寧波促銷管理辦法總則目的為規(guī)范寧波地區(qū)促銷活動的管理，維護市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，促進市場健康發(fā)展，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在寧波行政區(qū)域內(nèi)舉辦的各類促銷活動，包括但不限于商品促銷、服務促銷等?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：促銷活動必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標準，不得損害國家利益、社會公共利益和消費者合法權(quán)益。2.公平公正原則：促銷活動應遵循公平競爭的市場規(guī)則，不得進行不正當競爭行為，確保消費者在公平的環(huán)境中參與活動。3.誠實守信原則：經(jīng)營者應誠實守信，如實告知消費者促銷活動的內(nèi)容、規(guī)則、期限等信息，不得虛假宣傳、欺詐消費者。4.安全有序原則：促銷活動應確保消費者人身安全和財產(chǎn)安全，活動場所應具備必要的安全設施和應急措施，保障活動安全有序進行。促銷活動的備案與審批備案要求1.經(jīng)營者舉辦促銷活動，應在活動開始前[X]個工作日內(nèi)向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門備案。備案內(nèi)容包括促銷活動的名稱、時間、地點、內(nèi)容、方式、參與商品或服務的范圍、促銷規(guī)則、投訴處理機制等。2.備案材料應真實、準確、完整，并加蓋經(jīng)營者公章。審批情形1.涉及下列情形之一的促銷活動，應經(jīng)相關(guān)部門審批：大型促銷活動，預計參與人數(shù)超過[X]人；采用抽獎、搖號等方式確定中獎者的促銷活動；促銷活動的獎品價值超過規(guī)定限額；其他法律法規(guī)規(guī)定需要審批的情形。2.經(jīng)營者應在活動開始前[X]個工作日向相關(guān)部門提交審批申請，并按照要求提供相關(guān)材料。審批部門應在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)作出審批決定。促銷活動的內(nèi)容規(guī)范促銷信息的真實性1.經(jīng)營者應如實宣傳促銷活動的內(nèi)容，不得夸大優(yōu)惠幅度、虛假宣傳商品或服務的性能、質(zhì)量等信息。2.促銷活動的宣傳資料、廣告等應清晰、準確地標明促銷活動的規(guī)則、期限、范圍、條件等內(nèi)容，不得含有歧義或誤導性表述。促銷規(guī)則的明確性1.促銷活動的規(guī)則應明確、易懂，不得設置不合理的條件或限制消費者的合法權(quán)益。2.抽獎、搖號等促銷活動應明確中獎概率、獎品種類、數(shù)量、價值等信息，并提前公示。價格標示的規(guī)范性1.促銷活動中涉及價格優(yōu)惠的，應明確標示原價、現(xiàn)價、折扣幅度等信息，不得故意抬高原價或進行價格欺詐。2.價格標示應醒目、清晰，不得采用模糊、容易引起誤解的方式進行標示。促銷活動的現(xiàn)場管理活動場地的安全保障1.經(jīng)營者應確保促銷活動現(xiàn)場的場地安全，場地應符合相關(guān)安全標準，具備必要的消防、疏散等安全設施。2.活動現(xiàn)場應設置明顯的安全警示標識，安排專人負責現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。人員秩序的維護1.經(jīng)營者應合理安排促銷活動現(xiàn)場的人員流動，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。2.活動現(xiàn)場應安排足夠的工作人員，負責引導消費者有序參與活動，維護現(xiàn)場秩序。商品與服務質(zhì)量的保障1.經(jīng)營者應確保促銷活動中提供的商品或服務質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和要求，不得銷售假冒偽劣商品或提供虛假服務。2.活動現(xiàn)場應設置售后服務臺，及時處理消費者的投訴和退換貨要求。促銷活動的監(jiān)督與檢查市場監(jiān)督管理部門的職責1.市場監(jiān)督管理部門負責對寧波地區(qū)的促銷活動進行監(jiān)督檢查，依法查處違法違規(guī)行為。2.市場監(jiān)督管理部門應加強對促銷活動備案和審批情況的檢查，確保經(jīng)營者依法開展活動。檢查內(nèi)容與方式1.檢查內(nèi)容包括促銷活動的備案情況、促銷信息的真實性、促銷規(guī)則的明確性、價格標示的規(guī)范性、活動現(xiàn)場的安全管理等。2.市場監(jiān)督管理部門可通過現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問當事人等方式進行檢查。投訴舉報處理1.市場監(jiān)督管理部門應設立投訴舉報渠道，及時受理消費者對促銷活動的投訴舉報。2.對于投訴舉報事項，市場監(jiān)督管理部門應及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。法律責任經(jīng)營者違法違規(guī)的處罰1.經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由市場監(jiān)督管理部門責令改正，并處以罰款：未按規(guī)定備案或?qū)徟黉N活動的；促銷信息虛假宣傳的；促銷規(guī)則不明確或設置不合理條件的；價格標示不規(guī)范或存在價格欺詐行為的；活動現(xiàn)場安全管理不到位的。2.經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定，情節(jié)嚴重的，除依法給予行政處罰外，還可依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。對消費者權(quán)益的賠償1.經(jīng)營者因違法違規(guī)促銷活動給消費者造成損失的，應依法承擔賠償責任。2.消費者因促銷活動與經(jīng)營者發(fā)生爭議的，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。附則解釋權(quán)本辦法由寧波市場監(jiān)督管理部門負責解釋。實施日期本辦法自發(fā)布之日起施行。[寧波市場監(jiān)督管理部門名稱