廣州街道管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)廣州街道的規(guī)范化管理，提升街道環(huán)境品質(zhì)、公共服務(wù)水平和社會(huì)治理能力，保障居民的合法權(quán)益，促進(jìn)街道的和諧、有序、可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及廣州市實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于廣州市行政區(qū)域內(nèi)所有街道的管理活動(dòng)，包括街道的環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、公共秩序、社區(qū)服務(wù)、安全管理等方面。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分尊重居民意愿，保障居民參與街道管理的權(quán)利，提高居民的獲得感、幸福感和安全感。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和地方性法規(guī)，依法履行街道管理職責(zé)，規(guī)范管理行為，確保管理活動(dòng)合法、公正、透明。3.綜合治理原則：整合各方資源，形成政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的街道管理工作格局，共同解決街道管理中的問(wèn)題。4.精細(xì)化管理原則：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和科學(xué)管理手段，對(duì)街道管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化管理，提高管理效能和服務(wù)質(zhì)量。二、街道環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.街道應(yīng)按照環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理安排清掃保潔人員和作業(yè)時(shí)間，確保街道主次干道、背街小巷等公共區(qū)域每日定時(shí)清掃、全天保潔。2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（如市場(chǎng)周邊、車(chē)站廣場(chǎng)、學(xué)校周邊等）的清掃保潔力度，增加清掃頻次，及時(shí)清理各類(lèi)垃圾和雜物。3.推行垃圾分類(lèi)收集制度，設(shè)置垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)，引導(dǎo)居民正確分類(lèi)投放垃圾。加強(qiáng)對(duì)垃圾分類(lèi)收集設(shè)施的管理和維護(hù)，確保設(shè)施完好、整潔。（二）垃圾處理1.建立健全垃圾清運(yùn)體系，合理規(guī)劃垃圾運(yùn)輸路線和時(shí)間，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.加強(qiáng)對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的管理，定期進(jìn)行消毒、除臭、沖洗等作業(yè)，防止垃圾二次污染。3.推進(jìn)垃圾無(wú)害化處理，鼓勵(lì)采用先進(jìn)的垃圾處理技術(shù)和設(shè)備，提高垃圾處理效率和質(zhì)量。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和完善街道環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，包括公共廁所、垃圾收集點(diǎn)、果皮箱等。2.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常巡查和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施，確保設(shè)施正常使用。3.定期對(duì)公共廁所進(jìn)行清潔、消毒，保持廁所衛(wèi)生整潔，為居民提供良好的如廁環(huán)境。三、街道市政設(shè)施管理（一）道路橋梁管理1.加強(qiáng)對(duì)街道道路的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理道路病害（如坑洼、裂縫等），確保道路平整、安全。2.對(duì)街道橋梁進(jìn)行定期檢測(cè)和維護(hù)，保障橋梁結(jié)構(gòu)安全。加強(qiáng)對(duì)橋梁附屬設(shè)施（如欄桿、伸縮縫等）的管理，及時(shí)修復(fù)損壞部件。3.嚴(yán)格控制道路挖掘行為，確需挖掘的，應(yīng)按照規(guī)定辦理審批手續(xù)，并采取有效的防護(hù)措施，減少對(duì)交通和居民生活的影響。挖掘完成后，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)道路原狀。（二）排水設(shè)施管理1.定期對(duì)街道排水管網(wǎng)進(jìn)行清疏，確保排水暢通。加強(qiáng)對(duì)排水泵站的運(yùn)行管理，保證泵站正常運(yùn)行。2.及時(shí)處理排水設(shè)施的故障和損壞，防止污水外溢、內(nèi)澇等問(wèn)題發(fā)生。對(duì)排水設(shè)施周邊的違法建設(shè)行為進(jìn)行清理，保障排水設(shè)施的正常使用。3.加強(qiáng)對(duì)雨水收集利用設(shè)施的建設(shè)和管理，提高水資源利用效率。（三）照明設(shè)施管理1.合理設(shè)置街道照明設(shè)施，確保道路、公共場(chǎng)所等區(qū)域夜間照明充足。2.定期對(duì)照明設(shè)施進(jìn)行巡查和維護(hù)，及時(shí)更換損壞的燈具、燈泡等部件，保證照明設(shè)施正常運(yùn)行。3.根據(jù)季節(jié)和實(shí)際情況，合理調(diào)整照明時(shí)間，節(jié)約能源。四、街道公共秩序管理（一）交通秩序管理1.加強(qiáng)對(duì)街道交通秩序的疏導(dǎo)和管理，規(guī)范車(chē)輛停放和行駛行為。設(shè)置明顯的交通標(biāo)志和標(biāo)線，引導(dǎo)車(chē)輛和行人有序通行。2.加大對(duì)違法停車(chē)、闖紅燈、逆行等交通違法行為的查處力度，維護(hù)良好的交通秩序。3.積極推進(jìn)交通微循環(huán)建設(shè)，優(yōu)化街道交通組織，提高道路通行能力。（二）市場(chǎng)秩序管理1.加強(qiáng)對(duì)街道各類(lèi)市場(chǎng)的監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。督促市場(chǎng)開(kāi)辦者履行管理責(zé)任，做好市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、商品擺放、食品安全等工作。2.嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)、假冒偽劣商品等違法行為，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。3.加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)周邊秩序的管理，整治亂停亂放、亂堆雜物等現(xiàn)象，保障市場(chǎng)周邊交通順暢和環(huán)境整潔。（三）治安秩序管理1.建立健全街道治安防控體系，加強(qiáng)治安巡邏和防范工作。合理設(shè)置治安崗?fù)ず捅O(jiān)控設(shè)備，提高街道治安防控能力。2.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的治安管理，及時(shí)排查和化解各類(lèi)治安隱患。3.嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪行為，維護(hù)街道的社會(huì)穩(wěn)定和居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。五、街道社區(qū)服務(wù)管理（一）社區(qū)公共服務(wù)1.完善街道社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，包括社區(qū)服務(wù)中心、文化活動(dòng)中心、體育健身設(shè)施等，為居民提供便捷的服務(wù)場(chǎng)所。2.加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。規(guī)范服務(wù)流程，公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，接受居民監(jiān)督。3.開(kāi)展多樣化的社區(qū)公共服務(wù)，如就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等，滿足居民的基本生活需求。（二）社區(qū)文化建設(shè)1.積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活。組織舉辦各類(lèi)文藝演出、體育比賽、讀書(shū)活動(dòng)等，營(yíng)造良好的社區(qū)文化氛圍。2.加強(qiáng)社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)和管理，充分利用社區(qū)文化資源，打造特色文化社區(qū)。3.鼓勵(lì)居民參與社區(qū)文化建設(shè)，培育社區(qū)文化志愿者隊(duì)伍，共同推動(dòng)社區(qū)文化發(fā)展。（三）社區(qū)環(huán)境整治1.組織開(kāi)展社區(qū)環(huán)境綜合整治行動(dòng)，清理社區(qū)內(nèi)的亂搭亂建、亂堆亂放、衛(wèi)生死角等問(wèn)題，改善社區(qū)環(huán)境面貌。2.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)綠化美化工作的指導(dǎo)和管理，增加社區(qū)綠化面積，提升社區(qū)環(huán)境品質(zhì)。3.建立健全社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，引導(dǎo)居民自覺(jué)維護(hù)社區(qū)環(huán)境。六、街道安全管理（一）消防安全管理1.加強(qiáng)街道消防安全宣傳教育，提高居民的消防安全意識(shí)。定期組織開(kāi)展消防安全培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)居民的自防自救能力。2.加強(qiáng)對(duì)街道公共消防設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。對(duì)消防通道、安全出口等進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)禁堵塞和占用。3.加大對(duì)街道各類(lèi)場(chǎng)所的消防安全檢查力度，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的場(chǎng)所，依法責(zé)令整改或關(guān)停。（二）安全生產(chǎn)管理1.落實(shí)街道安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各部門(mén)和單位的安全生產(chǎn)職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)街道生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)監(jiān)管，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。2.定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查和隱患排查治理工作，重點(diǎn)檢查危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工、消防、燃?xì)獾刃袠I(yè)領(lǐng)域，及時(shí)消除安全隱患。3.加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急管理，制定完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理，最大限度減少事故損失。（三）食品安全管理1.加強(qiáng)街道食品安全宣傳教育，普及食品安全知識(shí)，提高居民的食品安全意識(shí)。2.加大對(duì)街道食品經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管力度，嚴(yán)格食品經(jīng)營(yíng)許可管理，規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為。加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)加工小作坊、餐飲服務(wù)單位、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所的食品安全檢查，嚴(yán)厲打擊食品安全違法違規(guī)行為。3.建立健全食品安全投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)處理居民的食品安全投訴舉報(bào)。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全街道管理監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)街道管理工作的日常監(jiān)督檢查。街道管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)各社區(qū)、各相關(guān)單位的街道管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.設(shè)立街道管理投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受居民和社會(huì)各界對(duì)街道管理工作的投訴舉報(bào)。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.充分發(fā)揮新聞媒體和社會(huì)輿論的監(jiān)督作用，對(duì)街道管理工作中的突出問(wèn)題進(jìn)行曝光，推動(dòng)問(wèn)題整改落實(shí)。（二）考核制度1.制定街道管理工作考核辦法，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式和考核周期。2.對(duì)街道各部門(mén)、各社區(qū)及