2025/7/29國民消費

營銷

技巧2021.072025/7/29國民消費-----電話------------電話----2025/7/29國民消費

營銷的重要性一把進(jìn)入客戶大門的鑰匙80％的客戶溝通是通過進(jìn)行的；是最常用的溝通工具；效率最高，而花費最小；開發(fā)新客戶日常溝通客戶篩選2025/7/29國民消費克服恐懼恐懼的心態(tài)理想的心態(tài)這個家伙將會怎么拒絕我？要是連人都找不到，豈非很失??？這個人是個難纏的家伙他總是一副冰冷的態(tài)度那個家伙總是裝深沉！我都打了N次了，還是沒有碰到他們老總；那個家伙總是拒絕我；他們一定是需要的；就算不需要，我也可以了解一下他們的行業(yè)今天我再說一次：“你的聲音很甜美〞這個家伙總是裝深沉，但是，他確實是個理性的人，我想，他一定喜歡與理性的人對話。2025/7/29國民消費積極的內(nèi)心態(tài)度

期待帶來的快樂想象看見了快樂的客戶感覺自己好象是一個實現(xiàn)了愿望的人回憶許多成功的預(yù)約使自己處于好心情2025/7/29國民消費

銷售銷售只是銷售工具；非專業(yè)人員；2025/7/29國民消費

營銷的具體目標(biāo)目標(biāo)序列尋找負(fù)責(zé)人判斷需求預(yù)約拜訪需要技巧---------------------------------------------------------------------------------------------------------繞過障礙物技巧前臺，秘書，拒絕快速吸引說辭處理異議堅持拜訪處理拒絕---------------------------------------------------------------------------------------------------------原因分析前臺過濾沒人輕易透露信息銷售太多大局部接的人并非我們要找的人太多的銷售尚未建立信任不要試圖通過電話銷售產(chǎn)品無論何時，見面總是最正確選擇2025/7/29國民消費常見拒絕常見拒絕，首先，我們要明白有那些常見拒絕我們不需要，然后很快把掛掉；我們有固定的供給商；我不知道誰在負(fù)責(zé)；我們不接待銷售；先寄份資料吧；2025/7/29國民消費為什么要準(zhǔn)備收益不打無準(zhǔn)備之仗，運籌帷幄；－磨刀不誤砍柴功表達(dá)專業(yè)性；－專業(yè)人員重視細(xì)節(jié)，預(yù)防于未然；增強(qiáng)信心；－增強(qiáng)自己的信心，表現(xiàn)將更出色；給客戶一個好印象－沒有第二次時機(jī)留下良好的第一印象；對客戶的重視，－他看不到，卻能感覺到；提高進(jìn)入的效率；－如果作到上面，那么效果明顯；2025/7/29國民消費

前準(zhǔn)備根本信息客戶主要產(chǎn)品行業(yè)地位應(yīng)用現(xiàn)狀產(chǎn)品的適配性如何？是否是有需求的?目前的解決方案如何？特殊信息工具準(zhǔn)備

準(zhǔn)備清單報價單，資料記錄；備查資料市場信息記錄2025/7/29國民消費電話過程2025/7/29國民消費方案與組織自我介紹導(dǎo)入主題激發(fā)興趣堅持預(yù)約處理拒絕誰什么時間為什么做什么在哪里根本方式姓名單位名目標(biāo)問題確認(rèn)收益涉及、關(guān)聯(lián)面談時間選擇時機(jī)強(qiáng)調(diào)、堅持什么理由5個問題2025/7/29國民消費方案誰？顧客名單弄清楚全名什么時間？適當(dāng)?shù)臅r間選擇適宜時間預(yù)約時間選擇做什么？你要得到什么準(zhǔn)備問題清單準(zhǔn)備記錄表為什么？目標(biāo)準(zhǔn)備異議清單準(zhǔn)備處理異議的說辭根本方式？怎樣使異議達(dá)成一致的？利益清單策略2025/7/29國民消費聲音要素要素要點效果熱情語速音量親和邏輯微笑，視對方為朋友適中可略大于平時說話要有感情條理清楚，目的明確熱情過高，容易生疑；熱情缺乏，不容易讓對方興奮；太慢那么客戶失去耐心太快那么顯緊張和容易造成壓力太小那么缺乏信心，太大缺乏素養(yǎng)親和力缺乏，難以贏得信任；太過親和力，那么容易偏離主旨；條理不清晰，那么客戶疑心專業(yè)性并對公司也表示疑心2025/7/29國民消費前臺姐姐專談別把前臺不當(dāng)根蔥，她比你要見的負(fù)責(zé)人更重要；－你要是知道，閻王好見，小鬼難纏，你就知道她多重要了?。嫘膶嵰獾陌阉?dāng)根蔥，別讓她覺得你是虛情假意，她很敏感的；記住她的姓氏，下次讓她覺得你還記得她！－她需要你的重視，否那么，她會很失落，以后不跟你轉(zhuǎn)；－她的地位不高，所以，她無所謂，可你有所謂?。蛔屪约猴@得很重要，因為，她可不想跟一個不重要的人瞎扯。－雖然你很重要，但是，你還是要她幫助；－雖然你很牛，可是，你必須謙卑入世；拜訪時候可別忘了感謝這位前臺姐姐，她可是很重要的人物。－如果你不對她好點，她可能就是敵人的臥底了；－你對她好點，她可就會給你超乎想像的幫助；2025/7/29國民消費導(dǎo)入主題-廢話少說主題內(nèi)容：告訴他你很了解他們；他們關(guān)注的問題你也會有見地從所了解的引發(fā)出的問題

我知道…,所以，我想…..據(jù)我所知，貴公司在XX產(chǎn)品方面…,那么…上周，我拜訪了XX公司的XXX，他向我提起，您是這個方面的專家…我在Internet上看到您的一篇論文….上周，我發(fā)了份產(chǎn)品目錄給您，不知道您是否看過？2025/7/29國民消費一個典型的興趣引發(fā):

1、我們開發(fā)了……

2、這可能有助于提高貴司的……

3、讓我們來共同研究貴方的特殊性……

4、這涉及到…….

5、因此我很想建議您如何才能提高……2025/7/29國民消費激發(fā)興趣要點但是目標(biāo)明確讓他明白你的意圖不要讓他一頭霧水不要讓他覺得你是在推銷你是一個專業(yè)參謀關(guān)注利益收益將是什么？他會得到什么？沒有好處，就沒有誘惑力簡潔明了不要羅里羅嗦他需要清晰的掌握2025/7/29國民消費30秒的吸引力收益型說辭誘惑力說辭改善整體設(shè)備性能；市場競爭力更強(qiáng)；整體本錢更節(jié)約；快速適應(yīng)市場變化；專用型，符合所需；專為行業(yè)開發(fā)為您提供一個免費培訓(xùn)使您快速開發(fā)出更老板滿意的機(jī)型確認(rèn)問題疑心，刁難，疑惑等對方來問，而不是滔滔不絕2025/7/29國民消費預(yù)約要點說明不要意圖明確明確目的是一個預(yù)約；讓他覺得你是為了推銷無論什么時代，見面才好談生意盯住目標(biāo)堅持約見，圍繞約見不要給他壓力給出選擇周三上午還是周四下午周三如何？這是命令不要給時機(jī)讓他說〞No“