學(xué)制收費(fèi)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的學(xué)制收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保障公司/組織和學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織開展的各類學(xué)制教育項(xiàng)目的收費(fèi)管理，包括但不限于學(xué)歷教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等。（三）基本原則1.合法性原則：收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.合理性原則：收費(fèi)應(yīng)與教育教學(xué)成本、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)，體現(xiàn)公平合理。3.公開透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等應(yīng)向?qū)W員公開，接受社會(huì)監(jiān)督。4.收支平衡原則：確保學(xué)費(fèi)收入能夠滿足教育教學(xué)活動(dòng)的正常開展和成本支出。二、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（一）學(xué)費(fèi)1.根據(jù)不同學(xué)制、專業(yè)、課程設(shè)置，制定相應(yīng)的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮教學(xué)成本、師資力量、教學(xué)設(shè)施等因素，并報(bào)相關(guān)部門備案。2.對于特殊專業(yè)或課程，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)上浮學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但需提前公示并說明理由。（二）教材費(fèi)1.教材費(fèi)按照實(shí)際采購成本收取，多退少補(bǔ)。2.應(yīng)向?qū)W員提供教材清單，明確教材名稱、版本、價(jià)格等信息。（三）住宿費(fèi)1.為學(xué)員提供住宿服務(wù)的，可收取住宿費(fèi)。住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)住宿條件、設(shè)施配備等因素合理確定。2.住宿費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ?，用于改善住宿條件、維護(hù)宿舍設(shè)施等。（四）其他費(fèi)用1.如考試費(fèi)、證書費(fèi)等，應(yīng)按照國家規(guī)定或相關(guān)部門核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取。2.收取其他費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前向?qū)W員說明收費(fèi)依據(jù)和用途。三、收費(fèi)管理流程（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定與公示1.財(cái)務(wù)部門會(huì)同教學(xué)部門、市場部門等相關(guān)部門，根據(jù)教育教學(xué)成本、市場需求等因素，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)草案。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)草案經(jīng)公司/組織管理層審核通過后，在公司/組織官方網(wǎng)站、教學(xué)場所等顯著位置進(jìn)行公示，公示期不少于[X]個(gè)工作日。3.公示無異議后，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正式執(zhí)行。（二）收費(fèi)通知與繳納1.在招生宣傳或入學(xué)通知中，應(yīng)明確告知學(xué)員收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)間等信息。2.學(xué)員應(yīng)按照規(guī)定的繳費(fèi)方式和時(shí)間繳納學(xué)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。繳費(fèi)方式可包括銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、現(xiàn)金繳納等。3.對于逾期未繳費(fèi)的學(xué)員，應(yīng)及時(shí)發(fā)出催繳通知，明確告知逾期后果。（三）收費(fèi)票據(jù)開具1.學(xué)員繳納學(xué)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)按照國家稅務(wù)部門的規(guī)定開具，注明收費(fèi)項(xiàng)目、金額、繳費(fèi)人等信息。2.收費(fèi)票據(jù)應(yīng)妥善保管，建立票據(jù)使用登記制度，定期進(jìn)行核對和盤點(diǎn)。（四）退費(fèi)管理1.學(xué)員因特殊原因申請退費(fèi)的，應(yīng)按照以下規(guī)定辦理：在開課前提出退費(fèi)申請的，扣除一定比例的手續(xù)費(fèi)后，全額退還學(xué)費(fèi)。在開課[X]周內(nèi)提出退費(fèi)申請的，扣除已發(fā)生的教學(xué)成本后，退還剩余學(xué)費(fèi)。在開課[X]周后提出退費(fèi)申請的，不予退費(fèi)。2.因公司/組織原因?qū)е抡n程無法正常開展或教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重不符合要求的，應(yīng)全額退還學(xué)員已繳納的學(xué)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.退費(fèi)申請經(jīng)審核通過后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退費(fèi)手續(xù)，將退費(fèi)金額退還至學(xué)員原繳費(fèi)賬戶。四、收費(fèi)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對收費(fèi)工作的內(nèi)部監(jiān)督檢查。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對收費(fèi)情況進(jìn)行自查，確保收費(fèi)行為規(guī)范、準(zhǔn)確。2.審計(jì)部門應(yīng)定期對收費(fèi)情況進(jìn)行審計(jì)，檢查收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、票據(jù)等是否合規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受教育、物價(jià)、稅務(wù)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供收費(fèi)情況資料，積極配合做好各項(xiàng)檢查工作。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受學(xué)員和社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)。對于舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。五、違規(guī)處理（一）對于違反本辦法規(guī)定的收費(fèi)行為，公司/組織將視情節(jié)輕重給予以下處理：1.責(zé)令改正，退還違規(guī)收取的費(fèi)用。2.對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育、警告、罰款等處罰。3.情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。（二）對于因違規(guī)收費(fèi)行為給學(xué)員造成損失的，公司/組織應(yīng)依法承擔(dān)