高績效團隊的建立來自()海量第一篇成熟的管理者職業(yè)的經(jīng)理人第二篇營銷管理的幾個關系業(yè)績成長——人的成長行政管理——人性管理結果管理——過程管理實施訓練——實施追蹤個人奮斗——團隊協(xié)作第三篇把握機會，走經(jīng)營之路第一篇

成熟的管理者職業(yè)的經(jīng)理人一、做職業(yè)經(jīng)理人◎私人領域個人事物構成的私人生活（自然人）◎公共領域公共事物構成的社會生活（職業(yè)人）只有這兩個領域之間界限分明，才能建立起一個工作和管理的基本秩序。二、職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德

※職業(yè)經(jīng)理人適應企業(yè)文化要比一般人更快一些，這是一種職業(yè)上的責任，而不僅是特殊的感情?！殬I(yè)經(jīng)理人最重要的是他們

對自己職業(yè)的忠誠

這種忠誠甚至比他們對一個企業(yè)的忠誠更重要?！\事要忠

忠于職守忠于公司忠于職業(yè)三、職業(yè)經(jīng)理人的責任

※責任——責任是承諾，是義務，是永恒的使命和執(zhí)著的追求。※經(jīng)理人領導別人——是一個責任，不是一個權力——是使命，不是頭銜

必須對屬員的成功與失敗負責。※現(xiàn)象

你的上司因失敗而發(fā)生工作調(diào)動——新提拔的不是“你”你的上司因成就而升遷——新提拔的往往會是“你”※一個成熟的管理者往往會發(fā)現(xiàn)他的上司的全部優(yōu)點

——當發(fā)現(xiàn)你的上司的優(yōu)勢時顯現(xiàn)你的成熟，——當發(fā)現(xiàn)你的上司的缺點時顯現(xiàn)你的障礙。一個管理者的職責※幫助下屬成功，幫助上司成就。※為他人成就而工作的人自己的成就最大?！殬I(yè)經(jīng)理人要敢于承擔責任?！氊煼秶鷥?nèi)的責任必須承擔，是能否勝任的標準。——忌“溜肩膀”。職守與位置※管理者之間用“管理語言”，忌“業(yè)務語言”。※做交流，不做“交換”?！舷录壒芾碚卟灰虡I(yè)化

旅行，今天已經(jīng)不再是追求人生意義的重要方式，而是由“旅行社”來包辦的一次商業(yè)行為。這些旅行團成員了解他所不知道的外面世界的欲望也已不太強烈，就如同“溜達溜達”而己。四、職業(yè)經(jīng)理人的工作態(tài)度

※成熟經(jīng)理人的標志就是——始終有一個積極的工作心態(tài)——正視并發(fā)揮自己的優(yōu)勢

不要對“限制”的東西過分敏感。一味牢騷下去，你會發(fā)現(xiàn)別人已在你前面大踏步地走了很遠。——（營銷的思維模式：“金球”勝出法）五、高貴的品質(zhì)和職業(yè)精神

※我們的“績優(yōu)組織”：——業(yè)績發(fā)展有度，人格成長無限。——業(yè)務員：影響我們的是您的職業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度，而不僅僅是您收的保費?！斑@是我的職業(yè)，我應該比你先死”。絲綢是面料中的貴族，只富不貴的人不能穿。

——“貴”：堅持認真，一絲不茍，不浪費，不。除了文化底蘊之外，和人的職位，收入沒有關系。

熟悉名牌意義的人都知道，名牌不僅意味著高品質(zhì)的生活，更重要的是名牌都有著鮮明的精神內(nèi)涵。幾乎在所有名牌的創(chuàng)制過程中，商家都會認真灌進去一些精神的東西，這些東西雖然和產(chǎn)品質(zhì)量無關，但卻能在精神層面上贏得消費者的喜愛和擁戴。第二篇

營銷管理的幾個關系

一、業(yè)績成長與人的成長※一個營業(yè)單位——業(yè)績好沒有非常的榮譽感，——業(yè)績不好沒有正常的壓力，——出現(xiàn)問題沒有原則的嚴肅的批評。

是負責人的失職，是這個單位的悲哀！

（管理是嚴肅的愛，決不要老好人?。鶢I銷組織本身是成本中心，唯有透過有效的經(jīng)理人，才能將其轉換為績效中心。我們的業(yè)務部經(jīng)理最大的職責和價值是

培養(yǎng)營銷干部

帶出成熟的高績效銷售隊伍《基本法》是一個業(yè)務人員的成長大法成功的經(jīng)理人要有極強烈的塑造他人的意愿二、行政管理與人性管理營銷主管的生存之本——營業(yè)單位決不敷衍積極投入，認真負責的管理干部；決不姑息消極怠工，且不負責任的管理干部。小善是大惡，小惡是大善制度是人性的保障，人性是制度的目的。如果在制度面前不重視人性，那就在一定程度上，有悖于制度的目的和制度的精神，也有損于法規(guī)的力量?！员仨氉龅街贫戎杏腥诵?，以人性建制度，再以制度保護人性。制度要體現(xiàn)人文關懷?！獓栏駡?zhí)行制度是給各級營銷干部減壓?！鶠槭裁幢仨氉ズ每记诠芾恚ú皇强记诒旧恚?/p>

——這個問題不解決，愧對工作職守，愧對善良的營銷員（傷害著誠實守紀業(yè)務員的身心?。鼘ξ覀兊闹贫群完犖榻ㄔO極具殺傷力——現(xiàn)在和將來都會為“假”付出著代價※一個不能以誠信取信于社會的人，是沒有資格可以參予市場競爭的?！蠈嵢说暮诵氖钦\信，老實人多了，機制運轉會順利，管理成本會降低；不老實的人多了，工作秩序就會混亂，就會增加管理成本。我們必須從管理干部開始，真正使誠信成為我們管理工作中的“時尚”。三、結果管理與過程管理※在競爭的社會中，在壽險營銷業(yè)，必須以結果、以爭當業(yè)務第一為目的，以獲勝為目標，這是再自然不過的事。——營銷如沒有對結果（目標）的追求和渴望是一件不可思議的事?！鶢I銷所追求的經(jīng)濟目標是中段目標，而不是終極目標。要規(guī)模也要基礎（扎實的活動管理）不可忽視——壽險營銷的核心——主顧開拓，不可忽視——壽險業(yè)務人員安身立命之本——拜訪——大潮后的反思基礎是否牢靠、工作積累、工作狀況的檢驗四、實施訓練與實施追蹤※前置的訓練課程只是個機會，是一個工具，一個劇本和加工工藝；※策劃和輔助工具的“超市”；※管理信息的通暢；※追蹤的結果——“專職保險代理人”。五、個人奮斗與團隊協(xié)作※營銷有個人奮斗的天地，有個人價值的施展空間※同樣的市場挑戰(zhàn)，同樣的競爭環(huán)境，為什么不同的業(yè)務人員、不同的組織會有不同的表現(xiàn)？突出的表現(xiàn)絕非偶然，成功亦非出于意外?！毿袀b難成大事，唯有團隊才能成功個人績效的表現(xiàn)仰賴于團隊，只有在好萊塢電影中一個人的成功是因為同事和上司的無能。管理理念

以人為本崇尚團隊激勵競爭，效率公平“團隊”

彼此需要他人幫助的一群人——一個木桶是由眾多木塊組成的，它的盛水量并不取決于最長的木塊，而取決于最短的木塊。——所以，個體的優(yōu)秀并不代表團體的成功，只有大家齊頭并進，齊心協(xié)力，才能發(fā)揮更大的作用，擴充更大的容量?！?jīng)營團隊必須有目標，必須有管理程序，必須有系統(tǒng)運用?！到y(tǒng)——在管理中，某著名企業(yè)一直是人治，所以比較注意能人，而不重視組織過程、體系及制度。為什么國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)不長久，大起大落的主要原因就在于“能人”?！赌持髽I(yè)企業(yè)批判》自發(fā)的有機制的永動型的第三篇

把握機會走經(jīng)營之路※一年左右的時間準備，步入營業(yè)部經(jīng)營機制?！袌龅男枰l(fā)展的需要，成長的需要。——“淘金人還沒發(fā)，賣牛仔褲的先肥了”※傭金－個人任務—單位目標—團隊※生活工作在今天，歷史已成為過去，而未來也正在成為現(xiàn)實。所以我們盡管可以不必對歷史負責，卻必須對未來負責。過去了的不重要，重要的是我們的未來。我們都曾面對兩種情況：——一種是大家建立互信，忠誠并激起熱情、興奮進而促成團隊合作；要不然就是黯然步出場外，眼睜睜看著歷史及競爭者超越我們?！ㄌm克·派斯特——信任的建立需要真誠的日積月累，信任的崩潰一句謊言就夠了?！鶢I銷后援

信息流物流人才流

※業(yè)務發(fā)展如果找不到辦法的話，最好的辦法就是再開一個“路”業(yè)務一線※變化與機會中的管理者

1、把握機會，全心參予，追求目標，個人和團隊價值實現(xiàn)；2、眼睜睜看著其他人和單位成就非凡；3、根本不知道有什么事會發(fā)生，無所適從?！倪x擇：

行動者？旁觀者？漠不關心者？天下事在局外吶喊議論總是無益，必須躬自入局，挺膺負責，乃有成事之可冀。

——曾國藩參予締造全新的歷史永遠讓人激動。

——這段辛苦的歲月、奮斗的歲月、共同成長的歲月會讓我們銘記難忘。

這是一個絕妙的生存時代，從來也沒有過這么多的機會讓人去完成從前根本就無法做到的事情。

——比爾·蓋茨建立一個優(yōu)秀團隊所必須具備的條件：精神力——奠定營銷團隊性格的成敗基石。愿景和價值觀先行，方法和技巧為輔，開創(chuàng)“信念拔千軍”的成功格局。執(zhí)行力——細節(jié)決定成敗，從基礎扎根開始，未來的藍圖規(guī)劃再美，不行動都是一場空。要上下齊心，形成合力，才能有“動車組”的效應。

策略力——應變求勝，在競爭中創(chuàng)