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文檔簡介
大豆銷售管理辦法總則目的為加強公司大豆銷售管理,規(guī)范銷售行為,提高銷售效率,確保銷售業(yè)務(wù)的順利進行,實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益最大化,特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司大豆銷售業(yè)務(wù)的全過程,包括但不限于市場調(diào)研、客戶開發(fā)與維護、訂單處理、合同簽訂、貨物發(fā)運、貨款回收等環(huán)節(jié)?;驹瓌t1.合法合規(guī)原則:嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準,依法開展大豆銷售業(yè)務(wù)。2.誠實守信原則:秉持誠實守信的經(jīng)營理念,與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。3.效益優(yōu)先原則:在確保銷售質(zhì)量和客戶滿意度的前提下,追求公司經(jīng)濟效益的最大化。4.風(fēng)險可控原則:加強銷售過程中的風(fēng)險識別、評估和控制,確保公司利益不受損失。市場調(diào)研與分析市場調(diào)研1.定期收集國內(nèi)外大豆市場的相關(guān)信息,包括市場價格、供求關(guān)系、政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)等。2.分析市場趨勢和競爭對手情況,為公司制定銷售策略提供依據(jù)。3.關(guān)注潛在客戶需求和市場機會,及時調(diào)整銷售方向。市場分析1.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,對大豆市場進行深入分析,評估市場風(fēng)險和機遇。2.制定市場分析報告,為公司管理層提供決策支持。3.參與公司銷售策略的制定,確保銷售策略符合市場實際情況??蛻糸_發(fā)與維護客戶開發(fā)1.制定客戶開發(fā)計劃,明確客戶開發(fā)目標和重點。2.通過多種渠道開發(fā)客戶,如參加行業(yè)展會、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶推薦等。3.對潛在客戶進行篩選和評估,建立客戶檔案??蛻艟S護1.定期回訪客戶,了解客戶需求和滿意度,及時解決客戶問題。2.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),增強客戶忠誠度。3.建立客戶投訴處理機制,及時處理客戶投訴,維護公司形象。訂單處理訂單接收1.設(shè)立專門的訂單接收渠道,確保訂單信息準確無誤。2.對訂單進行初步審核,包括客戶資質(zhì)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格等。3.將審核通過的訂單錄入公司銷售管理系統(tǒng)。訂單分配1.根據(jù)訂單情況和銷售人員的業(yè)務(wù)能力,合理分配訂單。2.確保訂單分配公平、公正、公開,避免出現(xiàn)訂單積壓或分配不均的情況。訂單跟蹤1.建立訂單跟蹤機制,實時掌握訂單執(zhí)行情況。2.及時向客戶反饋訂單處理進度,確??蛻糁闄?quán)。3.協(xié)調(diào)各部門解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成。合同簽訂合同起草1.根據(jù)訂單內(nèi)容,由專人起草銷售合同。2.合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、交貨地點、付款方式等條款。3.確保合同條款符合法律法規(guī)和公司利益要求。合同審核1.銷售合同起草完成后,提交公司法務(wù)部門進行審核。2.法務(wù)部門對合同條款的合法性、完整性進行審核,提出修改意見。3.根據(jù)法務(wù)部門意見,對合同進行修改完善。合同簽訂1.審核通過的合同,由公司法定代表人或授權(quán)代表與客戶簽訂。2.簽訂后的合同應(yīng)加蓋公司公章,并妥善保管。3.將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門,作為執(zhí)行合同的依據(jù)。貨物發(fā)運發(fā)貨計劃制定1.根據(jù)合同約定的交貨時間,制定發(fā)貨計劃。2.發(fā)貨計劃應(yīng)明確貨物品種、數(shù)量、發(fā)貨時間、運輸方式等信息。3.確保發(fā)貨計劃合理、可行,避免出現(xiàn)發(fā)貨延誤的情況。貨物準備1.根據(jù)發(fā)貨計劃,組織貨物采購、檢驗、包裝等工作。2.確保貨物質(zhì)量符合合同要求,包裝完好無損。3.對貨物進行標識,便于識別和管理。貨物發(fā)運1.選擇合適的運輸方式,確保貨物安全、及時送達客戶指定地點。2.辦理貨物運輸手續(xù),如簽訂運輸合同、購買保險等。3.及時向客戶提供貨物運輸信息,如運輸單號、預(yù)計到達時間等。貨款回收收款計劃制定1.根據(jù)合同約定的付款方式和時間,制定收款計劃。2.收款計劃應(yīng)明確收款金額、收款時間、責(zé)任人等信息。3.確保收款計劃合理、可行,避免出現(xiàn)貨款逾期未收的情況。貨款催收1.按照收款計劃,及時與客戶溝通,提醒客戶付款。2.對于逾期未付款的客戶,采取適當?shù)拇呤沾胧?,如發(fā)送催款函、電話催收、上門催收等。3.建立貨款催收記錄,跟蹤催收進展情況。壞賬處理1.對于確實無法收回的貨款,按照公司壞賬處理規(guī)定進行處理。2.壞賬處理應(yīng)經(jīng)過嚴格的審批程序,確保處理過程合法合規(guī)。3.對壞賬處理情況進行總結(jié)分析,采取措施避免類似情況再次發(fā)生。銷售價格管理價格制定原則1.參考市場價格行情,結(jié)合公司成本、利潤目標等因素,制定合理的銷售價格。2.銷售價格應(yīng)具有競爭力,同時確保公司經(jīng)濟效益最大化。3.價格調(diào)整應(yīng)及時、準確,適應(yīng)市場變化。價格審批程序1.銷售價格調(diào)整方案由銷售人員提出,經(jīng)銷售部門負責(zé)人審核后,報公司管理層審批。2.公司管理層根據(jù)市場情況和公司利益,對價格調(diào)整方案進行審批。3.價格調(diào)整方案經(jīng)審批通過后,由銷售部門執(zhí)行。銷售統(tǒng)計與分析銷售統(tǒng)計1.建立銷售統(tǒng)計制度,定期對銷售業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計。2.銷售統(tǒng)計內(nèi)容包括銷售數(shù)量、銷售金額、客戶分布、市場占有率等。3.確保銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確、及時、完整。銷售分析1.根據(jù)銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù),對銷售業(yè)務(wù)進行分析。2.分析內(nèi)容包括銷售趨勢、銷售結(jié)構(gòu)、客戶需求、市場競爭力等。3.撰寫銷售分析報告,為公司管理層提供決策支持。銷售風(fēng)險管理風(fēng)險識別1.對銷售業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險進行識別,包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、合同風(fēng)險、運輸風(fēng)險等。2.分析風(fēng)險產(chǎn)生的原因和可能帶來的影響。風(fēng)險評估1.采用科學(xué)的方法對識別出的風(fēng)險進行評估,確定風(fēng)險等級。2.風(fēng)險評估結(jié)果作為制定風(fēng)險應(yīng)對措施的依據(jù)。風(fēng)險應(yīng)對1.根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果,制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。2.風(fēng)險應(yīng)對措施包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受等。3.確保風(fēng)險應(yīng)對措施有效、可行,能夠降低風(fēng)險對公司的影響。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制1.建立銷售業(yè)務(wù)監(jiān)督機制,對銷售過程進行全程監(jiān)督。2.監(jiān)督內(nèi)容包括銷售行為合規(guī)性、銷售業(yè)績完成情況、客戶滿意度等。3.定期對監(jiān)督情況進行檢查和評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。考核制度1.制定銷售業(yè)績考核制度,對銷售人員的業(yè)績進行考核。2.考核指標包括銷售數(shù)量、銷售金額、銷售利潤、客戶開發(fā)與維護等。3.根據(jù)考核結(jié)果,對銷售人員進行獎
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