湘潭車(chē)位管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)湘潭市車(chē)位的規(guī)范化管理，提高車(chē)位使用效率，保障停車(chē)秩序，維護(hù)車(chē)主和相關(guān)方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于湘潭市行政區(qū)域內(nèi)各類(lèi)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的車(chē)位管理，包括公共停車(chē)場(chǎng)、專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)、住宅小區(qū)停車(chē)場(chǎng)等。（三）基本原則1.統(tǒng)一規(guī)劃原則車(chē)位的規(guī)劃應(yīng)與城市發(fā)展、交通狀況相適應(yīng)，遵循科學(xué)合理、方便群眾的原則，確保各類(lèi)停車(chē)場(chǎng)的布局符合城市整體規(guī)劃要求。2.規(guī)范管理原則建立健全車(chē)位管理制度，明確管理職責(zé)和流程，加強(qiáng)對(duì)車(chē)位使用、收費(fèi)、維護(hù)等環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。3.公平公正原則在車(chē)位分配、使用和收費(fèi)等方面，應(yīng)遵循公平公正的原則，保障各方合法權(quán)益，不得歧視任何一方。4.安全有序原則確保車(chē)位使用過(guò)程中的安全，維護(hù)停車(chē)秩序，防止車(chē)輛亂停亂放、堵塞交通等現(xiàn)象發(fā)生，保障道路交通安全和暢通。二、車(chē)位規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.城市規(guī)劃部門(mén)應(yīng)根據(jù)城市發(fā)展需求和交通狀況，合理規(guī)劃各類(lèi)停車(chē)場(chǎng)的布局和規(guī)模，明確不同區(qū)域的車(chē)位配建標(biāo)準(zhǔn)。2.新建、改建、擴(kuò)建建筑物時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的車(chē)位配建標(biāo)準(zhǔn)，同步規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)），確保車(chē)位數(shù)量與建筑物的使用功能和規(guī)模相匹配。3.鼓勵(lì)在商業(yè)中心、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、學(xué)校等人員密集場(chǎng)所周邊，以及交通擁堵區(qū)域，增加公共停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)，緩解停車(chē)壓力。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量和使用安全。2.車(chē)位的設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足車(chē)輛進(jìn)出、停放的要求，保證通道寬度、轉(zhuǎn)彎半徑等符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，方便車(chē)輛通行和停放。3.停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等，確保停車(chē)環(huán)境安全可靠。4.鼓勵(lì)采用智能化停車(chē)管理系統(tǒng)，提高車(chē)位管理效率和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)車(chē)位信息的實(shí)時(shí)查詢(xún)、預(yù)訂、繳費(fèi)等功能。三、車(chē)位使用管理（一）車(chē)位分配1.公共停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位應(yīng)按照先到先得的原則向社會(huì)公眾開(kāi)放，不得擅自預(yù)留或指定特定車(chē)輛使用。2.專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位應(yīng)僅供本單位或特定人員使用，不得對(duì)外出租或轉(zhuǎn)讓。確需臨時(shí)出租給其他單位或個(gè)人使用的，應(yīng)報(bào)經(jīng)相關(guān)部門(mén)備案。3.住宅小區(qū)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位分配應(yīng)按照購(gòu)房合同約定執(zhí)行，優(yōu)先滿(mǎn)足本小區(qū)業(yè)主的停車(chē)需求。在滿(mǎn)足業(yè)主需求后，如有剩余車(chē)位，可對(duì)外出租，但應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示出租方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）車(chē)位使用規(guī)定1.車(chē)主應(yīng)按照規(guī)定的停車(chē)標(biāo)識(shí)和標(biāo)線停放車(chē)輛，不得壓線、跨線停車(chē)或占用他人車(chē)位。2.禁止在消防通道、疏散通道、人行橫道等禁止停車(chē)的區(qū)域停放車(chē)輛。3.車(chē)輛停放后，車(chē)主應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，鎖好車(chē)門(mén)，妥善保管車(chē)內(nèi)財(cái)物，防止發(fā)生盜竊等安全事故。4.停車(chē)場(chǎng)管理人員有權(quán)對(duì)違規(guī)停車(chē)行為進(jìn)行勸阻、制止，并可按照規(guī)定收取相應(yīng)的停車(chē)管理費(fèi)或罰款。對(duì)拒不配合管理的車(chē)主，停車(chē)場(chǎng)管理人員有權(quán)采取必要的措施，如通知交警部門(mén)拖車(chē)等。（三）車(chē)位租賃與轉(zhuǎn)讓1.車(chē)位租賃應(yīng)簽訂書(shū)面合同，明確租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。租賃期限不得超過(guò)法律規(guī)定的上限。2.車(chē)位轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，確保轉(zhuǎn)讓行為合法有效。轉(zhuǎn)讓雙方應(yīng)簽訂轉(zhuǎn)讓合同，并到相關(guān)部門(mén)辦理備案登記。3.住宅小區(qū)內(nèi)的車(chē)位轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)優(yōu)先滿(mǎn)足本小區(qū)業(yè)主的需求，同等條件下，業(yè)主享有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。四、車(chē)位收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.公共停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)停車(chē)場(chǎng)的類(lèi)型、位置、設(shè)施等因素，按照物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。物價(jià)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保收費(fèi)合理公正。2.專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)和住宅小區(qū)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營(yíng)者根據(jù)實(shí)際成本和市場(chǎng)情況自主制定，但應(yīng)報(bào)物價(jià)部門(mén)備案，并在停車(chē)場(chǎng)顯著位置公示。3.鼓勵(lì)實(shí)行差別化收費(fèi)政策，對(duì)不同時(shí)段、不同車(chē)型、不同區(qū)域的停車(chē)收費(fèi)進(jìn)行差異化設(shè)置，引導(dǎo)車(chē)輛合理停放，提高車(chē)位使用效率。（二）收費(fèi)方式1.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)提供多種收費(fèi)方式，如現(xiàn)金支付、刷卡支付、電子支付等，方便車(chē)主繳費(fèi)。2.采用電子支付方式的，停車(chē)場(chǎng)應(yīng)確保支付系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障車(chē)主的支付信息安全。3.停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)在車(chē)輛停放時(shí)及時(shí)告知車(chē)主收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)方式，并在車(chē)輛離開(kāi)時(shí)按照規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)用。（三）收費(fèi)管理1.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，配備專(zhuān)門(mén)的收費(fèi)人員，嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式收取停車(chē)費(fèi)用。2.收費(fèi)人員應(yīng)持證上崗，佩戴明顯的工作標(biāo)識(shí)，做到文明收費(fèi)、規(guī)范操作。3.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)建立收費(fèi)臺(tái)賬，如實(shí)記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間、停車(chē)時(shí)長(zhǎng)、收費(fèi)金額等信息，并妥善保存相關(guān)票據(jù)和憑證，以備查驗(yàn)。4.物價(jià)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為依法予以查處。五、車(chē)位維護(hù)與管理（一）設(shè)施維護(hù)1.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期對(duì)車(chē)位及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。2.對(duì)車(chē)位標(biāo)線、標(biāo)識(shí)等進(jìn)行定期更新和修復(fù)，保持清晰醒目，便于車(chē)主識(shí)別。3.對(duì)停車(chē)場(chǎng)的消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其性能良好，能夠正常發(fā)揮作用。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.應(yīng)設(shè)置必要的垃圾桶和排水設(shè)施，確保排水暢通，防止積水影響車(chē)輛停放和通行。3.鼓勵(lì)采用環(huán)保型清潔設(shè)備和材料，減少對(duì)環(huán)境的污染。（三）安全管理1.停車(chē)場(chǎng)應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安全防范工作，確保車(chē)輛和人員的安全。2.配備必要的安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的巡邏、值班等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患和突發(fā)事件。3.加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)出入口的管理，設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)和道閘設(shè)備，防止無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。4.定期組織安全演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。六、監(jiān)督檢查與投訴處理（一）監(jiān)督檢查1.相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位管理情況的監(jiān)督檢查，定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃建設(shè)、使用管理、收費(fèi)情況等進(jìn)行檢查評(píng)估。2.監(jiān)督檢查人員應(yīng)依法履行職責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并督促停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者限期整改。3.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極配合相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受社會(huì)公眾對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位管理問(wèn)題的投訴舉報(bào)。投訴舉報(bào)渠道應(yīng)包括電話、郵箱、信件等多種方式，并向社會(huì)公開(kāi)。2.對(duì)收到的投訴舉報(bào)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.對(duì)于經(jīng)查實(shí)的違規(guī)行為，相關(guān)部門(mén)應(yīng)依法予以嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。七、法律責(zé)任（一）停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的法律責(zé)任1.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由相關(guān)部門(mén)責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷(xiāo)相關(guān)許可證：未按照規(guī)定的車(chē)位配建標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的；擅自改變停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）用途的；未按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式收取停車(chē)費(fèi)用的；未按照規(guī)定對(duì)車(chē)位及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，導(dǎo)致設(shè)施損壞或存在安全隱患的；拒絕配合相關(guān)部門(mén)監(jiān)督檢查的。2.停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者因管理不善，導(dǎo)致車(chē)輛被盜、損壞等事故發(fā)生的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）車(chē)主的法律責(zé)任1.車(chē)主違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由停車(chē)場(chǎng)管理人員進(jìn)行勸阻、制止；拒不改正的，可按照規(guī)定收取相應(yīng)的停車(chē)管理費(fèi)或罰款：未按照規(guī)定的停車(chē)標(biāo)識(shí)和標(biāo)線停放車(chē)輛的；占用他人車(chē)位的；在禁止停車(chē)的區(qū)域停放車(chē)輛的。2.車(chē)主因違規(guī)停車(chē)，造成交通堵塞、妨礙其他車(chē)輛和行人通行等后果的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（三）其他相關(guān)人員的法律責(zé)任1.對(duì)在車(chē)位管理工作中玩忽職守、