2024年貴州省余慶縣衛(wèi)生高級(jí)職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.下列哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生管理的職能？A.計(jì)劃B.組織C.銷售D.控制答案：C答案分析：衛(wèi)生管理的職能主要包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，銷售并非衛(wèi)生管理的職能。2.衛(wèi)生政策的制定過(guò)程不包括以下哪個(gè)階段？A.問(wèn)題確認(rèn)B.方案制定C.政策實(shí)施D.市場(chǎng)調(diào)研答案：D答案分析：衛(wèi)生政策制定過(guò)程通常有問(wèn)題確認(rèn)、方案制定、政策合法化、政策實(shí)施等階段，市場(chǎng)調(diào)研不是其典型階段。3.醫(yī)院病床的合理布局應(yīng)遵循的原則不包括：A.方便患者就醫(yī)B.便于醫(yī)護(hù)人員操作C.符合醫(yī)院感染防控要求D.追求美觀答案：D答案分析：醫(yī)院病床布局要以方便患者就醫(yī)、便于醫(yī)護(hù)操作、符合感染防控要求為主，美觀不是主要遵循原則。4.衛(wèi)生人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是：A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.工作分析D.績(jī)效考核答案：C答案分析：工作分析是衛(wèi)生人力資源管理的基礎(chǔ)和首要環(huán)節(jié)，為后續(xù)招聘、培訓(xùn)等提供依據(jù)。5.下列屬于衛(wèi)生服務(wù)需求影響因素的是：A.衛(wèi)生服務(wù)供給B.消費(fèi)者收入水平C.衛(wèi)生資源配置D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量答案：B答案分析：消費(fèi)者收入水平是影響衛(wèi)生服務(wù)需求的重要因素，其他選項(xiàng)主要與衛(wèi)生服務(wù)供給相關(guān)。6.衛(wèi)生信息管理的核心是：A.信息收集B.信息存儲(chǔ)C.信息分析D.信息利用答案：D答案分析：衛(wèi)生信息管理的最終目的是信息利用，為衛(wèi)生決策等服務(wù)，所以是核心。7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括：A.以預(yù)防為主B.提供綜合性服務(wù)C.連續(xù)性服務(wù)D.以?？品?wù)為主答案：D答案分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)強(qiáng)調(diào)預(yù)防、綜合、連續(xù)服務(wù)，并非以?？品?wù)為主。8.醫(yī)療質(zhì)量管理的關(guān)鍵是：A.建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.加強(qiáng)質(zhì)量控制C.提高人員素質(zhì)D.完善管理制度答案：B答案分析：醫(yī)療質(zhì)量管理中加強(qiáng)質(zhì)量控制能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，是關(guān)鍵所在。9.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析中最常用的成本是：A.機(jī)會(huì)成本B.直接成本C.間接成本D.固定成本答案：B答案分析：直接成本在衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析中較易識(shí)別和計(jì)算，是最常用的成本。10.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理的首要原則是：A.預(yù)防為主B.快速反應(yīng)C.統(tǒng)一指揮D.依靠科學(xué)答案：A答案分析：預(yù)防為主可最大程度減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生和危害，是首要原則。11.下列不屬于衛(wèi)生行政管理組織的是：A.國(guó)家衛(wèi)生健康委B.疾病預(yù)防控制中心C.地方衛(wèi)生健康局D.中醫(yī)藥管理局答案：B答案分析：疾病預(yù)防控制中心是專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，不是衛(wèi)生行政管理組織。12.醫(yī)院戰(zhàn)略管理的首要步驟是：A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)答案：A答案分析：醫(yī)院戰(zhàn)略管理需先進(jìn)行戰(zhàn)略分析，了解自身和環(huán)境情況，才能后續(xù)選擇、實(shí)施和評(píng)價(jià)。13.衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的特殊性不包括：A.供需雙方信息不對(duì)稱B.服務(wù)的公共產(chǎn)品屬性C.服務(wù)的即時(shí)性D.服務(wù)的可儲(chǔ)存性答案：D答案分析：衛(wèi)生服務(wù)具有即時(shí)性，不可儲(chǔ)存，這與選項(xiàng)D相悖。14.衛(wèi)生項(xiàng)目管理的基本要素不包括：A.項(xiàng)目目標(biāo)B.項(xiàng)目進(jìn)度C.項(xiàng)目成本D.項(xiàng)目市場(chǎng)答案：D答案分析：衛(wèi)生項(xiàng)目管理基本要素有目標(biāo)、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等，項(xiàng)目市場(chǎng)不是基本要素。15.醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，不包括以下哪類指標(biāo)？A.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)B.經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)C.社會(huì)效益指標(biāo)D.患者滿意度指標(biāo)答案：無(wú)（本題無(wú)正確答案，這些都是常見的醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)）16.衛(wèi)生資源配置的原則不包括：A.公平性原則B.效率性原則C.重點(diǎn)傾斜原則D.盈利性原則答案：D答案分析：衛(wèi)生資源配置強(qiáng)調(diào)公平、效率、重點(diǎn)傾斜等，不以盈利為原則。17.下列哪項(xiàng)不是衛(wèi)生規(guī)劃的特點(diǎn)？A.前瞻性B.戰(zhàn)略性C.短期性D.綜合性答案：C答案分析：衛(wèi)生規(guī)劃具有前瞻性、戰(zhàn)略性、綜合性，通常是中長(zhǎng)期規(guī)劃，非短期性。18.醫(yī)療安全管理的主要內(nèi)容不包括：A.醫(yī)療差錯(cuò)防范B.醫(yī)療糾紛處理C.醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新D.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：C答案分析：醫(yī)療安全管理主要圍繞差錯(cuò)防范、糾紛處理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新不屬于其主要內(nèi)容。19.衛(wèi)生監(jiān)督的功能不包括：A.制約功能B.規(guī)范功能C.促進(jìn)功能D.盈利功能答案：D答案分析：衛(wèi)生監(jiān)督有制約、規(guī)范、促進(jìn)等功能，不以盈利為目的。20.醫(yī)院后勤管理的目標(biāo)不包括：A.保障醫(yī)療服務(wù)正常運(yùn)行B.提高后勤服務(wù)質(zhì)量C.降低后勤成本D.開展醫(yī)療技術(shù)研發(fā)答案：D答案分析：醫(yī)院后勤管理目標(biāo)是保障運(yùn)行、提高質(zhì)量、降低成本等，醫(yī)療技術(shù)研發(fā)不是其目標(biāo)。21.衛(wèi)生服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)不包括：A.服務(wù)的無(wú)形性B.服務(wù)的不可分離性C.服務(wù)的可轉(zhuǎn)移性D.服務(wù)的易逝性答案：C答案分析：衛(wèi)生服務(wù)具有無(wú)形、不可分離、易逝等特點(diǎn)，不具有可轉(zhuǎn)移性。22.下列屬于衛(wèi)生法律關(guān)系主體的是：A.衛(wèi)生行政部門B.醫(yī)療設(shè)備C.醫(yī)療服務(wù)行為D.衛(wèi)生信息答案：A答案分析：衛(wèi)生法律關(guān)系主體是指在衛(wèi)生法律關(guān)系中享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，衛(wèi)生行政部門屬于主體。23.衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的步驟不包括：A.現(xiàn)狀分析B.需求預(yù)測(cè)C.人員招聘D.規(guī)劃實(shí)施與評(píng)價(jià)答案：C答案分析：人員招聘是在衛(wèi)生人力資源規(guī)劃實(shí)施階段的具體操作，不是規(guī)劃步驟。24.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能不包括：A.疾病診治B.康復(fù)護(hù)理C.醫(yī)學(xué)科研D.健康教育答案：C答案分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)主要功能是疾病診治、康復(fù)護(hù)理、健康教育等，醫(yī)學(xué)科研不是主要功能。25.衛(wèi)生財(cái)務(wù)管理的核心是：A.預(yù)算管理B.成本管理C.資金管理D.收支管理答案：C答案分析：資金是衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，資金管理是財(cái)務(wù)管理核心。26.突發(fā)公共衛(wèi)生事件的分級(jí)不包括：A.特別重大B.重大C.較大D.輕微答案：D答案分析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件分為特別重大、重大、較大、一般四級(jí)，無(wú)輕微級(jí)別。27.醫(yī)院文化建設(shè)的核心是：A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化答案：C答案分析：精神文化是醫(yī)院文化的核心，體現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值觀和理念。28.衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法不包括：A.結(jié)構(gòu)過(guò)程結(jié)果評(píng)價(jià)法B.同行評(píng)價(jià)法C.患者滿意度調(diào)查法D.市場(chǎng)占有率評(píng)價(jià)法答案：D答案分析：市場(chǎng)占有率評(píng)價(jià)法主要用于商業(yè)領(lǐng)域，不是衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。29.衛(wèi)生項(xiàng)目的可行性研究不包括以下哪個(gè)方面？A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.政治可行性D.社會(huì)可行性答案：C答案分析：衛(wèi)生項(xiàng)目可行性研究包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面，政治可行性一般不單獨(dú)作為主要方面。30.下列關(guān)于衛(wèi)生管理倫理原則的表述，錯(cuò)誤的是：A.有利原則B.公正原則C.自主原則D.盈利原則答案：D答案分析：衛(wèi)生管理倫理原則有有利、公正、自主等，不以盈利為原則。多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1.衛(wèi)生管理的研究方法包括：A.調(diào)查研究法B.實(shí)驗(yàn)研究法C.文獻(xiàn)研究法D.案例分析法答案：ABCD答案分析：這些都是衛(wèi)生管理常用的研究方法，調(diào)查研究可獲取現(xiàn)實(shí)信息，實(shí)驗(yàn)研究用于驗(yàn)證假設(shè)，文獻(xiàn)研究借助已有資料，案例分析通過(guò)具體實(shí)例研究。2.衛(wèi)生政策的作用有：A.導(dǎo)向作用B.協(xié)調(diào)作用C.控制作用D.分配作用答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生政策可引導(dǎo)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展方向，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，控制衛(wèi)生活動(dòng)，分配衛(wèi)生資源。3.醫(yī)院質(zhì)量管理的內(nèi)容包括：A.醫(yī)療質(zhì)量B.護(hù)理質(zhì)量C.醫(yī)技質(zhì)量D.后勤質(zhì)量答案：ABCD答案分析：醫(yī)院質(zhì)量管理涵蓋醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、后勤等多方面質(zhì)量。4.衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)有：A.能動(dòng)性B.時(shí)效性C.再生性D.社會(huì)性答案：ABCD答案分析：衛(wèi)生人力資源具有人所共有的能動(dòng)性、時(shí)效性、再生性，同時(shí)在社會(huì)環(huán)境中發(fā)揮作用，具有社會(huì)性。5.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理的主要內(nèi)容有：A.監(jiān)測(cè)與預(yù)警B.應(yīng)急響應(yīng)C.應(yīng)急處置D.后期評(píng)估答案：ABCD答案分析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理包括監(jiān)測(cè)預(yù)警、響應(yīng)、處置以及后期評(píng)估等環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)答題（每題10分，共10分）1.簡(jiǎn)述衛(wèi)生管理的基本原則。答案：（1）系統(tǒng)原則：將衛(wèi)生系統(tǒng)視為一個(gè)整體，從整體出發(fā)進(jìn)行管理，考慮系統(tǒng)內(nèi)部各要素及與外部環(huán)境的關(guān)系。（2）整分合原則：整體規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行合理分工，并在分工基礎(chǔ)上有效綜合協(xié)作。（3）反饋原則：及時(shí)獲取管理活動(dòng)中的信息反饋，對(duì)管理策略進(jìn)行調(diào)整。（4）封閉原則：管理過(guò)程形成一個(gè)相對(duì)封閉的回路，確保管理措施有效實(shí)施和監(jiān)督。（5）能級(jí)原則：根據(jù)人員能力和崗位要求合理匹配，發(fā)揮最大效能。（6）彈性原則：管理具有一定彈性，以適應(yīng)環(huán)境變化和突發(fā)情況。（7）動(dòng)力原則：采用物質(zhì)、精神、信息等動(dòng)力激發(fā)人員積極性。（8）效益原則：追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，以最少投入獲得最大產(chǎn)出。論述題（每題15分，共15分）1.論述如何加強(qiáng)我國(guó)基層衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。答案：加強(qiáng)我國(guó)基層衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)可從以下幾個(gè)方面入手：（1）人才隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)院校教育：優(yōu)化醫(yī)學(xué)教育專業(yè)設(shè)置，增加面向基層的全科醫(yī)學(xué)專業(yè)招生，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。在職培訓(xùn)：定期組織基層衛(wèi)生人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，更新知識(shí)和技能。激勵(lì)機(jī)制：提高基層衛(wèi)生人員待遇，給予職稱晉升傾斜、住房補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策，吸引和留住人才。（2）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：加大資金投入：政府增加對(duì)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的資金支持，改善房屋、設(shè)備等硬件條件。設(shè)備更新：配備基本的診斷、治療設(shè)備，如超聲、檢驗(yàn)設(shè)備等，提高服務(wù)能力。（3）服務(wù)功能完善：提供綜合服務(wù)：開展預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等六位一體服務(wù)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)：推廣家庭醫(yī)生簽約模式，為居民提供個(gè)性化、連續(xù)的健康管理服務(wù)。（4）信息化建設(shè)：建立信息系統(tǒng)：搭建基層衛(wèi)生信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)居民健康檔案、醫(yī)療信息等互聯(lián)互通。遠(yuǎn)程醫(yī)療：開展遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，提升基層醫(yī)療服務(wù)水平。（5）管理體制改革：明確管理職責(zé)：合理劃分各級(jí)政府和部門在基層衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)中的職責(zé)?？?jī)效考核：建立科學(xué)的績(jī)效考核制度，促進(jìn)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量和效率。（6）與上級(jí)醫(yī)院協(xié)作：雙向轉(zhuǎn)診：建立規(guī)范的雙向轉(zhuǎn)診制度，暢通上下級(jí)醫(yī)院之間的轉(zhuǎn)診渠道。技術(shù)幫扶：上級(jí)醫(yī)院通過(guò)派駐專家、技術(shù)指導(dǎo)等方式支持基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展。案例分析題（每題15分，共15分）某縣醫(yī)院近年來(lái)患者投訴增多，主要問(wèn)題包括就診等待時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療費(fèi)用高。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行整改，你作為衛(wèi)生管理專家，請(qǐng)?zhí)岢稣拇胧?。答案：?）針對(duì)就診等待時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題：優(yōu)化就診流程：通過(guò)信息化手段，如自助掛號(hào)、繳費(fèi)、檢驗(yàn)報(bào)告查詢等，減少患者排隊(duì)時(shí)間。增加服務(wù)窗口：根據(jù)患者流量，適當(dāng)增加掛號(hào)、收費(fèi)、檢驗(yàn)等窗口數(shù)量。彈性排班：根據(jù)就診高峰低谷合理安排醫(yī)護(hù)人員排班，提高工作效率。（2）針對(duì)服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題：加強(qiáng)培訓(xùn)：開展服務(wù)意識(shí)和溝通技巧培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平。建立監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立投訴熱線和意見箱，及時(shí)處理患者投訴，對(duì)服務(wù)態(tài)度差的人員進(jìn)行批評(píng)教