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廣場(chǎng)攤位管理辦法一、總則(一)目的為了加強(qiáng)廣場(chǎng)攤位的規(guī)范化管理,維護(hù)廣場(chǎng)的正常秩序,營(yíng)造整潔、有序、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,保障經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,特制定本管理辦法。(二)適用范圍本辦法適用于本廣場(chǎng)內(nèi)所有攤位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及相關(guān)管理行為。(三)基本原則1.依法管理原則:嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),依法規(guī)范攤位經(jīng)營(yíng)行為。2.公平公正原則:對(duì)所有攤位經(jīng)營(yíng)者一視同仁,公平對(duì)待,公正處理各類問(wèn)題。3.服務(wù)與管理并重原則:在加強(qiáng)管理的同時(shí),注重為經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的健康發(fā)展。4.合理規(guī)劃原則:根據(jù)廣場(chǎng)實(shí)際情況,合理規(guī)劃攤位布局,提高空間利用效率。二、攤位設(shè)置與規(guī)劃(一)攤位布局規(guī)劃1.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)根據(jù)廣場(chǎng)的功能分區(qū)、人流量、交通狀況等因素,制定科學(xué)合理的攤位布局規(guī)劃。2.攤位布局應(yīng)便于消費(fèi)者通行和購(gòu)物,避免出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。同時(shí),要考慮不同類型攤位之間的相互影響,合理安排經(jīng)營(yíng)種類。(二)攤位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)1.攤位的設(shè)置應(yīng)符合消防安全要求,不得妨礙消防通道暢通,不得遮擋消防設(shè)施。2.攤位的面積應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求合理確定,原則上不得超過(guò)規(guī)定的最大面積。3.攤位的結(jié)構(gòu)應(yīng)牢固安全,不得使用易燃、易爆、易腐蝕等不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的材料搭建。(三)攤位申請(qǐng)與審批1.有意在廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)攤位的單位或個(gè)人,應(yīng)向廣場(chǎng)管理部門提出書面申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)范圍、攤位位置、經(jīng)營(yíng)期限等。2.廣場(chǎng)管理部門收到申請(qǐng)后,應(yīng)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍是否符合廣場(chǎng)規(guī)劃要求、攤位設(shè)置是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)等。3.經(jīng)審核合格的申請(qǐng),廣場(chǎng)管理部門應(yīng)與申請(qǐng)人簽訂攤位租賃合同,并頒發(fā)攤位經(jīng)營(yíng)許可證。三、攤位經(jīng)營(yíng)規(guī)范(一)經(jīng)營(yíng)范圍與經(jīng)營(yíng)方式1.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照攤位租賃合同約定的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不得擅自超范圍經(jīng)營(yíng)。2.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)采用合法、合規(guī)、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)方式,不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺詐消費(fèi)者等違法行為。(二)營(yíng)業(yè)時(shí)間與休市規(guī)定1.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)根據(jù)廣場(chǎng)的實(shí)際情況,合理確定攤位的營(yíng)業(yè)時(shí)間。攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間,不得提前開(kāi)門或延遲關(guān)門。2.在法定節(jié)假日或特殊活動(dòng)期間,廣場(chǎng)管理部門有權(quán)根據(jù)需要調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間,攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極配合。3.休市期間,攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照廣場(chǎng)管理部門的要求,做好攤位的清理、整理和安全防范工作。(三)商品陳列與環(huán)境衛(wèi)生1.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保持?jǐn)偽粌?nèi)商品陳列整齊、有序,不得亂堆亂放、占道經(jīng)營(yíng)。2.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)攤位內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,及時(shí)清理垃圾,保持?jǐn)偽徽麧?。不得將垃圾隨意丟棄在廣場(chǎng)內(nèi)。3.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)定期組織對(duì)廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和清理,攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極配合。(四)價(jià)格與收費(fèi)管理1.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),不得哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐。商品價(jià)格應(yīng)符合市場(chǎng)行情,不得高于同類商品在周邊市場(chǎng)的價(jià)格水平。2.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向攤位經(jīng)營(yíng)者收取攤位租金、管理費(fèi)等費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開(kāi)透明,接受社會(huì)監(jiān)督。3.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按時(shí)足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用,不得拖欠。如遇特殊情況需要緩繳或減免費(fèi)用的,應(yīng)提前向廣場(chǎng)管理部門提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。四、安全管理(一)消防安全1.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定,配備必要的消防器材,如滅火器、滅火毯等。消防器材應(yīng)定期檢查、維護(hù),確保完好有效。2.攤位內(nèi)不得私拉亂接電線,不得使用大功率電器設(shè)備。如需使用電器設(shè)備,應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn),并經(jīng)廣場(chǎng)管理部門批準(zhǔn)。3.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)熟悉所在攤位的消防通道和安全出口位置,不得堵塞消防通道和安全出口。4.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)定期組織消防安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患及時(shí)督促攤位經(jīng)營(yíng)者整改。(二)治安安全1.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守治安管理規(guī)定,不得在攤位內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)。2.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)妥善保管好自己的財(cái)物,做好防盜措施。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況,應(yīng)及時(shí)向廣場(chǎng)管理部門報(bào)告。3.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)治安巡邏,維護(hù)廣場(chǎng)的治安秩序。對(duì)違反治安管理規(guī)定的行為,應(yīng)及時(shí)制止并依法處理。(三)食品安全1.從事食品經(jīng)營(yíng)的攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)取得食品經(jīng)營(yíng)許可證,并嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)。2.攤位內(nèi)的食品應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),不得銷售過(guò)期、變質(zhì)、假冒偽劣食品。3.食品經(jīng)營(yíng)攤位應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,食品加工制作過(guò)程應(yīng)符合衛(wèi)生要求。4.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門定期對(duì)食品經(jīng)營(yíng)攤位進(jìn)行食品安全檢查,對(duì)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的攤位依法予以處理。五、攤位租賃與費(fèi)用管理(一)攤位租賃合同1.廣場(chǎng)管理部門與攤位經(jīng)營(yíng)者簽訂的攤位租賃合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù),包括攤位位置、面積、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.攤位租賃合同一經(jīng)簽訂,雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。如需變更或解除合同,應(yīng)按照合同約定的程序辦理。(二)租金與費(fèi)用繳納1.攤位租金應(yīng)根據(jù)攤位的位置、面積、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等因素合理確定,并在租賃合同中明確約定。租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,確保公平合理。2.攤位經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照租賃合同約定的繳費(fèi)方式和時(shí)間,按時(shí)足額繳納租金和管理費(fèi)等費(fèi)用。逾期未繳納的,廣場(chǎng)管理部門有權(quán)按照合同約定收取滯納金。3.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)建立健全費(fèi)用收繳管理制度,定期對(duì)費(fèi)用收繳情況進(jìn)行核對(duì)和統(tǒng)計(jì),確保費(fèi)用足額收繳。(三)費(fèi)用使用與管理1.廣場(chǎng)管理部門收取的攤位租金和管理費(fèi)等費(fèi)用,應(yīng)主要用于廣場(chǎng)的設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)、市場(chǎng)推廣等方面,確保廣場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。2.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)建立費(fèi)用使用管理制度,嚴(yán)格規(guī)范費(fèi)用支出審批程序,確保費(fèi)用使用合理、透明。費(fèi)用使用情況應(yīng)定期向社會(huì)公開(kāi),接受監(jiān)督。六、監(jiān)督檢查與考核(一)監(jiān)督檢查機(jī)制1.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制,定期對(duì)攤位經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括攤位經(jīng)營(yíng)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、價(jià)格收費(fèi)等方面。2.監(jiān)督檢查人員應(yīng)持證上崗,嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。檢查過(guò)程中應(yīng)做好記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書,督促攤位經(jīng)營(yíng)者限期整改。(二)考核評(píng)價(jià)制度1.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)建立攤位經(jīng)營(yíng)者考核評(píng)價(jià)制度,對(duì)攤位經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為、遵守管理規(guī)定等情況進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為攤位經(jīng)營(yíng)者續(xù)租、調(diào)整租金標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者等的重要依據(jù)。對(duì)考核評(píng)價(jià)優(yōu)秀的攤位經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核評(píng)價(jià)不合格的攤位經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)責(zé)令限期整改,整改仍不合格的,廣場(chǎng)管理部門有權(quán)解除租賃合同。(三)投訴舉報(bào)處理1.廣場(chǎng)管理部門應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱,接受消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)攤位經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng),廣場(chǎng)管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。對(duì)經(jīng)查實(shí)的違法行為,應(yīng)依法予以嚴(yán)肅處理。七、違約責(zé)任與處理(一)攤位經(jīng)營(yíng)者違約責(zé)任1.攤位經(jīng)營(yíng)者如有違反本管理辦法規(guī)定的行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除租賃合同等。2.如攤位經(jīng)營(yíng)者擅自超范圍經(jīng)營(yíng)、拖欠租金和費(fèi)用、違反安全管理規(guī)定等,廣場(chǎng)管理部門有權(quán)按照合同約定追究其違約責(zé)任,并采取相應(yīng)的措施,如責(zé)令限期整改、暫停經(jīng)營(yíng)、解除租賃合同等。(二)廣場(chǎng)管理部門違約責(zé)任1.廣場(chǎng)管理部門如未按照本管理辦法規(guī)定履行職責(zé),給攤位經(jīng)營(yíng)者造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如廣場(chǎng)管理部門在攤位設(shè)置、費(fèi)用管理、監(jiān)督檢查等方面存在違規(guī)行為,攤位經(jīng)營(yíng)者有權(quán)向相關(guān)部門投訴舉報(bào),廣場(chǎng)管理部門應(yīng)依法接受處理,并對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償。(三)爭(zhēng)議解決方式1.本廣場(chǎng)攤位管理過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友
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