社區(qū)房產(chǎn)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本社區(qū)房產(chǎn)管理，規(guī)范房產(chǎn)使用行為，維護(hù)社區(qū)房產(chǎn)秩序，保障業(yè)主和使用人的合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)所有房產(chǎn)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理活動(dòng)，包括但不限于住宅、商業(yè)用房、配套設(shè)施等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)房產(chǎn)管理的法律法規(guī)，確保管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.服務(wù)至上原則：以業(yè)主和使用人的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物業(yè)服務(wù)，維護(hù)社區(qū)良好環(huán)境。3.公平公正原則：在房產(chǎn)管理過(guò)程中，對(duì)所有業(yè)主和使用人一視同仁，公平公正地處理各類問(wèn)題。4.共同管理原則：鼓勵(lì)業(yè)主積極參與社區(qū)房產(chǎn)管理，形成業(yè)主、物業(yè)企業(yè)等多方共同管理的良好局面。二、房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理（一）產(chǎn)權(quán)登記1.業(yè)主應(yīng)在入住后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，持相關(guān)資料到社區(qū)房產(chǎn)管理部門辦理房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。2.房產(chǎn)管理部門應(yīng)及時(shí)受理業(yè)主的產(chǎn)權(quán)登記申請(qǐng)，審核相關(guān)資料，在規(guī)定期限內(nèi)完成登記工作，并向業(yè)主發(fā)放產(chǎn)權(quán)證書。（二）產(chǎn)權(quán)變更1.業(yè)主發(fā)生房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與、繼承等產(chǎn)權(quán)變更情況時(shí)，應(yīng)在變更事項(xiàng)發(fā)生之日起規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向社區(qū)房產(chǎn)管理部門提交相關(guān)證明材料，辦理產(chǎn)權(quán)變更登記手續(xù)。2.房產(chǎn)管理部門對(duì)產(chǎn)權(quán)變更申請(qǐng)進(jìn)行審核，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，辦理變更登記，并及時(shí)更新相關(guān)檔案信息。（三）產(chǎn)權(quán)糾紛處理1.如業(yè)主之間發(fā)生房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)糾紛，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向社區(qū)調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.調(diào)解委員會(huì)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和事實(shí)情況，進(jìn)行公正調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。3.如調(diào)解無(wú)效，當(dāng)事人可以依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決產(chǎn)權(quán)糾紛。三、房產(chǎn)使用管理（一）使用規(guī)范1.業(yè)主和使用人應(yīng)按照房產(chǎn)的設(shè)計(jì)用途合理使用房產(chǎn)，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途、外貌及附屬設(shè)施設(shè)備。2.禁止在房屋內(nèi)存放易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。3.業(yè)主和使用人應(yīng)遵守社區(qū)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全等方面的規(guī)定，愛護(hù)公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備。（二）裝修管理1.業(yè)主進(jìn)行房屋裝修前，應(yīng)提前向物業(yè)企業(yè)提交裝修申請(qǐng)，并提供裝修設(shè)計(jì)方案、施工單位資質(zhì)證明等相關(guān)資料。2.物業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核，重點(diǎn)審查裝修方案是否符合安全、環(huán)保等要求。審核通過(guò)后，與業(yè)主簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。3.裝修過(guò)程中，物業(yè)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)巡查，監(jiān)督施工單位遵守裝修管理規(guī)定，確保裝修活動(dòng)不影響其他業(yè)主正常生活，不破壞房屋結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施設(shè)備。4.裝修結(jié)束后，業(yè)主應(yīng)通知物業(yè)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，方可退還裝修保證金。（三）租賃管理1.業(yè)主將房屋出租的，應(yīng)提前告知物業(yè)企業(yè)，并提交租賃合同等相關(guān)資料。2.物業(yè)企業(yè)應(yīng)對(duì)租賃合同進(jìn)行備案，記錄租賃雙方信息及租賃期限等內(nèi)容。3.租賃期間，物業(yè)企業(yè)應(yīng)督促承租人遵守社區(qū)管理規(guī)定，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。4.如發(fā)生租賃糾紛，物業(yè)企業(yè)應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行協(xié)商解決，必要時(shí)可提供相關(guān)證明材料。四、房產(chǎn)維修與養(yǎng)護(hù)管理（一）維修責(zé)任劃分1.房屋自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，由業(yè)主負(fù)責(zé)。2.房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，由全體業(yè)主共同承擔(dān)費(fèi)用，委托物業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理。3.因人為損壞導(dǎo)致的房產(chǎn)及設(shè)施設(shè)備維修，由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用。（二）維修基金管理1.社區(qū)應(yīng)按照規(guī)定建立專項(xiàng)維修基金，用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。2.維修基金的籌集、使用和管理應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，接受業(yè)主監(jiān)督。3.物業(yè)企業(yè)應(yīng)定期公布維修基金的收支情況，確保資金使用透明。（三）維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃1.物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)房屋及設(shè)施設(shè)備的使用狀況和維修養(yǎng)護(hù)要求，制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。2.維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、預(yù)算費(fèi)用等內(nèi)容，并報(bào)業(yè)主委員會(huì)審核備案。3.對(duì)于緊急維修項(xiàng)目，物業(yè)企業(yè)應(yīng)及時(shí)組織維修，確保業(yè)主正常生活不受影響。維修完成后，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。五、房產(chǎn)安全管理（一）安全制度1.建立健全房產(chǎn)安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備的安全檢查和維護(hù)。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）安全檢查1.物業(yè)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，包括房屋結(jié)構(gòu)安全、消防設(shè)施設(shè)備、電梯運(yùn)行安全等方面。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任人限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患消除。3.業(yè)主和使用人應(yīng)積極配合物業(yè)企業(yè)的安全檢查工作，不得拒絕或阻礙檢查人員履行職責(zé)。（三）治安防范1.加強(qiáng)社區(qū)治安管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等安全防范設(shè)施，確保社區(qū)安全。2.物業(yè)企業(yè)應(yīng)配備專業(yè)保安人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問(wèn)題。3.鼓勵(lì)業(yè)主安裝家庭防盜報(bào)警裝置，提高自我防范意識(shí)。六、房產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清掃保潔要求。2.物業(yè)企業(yè)應(yīng)配備足夠的保潔人員，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，包括樓道、電梯、停車場(chǎng)、綠化帶等。3.加強(qiáng)對(duì)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，做到日產(chǎn)日清，保持社區(qū)環(huán)境整潔。4.禁止在社區(qū)內(nèi)隨意丟棄垃圾、雜物，業(yè)主和使用人應(yīng)將垃圾投放至指定的垃圾桶或垃圾收集點(diǎn)。（二）綠化管理1.保護(hù)和管理社區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施和植被，制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。2.嚴(yán)禁業(yè)主和使用人擅自砍伐、移植、損壞公共綠化植物。如有特殊情況需要進(jìn)行相關(guān)操作，應(yīng)提前向物業(yè)企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3.鼓勵(lì)業(yè)主在自有房屋周邊進(jìn)行適當(dāng)?shù)木G化美化，但不得影響公共綠化景觀和其他業(yè)主的生活。七、房產(chǎn)收費(fèi)管理（一）收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)1.明確房產(chǎn)管理過(guò)程中的各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，包括物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、水電費(fèi)、維修基金等。2.各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行制定，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整，應(yīng)提前征求業(yè)主意見，并按照規(guī)定進(jìn)行備案。（二）收費(fèi)方式與時(shí)間1.物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用可以采取按月、季、年等方式收取，具體收費(fèi)方式由業(yè)主與物業(yè)企業(yè)協(xié)商確定。2.業(yè)主應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式繳納各項(xiàng)費(fèi)用，逾期未繳納的，物業(yè)企業(yè)有權(quán)按照合同約定收取滯納金。3.物業(yè)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，作為繳費(fèi)憑證。（三）費(fèi)用使用與監(jiān)督1.物業(yè)企業(yè)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定使用各項(xiàng)費(fèi)用，確保資金用于社區(qū)房產(chǎn)管理和服務(wù)。2.定期公布費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主有權(quán)查閱相關(guān)財(cái)務(wù)賬目，對(duì)費(fèi)用使用情況提出疑問(wèn)和建議。3.社區(qū)成立業(yè)主監(jiān)督委員會(huì)，對(duì)物業(yè)企業(yè)的收費(fèi)及費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保費(fèi)用合理使用。八、房產(chǎn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.建立完善的房產(chǎn)檔案管理制度，檔案內(nèi)容應(yīng)包括房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記資料、業(yè)主信息、房屋租賃合同、裝修管理資料、維修養(yǎng)護(hù)記錄、安全檢查記錄、收費(fèi)記錄等。2.對(duì)各類檔案資料進(jìn)行分類整理、編號(hào)歸檔，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。（二）檔案保管與查閱1.安排專人負(fù)責(zé)房產(chǎn)檔案的保管工作，確保檔案存放安全，防止檔案丟失、損壞或泄露。2.建立檔案查閱制度，業(yè)主、物業(yè)企業(yè)等因工作需要查閱檔案的，應(yīng)按照規(guī)定辦理查閱手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可查閱。查閱過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)檔案資料，不得擅自涂改、復(fù)印或轉(zhuǎn)借。