樓房供電管理辦法一、總則（一）目的為加強樓房供電管理，保障供電安全可靠，維護供用電秩序，確保樓房居民的正常用電需求，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本公司實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司負責管理的各類樓房供電系統(tǒng)的規(guī)劃、建設、運行、維護、檢修及相關用電管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障供電安全作為首要任務，嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保樓房供電系統(tǒng)無安全事故發(fā)生。2.優(yōu)質(zhì)服務原則以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務，滿足樓房居民的合理用電需求，不斷提升客戶滿意度。3.依法依規(guī)原則嚴格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本公司相關規(guī)定開展供電管理工作，做到有法可依、有章可循。4.科學管理原則運用先進的管理理念和技術(shù)手段，對樓房供電系統(tǒng)進行科學規(guī)劃、合理運行、精細維護，提高管理效率和效益。二、供電規(guī)劃與建設（一）規(guī)劃編制1.根據(jù)樓房建設規(guī)劃和發(fā)展需求，結(jié)合區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃，由專業(yè)技術(shù)人員編制樓房供電專項規(guī)劃。2.供電規(guī)劃應充分考慮樓房的性質(zhì)、用途、規(guī)模、用電負荷預測等因素，確保供電能力滿足未來發(fā)展需要。3.規(guī)劃編制過程中，應廣泛征求相關部門、樓房建設單位及居民代表的意見，確保規(guī)劃的科學性、合理性和可行性。（二）建設標準1.樓房供電設施的建設應符合國家和行業(yè)現(xiàn)行的設計、施工及驗收規(guī)范，確保工程質(zhì)量。2.供電線路應采用符合標準的電纜或架空線路，合理布局，避免與其他設施相互干擾。3.配電室、配電箱等供電設備應選用質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品，并具備完善的保護裝置和監(jiān)測功能。4.新建樓房應按照一戶一表、計量到戶的原則進行供電設施建設，確保用電計量準確、公平。（三）工程管理1.樓房供電工程建設項目應嚴格按照基本建設程序進行管理，履行項目審批、招投標、合同簽訂等手續(xù)。2.建設單位應選擇具備相應資質(zhì)的設計、施工單位承擔供電工程建設任務，并加強對工程質(zhì)量、進度、安全等方面的監(jiān)督管理。3.供電工程竣工后，建設單位應組織相關部門進行驗收，驗收合格后方可投入使用。驗收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、設備性能、安全防護、計量裝置等方面。三、供電運行管理（一）運行維護職責1.設立專門的運行維護班組，負責樓房供電系統(tǒng)的日常運行維護工作。2.運行維護人員應熟悉供電系統(tǒng)的運行狀況，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，定期對設備進行巡檢、維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備故障和隱患。3.建立設備運行檔案，記錄設備的運行參數(shù)、維護保養(yǎng)情況、故障處理記錄等信息，為設備管理提供依據(jù)。（二）運行管理制度1.制定供電系統(tǒng)運行值班制度，明確值班人員的職責和工作流程，確保供電系統(tǒng)24小時不間斷運行。2.建立設備巡視檢查制度，規(guī)定巡視周期、內(nèi)容和標準，運行維護人員應按時進行巡視，并做好記錄。3.完善設備維護保養(yǎng)制度，根據(jù)設備的運行特點和使用壽命，制定合理的維護保養(yǎng)計劃，定期對設備進行維護保養(yǎng)，確保設備處于良好運行狀態(tài)。4.建立故障搶修制度，設立應急搶修隊伍，配備必要的搶修設備和物資，確保在發(fā)生供電故障時能夠迅速響應，及時搶修，盡快恢復供電。（三）運行監(jiān)測與分析1.安裝先進的電力監(jiān)測設備，對供電系統(tǒng)的運行參數(shù)進行實時監(jiān)測，如電壓、電流、功率因數(shù)等。2.定期對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析，掌握供電系統(tǒng)的運行狀況和變化趨勢，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，并采取相應的措施進行調(diào)整和處理。3.根據(jù)運行監(jiān)測與分析結(jié)果，優(yōu)化供電系統(tǒng)的運行方式，提高供電可靠性和經(jīng)濟性。四、供電安全管理（一）安全管理制度1.建立健全供電安全管理制度，明確安全管理職責和工作流程，確保供電安全管理工作有章可循。2.制定安全操作規(guī)程，規(guī)范運行維護人員的操作行為，防止因誤操作引發(fā)安全事故。3.加強安全教育培訓，提高運行維護人員的安全意識和操作技能，定期組織安全演練，檢驗和提升應急處置能力。（二）安全檢查與隱患排查1.定期開展供電安全檢查工作，檢查內(nèi)容包括設備設施、安全防護裝置、電氣線路等方面。2.建立隱患排查治理機制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行登記、評估和分類，制定相應的整改措施，明確整改責任人、整改期限和整改目標，確保隱患得到及時消除。3.對重大安全隱患實行掛牌督辦制度，跟蹤整改情況，直至隱患消除。（三）應急管理1.制定供電應急預案，明確應急組織機構(gòu)、應急響應程序、應急處置措施等內(nèi)容，確保在發(fā)生供電安全事故時能夠迅速、有效地進行應對。2.定期對應急預案進行演練和修訂，提高應急預案的科學性、實用性和可操作性。3.儲備必要的應急物資和設備，如應急發(fā)電車、搶修工具、防護用品等，并定期進行檢查和維護，確保應急物資和設備處于良好備用狀態(tài)。五、用電管理（一）用電申請與受理1.設立用電服務窗口，負責受理樓房居民的用電申請。2.制定用電申請流程和所需資料清單，向居民一次性告知申請要求和辦理程序。3.對居民提交的用電申請進行審核，符合條件的及時予以受理，并告知居民辦理進度；不符合條件的，應向居民說明原因。（二）用電計量與收費1.按照國家規(guī)定安裝準確可靠的用電計量裝置，定期對計量裝置進行校驗和維護，確保計量準確。2.嚴格執(zhí)行國家電價政策，按照物價部門核定的電價標準收取電費，不得擅自提高或降低電價。3.建立電費收繳管理制度，規(guī)范電費收繳流程，及時準確地向居民發(fā)送電費通知單，提醒居民按時繳納電費。4.提供多種電費繳納方式，如銀行代扣、網(wǎng)上繳費、自助繳費等，方便居民繳費。（三）用電檢查與違約用電處理1.定期開展用電檢查工作，檢查內(nèi)容包括居民用電行為是否符合規(guī)定、計量裝置是否正常、電氣設備是否安全等方面。2.對發(fā)現(xiàn)的違約用電行為，如竊電、私拉亂接、超容量用電等，應按照相關法律法規(guī)進行嚴肅處理。3.加強與相關部門的協(xié)作配合，共同打擊竊電等違法違規(guī)行為，維護正常的供用電秩序。六、供電設施維護與檢修（一）維護計劃制定1.根據(jù)供電設施的運行狀況和使用壽命，制定年度維護計劃和月度維護計劃。2.維護計劃應明確維護項目、維護內(nèi)容、維護時間、維護責任人等信息，確保維護工作有序進行。（二）維護工作實施1.運行維護人員按照維護計劃對供電設施進行維護保養(yǎng)，確保設備清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等工作到位。2.對供電設施的關鍵部位和易損件進行重點檢查和維護，及時更換老化、損壞的部件，確保設備性能良好。3.在維護工作中，應做好記錄，詳細記錄維護時間、維護內(nèi)容、更換部件等信息，為設備管理提供依據(jù)。（三）檢修管理1.當供電設施出現(xiàn)故障或需要進行較大規(guī)模的維修時，應及時組織檢修工作。2.檢修工作應制定