模塊一項(xiàng)目二東西方禮儀的典型差異熱情友善平等交往入鄉(xiāng)隨俗求同存異

一位英國(guó)夫人到中國(guó)游覽觀光，對(duì)接待她的導(dǎo)游小姐評(píng)價(jià)頗高，認(rèn)為她服務(wù)態(tài)度好，語(yǔ)言水平也高，便夸獎(jiǎng)導(dǎo)游小姐說(shuō)：“你的英語(yǔ)講得好極了！”導(dǎo)游馬上回應(yīng)說(shuō)：“我的英語(yǔ)講得不好?！庇?guó)夫人生氣了：“英語(yǔ)是我的母語(yǔ)，難道我不知道英語(yǔ)該怎么說(shuō)？”

英國(guó)夫人為什么會(huì)生氣呢？由于東西方禮儀的差異，中國(guó)人與外國(guó)人尤其是西方人交往的時(shí)候，不能過(guò)謙，否則容易引起對(duì)方反感。如果導(dǎo)游說(shuō)的是：“謝謝您的夸獎(jiǎng)，我會(huì)繼續(xù)努力的?！奔日J(rèn)可對(duì)方又比較謙虛，夫人聽(tīng)了一定會(huì)很高興的。

禮儀是一種文化，就會(huì)有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，國(guó)家間交往也日益變得頻繁，用“和而不同、求同存異”的態(tài)度來(lái)對(duì)待中西文化禮儀，探尋其文化結(jié)構(gòu)的互通性，有助于涉外交往活動(dòng)的順利開(kāi)展。東方禮儀及其特點(diǎn)

東方禮儀主要是指以中國(guó)、日本、朝鮮、泰國(guó)、新加坡等亞洲國(guó)家為代表的具有東方民族特點(diǎn)的禮儀。古老的東方，是人類(lèi)歷史的發(fā)源地。它以富含人情味的傳統(tǒng)禮儀向世人展示其悠久的歷史文化和無(wú)窮的魅力。東方禮儀及其特點(diǎn)

重視親情和血緣關(guān)系，東方民族尤其信奉“血濃于水”這一傳統(tǒng)觀念，所以人際關(guān)系中最穩(wěn)定的因素是血緣關(guān)系。與率直、坦誠(chéng)的西方人相比，東方人通常顯得謙遜和含蓄。西方禮儀及其特點(diǎn)

西方禮儀主要指以英、法、德、美、意等歐美國(guó)家為代表的具有西方民族特點(diǎn)的禮儀。在西方禮儀文化中，尤其強(qiáng)調(diào)規(guī)范個(gè)人的行為，注重良好的教養(yǎng)，如尊重女性、紳士風(fēng)度等。西方禮儀具有以下特點(diǎn)：崇尚個(gè)性自由；遵時(shí)守信；遵守社會(huì)秩序；自由、平等、開(kāi)放。在西方，冒犯對(duì)方“私人的”所有權(quán)，是非常失禮的行為。涉外禮儀的基本要求熱情友善，平等交往；尊重隱私，注意分寸；一視同仁，自律自尊；了解禁忌，尊重風(fēng)俗。典型差異見(jiàn)面語(yǔ)的差異

見(jiàn)面語(yǔ)是熟人在路上相遇以特定的語(yǔ)言相互打招呼、寒暄應(yīng)酬，這是一種全人類(lèi)性的禮貌。但中西方表達(dá)方式不同：中國(guó)人除了說(shuō)“您好!”之外，還說(shuō)“吃過(guò)飯了嗎?”“吃了嗎?”“您去哪?”這些見(jiàn)面時(shí)的招呼語(yǔ)，問(wèn)者并非真想知道些什么，不過(guò)是就情境脫口而出的招呼語(yǔ)，應(yīng)答者也是應(yīng)酬性的，人們習(xí)慣如此，覺(jué)得十分自然。典型差異見(jiàn)面語(yǔ)的差異西方文化中，打招呼是簡(jiǎn)潔的“hi”，沒(méi)有實(shí)際意義，隨便附和一下就很得體除了用口語(yǔ)表達(dá)以外，點(diǎn)一點(diǎn)頭、笑一笑或做一個(gè)打招呼的手勢(shì)，也很得體。典型差異發(fā)問(wèn)語(yǔ)的差異

在中國(guó)，一般熟人之間發(fā)問(wèn)比較隨便，如年齡、婚姻、體重、工資收入等甚至屬于半公開(kāi)性的，無(wú)須保密。但對(duì)西方人來(lái)說(shuō)，這樣的發(fā)問(wèn)令人反感，他們覺(jué)得這些都是他們的私事，私事是不該被打聽(tīng)的。典型差異道別語(yǔ)的差異

在告別時(shí)，中國(guó)人除了說(shuō)“再見(jiàn)”“一路順風(fēng)”等外，更多的時(shí)候還會(huì)說(shuō)“走好”“慢走”等表示關(guān)切的話。這對(duì)西方人來(lái)說(shuō)非常奇怪”難道我不會(huì)走？對(duì)開(kāi)車(chē)而來(lái)的人叮嚀“小心，慢點(diǎn)兒”，則會(huì)引起他們的不快，認(rèn)為你對(duì)他的駕駛技術(shù)不信任，在對(duì)他指手畫(huà)腳，發(fā)號(hào)施令。西方人獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)，自我意識(shí)更強(qiáng)，過(guò)分關(guān)心將會(huì)事與愿違。典型差異致謝語(yǔ)的差異

按照中國(guó)人的心理和習(xí)俗，在親朋好友、家庭成員之間得到幫助一般很少說(shuō)“謝謝”，說(shuō)了反而“見(jiàn)外了”，或者根本就不好意思說(shuō)，只是在心中默默地記住“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”；而西方人則把“謝謝”掛在嘴邊。

入鄉(xiāng)隨俗、求同存異。在國(guó)際交往中，要真正做到尊重交往對(duì)象，首先必須先尊重對(duì)方所特有的風(fēng)俗習(xí)慣，恰如其分地表達(dá)出親善友好之意，更好地促進(jìn)雙方的理解和溝通。面對(duì)不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族之間的禮儀與風(fēng)俗的差異性，