岳陽公廁管理辦法總則制定目的為加強岳陽市公共廁所的建設、管理和維護，提高公共廁所衛(wèi)生水平，方便市民和游客使用，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于岳陽市行政區(qū)域內(nèi)公共廁所的規(guī)劃、建設、使用、維護及其相關(guān)管理活動?；驹瓌t1.以人為本原則：以滿足市民和游客如廁需求為出發(fā)點和落腳點，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、衛(wèi)生的如廁環(huán)境。2.統(tǒng)一規(guī)劃原則：公共廁所的建設應納入城市總體規(guī)劃，合理布局，統(tǒng)籌安排。3.建管并重原則：加強公共廁所的建設，同時注重日常管理和維護，確保其正常使用。4.環(huán)保節(jié)能原則：推廣應用環(huán)保節(jié)能技術(shù)和設備，減少資源消耗和環(huán)境污染。規(guī)劃與建設規(guī)劃要求1.布局規(guī)劃：根據(jù)城市發(fā)展需要和人口分布情況，科學合理規(guī)劃公共廁所的布局，確保市民和游客在合理范圍內(nèi)能夠方便地找到公共廁所。2.數(shù)量規(guī)劃：按照國家和地方相關(guān)標準，確定公共廁所的建設數(shù)量，滿足城市人口和公共活動場所的需求。3.選址規(guī)劃：公共廁所的選址應符合城市總體規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃的要求，優(yōu)先選擇在人流密集、交通便利、公共服務設施集中的區(qū)域，如商業(yè)街、廣場、公園、車站、碼頭、旅游景區(qū)等。同時，應避免選址在易受洪水、地震等自然災害影響的區(qū)域，以及對周邊環(huán)境有較大影響的區(qū)域。建設標準1.建筑設計標準：公共廁所的建筑設計應符合國家和地方相關(guān)標準和規(guī)范，滿足使用功能和衛(wèi)生要求。建筑外觀應與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)城市特色。2.設施設備標準：公共廁所內(nèi)應配備必要的設施設備，如便器、洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙、除臭設備、照明設備、通風設備等。設施設備應選用質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、易于維護的產(chǎn)品，并符合國家和地方相關(guān)標準和規(guī)范。3.衛(wèi)生標準：公共廁所的衛(wèi)生應符合國家和地方相關(guān)標準和規(guī)范，保持清潔、無異味。地面、墻面、門窗等應定期清潔，便器應及時沖洗，衛(wèi)生紙應及時補充。同時，應加強對公共廁所周邊環(huán)境的衛(wèi)生管理，保持周邊環(huán)境整潔。建設管理1.建設程序：公共廁所的建設應按照基本建設程序進行，嚴格執(zhí)行項目法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制。建設單位應委托具有相應資質(zhì)的設計單位進行設計，委托具有相應資質(zhì)的施工單位進行施工，并委托具有相應資質(zhì)的工程監(jiān)理單位進行監(jiān)理。2.質(zhì)量監(jiān)督：建設單位應加強對公共廁所建設工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，建立健全質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行工程建設強制性標準。施工單位應按照設計文件和施工規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量。工程監(jiān)理單位應按照監(jiān)理規(guī)范進行監(jiān)理，對工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督。3.竣工驗收：公共廁所建設工程竣工后，建設單位應組織設計、施工、監(jiān)理等單位進行竣工驗收。驗收合格后方可交付使用。建設單位應按照國家和地方相關(guān)規(guī)定，及時辦理工程竣工驗收備案手續(xù)。使用管理使用規(guī)范1.文明如廁：市民和游客應文明如廁，自覺遵守公共廁所使用規(guī)定，愛護公共廁所設施設備，保持公共廁所衛(wèi)生整潔。2.節(jié)約用水：市民和游客應節(jié)約用水，避免浪費水資源。使用完畢后應及時關(guān)閉水龍頭。3.愛護設施：市民和游客應愛護公共廁所設施設備，不得隨意損壞、拆除或移動公共廁所設施設備。如有損壞，應及時向管理單位報告，并照價賠償。管理責任1.產(chǎn)權(quán)單位責任：公共廁所的產(chǎn)權(quán)單位是公共廁所管理的責任主體，應按照本辦法的規(guī)定，負責公共廁所的日常管理和維護，確保公共廁所正常使用。2.管理單位責任：公共廁所的管理單位應按照產(chǎn)權(quán)單位的委托，具體負責公共廁所的日常管理和維護工作。管理單位應建立健全管理制度，配備必要的管理人員和維護人員，加強對公共廁所的巡查和保潔，及時處理公共廁所使用過程中出現(xiàn)的問題。3.監(jiān)督管理責任：市、區(qū)（縣）城市管理部門負責對公共廁所的管理工作進行監(jiān)督檢查，對違反本辦法規(guī)定的行為依法進行查處。其他相關(guān)部門應按照各自職責，做好公共廁所管理的相關(guān)工作。維護與保潔維護要求1.設施設備維護：管理單位應定期對公共廁所的設施設備進行維護保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設施設備損壞，應及時進行維修或更換。2.建筑結(jié)構(gòu)維護：管理單位應定期對公共廁所的建筑結(jié)構(gòu)進行檢查，如發(fā)現(xiàn)建筑結(jié)構(gòu)出現(xiàn)損壞或安全隱患，應及時進行維修或加固，確保公共廁所使用安全。3.環(huán)境衛(wèi)生維護：管理單位應加強對公共廁所環(huán)境衛(wèi)生的維護，定期進行清掃、消毒、除臭等工作，保持公共廁所清潔衛(wèi)生、無異味。保潔標準1.地面保潔：公共廁所地面應保持清潔，無雜物、無積水、無污漬。2.墻面保潔：公共廁所墻面應保持清潔，無灰塵、無污漬、無亂貼亂畫。3.便器保潔：公共廁所便器應保持清潔，無污垢、無異味。4.洗手盆保潔：公共廁所洗手盆應保持清潔，無污垢、無積水。5.其他設施保潔：公共廁所的其他設施設備，如水龍頭、衛(wèi)生紙盒、除臭設備、照明設備、通風設備等，應保持清潔，無灰塵、無污漬，正常運行。監(jiān)督檢查與考核監(jiān)督檢查1.定期檢查：市、區(qū)（縣）城市管理部門應定期對公共廁所的管理工作進行檢查，檢查內(nèi)容包括公共廁所的衛(wèi)生狀況、設施設備運行情況、管理制度執(zhí)行情況等。2.不定期抽查：市、區(qū)（縣）城市管理部門應不定期對公共廁所的管理工作進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決公共廁所管理工作中存在的問題。3.投訴處理：市民和游客對公共廁所管理工作有投訴或建議的，市、區(qū)（縣）城市管理部門應及時受理，并進行調(diào)查處理。對投訴或建議屬實的，應責令管理單位限期整改?？己嗽u價1.考核指標：市、區(qū)（縣）城市管理部門應制定公共廁所管理工作考核評價指標體系，對公共廁所的管理工作進行量化考核評價?？己酥笜税ü矌男l(wèi)生狀況、設施設備運行情況、管理制度執(zhí)行情況、市民和游客滿意度等。2.考核方式：市、區(qū)（縣）城市管理部門應定期對公共廁所的管理工作進行考核評價，考核方式包括現(xiàn)場檢查、查閱資料、問卷調(diào)查等。3.考核結(jié)果應用：市、區(qū)（縣）城市管理部門應將公共廁所管理工作考核評價結(jié)果作為對管理單位進行獎懲的重要依據(jù)。對考核評價結(jié)果優(yōu)秀的管理單位，應給予表彰和獎勵；對考核評價結(jié)果不合格的管理單位，應責令限期整改；對整改仍不合格的管理單位，應依法依規(guī)進行處理。獎勵與處罰獎勵1.表彰獎勵：對在公共廁所管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，市、區(qū)（縣）人民政府或城市管理部門應給予表彰和獎勵。2.資金獎勵：市、區(qū)（縣）人民政府或城市管理部門應設立公共廁所管理工作專項資金，對在公共廁所管理工作中取得顯著成績的單位和個人給予資金獎勵。處罰1.警告：對違反本辦法規(guī)定的單位和個人，市、區(qū)（縣）城市管理部門應責令其限期改正，并給予警告。2.罰款：對違反本辦法規(guī)定，情節(jié)嚴重的單位和個人，市、區(qū)（縣）城市管理