監(jiān)理考評(píng)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司監(jiān)理工作的規(guī)范化管理，提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，確保工程項(xiàng)目順利進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本監(jiān)理考評(píng)管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有監(jiān)理項(xiàng)目及參與監(jiān)理工作的人員。（三）考評(píng)原則1.客觀公正原則：考評(píng)過(guò)程應(yīng)基于客觀事實(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，確?？荚u(píng)結(jié)果真實(shí)、公正。2.全面考核原則：對(duì)監(jiān)理工作的各個(gè)方面進(jìn)行全面、綜合的考核，包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專業(yè)能力等。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)考評(píng)，激勵(lì)監(jiān)理人員積極工作，不斷改進(jìn)工作方法和提高工作質(zhì)量，促進(jìn)公司監(jiān)理業(yè)務(wù)水平的整體提升。二、考評(píng)主體與對(duì)象（一）考評(píng)主體公司成立專門的考評(píng)小組，成員包括公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及經(jīng)驗(yàn)豐富的資深監(jiān)理人員?？荚u(píng)小組負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目及監(jiān)理人員進(jìn)行全面考評(píng)。（二）考評(píng)對(duì)象1.公司下屬各監(jiān)理項(xiàng)目部。2.項(xiàng)目部中的總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等全體監(jiān)理人員。三、考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）監(jiān)理項(xiàng)目部考評(píng)1.工程質(zhì)量控制-依據(jù)相關(guān)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)工程各分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收情況進(jìn)行檢查。如分部工程驗(yàn)收一次性通過(guò)率達(dá)到[X]%以上為優(yōu)秀，[X]%-[X]%為良好，低于[X]%為一般。-對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的整改情況進(jìn)行跟蹤。若質(zhì)量問(wèn)題整改及時(shí)率達(dá)到[X]%以上為優(yōu)秀，[X]%-[X]%為良好，低于[X]%為一般。2.工程進(jìn)度控制-對(duì)比實(shí)際工程進(jìn)度與合同約定進(jìn)度計(jì)劃。實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度偏差在[X]天以內(nèi)為優(yōu)秀，[X]-[X]天為良好，超過(guò)[X]天為一般。-對(duì)因監(jiān)理原因?qū)е碌墓こ萄诱`情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。無(wú)因監(jiān)理原因?qū)е碌墓こ萄诱`為優(yōu)秀，有輕微延誤但未對(duì)總工期造成重大影響為良好，有明顯延誤影響總工期為一般。3.工程投資控制-審核工程計(jì)量和費(fèi)用支付情況。計(jì)量準(zhǔn)確、支付合規(guī)為優(yōu)秀，計(jì)量基本準(zhǔn)確、支付無(wú)重大違規(guī)為良好，存在較多計(jì)量或支付問(wèn)題為一般。-對(duì)工程變更費(fèi)用的控制情況進(jìn)行評(píng)估。變更費(fèi)用控制在合理范圍內(nèi)為優(yōu)秀，有一定超支但在可控范圍內(nèi)為良好，超支嚴(yán)重為一般。4.安全生產(chǎn)管理-檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施的落實(shí)情況。安全防護(hù)措施到位，無(wú)安全事故發(fā)生為優(yōu)秀，存在一些安全隱患但及時(shí)整改為良好，安全管理存在較多漏洞為一般。-對(duì)監(jiān)理人員的安全檢查記錄和隱患整改跟蹤情況進(jìn)行審查。記錄完整、跟蹤及時(shí)為優(yōu)秀，記錄基本完整、跟蹤較及時(shí)為良好，記錄不完整、跟蹤不及時(shí)為一般。5.合同管理-審查監(jiān)理合同的執(zhí)行情況。嚴(yán)格按照合同約定履行監(jiān)理職責(zé)為優(yōu)秀，基本履行合同約定為良好，存在較多違反合同約定的行為為一般。-對(duì)工程合同糾紛的處理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。積極協(xié)調(diào)解決合同糾紛，未給公司造成損失為優(yōu)秀，能妥善處理但有一定影響為良好，處理不當(dāng)導(dǎo)致公司損失為一般。6.信息管理-檢查監(jiān)理資料的整理、歸檔情況。資料齊全、整理規(guī)范、歸檔及時(shí)為優(yōu)秀，資料基本齊全、整理較規(guī)范、歸檔較及時(shí)為良好，資料缺失、整理混亂、歸檔不及時(shí)為一般。-對(duì)監(jiān)理信息系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行評(píng)估。能有效利用信息系統(tǒng)進(jìn)行工作為優(yōu)秀，基本能使用為良好，很少使用或使用不當(dāng)為一般。7.組織協(xié)調(diào)-評(píng)價(jià)監(jiān)理項(xiàng)目部與建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)情況。溝通順暢、協(xié)調(diào)有效為優(yōu)秀，溝通基本順暢、協(xié)調(diào)能滿足工作需要為良好，溝通不暢、協(xié)調(diào)存在較多問(wèn)題為一般。-對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中各方關(guān)系的處理效果進(jìn)行評(píng)估。各方關(guān)系融洽，工程順利推進(jìn)為優(yōu)秀，關(guān)系基本融洽，未對(duì)工程造成較大影響為良好，關(guān)系緊張，影響工程進(jìn)展為一般。（二）監(jiān)理人員考評(píng)1.工作業(yè)績(jī)（[X]分）-監(jiān)理工作成效（[X]分）：根據(jù)所在項(xiàng)目部的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行賦分。項(xiàng)目部考評(píng)優(yōu)秀得[X]-[X]分，良好得[X]-[X]分，一般得[X]-[X]分。-個(gè)人工作成果（[X]分）：如提出合理化建議被采納并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的，視情況給予[X]-[X]分；成功解決重大技術(shù)難題或協(xié)調(diào)處理重大工程問(wèn)題的，給予[X]-[X]分。2.工作態(tài)度（[X]分）-責(zé)任心（[X]分）：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，無(wú)推諉現(xiàn)象為[X]-[X]分；基本能完成本職工作，責(zé)任心一般為[X]-[X]分；工作敷衍，責(zé)任心較差為[X]-[X]分。-敬業(yè)精神（[X]分）：遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，無(wú)遲到早退現(xiàn)象，積極主動(dòng)加班完成工作為[X]-[X]分；能遵守工作紀(jì)律，偶爾加班為[X]-[X]分；紀(jì)律性差，經(jīng)常遲到早退或拒絕加班為[X]-[X]分。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作（[X]分）：與同事配合默契，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)為[X]-[X]分；能與同事協(xié)作完成工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)一般為[X]-[X]分；不配合團(tuán)隊(duì)工作，影響團(tuán)隊(duì)氛圍為[X]-[X]分。3.專業(yè)能力（[X]分）-專業(yè)知識(shí)（[X]分）：熟悉本專業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)為[X]-[X]分；基本熟悉專業(yè)知識(shí)，能滿足工作需要為[X]-[X]分；專業(yè)知識(shí)欠缺，影響工作開展為[X]-[X]分。-業(yè)務(wù)能力（[X]分）：能熟練運(yùn)用專業(yè)技能解決工程實(shí)際問(wèn)題，工作效率高、質(zhì)量好為[X]-[X]分；業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，能較好地完成工作任務(wù)為[X]-[X]分；業(yè)務(wù)能力一般，工作效果不佳為[X]-[X]分。-學(xué)習(xí)能力（[X]分）：積極參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，能將新知識(shí)應(yīng)用到工作中為[X]-[X]分；能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有一定的知識(shí)更新為[X]-[X]分；不主動(dòng)學(xué)習(xí)，知識(shí)陳舊為[X]-[X]分。4.職業(yè)素養(yǎng)（[X]分）-廉潔自律（[X]分）：嚴(yán)格遵守廉潔紀(jì)律，無(wú)任何違規(guī)違紀(jì)行為為[X]-[X]分；未發(fā)現(xiàn)明顯廉潔問(wèn)題，但存在一些廉潔風(fēng)險(xiǎn)隱患為[X]-[X]分；有違規(guī)違紀(jì)嫌疑或已查實(shí)存在廉潔問(wèn)題為[X]-[X]分。-職業(yè)道德（[X]分）：誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)公司形象，無(wú)不良行為記錄為[X]-[X]分；基本遵守職業(yè)道德，未出現(xiàn)嚴(yán)重違反職業(yè)道德的行為為[X]-[X]分；違反職業(yè)道德，給公司造成不良影響為[X]-[X]分。四、考評(píng)周期（一）監(jiān)理項(xiàng)目部考評(píng)1.月度檢查：公司相關(guān)部門每月對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部進(jìn)行不定期檢查，檢查結(jié)果作為月度考評(píng)的參考依據(jù)。2.季度考評(píng)：每季度末對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部進(jìn)行全面考評(píng)，形成季度考評(píng)報(bào)告。3.年度總評(píng)：每年年底對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部全年工作進(jìn)行綜合考評(píng)，確定年度考評(píng)等級(jí)。（二）監(jiān)理人員考評(píng)1.月度自評(píng)：監(jiān)理人員每月對(duì)自己當(dāng)月工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表。2.季度互評(píng)：每季度末，項(xiàng)目部?jī)?nèi)部人員相互進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為季度考評(píng)的一部分。3.年度考評(píng)：每年年底，結(jié)合月度自評(píng)、季度互評(píng)以及上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行年度綜合考評(píng)。五、考評(píng)程序（一）監(jiān)理項(xiàng)目部考評(píng)程序1.資料收集：項(xiàng)目部每月定期向公司提交工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面的報(bào)表及相關(guān)資料，作為考評(píng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。2.現(xiàn)場(chǎng)檢查：考評(píng)小組每月不定期對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，查看施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，檢查監(jiān)理工作記錄等。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：根據(jù)收集的資料和現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，對(duì)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。4.綜合評(píng)價(jià)：考評(píng)小組根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定考評(píng)等級(jí)。5.結(jié)果反饋：將考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋給項(xiàng)目部，指出存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議。（二）監(jiān)理人員考評(píng)程序1.自評(píng)：監(jiān)理人員按照考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表，提交給所在項(xiàng)目部。2.互評(píng)：項(xiàng)目部?jī)?nèi)部人員相互評(píng)價(jià)，填寫互評(píng)表，評(píng)價(jià)結(jié)果匯總后反饋給被評(píng)價(jià)人員。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作表現(xiàn)，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.數(shù)據(jù)匯總：將自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總整理。5.綜合評(píng)定：考評(píng)小組根據(jù)匯總結(jié)果，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行綜合評(píng)定，確定考評(píng)等級(jí)。6.結(jié)果公示與溝通：考評(píng)結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，由公司人力資源部門與被考評(píng)人員進(jìn)行溝通，反饋考評(píng)結(jié)果。六、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用（一）監(jiān)理項(xiàng)目部1.與項(xiàng)目獎(jiǎng)金掛鉤：根據(jù)考評(píng)等級(jí)，發(fā)放不同比例的項(xiàng)目獎(jiǎng)金?？荚u(píng)優(yōu)秀的項(xiàng)目部，獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]；良好的項(xiàng)目部，獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]；一般的項(xiàng)目部，獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]。2.作為項(xiàng)目評(píng)優(yōu)依據(jù)：考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的項(xiàng)目部，優(yōu)先推薦參加公司年度優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選。3.與后續(xù)項(xiàng)目承接掛鉤：在同等條件下，考評(píng)優(yōu)秀的項(xiàng)目部在后續(xù)項(xiàng)目承接中具有一定優(yōu)勢(shì)。（二）監(jiān)理人員1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)考評(píng)等級(jí)確定績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額?？荚u(píng)優(yōu)秀的人員，績(jī)效獎(jiǎng)金上浮[X]%；良好的人員，績(jī)效獎(jiǎng)金按正常標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；一般的人員，績(jī)效獎(jiǎng)金下浮[X]%。2.崗位晉升與調(diào)整：考評(píng)結(jié)果作為人員崗位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)多次考評(píng)優(yōu)秀的人員，在崗位晉升、職稱評(píng)定等方面優(yōu)先考慮；考評(píng)結(jié)果較差的人員，可能會(huì)被調(diào)崗或降職。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，為監(jiān)理人員提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助其提升能力。七、申訴與處理（一）申訴渠道監(jiān)理項(xiàng)目部或監(jiān)理人員對(duì)考評(píng)