，如當面贈送、專人送達等。贈送禮品時，應注意禮儀規(guī)范，確保贈送過程的莊重、得體。（三）禮品管理1.登記備案：接待辦公室應建立禮品登記管理制度，對禮品的名稱、數量、價值、贈送對象等信息進行詳細登記備案。禮品登記備案應做到及時、準確、完整，便于查閱和管理。2