新疆網(wǎng)格管理辦法一、總則（一）目的為加強新疆地區(qū)的社會治理，提高公共服務(wù)水平，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合新疆實際情況，制定本網(wǎng)格管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于新疆維吾爾自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的各類網(wǎng)格管理工作，包括城市社區(qū)網(wǎng)格、農(nóng)村網(wǎng)格以及其他特定區(qū)域的網(wǎng)格劃分與管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足人民群眾需求為出發(fā)點和落腳點，充分調(diào)動居民參與網(wǎng)格管理的積極性，提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。2.屬地管理原則：明確各級政府和相關(guān)部門在網(wǎng)格管理中的職責，實行屬地化管理，確保管理責任落實到具體區(qū)域和單位。3.整合資源原則：整合各類資源，實現(xiàn)資源共享，提高資源利用效率，形成工作合力。4.信息化支撐原則：充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建網(wǎng)格管理信息平臺，提高管理的智能化、精細化水平。（四）管理職責1.政府職責各級政府負責統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)格管理工作，制定相關(guān)政策措施，保障工作經(jīng)費，監(jiān)督檢查工作落實情況。明確政府相關(guān)部門在網(wǎng)格管理中的職責分工，加強協(xié)調(diào)配合，共同推進網(wǎng)格管理工作。2.社區(qū)（村）職責社區(qū)（村）作為網(wǎng)格管理的具體實施主體，負責組織開展網(wǎng)格內(nèi)的各項管理服務(wù)工作，包括信息采集、矛盾調(diào)解、安全隱患排查等。建立健全社區(qū)（村）網(wǎng)格管理工作制度，配備專職或兼職網(wǎng)格員，加強對網(wǎng)格員的管理和培訓。3.網(wǎng)格員職責負責網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集、錄入和更新，及時掌握網(wǎng)格內(nèi)的人口、房屋、單位等信息動態(tài)。收集社情民意，了解居民需求，及時反饋居民的意見和建議，協(xié)助解決居民關(guān)心的熱點難點問題。開展政策法規(guī)宣傳，引導居民自覺遵守法律法規(guī)和社會公德，提高居民的法律意識和文明素質(zhì)。協(xié)助做好社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生等工作，及時發(fā)現(xiàn)和報告各類安全隱患和違法違規(guī)行為。二、網(wǎng)格劃分（一）劃分依據(jù)根據(jù)新疆地區(qū)的人口分布、地理環(huán)境、管理需求等因素，按照便于管理、便于服務(wù)、便于資源配置的原則，進行網(wǎng)格劃分。（二）劃分標準1.城市社區(qū)網(wǎng)格一般以居民小區(qū)、樓棟為基礎(chǔ)，結(jié)合道路、河流等自然邊界，將社區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格。每個網(wǎng)格的戶數(shù)一般在300500戶左右。對于規(guī)模較大的社區(qū)，可以根據(jù)實際情況進一步細分網(wǎng)格，確保管理服務(wù)的全覆蓋。2.農(nóng)村網(wǎng)格以村民小組為基礎(chǔ)，結(jié)合自然村、農(nóng)田分布等情況，將農(nóng)村劃分為若干個網(wǎng)格。每個網(wǎng)格的人口數(shù)量一般在200300人左右。對于地域面積較大、人口分散的農(nóng)村地區(qū)，可以適當擴大網(wǎng)格規(guī)模，但要保證管理服務(wù)的有效性。（三）網(wǎng)格調(diào)整1.隨著城市建設(shè)、農(nóng)村發(fā)展和人口變化等情況，適時對網(wǎng)格進行調(diào)整優(yōu)化，確保網(wǎng)格劃分科學合理，符合實際管理需求。2.網(wǎng)格調(diào)整由社區(qū)（村）提出申請，經(jīng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）審核后，報縣（市、區(qū)）政府批準。三、信息采集與管理（一）采集內(nèi)容1.人口信息：包括居民的姓名、性別、年齡、身份證號碼、戶籍地址、現(xiàn)居住地址、聯(lián)系方式等。2.房屋信息：房屋的地址、面積、用途、產(chǎn)權(quán)人、居住情況等。3.單位信息：單位的名稱、地址、法定代表人、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。4.社情民意信息：居民的意見和建議、矛盾糾紛、安全隱患等。（二）采集方式1.上門采集：網(wǎng)格員通過上門走訪的方式，直接與居民和單位溝通，采集相關(guān)信息。2.電話采集：對于一些無法上門采集的情況，可以通過電話聯(lián)系的方式進行信息采集。3.信息化采集：利用移動終端、網(wǎng)格管理信息平臺等信息化手段，實現(xiàn)信息的實時采集和錄入。（三）信息管理1.建立信息檔案：對采集到的信息進行分類整理，建立完善的信息檔案，確保信息的完整性和準確性。2.動態(tài)更新：網(wǎng)格員要定期對信息進行更新，及時掌握網(wǎng)格內(nèi)的各類信息變化情況。3.安全保密：加強對信息的安全管理，嚴格遵守信息保密制度，防止信息泄露。四、公共服務(wù)（一）服務(wù)內(nèi)容1.社會保障服務(wù)：協(xié)助居民辦理低保、特困人員供養(yǎng)、臨時救助、殘疾人補貼等社會保障業(yè)務(wù)。2.就業(yè)服務(wù)：收集就業(yè)信息，為居民提供就業(yè)指導和職業(yè)介紹，協(xié)助開展就業(yè)培訓等工作。3.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)：宣傳醫(yī)療衛(wèi)生知識，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，為居民提供就醫(yī)便利。4.計劃生育服務(wù)：宣傳計劃生育政策，協(xié)助辦理生育登記、獨生子女父母光榮證等相關(guān)業(yè)務(wù)。5.文化教育服務(wù)：組織開展各類文化活動，豐富居民精神文化生活，協(xié)助做好社區(qū)教育工作。（二）服務(wù)方式1.一站式服務(wù)：在社區(qū)（村）設(shè)立一站式服務(wù)窗口，集中辦理各類公共服務(wù)事項，方便居民辦事。2.上門服務(wù)：對于行動不便的居民，網(wǎng)格員要提供上門服務(wù)，確保服務(wù)到位。3.信息化服務(wù)：依托網(wǎng)格管理信息平臺，實現(xiàn)部分公共服務(wù)事項的網(wǎng)上辦理和查詢，提高服務(wù)效率。五、社會治安綜合治理（一）治安防范1.組織開展治安巡邏防控工作，加強對網(wǎng)格內(nèi)重點區(qū)域、重點部位的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪行為。2.指導居民安裝和使用安全防范設(shè)施，提高居民的自我防范意識和能力。3.加強與轄區(qū)內(nèi)公安機關(guān)的協(xié)作配合，建立健全治安聯(lián)動機制，共同維護社會治安穩(wěn)定。（二）矛盾糾紛排查化解1.定期開展矛盾糾紛排查工作，及時掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛動態(tài)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解。2.對于一般性矛盾糾紛，網(wǎng)格員要及時進行調(diào)解，努力將矛盾化解在基層；對于復(fù)雜矛盾糾紛，要及時上報，并協(xié)助相關(guān)部門做好調(diào)處工作。（三）特殊人群管理1.對網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員、吸毒人員等特殊人群進行登記造冊，建立管理檔案。2.協(xié)助相關(guān)部門做好特殊人群的教育、幫扶和管控工作，預(yù)防和減少重新違法犯罪行為的發(fā)生。六、安全生產(chǎn)與環(huán)境保護（一）安全生產(chǎn)1.開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，提高居民的安全生產(chǎn)意識。2.定期對網(wǎng)格內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營單位進行安全檢查，排查安全隱患，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任。3.協(xié)助相關(guān)部門做好火災(zāi)、燃氣安全等專項整治工作，確保居民生命財產(chǎn)安全。（二）環(huán)境保護1.宣傳環(huán)境保護法律法規(guī)和知識，提高居民的環(huán)保意識。2.監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)和制止亂扔垃圾、亂排污水等破壞環(huán)境的行為。3.協(xié)助相關(guān)部門做好垃圾分類、節(jié)能減排等工作，推動綠色發(fā)展。七、考核評價（一）考核主體由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負責組織對社區(qū)（村）網(wǎng)格管理工作進行考核評價，縣（市、區(qū)）政府相關(guān)部門負責對街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的考核工作進行指導和監(jiān)督。（二）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：包括信息采集、公共服務(wù)、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)與環(huán)境保護等各項工作任務(wù)的完成情況。2.居民滿意度：通過問卷調(diào)查、居民評議等方式，了解居民對網(wǎng)格管理工作的滿意度。3.工作創(chuàng)新與成效：鼓勵社區(qū)（村）在網(wǎng)格管理工作中積極創(chuàng)新，取得顯著成效的給予加分。（三）考核方式1.日常檢查：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）定期對社區(qū)（村）網(wǎng)格管理工作進行日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.季度考核：每季度