學(xué)生志愿管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范學(xué)生志愿活動(dòng)的組織與管理，充分發(fā)揮學(xué)生志愿服務(wù)在學(xué)校教育、社會(huì)公益等方面的積極作用，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本校全體學(xué)生參與的各類志愿活動(dòng)的組織、實(shí)施、記錄及相關(guān)管理工作。（三）基本原則1.自愿參與原則：學(xué)生參與志愿活動(dòng)應(yīng)完全出于自愿，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫。2.公益導(dǎo)向原則：志愿活動(dòng)應(yīng)以服務(wù)社會(huì)公益事業(yè)為宗旨，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。3.安全第一原則：確保學(xué)生在志愿活動(dòng)中的人身安全和健康，提供必要的安全保障措施。4.規(guī)范管理原則：建立健全志愿活動(dòng)管理機(jī)制，確保活動(dòng)有序開展，提高管理效率。二、志愿活動(dòng)組織與實(shí)施（一）活動(dòng)發(fā)起1.校內(nèi)組織發(fā)起：學(xué)校各部門、社團(tuán)、班級(jí)等可根據(jù)實(shí)際情況發(fā)起志愿活動(dòng)項(xiàng)目，填寫《學(xué)生志愿活動(dòng)項(xiàng)目申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明活動(dòng)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、安全保障措施等信息，提交至學(xué)校志愿活動(dòng)管理部門審核。2.校外機(jī)構(gòu)合作發(fā)起：與校外公益組織、社區(qū)、企業(yè)等合作開展的志愿活動(dòng)，由合作方提出申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校志愿活動(dòng)管理部門審核同意后，方可組織實(shí)施。（二）活動(dòng)策劃1.活動(dòng)方案制定：活動(dòng)發(fā)起方應(yīng)根據(jù)活動(dòng)目的和實(shí)際情況，制定詳細(xì)的活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)流程、任務(wù)分工、宣傳推廣、物資準(zhǔn)備、應(yīng)急處置等內(nèi)容。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)案：對(duì)活動(dòng)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，如安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、輿情風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保活動(dòng)安全順利進(jìn)行。（三）活動(dòng)宣傳1.宣傳渠道：通過學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、班級(jí)群、海報(bào)等多種渠道，廣泛宣傳志愿活動(dòng)的信息，吸引學(xué)生積極參與。2.宣傳內(nèi)容：宣傳活動(dòng)的目的、意義、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名方式等，同時(shí)強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的安全注意事項(xiàng)和參與要求。（四）活動(dòng)報(bào)名1.報(bào)名方式：學(xué)生可通過線上報(bào)名系統(tǒng)或線下填寫《學(xué)生志愿活動(dòng)報(bào)名表》的方式進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.報(bào)名審核：活動(dòng)發(fā)起方對(duì)報(bào)名學(xué)生進(jìn)行資格審核，審核通過的學(xué)生方可參與活動(dòng)。對(duì)于特殊要求的志愿活動(dòng)，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行篩選。（五）活動(dòng)培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和要求，對(duì)參與學(xué)生進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，包括活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等，提高學(xué)生的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)方式：可采用集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。（六）活動(dòng)實(shí)施1.現(xiàn)場(chǎng)組織：活動(dòng)當(dāng)天，活動(dòng)發(fā)起方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織和協(xié)調(diào)工作，確保活動(dòng)按照預(yù)定方案有序進(jìn)行。2.任務(wù)分配：根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)和興趣，合理分配任務(wù)，明確職責(zé)，確保每個(gè)學(xué)生都能充分發(fā)揮作用。3.安全保障：為學(xué)生提供必要的安全保障措施，如配備安全防護(hù)用品、安排專人負(fù)責(zé)安全監(jiān)督等，確保學(xué)生在活動(dòng)中的人身安全。（七）活動(dòng)總結(jié)1.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：活動(dòng)結(jié)束后，活動(dòng)發(fā)起方應(yīng)及時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行總結(jié)交流，分享活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)活動(dòng)中存在的問題進(jìn)行分析和反思，提出改進(jìn)措施。2.成果展示：通過學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道，對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行展示，宣傳學(xué)生的志愿服務(wù)精神和優(yōu)秀事跡，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。三、學(xué)生志愿者管理（一）志愿者注冊(cè)1.注冊(cè)流程：學(xué)生可通過學(xué)校志愿活動(dòng)管理系統(tǒng)進(jìn)行志愿者注冊(cè)，填寫個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)經(jīng)歷等內(nèi)容，提交注冊(cè)申請(qǐng)。學(xué)校志愿活動(dòng)管理部門對(duì)注冊(cè)信息進(jìn)行審核，審核通過后即為注冊(cè)志愿者。2.注冊(cè)有效期：注冊(cè)志愿者有效期為[X]年，有效期滿后需重新注冊(cè)。（二）志愿者檔案管理1.檔案建立：為每位注冊(cè)志愿者建立個(gè)人檔案，記錄其志愿服務(wù)活動(dòng)參與情況、培訓(xùn)記錄、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等信息。2.檔案更新：及時(shí)更新志愿者檔案信息，確保檔案內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（三）志愿者激勵(lì)機(jī)制1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，激勵(lì)志愿者積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)。2.志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)定：根據(jù)志愿者參與活動(dòng)的實(shí)際時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)定，并在志愿者檔案中記錄。志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)可作為學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、升學(xué)推薦等方面的重要參考依據(jù)。3.優(yōu)先推薦：對(duì)于在志愿服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的志愿者，在參與學(xué)校組織的各類活動(dòng)、實(shí)習(xí)就業(yè)推薦等方面給予優(yōu)先考慮。（四）志愿者權(quán)益保障1.安全保障：為志愿者提供必要的安全保障措施，確保其在活動(dòng)中的人身安全和健康。如因活動(dòng)組織方原因?qū)е轮驹刚呷松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，活動(dòng)組織方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.培訓(xùn)與指導(dǎo)：為志愿者提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其提高服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。3.信息保密：保護(hù)志愿者的個(gè)人信息和隱私，未經(jīng)志愿者同意，不得泄露其個(gè)人信息。四、志愿活動(dòng)記錄與認(rèn)證（一）活動(dòng)記錄1.記錄內(nèi)容：對(duì)每次志愿活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)成果等信息。2.記錄方式：可采用紙質(zhì)記錄、電子記錄等方式進(jìn)行記錄，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證1.認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)志愿者參與活動(dòng)的實(shí)際時(shí)長(zhǎng)，按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證：每參與[X]小時(shí)的志愿活動(dòng)，認(rèn)定為[X]個(gè)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。對(duì)于連續(xù)參與時(shí)間較長(zhǎng)的志愿活動(dòng)，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)定。2.認(rèn)證流程：志愿者在活動(dòng)結(jié)束后，向活動(dòng)發(fā)起方提交志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)申請(qǐng)，活動(dòng)發(fā)起方審核后，報(bào)學(xué)校志愿活動(dòng)管理部門進(jìn)行認(rèn)證。學(xué)校志愿活動(dòng)管理部門審核通過后，在志愿者檔案中記錄志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，并頒發(fā)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證證書。（三）志愿服務(wù)證明1.證明開具：對(duì)于需要開具志愿服務(wù)證明的志愿者，學(xué)校志愿活動(dòng)管理部門根據(jù)其志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證情況，開具《志愿服務(wù)證明》，證明其在本校參與志愿活動(dòng)的情況。2.證明用途：《志愿服務(wù)證明》可用于學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、升學(xué)、就業(yè)等方面的證明材料。五、監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督：學(xué)校志愿活動(dòng)管理部門定期對(duì)志愿活動(dòng)的組織實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.外部監(jiān)督：接受學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)等方面的監(jiān)督，對(duì)投訴舉報(bào)的問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理。（二）評(píng)估指標(biāo)1.活動(dòng)效果評(píng)估：從活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況、服務(wù)對(duì)象滿意度、社會(huì)影響力等方面對(duì)志愿活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。2.組織管理評(píng)估：從活動(dòng)策劃、組織實(shí)施、安全保障、檔案管理等方面對(duì)志愿活動(dòng)組織管理情況進(jìn)行評(píng)估。3.志愿者表現(xiàn)評(píng)估：從志愿者參與度、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面對(duì)志愿者表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。（三）評(píng)估方式1.問卷調(diào)查：通過發(fā)放問卷的方式，收集服務(wù)對(duì)象、志愿者等對(duì)活動(dòng)的意見和建議，了解活動(dòng)效果和滿意度。2.實(shí)地考察：對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，檢查活動(dòng)組織實(shí)施情況和安全保障措施落實(shí)情況。3.數(shù)據(jù)分析：對(duì)志愿活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如參與人數(shù)、志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、活動(dòng)成果等，評(píng)估活動(dòng)的成效。（四）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.反饋改進(jìn)：將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給活動(dòng)發(fā)起方和相關(guān)部門，針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)意見和建議，促進(jìn)志愿活動(dòng)質(zhì)量不斷提高。2.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿活動(dòng)項(xiàng)目、組織和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)更多的學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)。3.資源分配：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，合理分配志愿活動(dòng)資源，優(yōu)先支持