金融公司走廊衛(wèi)生管理規(guī)章

一、總則本公司秉持“專業(yè)、創(chuàng)新、誠(chéng)信、共贏”的企業(yè)文化，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。走廊作為公司的公共區(qū)域，其衛(wèi)生狀況不僅關(guān)乎員工的工作環(huán)境與身心健康，更能體現(xiàn)公司的管理水平與企業(yè)形象。為營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提升公司整體形象，依據(jù)公司的設(shè)計(jì)理念與扁平化管理要求，特制定本規(guī)章。本規(guī)章旨在規(guī)范金融公司走廊衛(wèi)生管理工作，確保走廊始終保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與公司效益的有機(jī)結(jié)合。二、適用范圍本規(guī)章適用于金融公司全體員工以及進(jìn)入公司走廊區(qū)域的客戶和其他外來(lái)人員。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.行政部門-作為走廊衛(wèi)生管理的統(tǒng)籌部門，負(fù)責(zé)制定和完善走廊衛(wèi)生管理制度與標(biāo)準(zhǔn)。-組織安排日常衛(wèi)生清潔工作，包括確定清潔頻率、時(shí)間與內(nèi)容。-定期檢查和監(jiān)督走廊衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問(wèn)題。-協(xié)調(diào)與其他部門在走廊衛(wèi)生管理方面的工作，確保各項(xiàng)措施有效落實(shí)。2.各業(yè)務(wù)部門-負(fù)責(zé)本部門對(duì)應(yīng)走廊區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，教育引導(dǎo)部門員工保持走廊整潔。-配合行政部門開(kāi)展衛(wèi)生檢查與整改工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。-積極參與公司組織的走廊衛(wèi)生維護(hù)活動(dòng)，為營(yíng)造良好環(huán)境貢獻(xiàn)力量。3.清潔人員-按照行政部門制定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成走廊日常清潔工作，包括地面清掃、擦拭門窗、扶手等。-及時(shí)清理走廊垃圾桶內(nèi)的垃圾，定期更換垃圾袋，確保垃圾桶無(wú)異味。-發(fā)現(xiàn)走廊設(shè)施損壞或衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向行政部門報(bào)告，并配合相關(guān)部門進(jìn)行維修和處理。四、管理內(nèi)容與流程1.日常清潔流程-每日上班前，清潔人員需對(duì)走廊地面進(jìn)行全面清掃，清除雜物和灰塵，使用濕拖把拖地，確保地面干凈整潔無(wú)污漬。-擦拭走廊兩側(cè)的門窗玻璃，保證玻璃明亮無(wú)手印、水漬；同時(shí)擦拭走廊扶手，使其保持干凈、無(wú)灰塵。-每隔兩小時(shí)巡查一次走廊垃圾桶，及時(shí)清理垃圾并更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。-對(duì)走廊墻壁上的裝飾畫(huà)、指示牌等進(jìn)行定期擦拭，確保其表面干凈、無(wú)灰塵，保持良好的展示效果。2.特殊情況處理流程-若走廊發(fā)生污漬、水漬等突發(fā)情況，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時(shí)通知清潔人員進(jìn)行清理。清潔人員在接到通知后，應(yīng)盡快攜帶清潔工具到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保污漬、水漬及時(shí)清除。-如遇走廊設(shè)施損壞影響衛(wèi)生狀況，如天花板漏水、墻面破損等，清潔人員或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的員工應(yīng)立即向行政部門報(bào)告。行政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)維修部門及時(shí)進(jìn)行維修，在維修期間，做好臨時(shí)衛(wèi)生防護(hù)措施。3.衛(wèi)生檢查流程-行政部門每日對(duì)走廊衛(wèi)生進(jìn)行不定期巡查，檢查內(nèi)容包括地面清潔度、門窗玻璃、扶手衛(wèi)生、垃圾桶清理情況等。巡查人員需認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄，記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況。-每周組織一次全面的走廊衛(wèi)生檢查，由行政部門牽頭，各業(yè)務(wù)部門派人參與。檢查結(jié)束后，形成詳細(xì)的檢查報(bào)告，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域提出整改意見(jiàn)，并明確整改責(zé)任人與整改期限。-每月對(duì)走廊衛(wèi)生情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，將檢查結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤，對(duì)衛(wèi)生維護(hù)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行督促整改。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：?jiǎn)T工有權(quán)要求公司提供清潔、舒適的走廊工作環(huán)境；對(duì)走廊衛(wèi)生管理工作提出合理建議和意見(jiàn)，并有權(quán)監(jiān)督衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況。-義務(wù)：遵守本規(guī)章，自覺(jué)維護(hù)走廊衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾；積極配合公司組織的衛(wèi)生檢查和清潔活動(dòng)；發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。2.客戶及外來(lái)人員權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：在公司走廊內(nèi)享有安全、衛(wèi)生的通行環(huán)境。-義務(wù)：遵守公司的衛(wèi)生規(guī)定，不隨意破壞走廊衛(wèi)生設(shè)施，不亂扔雜物，如有違反，公司有權(quán)進(jìn)行提醒和制止。3.行政部門權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：有權(quán)制定和調(diào)整走廊衛(wèi)生管理制度與標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)各部門和清潔人員的衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督和考核；對(duì)違反衛(wèi)生規(guī)定的行為進(jìn)行處理。-義務(wù)：按照制度要求組織開(kāi)展走廊衛(wèi)生管理工作，為員工和客戶提供良好的衛(wèi)生環(huán)境；及時(shí)處理員工和客戶關(guān)于走廊衛(wèi)生的投訴和建議；合理安排清潔人員和衛(wèi)生清潔工作所需資源。4.清潔人員權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：按照規(guī)定獲取勞動(dòng)報(bào)酬和相關(guān)福利待遇；在工作中遇到困難和問(wèn)題時(shí)，有權(quán)向行政部門尋求支持和幫助。-義務(wù)：嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程完成工作任務(wù)；愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，合理使用清潔用品；接受行政部門的監(jiān)督和考核。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-建立內(nèi)部監(jiān)督體系，行政部門作為主要監(jiān)督部門，通過(guò)日常巡查、定期檢查等方式對(duì)走廊衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)鼓勵(lì)員工對(duì)不遵守衛(wèi)生規(guī)定的行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，形成全員參與監(jiān)督的良好氛圍。-設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴電話，接受員工和客戶對(duì)走廊衛(wèi)生管理工作的意見(jiàn)和投訴。行政部門對(duì)收到的意見(jiàn)和投訴進(jìn)行及時(shí)處理和反饋，不斷改進(jìn)衛(wèi)生管理工作。2.考核機(jī)制-將走廊衛(wèi)生管理工作納入公司績(jī)效考核體系，對(duì)各部門和清潔人員進(jìn)行考核?？己酥笜?biāo)包括日常衛(wèi)生清潔情況、衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)率、問(wèn)題整改落實(shí)情況等。-對(duì)于在走廊衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門，在月度績(jī)效考核中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，在績(jī)效考核中進(jìn)行扣分處理，并要求限期整改。-對(duì)于清潔人員，根據(jù)其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、衛(wèi)生清潔質(zhì)量高的清潔人員，給予績(jī)效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不負(fù)責(zé)、多次出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題的清潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。七、附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜或根據(jù)公司發(fā)展需要進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由行政部門負(fù)責(zé)修訂和解釋。2.本規(guī)章應(yīng)與公司其他相關(guān)管理制度相協(xié)調(diào)，共同保障公司的正常運(yùn)