2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)（分享12篇）

1.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇一

20xx年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，

公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共

同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿

意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己，實(shí)現(xiàn)了自我

價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們

不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。

回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一

生還會(huì)從事這樣?份工作，更沒有想過，我，這樣個(gè)沒有

學(xué)歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員。也可以取得這樣

高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，

新生活才剛剛開始！”我之所以會(huì)取得這些成績，首先我要

感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公

司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈儯疟阄?/p>

由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長為一個(gè)

合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示

衷心的感謝。

20xx年4月1日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地

大家庭的一員，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵,

對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心

幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì)，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二

次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失

敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、

專業(yè)，我暗下決心，要做就做好的。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過

不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績第一，多次受到了

公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)

賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年擋得

還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會(huì)把這些僅

僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的

收入。此時(shí)此刻，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就

是力爭做中介行業(yè)的no」。

一、經(jīng)驗(yàn)和方法

在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借

鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟，掌握了

一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對(duì)之

處敬請(qǐng)指正。

1、技能體現(xiàn)專業(yè)

首先從個(gè)人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第

二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與

公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽到的不是自己的，會(huì)用

了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全

部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求，

引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn)，找到房源賣點(diǎn)和客

戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)

交易成本，確?？蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。

2、是服務(wù)落腳滿意

從客戶進(jìn)門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時(shí)時(shí)讓

客戶滿意，力爭做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好

客戶檔案，做好服務(wù)，爭取轉(zhuǎn)介紹客戶。

3、是目標(biāo)追求先進(jìn)

復(fù)制成功是快的成功之道。成功一定有原因，找到別人

成功的地方，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功。

二、學(xué)習(xí)和提高

需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我

要把以前的成績當(dāng)作是我新的‘起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高

自己的能力和素質(zhì)，爭取更大的成功。

1、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受國

家調(diào)控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要

了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培

訓(xùn)為契機(jī)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔

案，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)

性地促成和服務(wù)，提高促成成功率和客戶服務(wù)水平

2、熱情服務(wù)、誠信待人，提高客戶服務(wù)水平。我們中

介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自

己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切

感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，

而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可

和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。

3、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩,

即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想

看，我們就多努力。不到后關(guān)頭我們決不放棄。

后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意；

快賣房子，多數(shù)錢，歡歡樂樂過大年；讓我們?cè)诔錆M期待的

20xx年中取得更優(yōu)異的成績！謝謝！

2.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇二

20xx年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，

公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、

精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所,

在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻,

無限感慨。

20xx年年初，經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)

駐小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合

作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以

及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，

在此我向公司全體同事表示衷心的感謝。

下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20xx

年新的一年的工作設(shè)想。

一、關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)

系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自

身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主

動(dòng)，樹立好良好的公司形象。

二、取得的工作業(yè)績

進(jìn)駐已有9個(gè)月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事

處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為元；出售、貸款

及其他業(yè)務(wù)為。主要原因是門禁及綠化沒有搞好，所以至今

未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈?/p>

業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退

租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)

的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的‘影響。

三、存在的主要問題

無論在哪個(gè)方面取得了成績，但對(duì)照公司的總體要求和

管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工

作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的

執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新

的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。

四、對(duì)公司的建議

1、用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他

經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且

企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多

的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

2、能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他

的常識(shí)和，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作

態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说?/p>

IWJ標(biāo)。

五、20xx年的工作打算

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以

積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目

標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的

工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和力調(diào)，將各項(xiàng)工作做好,

做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)

度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得

勢，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們

的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成

功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，

要做就爭取做到好。經(jīng)過了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)

還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中,

我們會(huì)更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到好，實(shí)現(xiàn)

更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。

3.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇三

xx年即將過去，新的一年也即將到來。在這一年的工作

過程中，本人在業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的具體操作，包括房產(chǎn)

的信息搜集、核定、實(shí)地看房、市場調(diào)研、辦理房產(chǎn)過戶手

續(xù)、房產(chǎn)銷售以及尋找項(xiàng)目信息等相關(guān)事宜。在這一年的時(shí)

間里，工作中有進(jìn)步，更有失誤，借此機(jī)會(huì)總結(jié)一年來工作

中的得與失。

一、工作中的進(jìn)步

1、業(yè)務(wù)流程更加熟練

經(jīng)過又一年的業(yè)務(wù)操作，對(duì)本熾工作各個(gè)流程更加熟

練。從房產(chǎn)信息的搜集、信息核實(shí)、市場調(diào)研、后期銷售流

程方面均有所提高。對(duì)業(yè)務(wù)的具體操作流程更加規(guī)范化，對(duì)

業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)也由初的僅僅是知曉上升到了理解階段。

2、與同行、客戶建立了良好的合作關(guān)系

通過長期的業(yè)務(wù)辦理，與北京同行及客戶建立了一定的

合作關(guān)系，讓他們也了解了公司的資金實(shí)力及經(jīng)營方向，利

于公司在業(yè)務(wù)的操作中占得先機(jī)。

3、信息來源渠道更廣泛

在房產(chǎn)信息的搜集上渠道來源更加廣泛，隨著業(yè)務(wù)的拓

展，關(guān)系面的拓寬，信息已由原來以報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)為主，擴(kuò)大

到投資公司、資產(chǎn)公司以及個(gè)人的介紹，相比較信息來源更

加直接，中間環(huán)節(jié)有所減少，信息的可靠性也有所提高。

4、勇于承擔(dān)公司交與的各類工作并努力完成

敢于承擔(dān)公司交與的各項(xiàng)工作，努力執(zhí)行以達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)要

求。并在不同類型的工作中探索新的業(yè)績?cè)鲩L點(diǎn)，為公司的

發(fā)展提供嶄新的經(jīng)營思路。

5、與同事關(guān)系融洽

在平時(shí)工作中，與同事關(guān)系融洽，對(duì)同事提出的工作上

的協(xié)助要求會(huì)盡力給予行動(dòng)上的幫助或提出自己的合理建

議，并有效解決了實(shí)際工作中的‘問題。

二、工作中的不足

1、缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作屢屢失誤。

即時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通工作進(jìn)展及完成情況，是保證業(yè)

務(wù)順利開展的必要條件。但我在這方面做得很不夠。因?yàn)闆]

有及時(shí)溝通或溝通不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題而影響到公司

的整體收益的情況多次出現(xiàn)。

另外，在與客戶過程中，沒有對(duì)應(yīng)該詳細(xì)了解的信息進(jìn)

行徹底溝通，也導(dǎo)致了一些手續(xù)辦理上的延遲，而給公司造

成不必要的麻煩，這些都是應(yīng)該在后期工作中堅(jiān)決改進(jìn)的地

方。

改進(jìn)方式：多與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行有效溝通，了解公

司真實(shí)期望，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

2、對(duì)細(xì)節(jié)不夠關(guān)注，失誤較多。

在日常工作過程中，對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，經(jīng)常出現(xiàn)如單據(jù)

填寫錯(cuò)誤、資料遺失等情況；在與相關(guān)客戶交流業(yè)務(wù)過程中,

對(duì)溝通的細(xì)節(jié)也不夠重視，無形中影響了業(yè)績的提高，這些

都是本人在新的一年中需要不斷提高的方面。

改進(jìn)方式：對(duì)向同事學(xué)習(xí)，對(duì)同事的指正做出及時(shí)改進(jìn)。

三、市場萎縮現(xiàn)狀下的業(yè)務(wù)開展思路

當(dāng)前，國家對(duì)房價(jià)繼續(xù)采取打壓政策，市場房價(jià)仍有變

數(shù)。根據(jù)以前經(jīng)驗(yàn)，XX年的房產(chǎn)市場將在明年的3月份走向

明朗。因此業(yè)務(wù)部可以從以下幾個(gè)方面開展業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)市

場的變化。

1、持有房產(chǎn)以租代售

目前業(yè)務(wù)部已開始采取此方法，在房價(jià)明顯下滑的情況

下，租賃價(jià)格變化不大。雖然出租會(huì)影響銷售，但在大勢低

彌的情況下，也不失為一個(gè)退而求其次的方法，想盡一切辦

法實(shí)現(xiàn)利潤。

2、關(guān)注商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目

在以往的業(yè)務(wù)操作中，業(yè)務(wù)部基本是以住宅項(xiàng)目為主，

其他類型的項(xiàng)目關(guān)注較少。而此次政策的調(diào)控，國家主要是

針對(duì)住宅市場，商業(yè)地產(chǎn)受到影響有限。因此，可以考慮將

業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向商業(yè)類項(xiàng)目上。

3、開展房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

依托公司資源優(yōu)勢，積極開展大宗房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

四、XX年工作預(yù)期

在XX年的工作中，我將更加努力，以四個(gè)“積極”做

好本職工作。

1、積極處理遺留問題

積極處理未完成項(xiàng)目的后期問題，及時(shí)與同事溝通，研

究新的解決思路，努力實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)目的回款。

2、積極努力完成本職工作

在本職工作中積極完成公司安排的各項(xiàng)工作，改變以前

靠等為主的工作方式，在完成部門既定任務(wù)基礎(chǔ)，爭取超額

完成任務(wù)指標(biāo)。

3、積極尋找新的業(yè)務(wù)拓展思路

積極尋找業(yè)績新的增長點(diǎn)，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展思路，并努力

嘗試，以增強(qiáng)公司的整體的競爭力及應(yīng)變能力。

4、積極提出公司發(fā)展的合理化建議

根據(jù)市場變化及公司發(fā)展戰(zhàn)略，積極提出自己的合理化

建議，幫助公司實(shí)現(xiàn)利潤的飛速增長。

XX年，我自己雖然曾出現(xiàn)過這樣或那樣的問題，但我仍

將繼續(xù)努力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，克服自己的不足，為公司的不

斷發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量！

4.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇四

本年度是公司開拓進(jìn)取的一年，是公司創(chuàng)新改革的一

年，我作為—有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷

下，經(jīng)過上一年的艱苦努力，克服了重重困難，雖然取得了

一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個(gè)人一年的工作

情況進(jìn)行匯報(bào)。

剛到XX公司xx項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是

很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助

下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作

為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的

門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)

的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的

要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專

業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)—乃

至全國的房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)

間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

針對(duì)已經(jīng)過去一年的20xx年的銷售工作，從公司銷售

部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、本人對(duì)于在XX地產(chǎn)顧問有限公司XX銷售部工作的

一點(diǎn)感想和回顧

本人所處的XX項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年青，工作

上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在

不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較

大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力

和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加

公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一

步地來努力提升自己。由于作為—地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌

和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的

資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙

方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上

大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大

的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時(shí)候有一些

建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我

將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷

部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部

的‘工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小

都要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把

控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被

動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售

人員來說，無疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，

我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別理想，就此，

我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參

加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠心建議

公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，

這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問題的了

解與對(duì)問題的的解決。

二、對(duì)于這一年來的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)

現(xiàn)的問題

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你

的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在這一年來作為銷

售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些

心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些

問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活

動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意

的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)

行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長

補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改

善。

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐

心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相

對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式

更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺

更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，

需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你

詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就

會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)

絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,

這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶

之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

在通過像這樣一系列的總結(jié)之后，我就會(huì)了解到自己先

前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好，哪些表現(xiàn)比較出色。了解這

些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ)，我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不

足，并且有著成功的必勝信念，那就一定會(huì)在今后的溝通活

動(dòng)中做得更好。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在一年的工作中，本人私傭

銷售了二十多套，總銷額約為3千萬。在今后的工作中，我

要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx這

個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)

戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更

加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

5.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇五

房產(chǎn)管理工作總結(jié)在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)

管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、租金征收工作租金征收

目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來源之一，我經(jīng)營部緊緊圍

繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)

造經(jīng)濟(jì)效益，我們對(duì)“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了

適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來看，下半年又對(duì)各

單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了”

貢獻(xiàn)”指標(biāo)，同時(shí)在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)

行換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過程中

涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，堵塞

漏洞，針對(duì)我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)

幾個(gè)有關(guān)問題的規(guī)定”，文件中對(duì)拖欠租金核銷問題、承租

名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問題、

房產(chǎn)檔案與租金臺(tái)帳核兌的問題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，

堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工

作，并對(duì)租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。

為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動(dòng)全

體房管人員的工作熱情，我們每月及時(shí)通報(bào)各公司的征收進(jìn)

度及完成租金征收情況，每月10號(hào)左右召開一次主管經(jīng)理

會(huì)議，下發(fā)一次通報(bào)，通報(bào)各單位租金完成情況，研究分析

和解決存在的問題，介紹好的經(jīng)驗(yàn)?？傊?，全年租金征收工

作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實(shí)際完成租金

萬元，占預(yù)收額船超年初計(jì)劃%,與去年同期相比提高了%;

陳欠租金計(jì)劃完成萬元，實(shí)際完成萬元，超年初計(jì)劃萬

yc°

隨著房改不斷深入，物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)在我公司

主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)

的‘高度重視，為此，我們對(duì)這兩費(fèi)進(jìn)行了普查、摸清了底

數(shù)后，經(jīng)過認(rèn)真分析、研究將物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)與租

金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司

物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成萬元，占預(yù)收額的%,超計(jì)劃%,二次加

壓供水費(fèi)實(shí)際完成萬元，占預(yù)收額的%，超計(jì)劃%o

二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)

加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷

提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)息公

司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺(tái)帳

員學(xué).習(xí)班，利用二天時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有

關(guān)知識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理

帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)

習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取

得了第一名的好成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物

業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用，研究分析解決

工作中出現(xiàn)的各種問題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人

員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉

兩個(gè)住宅小區(qū)，建筑面積達(dá)45萬余平方米，為管理好這兩

個(gè)物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服

務(wù)，我科配合安松分公司對(duì)聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培

訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)

品牌典定了基礎(chǔ)。

6.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇六

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在公司已經(jīng)工作快半年了，自20xx

年x月x日到崗，至今x月有余，在這4個(gè)多月里，我感受

到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也

都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,

也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的

到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)三年多時(shí)間了，我很榮幸能在這

么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來隊(duì)

伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提

高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范。

一、年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持

與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了

自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有

了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作

事項(xiàng)總結(jié)如下：

1、銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，定

時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表；

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷售報(bào)表，如口報(bào)、

周報(bào)、月報(bào)等；

3、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表;

4、做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤等;

5、所屬項(xiàng)目與開發(fā)商對(duì)接的各種單據(jù)、合同、發(fā)票、

支票等資料管理工作；

6、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并

確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。保證銷售工作的正常進(jìn)行；

7、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，

確?，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行；

8、所屬項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入，客戶資料、調(diào)整等專業(yè)

數(shù)據(jù)管理工作；

9、日常的招聘工作的跟進(jìn)；

10、公司員工的認(rèn)識(shí)檔案及繳費(fèi)等管理工作；

11、熟悉樓盤情況，熟練掌握各項(xiàng)銷售流程；

12、銷售現(xiàn)場銷售的控制，做到準(zhǔn)確無誤；

13、置業(yè)顧問各種單據(jù)填寫完畢后的.檢查工作;

14、合同網(wǎng)簽，保證網(wǎng)上簽約數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

15、項(xiàng)目所有銷售用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總（如價(jià)格表等）上報(bào)

及存檔；

16、銷售現(xiàn)場與個(gè)合作公司等對(duì)外聯(lián)絡(luò)，并按經(jīng)理指示

落實(shí)；

17、銷售經(jīng)理工作日程安排，銷售經(jīng)理對(duì)銷售現(xiàn)場的指

令督辦、落實(shí)；

18、完成銷售經(jīng)理分配的所有工作及臨時(shí)性工作，全力

配合銷售部全體人員的工作；

19、協(xié)助做好銷售現(xiàn)場的日常管理工作；

20、項(xiàng)目各種款項(xiàng)的收取，當(dāng)天存入指定銀行。做好所

有收據(jù)、存款單據(jù)的管理工作。

二、未達(dá)目標(biāo)的工作分析

上述工作事項(xiàng)，在日常工作中出現(xiàn)過一些紙漏，給領(lǐng)導(dǎo)

和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。之后在各

位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，到

現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完

成本職工作。其次，在與開發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，

盡量做到雙贏。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面

對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的

工作中，我一定注意以上所述的不足之處，

完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游

刃有余。保證按時(shí)、保質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

三、20xx年工作改進(jìn)措施

針對(duì)20xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，

現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職

工作上有更大的突破，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

1、銷售政助理的工作要求細(xì)心、有條理，在20xx年里,

我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自

己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺；

2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場

制度的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人；

3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作

效率;

4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。

四、工作感悟

近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當(dāng)初的我，生活習(xí)慣、

思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：

1、工作中，重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講

求質(zhì)量。在銷售一線，忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒有

完成，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行；

2、結(jié)果導(dǎo)向，在半年會(huì)中高經(jīng)理提出的這一觀點(diǎn)可以

說是職場第一準(zhǔn)則，任何事請(qǐng)，只要是自己接手的，不僅要

注重過程，更重要的是結(jié)果，也許沒有人會(huì)問你過程中有多

少艱辛與努力，但是結(jié)果是有目共睹的；

3、細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作

可能有些繁雜，如果不仔細(xì)，工作可能就是一團(tuán)亂麻了。

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾

向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也

像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，終會(huì)贏

過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,

總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一

遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,

像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,

方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)

的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣

總有用盡的一天。一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，

一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

7.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇七

碩果累累的20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已

經(jīng)來臨。不知不覺中，我被安排到xx區(qū)的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)快

一年了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)

的關(guān)懷下，在大家的幫助下，我快速的進(jìn)入了工作狀態(tài)中。

在這一年的時(shí)間里，我的個(gè)人綜合素質(zhì)和各方面能力有

了很大的提高，各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)都順利進(jìn)行。在工作過

程中，不斷提高自己的理論水平，使理論和實(shí)踐再次結(jié)合，

提高自己的工作效率。這一年中，在取得一定的成績同時(shí)，

也發(fā)現(xiàn)自身不足之處。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、xx農(nóng)用地評(píng)估項(xiàng)目

在分到xx后的六月份中，我參與的第一個(gè)大項(xiàng)目就是

武湖農(nóng)用地項(xiàng)目評(píng)估。在這個(gè)項(xiàng)目中我的能力得到了很大提

高，從開始根本不懂農(nóng)用地價(jià)格特*,到查詢熟悉農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

的每年經(jīng)常*費(fèi)用等指標(biāo)，后能運(yùn)用收益還原法快速測算農(nóng)

用地地價(jià)相關(guān)費(fèi)用。在這過程中，我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西非

常多，尤其是特殊用地評(píng)估的相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)過程中，

不斷地使理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，提高自己的業(yè)務(wù)水平。XX

農(nóng)用地評(píng)估項(xiàng)目是我參加的第一個(gè)特殊用地項(xiàng)目，也是我快

速成長的項(xiàng)目。但是這個(gè)項(xiàng)目終我沒能實(shí)施到結(jié)束。感覺有

點(diǎn)遺憾，畢竟我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。

二、XX工業(yè)用地評(píng)估項(xiàng)目

七月份接觸到的是一個(gè)擬補(bǔ)交出讓金為目的，由劃撥工

業(yè)用地轉(zhuǎn)為出讓工業(yè)用地的土地使用權(quán)價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目。做這

個(gè)項(xiàng)目不僅鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，更多的是溝通能力3如果未

能到達(dá)客戶預(yù)期的結(jié)果，會(huì)出現(xiàn)失望情緒。這時(shí)候就需要在

項(xiàng)目進(jìn)行過程中，多次與委托方溝通、協(xié)商，講解其中的技

術(shù)路線，使對(duì)方能理解并能坦然接受，達(dá)到“雙贏”效果。

在與客戶溝通前，腦?？偸且黄瞻祝?yàn)闀?huì)出現(xiàn)思維混亂

的狀況，數(shù)次之后就學(xué)會(huì)了先把該講述的理由或是該規(guī)避的

話題擬出來記在小本上，避免再次類似尷尬對(duì)話情形出現(xiàn)。

后項(xiàng)目還是順利地完成，這讓我感到非常欣慰，同時(shí)也給了

我極大的信心。在以后做項(xiàng)目過程中，不管遇到多大的困難,

我相信都能克服°

三、XX土地轉(zhuǎn)讓評(píng)估項(xiàng)目

九月份出現(xiàn)一個(gè)類似**區(qū)剪*廠補(bǔ)交出讓金的項(xiàng)目，不

過這次是土地轉(zhuǎn)讓，以交易課稅為目的的評(píng)估。委樸方為了

少交契稅，自然會(huì)百般要求，自從有了上次的經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)客

戶的心態(tài)也能有所理解。但評(píng)估行業(yè)重要的是講究評(píng)估的合

理*及客觀*,公正、公開、公平是我們長掛在嘴邊的準(zhǔn)則，

但要真正做起來，還需要很大的決心和毅力。畢竟“糖衣**”

是很能消滅人意志的，重要的是能堅(jiān)持好自己，力爭做到“做

事講規(guī)矩、做人講原則！”

四、xx裝修補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目

20xx年參加過xx房屋拆遷補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)目，對(duì)拆遷

項(xiàng)目的‘推進(jìn)速度緩慢程度和進(jìn)戶勘察的難度甚有了解。在

九月份，**分支機(jī)構(gòu)承接xx42戶房屋裝修補(bǔ)償價(jià)格評(píng)估項(xiàng)

目，我和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)全身心投入到工作中，為此連續(xù)數(shù)天加班

至凌晨來搜尋相關(guān)裝修資料、整理電子表格和打印附件。同

事們的工作熱情深深感染了我，讓自己在思想上嚴(yán)格的要求

自己，工作勤勤懇懇、任勞任怨。

五、xx土地變更登記評(píng)估項(xiàng)目

在12月份末，順利完成該公司土地使用權(quán)變更登記的

評(píng)估項(xiàng)目。在評(píng)估過程中，由于收集資料較為完整，對(duì)其企

業(yè)改制文件有仔細(xì)看查，獲益良多，對(duì)以后碰見企業(yè)改制的

評(píng)估項(xiàng)目時(shí)也能做起來得心應(yīng)手有很大的幫助。讓自己明

白，做事仔細(xì)不僅不會(huì)磨工或浪費(fèi)時(shí)間，反倒能讓事情變得

更加簡單，效率也會(huì)大大提高。

六、xx掛牌出讓土地評(píng)估項(xiàng)目

20xx年12月31日，與委托方洽談一塊劃撥公共基礎(chǔ)設(shè)

施用地?cái)M掛牌出讓的評(píng)估項(xiàng)目。目前，本次項(xiàng)目還在進(jìn)行中，

但前期工作已順利完成。其中涉及到的復(fù)雜問題讓自己感覺

事情本沒有難易*,重要是看自己如何來巧妙處理了！引申

到這個(gè)項(xiàng)目，本應(yīng)是由土地相關(guān)主管部門委托的，便在此過

程中也*示自己要學(xué)會(huì)如何靈活地去處理工作流程的正確*

和合理*。

七、工作中存在的不足

在這一年中，我也發(fā)現(xiàn)了自身一些的不足之處；

第一：溝通能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

第二：評(píng)估相關(guān)的理論知識(shí)需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

第三：靈活處理事情的能力需要更進(jìn)一步的加強(qiáng)。

以上存在的不足，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷加

強(qiáng)和改正，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司做出更大的

貢獻(xiàn)。

八、20xx年工作計(jì)劃

1.工作方面：聯(lián)系業(yè)務(wù)對(duì)我來說就好似是一張白紙，如

何畫上七**是我所要思考的問題，也是一種全新的挑戰(zhàn)！我

將虛心的向同事學(xué)習(xí)，更加熟澈評(píng)估業(yè)務(wù)工作的各項(xiàng)流程和

要注意的事項(xiàng)等G

2.學(xué)習(xí)方面：工作和學(xué)習(xí)兩手都要抓緊，工作也是學(xué)習(xí)，

學(xué)習(xí)就是為了更好的工作。20xx年除了學(xué)習(xí)怎么對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行

*作，從項(xiàng)目中學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識(shí)，

關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和房地產(chǎn)市場行情；提高知識(shí)的深度

和廣度，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，并爭取早

日通過注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師的考試！

8.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇八

自20xx年3月份xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來，在市國土房產(chǎn)

局的精心指導(dǎo)和大力支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)下,

物業(yè)管理工作正在有條不紊地開展，并逐漸步入正軌。現(xiàn)把

幾個(gè)月來物業(yè)管理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、規(guī)范各種制度，使物業(yè)管理工作有據(jù)可依

1、促使區(qū)政府制定下發(fā)了《XX區(qū)物業(yè)管理工作考核暫

行辦法》（政辦函（20xx）88號(hào)），區(qū)政府每年財(cái)政撥付100

萬元，建立物業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)鎮(zhèn)（社管中心）、社區(qū)的物業(yè)

機(jī)構(gòu)配備、業(yè)委會(huì)組建、信訪處置、物業(yè)日常監(jiān)管等方面進(jìn)

行考核，把屬地管理落到實(shí)處。

2、制定了《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司考核辦法》（南

房字（20xx）08號(hào)），針對(duì)商品房住宅小區(qū)、安置住宅小區(qū)

和老舊小區(qū)三種不同類型小區(qū)，制定了三種考核評(píng)分辦法，

從物業(yè)管理人員配備、設(shè)施設(shè)備維管、物業(yè)管理各種制度、

衛(wèi)生、秩序，群眾滿意度等多方面對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行考核，年

終給予獎(jiǎng)懲。

3、制定下發(fā)了《xx區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)

成立程序指導(dǎo)意見的通知》（南房字（20xx）17號(hào)），依據(jù)法

律法規(guī)指導(dǎo)督促鎮(zhèn)、社管中心加快業(yè)委會(huì)成立步伐。

4、制定下發(fā)了《關(guān)于建立xx區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案

的通知》（南房字（20xx）31號(hào)），目的是規(guī)范xx區(qū)服務(wù)企

業(yè)的市場行為，提高行業(yè)誠信度和服務(wù)水平，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,

結(jié)果與物業(yè)企業(yè)的晉級(jí)、轉(zhuǎn)正、招投標(biāo)掛鉤。

5、制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)住宅小區(qū)電梯安全管理

的通知》（南房字（20xx）23號(hào)），從電梯安全使用管理的主

體、日常管理、人員培訓(xùn)、維保單位選聘、監(jiān)督管理等方面,

對(duì)住宅小區(qū)電梯安全進(jìn)行了強(qiáng)化規(guī)定。

6、配合政府重點(diǎn)工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、

安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建等文件，使物業(yè)小區(qū)各項(xiàng)工作規(guī)范有序

進(jìn)行。

二、積極應(yīng)對(duì)業(yè)主投訴，化解矛盾，保持小區(qū)和諧穩(wěn)定

的生活環(huán)境

自20xx年xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來，局物業(yè)股接受各類信

訪、人防、市長熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批

示等各類投訴案件近1200多件，局物業(yè)部門不回避矛盾，

積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)，積極主動(dòng)面對(duì)當(dāng)事人，直到當(dāng)事人滿意為止。

特別是在面對(duì)“龍?bào)磪R景”業(yè)委會(huì)投訴舉報(bào)、“龍?bào)茨显贰?/p>

業(yè)主上訪安置小區(qū)房屋質(zhì)量、“發(fā)能國際”業(yè)主投訴物業(yè)公

司亂作為、開發(fā)企業(yè)房屋質(zhì)量等事件上，我局積極應(yīng)對(duì)，實(shí)

事求是地面對(duì)并積極協(xié)調(diào)市、區(qū)各部門逐一進(jìn)行化解，終業(yè)

主滿意，小區(qū)和諧穩(wěn)定。

三、積極承接市國土房產(chǎn)局關(guān)于物業(yè)管理職能的下劃，

使物業(yè)管理工作有條不紊地正常進(jìn)行

20xx年10月1日，市國土房產(chǎn)局將物業(yè)管理工作9項(xiàng)

職能下劃到我區(qū)，區(qū)房產(chǎn)局克服人少、小區(qū)多、業(yè)主投訴多

等各種困難，積極承接，保證物業(yè)管理工作不脫節(jié)。同時(shí)結(jié)

合xx區(qū)實(shí)際，我局制定了項(xiàng)目備案、企業(yè)變更、項(xiàng)目招投

標(biāo)、物業(yè)綜合查驗(yàn)、業(yè)主委員會(huì)備案等各類表格。目前市局

下劃的‘各項(xiàng)工作職能，正在我區(qū)健康穩(wěn)步地進(jìn)行著。

四、積極主動(dòng)配合市、區(qū)政府的各項(xiàng)工作，并取得成效

限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、

區(qū)委、區(qū)政府今年工作的重點(diǎn)，局物業(yè)部門積極響應(yīng)，多次

召開各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)議，強(qiáng)化宣傳，強(qiáng)化

責(zé)任，并把上述工作納入考核范圍，年終與企業(yè)信用檔案掛

鉤，局分管領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)負(fù)責(zé)人多次親自上陣參與，勸阻燃放

煙花炮竹13次，清理非法的傳銷700多人次，制作各類宣

傳品近1萬多份。目前上述兩項(xiàng)工作在我區(qū)各小區(qū)家喻戶曉、

人人皆知，上述兩項(xiàng)工作也達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。

五、強(qiáng)化小區(qū)物業(yè)日常監(jiān)管，提高業(yè)主滿意度

為了加大對(duì)小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管力度，提高業(yè)主的滿意度，

提升小區(qū)的生活環(huán)境水平。20xx年，除了對(duì)安置房每月考評(píng)

外，局物業(yè)部門每季度還組織鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)業(yè)主代表、

物業(yè)專家等組成考核組，對(duì)全區(qū)各類小區(qū)進(jìn)行全面考核，考

核分安置小區(qū)、商品房小區(qū)、老舊小區(qū)三種類型進(jìn)行，每次

考核結(jié)束，依據(jù)得分在《XX物業(yè)》上進(jìn)行通報(bào)，年終總結(jié)，

與財(cái)政補(bǔ)貼資金、企業(yè)信用檔案等掛鉤，目的是提升物業(yè)服

務(wù)水平，提高業(yè)主滿意度。

20xx年，我局物業(yè)部門雖然做了很多工作，但是與各級(jí)

黨委、政府的要求，與業(yè)主的訴求還存在一定的差距，歸納

起來，還存在如下突出問題：

（-）區(qū)房產(chǎn)局物業(yè)股沒有人員，沒有編制，現(xiàn)在是安

居中心一個(gè)事業(yè)編制的女同志和分管副局長在從事此項(xiàng)工

作；鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)沒有物業(yè)管理專業(yè)人員編制，人員

不穩(wěn)定。

（二）安置小區(qū)由于規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工等多方面的因素，

質(zhì)量存在很多問題，消防等很多設(shè)施設(shè)備至今還沒有驗(yàn)收就

投入使用，業(yè)主投訴大，反映強(qiáng)烈。給物業(yè)管理帶來很多困

難，同時(shí)也導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)難以收繳，物業(yè)企業(yè)舉步維艱。

（三）部門配合不到位，特別是小區(qū)違點(diǎn)等。（四）業(yè)

主委員會(huì)成立速度慢，開展有阻力。

雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區(qū)委、

區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，力爭全區(qū)物業(yè)管理工作

20xx年再上新臺(tái)階。

9.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇九

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，20xx年1—4月我在建設(shè)局業(yè)務(wù)辦從

事市保障性住房相關(guān)工作，4-12月借調(diào)至縣建設(shè)局，協(xié)助

房地產(chǎn)業(yè)處的日常工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、

支持和幫助下，通過堅(jiān)持不懈的努力，我的政策理論水平和

業(yè)務(wù)能力有了較大幅度的提高，也為上級(jí)有關(guān)部門也做了一

定數(shù)量的工作，現(xiàn)將全年工作學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)

如下：

一、學(xué)習(xí)情況

一年來，為迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境，快速進(jìn)入工作角色,

我不斷加強(qiáng)國家、縣有關(guān)住房保障、住房維修資金管理、拆

遷管理、信訪條例等各方面政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，并注重將之與

工作實(shí)際相結(jié)合，增強(qiáng)了解決新問題，處理新矛盾的能力。

在市建設(shè)局業(yè)務(wù)辦工作期間，我能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)《廉租住房保

障辦法》、《經(jīng)濟(jì)適用住房管理辦法》、《縣廉租住房檔案管理

辦法》、《縣廉租住房驗(yàn)收管理辦法》，以及縣有關(guān)廉租住房

工作會(huì)議紀(jì)要等文件，在掌握國家有關(guān)保障性住房大政方針

的基礎(chǔ)上，清醒地認(rèn)識(shí)到縣保障性住房工作的特殊性，深刻

領(lǐng)會(huì)、市有關(guān)政策文件的內(nèi)涵，并在實(shí)際工作中予以貫徹執(zhí)

行，較好的完成保障性住房的'各項(xiàng)工作任務(wù)。到縣建設(shè)局

房產(chǎn)處工作后，我更是加強(qiáng)了有關(guān)政策理論的學(xué)習(xí)，遇到問

題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，在短期內(nèi)迅速掌握了經(jīng)濟(jì)適用

房項(xiàng)目審核及認(rèn)證、住房專項(xiàng)維修資金審核等業(yè)務(wù)工作方

法，以及上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)文流程等一般工作程序，迅速進(jìn)入工作

狀態(tài)。特別是在住房維修資金審核工作上，在房產(chǎn)處其他同

志的指導(dǎo)下，迅速掌握了現(xiàn)場勘查工作的要領(lǐng)，在工1

程概預(yù)算的審核上，除向處領(lǐng)導(dǎo)和同志請(qǐng)教外，通過相

關(guān)書籍、互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道有針對(duì)性的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，快速掌握

了一些簡單實(shí)用的方法。此外，在實(shí)際工作中，市造價(jià)站和

本局其他同志也給予我積極的幫助和指導(dǎo)，使我受益匪淺。

二、工作情況

1、保障性住房相關(guān)工作。

一是認(rèn)真執(zhí)行市廉租住房報(bào)表制度，及時(shí)督促各縣場單

位上報(bào)工程進(jìn)度，對(duì)各縣場已竣工的和在建的每一棟廉租住

房的坐落、棟號(hào)、層數(shù)、套數(shù)、總建筑面積、工程進(jìn)度都能

清清楚楚地予以掌握，以此為基礎(chǔ)，按時(shí)完成縣新建廉租住

房旬報(bào)和全部進(jìn)度半月報(bào)的上報(bào)工作，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳

實(shí)的數(shù)字依據(jù)。二是認(rèn)真做好廉租住房檔案管理工作，根據(jù)

縣有關(guān)部門的要求，積極指導(dǎo)各縣場、單位的資料整理和建

檔工作，對(duì)縣場上報(bào)檔案進(jìn)行認(rèn)真審核。此外，加班加點(diǎn)協(xié)

助局里其他同志補(bǔ)充完善五家渠市保障性住房的檔案資料，

為迎接縣上級(jí)部門的檢查驗(yàn)收做好了準(zhǔn)備工作。

2、駐烏縣單位和直單位集資建房、統(tǒng)建房項(xiàng)目審核工

作

對(duì)相關(guān)單位的集資建房申請(qǐng)及時(shí)認(rèn)真予以審核，凡要件

不全或不符合要求的當(dāng)場予以指明，初審?fù)ㄟ^的，及時(shí)報(bào)處

領(lǐng)導(dǎo)審簽，送辦公室核稿，做到每件申請(qǐng)不在自己手上擱谿

積壓。自4月份至今，共受理集資建房、統(tǒng)建房申請(qǐng)17件,

批復(fù)建房總規(guī)模34萬平方米，套數(shù)3600套。

3、駐烏縣單位、直單位住房維修資金申請(qǐng)的審核工作

嚴(yán)格按照《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定審查各

單位申請(qǐng)，確保維修項(xiàng)目不超出公共部位和公共設(shè)施設(shè)備范

圍。無論維修項(xiàng)目大小，均到現(xiàn)場認(rèn)真勘察。以為職工群眾

節(jié)約每一分錢的態(tài)度，

認(rèn)真做好工程概預(yù)算書的審查工作，對(duì)一些小型維修項(xiàng)

目或較為零散的維修工程，則通過各種關(guān)系和信息渠道進(jìn)行

市場詢價(jià)，確保將每一分錢都用到實(shí)處。對(duì)通過現(xiàn)場勘查和

預(yù)算初審的項(xiàng)目，及時(shí)起草《住宅專項(xiàng)維修資金使用批復(fù)》

報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，以確保待修住宅能夠盡早得到維修，恢復(fù)正常

使用。自4月份以來，由我獨(dú)立完成和與其他同志共同完成

的住宅維修項(xiàng)目審核20個(gè)，批復(fù)使用維修資金270萬元。

4、信訪接待工作

牢固樹立群眾利益無小事的觀念和穩(wěn)定壓倒一切的大

局意識(shí)，一方面對(duì)來訪群眾做到熱情接待，細(xì)致了解情況，

穩(wěn)定好來訪人員情緒，另一方面堅(jiān)持原則，不為息事寧人而

隨意開口子，不為使上訪人罷訪而隨意，給下級(jí)單位施加壓

力。自4月份以來，共接待來訪30批、100余人次。轉(zhuǎn)辦、

督辦信訪案件25件。

10.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇十

作為房產(chǎn)銷售的經(jīng)理，我也是帶領(lǐng)著我們部門去做好銷

售的工作，去得到成長，雖然今年的銷售環(huán)境并不是那么的

好，但是我們也是去想辦法去找到方法來做好銷售的工作，

一年下來，也是取得了不錯(cuò)的成績。在此我也是就自己銷售

以及管理方面的工作來總結(jié)下。

過去的一年，由于受到疫情的影響，其實(shí)很多的工作都

是不太好開展，但是我們也是利用好線上的,方式，去讓客

戶了解我們的房產(chǎn)，清楚我們的一個(gè)情況，對(duì)于不明白的也

是積極的去和客戶溝通，雖然無法去看房，但是我們也是利

用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶，而等到

疫情得到緩解，可以看房之后，也是積極的去維護(hù)這些潛在

客戶，去讓他們了解我們的房子，以及的按照公司的要求去

做好促銷以及一些優(yōu)惠措施來讓工作能更好的開展下去。一

年下來，銷售的任務(wù)雖然和之前制定的計(jì)劃有差距，但是也

是清楚這個(gè)環(huán)境我們無法去改變，只能盡力的去做好自己，

而同事們也是積極的來配合，大家一起團(tuán)結(jié)，一起來把銷售

做好，也是有了一個(gè)不錯(cuò)的成績。

作為經(jīng)理，我也是去了解同事們的一個(gè)工作上有的困

難，會(huì)去幫忙解決，同時(shí)也是多和他們交流，去探討銷售的

一個(gè)技巧，同時(shí)也是在這溝通之中更加的了解他們，更好的

來把管理給做好，我清楚做好銷售，那么我作為經(jīng)理也是要

以身作則，同時(shí)也是要帶領(lǐng)大家一起去成長才行的，工作不

是我一個(gè)人可以去完成的，而是需要大家一起來努力才行

的，而一年下來也是組織了多次的一個(gè)培訓(xùn)，大家都是有了

很多進(jìn)步，更好來完成工作，而自己除了做好工作也是會(huì)去

多學(xué)，多去了解管理的一些方面，會(huì)多和同行來了解，自己

的成長也是能更好的來帶領(lǐng)部門一起去把任務(wù)完成，去讓自

己能有更多可以做好管理的經(jīng)驗(yàn)，很是感激公司也是給予了

我們很多的支持，我也是去珍惜，去做好該做的事情。

一年的房產(chǎn)銷售也是告一段落，對(duì)于來年工作，自己也

是有了一個(gè)計(jì)劃會(huì)帶著同事們?nèi)ダ^續(xù)的做好銷售，來爭取到

更多的客戶，我也是相信來年的環(huán)境會(huì)好更多，也是給予了

我們更多可以去把房產(chǎn)銷售做好的機(jī)會(huì)，也是要去完成，要

去提升不斷優(yōu)化工作的方法來為客戶而服務(wù)。

11.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇H^一

公司董事長、監(jiān)事會(huì)主席、各位董事、監(jiān)事：

xx年，房產(chǎn)公司在區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位董事、

監(jiān)事的指導(dǎo)和監(jiān)督下，公司全體員工進(jìn)一步強(qiáng)化市場意識(shí)、

質(zhì)量意識(shí)和效益觀念，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任目標(biāo)，健全協(xié)調(diào)配

合機(jī)制，經(jīng)過公司全員的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的

各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：

一、XX年工作

（一）組織建設(shè)

1、建立公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)及規(guī)章制度

8月初，公司為提升運(yùn)營效率，建立了“三部一室”即

財(cái)務(wù)管理部、工程管理部、營銷發(fā)展部和綜合辦公室的組織

架構(gòu)，并對(duì)各部室人員進(jìn)行了任職。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，

公司于10月份對(duì)新員工進(jìn)行再一次招錄，目前公司在職員

工23人，其中行政事業(yè)身份的7人。公司加強(qiáng)制度建設(shè)，

堅(jiān)持以制度管人，初步建立了一批制度和工作流程，建立了

職工工資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，公司的管理體系逐漸完善，形成了分工

明確、各司其職的工作局面。

2、組建工會(huì)并積極開展工作

公司自8月成立工會(huì)后，在勞動(dòng)保護(hù)、維護(hù)職工權(quán)益等

方面積極開展各項(xiàng)工作。協(xié)辦了“宿城區(qū)職工創(chuàng)先爭優(yōu)

勞動(dòng)競賽”啟動(dòng)儀式；11月份組織項(xiàng)目一和項(xiàng)目三兩個(gè)項(xiàng)目

的項(xiàng)目部參加由住建局主辦的“建筑施工砌筑職業(yè)技能競

賽”活動(dòng)，分獲一、二等獎(jiǎng)；12月份公司工會(huì)被市總工會(huì)授

予xx年度“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。

3、籌建公司黨支部、婦委會(huì)

我們已與區(qū)婦聯(lián)、住建局黨委積極對(duì)接，開展公司婦委

會(huì)、黨支部的籌建工作，計(jì)劃xx年年初可完成組建。

(-)融資及財(cái)務(wù)管理

房產(chǎn)公司自重組以來，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，積極制

定融資策略，通過與多家金融機(jī)構(gòu)深入合作，公司共計(jì)融資

金額5.11億元，融資余額4.66億元。公司注冊(cè)資本金于11

月初已經(jīng)由初始注冊(cè)的xx萬元增至2.502億元。xx年公司

財(cái)務(wù)融資取得了良好的成績，為工程建設(shè)的順利推進(jìn)提供強(qiáng)

有力的保障。

xx年12月29日公司召開座談會(huì)，選擇了項(xiàng)目一項(xiàng)目材

料供應(yīng)商中資信較好、實(shí)力較強(qiáng)的兩家公司，公司一和公司

二，分別與他們建立了戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，建立了長期可

靠的“融資鏈”。雙方約定在未來在業(yè)務(wù)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)融資等

方面相互支持，攜手發(fā)展，互利共贏。

(三)手續(xù)辦理及項(xiàng)目建設(shè)情況

公司在建四個(gè)工程，施工手續(xù)辦理情況如下：

1.項(xiàng)目一：一期工程已取得用地規(guī)劃許可證、土地使用

證、施工許可證；二期工程正在辦理圖紙審查手續(xù)。

2.項(xiàng)目四：土地掛牌前的工作準(zhǔn)備完畢。

3.項(xiàng)目二：已取得66畝用地規(guī)劃許可證，168畝規(guī)劃方

案已通過審查，正在公示，本月10日結(jié)束，施工圖正在設(shè)

計(jì)。

4.項(xiàng)目三：已取得用地規(guī)劃許可證，因建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)由

框架結(jié)構(gòu)改為框剪結(jié)構(gòu)，且市規(guī)劃局要求提供三套規(guī)劃立面

效果圖比選，正在調(diào)整規(guī)劃方案，施工圖設(shè)計(jì)同步進(jìn)行。

公司在建四個(gè)項(xiàng)目，工程建設(shè)按年初計(jì)劃穩(wěn)步實(shí)施，包

括作為市委工作會(huì)議觀摩點(diǎn)的項(xiàng)目一和項(xiàng)目三項(xiàng)目，均完成

了年初的目標(biāo)計(jì)劃。

1.項(xiàng)目一一期一標(biāo)段二次結(jié)構(gòu)已經(jīng)全面完成，正在進(jìn)行

門窗安裝及附屬配套工程施工，南大門市政道路、綠化工作

正在施工過程中，二標(biāo)段地庫澆筑全面完成，5-7號(hào)樓主體

施工至17層，17-24號(hào)樓主體施工至3層；二期工程正在辦

理開工前各項(xiàng)手續(xù)，完成施工單位招標(biāo)后，計(jì)劃春節(jié)后正式

開工。

2.項(xiàng)目四一期工程7棟廠房，主體工程、二次結(jié)構(gòu)已全

部完成，正在進(jìn)行附屬配套工程建設(shè)；二期正在進(jìn)行“六平

一通”及施工前準(zhǔn)備工作。

3.項(xiàng)目二一期和宿城區(qū)項(xiàng)目三項(xiàng)目正在進(jìn)行臨時(shí)設(shè)施

搭建及試樁施工。

二、存在問題

（一）隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)

公司目前保持著23名在職員工數(shù)量，隨著項(xiàng)目的全面

開工，繁重的工作量和有限的工作人員形成矛盾，同時(shí)員工

的專業(yè)水平還不能完全符合項(xiàng)目開發(fā)的要求，已影響公司的

日常管理工作。公司副總經(jīng)理兼工程部經(jīng)理，9月23日被抽

調(diào)到經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園。另外營銷發(fā)展部作為公司組織構(gòu)架的重要

組成部分，人員僅一名辦事員，需進(jìn)一步充實(shí)。

（-）項(xiàng)目需求資金來源尚無系統(tǒng)規(guī)劃

房產(chǎn)公司承建的項(xiàng)目分為保障性安置小區(qū)以及政府代

建工程。公司在建項(xiàng)目的主要服務(wù)對(duì)象均面向政府，目前項(xiàng)

目建設(shè)資金來源主要為公司銀行貸款，從政府方向回購資金

尚無系統(tǒng)的規(guī)劃。

（三）保障房政府回收尚未建立有效的機(jī)制

公司所建設(shè)的政府保障性安置小區(qū)，在政府回購資金結(jié)

算方面還沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)，沒有形成有效的機(jī)制。明晰與政

府之間的財(cái)務(wù)關(guān)系，做到政企分開，是公司下一步工作的重

點(diǎn)之一。

三、XX年工作計(jì)劃

結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和未來的趨勢，公司計(jì)劃從以下

幾個(gè)方面開展XX年度的工作。

（一）完善公司組織架構(gòu)，加大人才培養(yǎng)力度

XX年公司將完成公司婦委會(huì)、黨支部的的組建工作。增

設(shè)技術(shù)部及紀(jì)檢監(jiān)察室，近期也將對(duì)營銷發(fā)展部的副經(jīng)理進(jìn)

行面試任命，公司組織構(gòu)架將得到進(jìn)一步完善。在人事方面

公司將堅(jiān)持科學(xué)分工，提高員工執(zhí)行力，切實(shí)提高工作效率。

公司鼓勵(lì)員工鉆研專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，同時(shí)將加大對(duì)員工

的培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體的專業(yè)化、職業(yè)化水平，打造一流開

發(fā)管理團(tuán)隊(duì)，用人才和管理支撐公司快速發(fā)展。

（二）加大融資力度，理順代建的、政府項(xiàng)目財(cái)務(wù)關(guān)系

XX年公司將繼續(xù)充實(shí)注冊(cè)資本金，切實(shí)將企業(yè)做實(shí)做大。我

們將多方位、多渠道的開展融資工作，深入研究信貸機(jī)構(gòu)的

各種產(chǎn)品、政策，從抵押貸款、擔(dān)保貸款、信托等多方位與

融資機(jī)構(gòu)深入開展合作，力爭破.解公司下一步發(fā)展的資金

難題，XX年計(jì)劃融資總額10億元，為公司未來的快速穩(wěn)定

發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金保障。房產(chǎn)公司是企業(yè)，資金是企業(yè)

發(fā)展的基礎(chǔ)，XX年公司將在承建的保障房以及代建的工業(yè)

房、綜合樓等項(xiàng)目中，建立與政府之間的合同關(guān)系，與政府

相關(guān)單位分別簽訂協(xié)議，明確回購等相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，以理

順結(jié)算關(guān)系，為公司項(xiàng)目需求的資金來源做一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)

劃。（三）強(qiáng)化成本意識(shí)，加大成本控制力度

新的一年公司將強(qiáng)化成本意識(shí)，加大成本控制力度。

在規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工管理、主材供應(yīng)等三個(gè)主要環(huán)節(jié)，建

立可行論證制度，全方位、全過程進(jìn)行成本控制。加大對(duì)施

工方的動(dòng)態(tài)審計(jì)和管理；與戰(zhàn)略合作伙伴之間建立長期材料

供應(yīng)關(guān)系或采用甲供的方式，降低材料成本，在保障質(zhì)量、

安全的前提下，使項(xiàng)目成本小化，公司利益大化。

（四）加強(qiáng)工程管理，保障項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)XX年

公司建設(shè)項(xiàng)目具體計(jì)劃安排如下：

1.項(xiàng)目一一期計(jì)劃全面完成，啟動(dòng)二期工程建設(shè)，計(jì)劃

年底后排四棟完成主體10層。

2.項(xiàng)目三二期工程全面竣工。

3.項(xiàng)目二一期工程施工完成地下車庫，樓房主體施工至

五層。

4.項(xiàng)目三土建工程全面竣工。

5.擬建的項(xiàng)目五項(xiàng)目，進(jìn)行手續(xù)辦理，計(jì)劃年底前樁基

工程全面完成

12.2023房產(chǎn)年終工作總結(jié)篇十二

冥冥之中，已由年初走到了年尾，xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具

有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一

年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,

思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做

的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面

我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對(duì)存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析

問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力

改之。

(-)銷售工作基本的客戶訪問量太少。在上期的工作

中，從X月X日到X月X日有記載的客戶訪問記錄有XX個(gè),

加上沒有記錄的概括為XX個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天

拜訪的客戶量XX個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客

戶工作沒有做好G

（二）溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過

程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客

戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不

能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的

房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

（三）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷

售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處

于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管

理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的

后果。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的

工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，

提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

（一）、銷售業(yè)績

截止XX年X月X日，共完成銷售額X元，完成全年銷

售任務(wù)的X%,按揭貸款X余戶，比去年增長的X%,貸款額

約為X萬，基本回款X元，回款率為X%,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理X

余戶，辦.證率為X%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)

X次，外出宣傳X次，回訪客戶X戶，回訪率為X%。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以

供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、

追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全

面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)

務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之

憂。

（三）未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的

客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、

或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加

耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)

時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去

找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失

主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通

過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌

握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增

加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊(duì)伍

強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷

售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱

者赤，近墨者黑C大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿

整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營

銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是

團(tuán)結(jié)合作的力量G

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練

習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語，通過長期的

堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得

越來越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從