文明城市創(chuàng)建知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、文明城市創(chuàng)建的基本概念與意義文明城市是指在全面建設(shè)小康社會(huì)中，市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高的城市。它是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，是目前國(guó)內(nèi)城市綜合類評(píng)比中的最高榮譽(yù)，也是最具價(jià)值的城市品牌。創(chuàng)建文明城市具有極其重要的意義。從經(jīng)濟(jì)層面來看，一個(gè)文明的城市能夠吸引更多的投資和人才。良好的城市環(huán)境、文明的社會(huì)風(fēng)尚會(huì)讓企業(yè)更愿意在這里扎根發(fā)展，各類人才也會(huì)因?yàn)槭孢m的生活和工作環(huán)境而選擇留下，從而促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。例如，杭州憑借其文明、宜居的城市形象，吸引了眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐，成為了中國(guó)的“電商之都”，帶動(dòng)了整個(gè)城市經(jīng)濟(jì)的騰飛。在社會(huì)層面，創(chuàng)建文明城市有助于提升市民的幸福感和歸屬感。當(dāng)城市環(huán)境整潔有序、人際關(guān)系和諧融洽、公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效時(shí)，市民能夠切實(shí)感受到生活的便利和美好。同時(shí)，文明城市的創(chuàng)建過程也是一個(gè)凝聚人心、促進(jìn)社會(huì)和諧的過程，能夠增強(qiáng)市民對(duì)城市的認(rèn)同感和自豪感，形成團(tuán)結(jié)向上的社會(huì)氛圍。從文化層面來講，文明城市的創(chuàng)建有利于傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。通過開展各種文化活動(dòng)和宣傳教育，能夠提高市民的文化素養(yǎng)和道德水平，豐富城市的文化內(nèi)涵，使城市更具魅力和特色。二、文明城市創(chuàng)建的主要內(nèi)容（一）思想道德建設(shè)1.社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育社會(huì)主義核心價(jià)值觀是當(dāng)代中國(guó)精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)著全體人民共同的價(jià)值追求。在文明城市創(chuàng)建中，要廣泛開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳教育活動(dòng)，將其融入到市民的日常生活中。例如，在城市的大街小巷、公園廣場(chǎng)、學(xué)校企業(yè)等場(chǎng)所設(shè)置公益廣告，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容；通過主題班會(huì)、道德講堂、志愿服務(wù)等形式，向市民講解社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)市民自覺踐行。2.公民思想道德建設(shè)加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)是文明城市創(chuàng)建的重要任務(wù)之一。要深入開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，引導(dǎo)市民遵守“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。例如，開展“道德模范”“身邊好人”評(píng)選活動(dòng)，樹立道德榜樣，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用；加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，建立健全社會(huì)信用體系，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)氛圍。（二）城市環(huán)境建設(shè)1.環(huán)境衛(wèi)生保持城市環(huán)境整潔衛(wèi)生是文明城市的基本要求。要加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，加大清掃保潔力度，確保城市道路、公共場(chǎng)所、居民小區(qū)等區(qū)域干凈整潔。同時(shí)，要加強(qiáng)垃圾處理和污水處理，提高垃圾無害化處理率和污水處理達(dá)標(biāo)率。例如，推廣垃圾分類制度，引導(dǎo)市民養(yǎng)成垃圾分類的好習(xí)慣，提高資源回收利用率；加強(qiáng)對(duì)污水處理廠的建設(shè)和管理，確保污水達(dá)標(biāo)排放，保護(hù)城市水環(huán)境。2.市容市貌良好的市容市貌能夠提升城市的形象和品質(zhì)。要加強(qiáng)城市規(guī)劃和建設(shè)管理，規(guī)范城市建筑風(fēng)格和色彩，提升城市景觀效果。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)城市廣告牌、霓虹燈等戶外廣告設(shè)施的管理，確保其設(shè)置規(guī)范、安全、美觀。此外，還要加強(qiáng)對(duì)城市綠化的建設(shè)和管理，增加城市綠地面積，提高城市綠化覆蓋率，營(yíng)造綠色、生態(tài)、宜居的城市環(huán)境。（三）公共秩序建設(shè)1.交通秩序交通秩序是城市文明的重要體現(xiàn)。要加強(qiáng)交通管理，加大對(duì)交通違法行為的整治力度，確保城市交通暢通有序。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)市民的交通安全教育，提高市民的交通安全意識(shí)和文明出行素質(zhì)。例如，開展“文明交通勸導(dǎo)”活動(dòng)，組織志愿者在路口引導(dǎo)市民遵守交通規(guī)則；加強(qiáng)對(duì)公共交通的建設(shè)和管理，提高公共交通的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率，鼓勵(lì)市民優(yōu)先選擇公共交通出行。2.市場(chǎng)秩序規(guī)范的市場(chǎng)秩序是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要保障。要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，加大對(duì)假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法行為的打擊力度，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信教育，引導(dǎo)企業(yè)遵守商業(yè)道德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。例如，建立健全市場(chǎng)主體信用檔案，對(duì)失信企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合懲戒，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。（四）公共服務(wù)建設(shè)1.教育服務(wù)教育是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的重要基石。要加大對(duì)教育的投入，改善教育教學(xué)條件，提高教育質(zhì)量。同時(shí)，要加強(qiáng)教育公平建設(shè)，保障每個(gè)孩子都能享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。例如，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域、校際之間的教育差距；加強(qiáng)職業(yè)教育和成人教育，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的各類人才。2.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全。要加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。同時(shí)，要加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生人才。此外，還要加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。例如，建立健全分級(jí)診療制度，引導(dǎo)患者合理就醫(yī)；加強(qiáng)對(duì)傳染病的防控工作，保障人民群眾的健康安全。三、市民在文明城市創(chuàng)建中的責(zé)任與義務(wù)（一）遵守社會(huì)公德1.愛護(hù)公共環(huán)境市民要愛護(hù)城市的一草一木、一磚一瓦，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不損壞公共設(shè)施。例如，在公園游玩時(shí)，要將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)；在乘坐公共交通工具時(shí)，要愛護(hù)座椅、扶手等設(shè)施，不隨意刻畫。2.遵守公共秩序市民要遵守交通規(guī)則、排隊(duì)規(guī)則等公共秩序，不闖紅燈、不插隊(duì)、不擁擠。例如，在過馬路時(shí)，要走斑馬線，按照交通信號(hào)燈指示通行；在超市、銀行等場(chǎng)所辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要自覺排隊(duì)等候。（二）踐行家庭美德1.尊老愛幼市民要尊敬長(zhǎng)輩、關(guān)愛晚輩，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。例如，在家庭中，要關(guān)心父母的身體健康，幫助他們做一些力所能及的家務(wù)；要關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，培養(yǎng)他們良好的品德和行為習(xí)慣。2.夫妻和睦夫妻之間要相互理解、相互支持、相互尊重，共同營(yíng)造和諧美滿的家庭氛圍。例如，在生活中，要多溝通、多交流，遇到問題要共同協(xié)商解決，避免爭(zhēng)吵和沖突。（三）參與志愿服務(wù)1.積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)市民要積極參與各種志愿服務(wù)活動(dòng)，如關(guān)愛孤寡老人、關(guān)愛留守兒童、義務(wù)植樹、環(huán)保宣傳等。通過參與志愿服務(wù)活動(dòng)，為他人提供幫助，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也能提升自己的社會(huì)責(zé)任感和道德水平。2.弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神市民要弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，鼓勵(lì)更多的人加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中來。例如，在日常生活中，要向身邊的人宣傳志愿服務(wù)的意義和價(jià)值，帶動(dòng)更多的人參與志愿服務(wù)活動(dòng)。四、文明城市創(chuàng)建的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法（一）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)主要包括理想信念建設(shè)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀實(shí)踐、文明風(fēng)尚培育、公共文化服務(wù)、經(jīng)濟(jì)民生改善、城市環(huán)境治理、城市建設(shè)管理等方面的內(nèi)容。每個(gè)方面又分為若干個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目和測(cè)評(píng)指標(biāo)，每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)都有明確的測(cè)評(píng)內(nèi)容和測(cè)評(píng)要求。例如，在理想信念建設(shè)方面，要求加強(qiáng)理論武裝、加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作、加強(qiáng)思想政治工作等；在社會(huì)主義核心價(jià)值觀實(shí)踐方面，要求加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)實(shí)踐養(yǎng)成、加強(qiáng)制度保障等。（二）測(cè)評(píng)方法文明城市測(cè)評(píng)主要采用實(shí)地考察、問卷調(diào)查、材料審核等方法。實(shí)地考察是指測(cè)評(píng)人員到城市的各個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地檢查，查看城市的環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、公共秩序等方面的情況；問卷調(diào)查是指通過隨機(jī)抽樣的方式，對(duì)市民進(jìn)行問卷調(diào)查，了解市民對(duì)城市文明程度的滿意度和評(píng)價(jià)；材料審核是指對(duì)城市提交的相關(guān)材料進(jìn)行審核，查看城市在文明城市創(chuàng)建方面的工作成果和經(jīng)驗(yàn)做法。五、文明城市創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)（一）建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制文明城市創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府、社會(huì)和市民的共同參與。要建立健全文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織實(shí)施、部門各負(fù)其責(zé)、全社會(huì)共同參與的工作格局。（二）建立健全投入機(jī)制文明城市創(chuàng)建需要大量的資金投入。要建立健全文明城市創(chuàng)建投入機(jī)制，加大對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生整治、公共服務(wù)提升等方面的資金投入，確保文明城市創(chuàng)建工作的順利開展。同時(shí)，要鼓勵(lì)社會(huì)資本參與文明城市創(chuàng)建，形成多元化的投入格局。（三）建立健全監(jiān)督機(jī)制要建立健全文明城市創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)文明城市創(chuàng)建工作的監(jiān)督檢查。通過定期檢查、不定期抽查、明察暗訪等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)文明城市創(chuàng)建工作中存在的問題，并督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。同時(shí)，要建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，接受市民對(duì)文明城市創(chuàng)建工作的監(jiān)督和投訴，及時(shí)處理市民反映的問題。（四）建立健全考核機(jī)制要建立健全文明城市創(chuàng)建考核機(jī)制，將文明城市創(chuàng)建工作納入政府績(jī)效考核體系，對(duì)各部門的文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。對(duì)在文明城市創(chuàng)建工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的部門和個(gè)人進(jìn)行問責(zé)。文明城市創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要我們持之以恒地加以推進(jìn)。通過全體市民的共同努力，我們一定能夠創(chuàng)建出更加文明、和諧、美麗的城市，讓我們的生活更加美好。我們要以文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，不斷提高城市的文明程度和市民的文明素