電子支付系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)協(xié)議合同書合同編號：____________________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________第一章協(xié)議雙方信息1.1甲方信息1.1.1甲方全稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方法定代表人：____________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________1.2乙方信息1.2.1乙方全稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方法定代表人：____________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話：____________________，郵箱：____________________第二章電子支付系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)定義2.1.1本協(xié)議所稱的電子支付系統(tǒng)是指由甲方提供的，乙方用于進行電子貨幣支付、結(jié)算和清算的系統(tǒng)。2.2系統(tǒng)功能2.2.1甲方提供的電子支付系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：a)支付指令的發(fā)起與接收；b)交易資金的實時結(jié)算；c)交易信息的查詢與核對；d)交易風(fēng)險的監(jiān)控與管理；e)用戶身份的驗證與權(quán)限管理。2.3系統(tǒng)安全性2.3.1甲方應(yīng)保證電子支付系統(tǒng)的安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、交易安全、用戶信息保密等。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)：a)電子支付系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試與維護；b)系統(tǒng)使用培訓(xùn)與指導(dǎo)；c)技術(shù)支持與故障排除；d)安全防護措施的實施與更新；e)系統(tǒng)升級與功能擴展。3.2服務(wù)范圍3.2.1本協(xié)議的服務(wù)范圍包括但不限于：a)乙方所有用戶使用電子支付系統(tǒng)的相關(guān)服務(wù)；b)乙方在電子支付系統(tǒng)上進行的各類支付活動；c)乙方對電子支付系統(tǒng)的管理與監(jiān)督。第四章服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2費用及支付4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費用。4.2.2服務(wù)費用包括但不限于：a)系統(tǒng)部署費用；b)系統(tǒng)使用費用；c)技術(shù)支持費用；d)其他相關(guān)費用。4.2.3乙方應(yīng)于每季度首月支付當(dāng)季服務(wù)費用，甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：a)退還乙方已支付的部分或全部服務(wù)費用；b)向乙方支付____%的違約金；c)承擔(dān)因違約給乙方造成的其他損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本協(xié)議約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：a)支付____%的滯納金；b)承擔(dān)因違約給甲方造成的其他損失；c)甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。5.3爭議解決5.3.1對于因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護6.1系統(tǒng)安全6.1.1甲方承諾將采取必要的安全措施，保證電子支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。6.1.2甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，并及時修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。6.2數(shù)據(jù)保護6.2.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對乙方用戶數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保護。6.2.2未經(jīng)乙方用戶同意，甲方不得向任何第三方泄露用戶個人信息。6.3網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對6.3.1一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，甲方應(yīng)在第一時間通知乙方，并采取必要措施防止損失擴大。6.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查和處理。第七章系統(tǒng)維護與升級7.1系統(tǒng)維護7.1.1甲方負(fù)責(zé)電子支付系統(tǒng)的日常維護，包括系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。7.1.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)維護工作的及時性和有效性，保證系統(tǒng)正常運行。7.2系統(tǒng)升級7.2.1甲方應(yīng)定期對電子支付系統(tǒng)進行升級，以提升系統(tǒng)功能和安全性。7.2.2系統(tǒng)升級應(yīng)不影響乙方的正常使用，并在升級前提前通知乙方。第八章用戶服務(wù)與支持8.1用戶服務(wù)8.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團隊，為乙方用戶提供及時、有效的服務(wù)。8.1.2甲方應(yīng)建立用戶反饋機制，及時處理用戶提出的意見和建議。8.2技術(shù)支持8.2.1甲方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、在線咨詢等方式。8.2.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1電子支付系統(tǒng)的軟件、技術(shù)、資料等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方在使用電子支付系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、內(nèi)容等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.2.1乙方在使用電子支付系統(tǒng)時，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。9.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用甲方知識產(chǎn)權(quán)。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息，均屬保密信息。10.1.2保密信息不包括已公開或第三方合法獲取的信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效。第十一章違規(guī)操作處理11.1用戶違規(guī)行為11.1.1乙方用戶在使用電子支付系統(tǒng)過程中，如出現(xiàn)違規(guī)操作，甲方有權(quán)采取措施進行處理，包括但不限于限制或暫停其使用權(quán)限。11.2系統(tǒng)違規(guī)操作11.2.1如因系統(tǒng)故障導(dǎo)致違規(guī)操作，甲方應(yīng)在發(fā)覺后立即進行調(diào)查，并及時修復(fù)系統(tǒng)故障，避免類似情況再次發(fā)生。11.3處理流程11.3.1甲方對違規(guī)操作的處理應(yīng)遵循以下流程：a)收集相關(guān)證據(jù)；b)審查并確定違規(guī)事實；c)通知乙方并采取相應(yīng)措施；d)對違規(guī)行為進行調(diào)查分析，防止類似事件發(fā)生。第十二章系統(tǒng)對接與技術(shù)支持12.1系統(tǒng)對接12.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供電子支付系統(tǒng)的接口文檔，以便乙方進行系統(tǒng)對接。12.2技術(shù)支持服務(wù)12.2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成系統(tǒng)對接工作。12.2.2甲方應(yīng)在乙方提出系統(tǒng)對接需求后，及時響應(yīng)并提供技術(shù)支持。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1以下情況出現(xiàn)時，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)本協(xié)議約定的合同解除條件成就；b)一方違約，另一方給予的寬限期屆滿仍未糾正；c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；d)經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。13.2解除程序13.2.1解除本協(xié)議應(yīng)提前____個工作日書面通知對方，并說明解除原因。13.2.2解除通知送達后，本協(xié)議自通知到達對方之日起解除。[此處插入空白頁，用于甲方、乙方簽名和合同簽訂日期]甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________簽字：_________