家長義工管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范家長義工參與學校教育教學及相關(guān)活動的行為，充分發(fā)揮家長義工在學校管理、教育教學、家校合作等方面的積極作用，促進學校與家庭、社會的密切聯(lián)系，共同營造良好的育人環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本校全體家長義工及學校相關(guān)部門對家長義工活動的組織、協(xié)調(diào)與管理。（三）基本原則1.自愿參與原則：家長根據(jù)自身意愿，自主決定是否參與義工活動，學校尊重家長的選擇，不得強制要求。2.無償奉獻原則：家長義工活動是一種自愿的公益行為，不獲取任何報酬。3.規(guī)范管理原則：學校對家長義工活動進行統(tǒng)一規(guī)劃、組織和管理，確?；顒佑行蜷_展。4.安全第一原則：在組織家長義工活動過程中，始終將安全放在首位，采取必要的安全措施，保障家長義工和學生的人身安全。二、家長義工的權(quán)利與義務（一）權(quán)利1.有了解學校教育教學工作及學生學習生活情況的權(quán)利。2.有參與學校組織的義工培訓、交流和表彰活動的權(quán)利。3.對學校管理、教育教學等工作有提出意見和建議的權(quán)利。4.在參與義工活動過程中，因不可抗力等特殊原因造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，有按照相關(guān)法律法規(guī)獲得相應補償或賠償?shù)臋?quán)利。（二）義務1.遵守國家法律法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度，遵守社會公德，言行舉止文明得體，為學生樹立良好榜樣。2.履行與學校簽訂的義工服務協(xié)議，按照學校安排認真完成義工工作任務，不得無故缺席、遲到或早退。3.積極參加學校組織的義工培訓，不斷提高自身素質(zhì)和服務能力，熟悉義工工作內(nèi)容和要求。4.尊重學校教職工和學生，愛護學校設(shè)施設(shè)備，保守學校機密，維護學校聲譽和形象。5.定期向?qū)W校反饋義工工作情況，提出改進意見和建議，協(xié)助學校不斷完善義工工作機制。三、家長義工的招募（一）招募條件1.本校學生家長，具有良好的思想道德品質(zhì)，熱心教育事業(yè)，愿意為學校發(fā)展和學生成長貢獻力量。2.身體健康，具備參與義工活動的身體條件，能夠勝任相應的工作任務。3.具有一定的時間和精力，能夠保證按時參加學校組織的義工活動。4.具備與所參與義工工作相關(guān)的知識和技能，如教育教學經(jīng)驗、專業(yè)特長、組織協(xié)調(diào)能力等。（二）招募流程1.發(fā)布招募信息：學校通過家長會、學校網(wǎng)站、微信公眾號、班級群等渠道發(fā)布家長義工招募信息，明確招募崗位、工作內(nèi)容、服務時間、報名方式等。2.家長報名：家長根據(jù)自身情況填寫《家長義工申請表》，提交給學校指定部門或班主任。3.資格審核：學校對報名家長進行資格審核，審核內(nèi)容包括家長基本信息、工作經(jīng)歷、教育背景、健康狀況等，確定符合條件的家長名單。4.面試（如有需要）：對于部分特殊崗位或競爭較為激烈的崗位，學校可組織面試，進一步了解家長的綜合素質(zhì)和服務意愿。5.錄用通知：學校向?qū)徍送ㄟ^的家長發(fā)放《家長義工錄用通知書》，告知家長已被錄用，并說明相關(guān)事項。四、家長義工的培訓（一）培訓目的通過培訓，使家長義工了解學校教育教學工作要求，掌握義工工作基本技能和方法，增強服務意識和責任感，提高服務質(zhì)量和效果。（二）培訓內(nèi)容1.學?；厩闆r介紹：包括學校歷史、辦學理念、規(guī)章制度、組織架構(gòu)等。2.教育教學知識與方法：如學生心理特點、學習習慣培養(yǎng)、課堂教學輔助技巧等。3.義工工作職責與流程：明確不同崗位的工作任務、操作規(guī)范和注意事項。4.溝通技巧與團隊協(xié)作：提高家長與學生、教師及其他義工之間的溝通能力和團隊合作水平。5.安全知識與應急處理：學習常見安全問題的預防和處理方法，確保義工活動安全順利進行。（三）培訓方式1.集中培訓：學校定期組織家長義工進行集中培訓，邀請專家、教師進行授課，講解相關(guān)知識和技能。2.現(xiàn)場觀摩：安排家長義工到學校課堂、活動現(xiàn)場進行觀摩，直觀了解學校教育教學活動的開展情況。3.經(jīng)驗交流：組織家長義工分享工作經(jīng)驗和心得體會，互相學習，共同提高。4.線上培訓：利用學校網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，發(fā)布培訓資料和視頻，供家長義工自主學習。五、家長義工的崗位設(shè)置與職責（一）崗位設(shè)置1.課堂助教：協(xié)助教師開展課堂教學活動，如輔導學生學習、維持課堂秩序、組織小組討論等。2.活動組織：參與學校組織的各類文體活動、社會實踐活動等的策劃與組織，如運動會、文藝匯演、校外參觀等。3.圖書管理：負責學校圖書館的日常管理工作，包括圖書借閱登記、整理書架、圖書推薦等。4.安全保衛(wèi)：協(xié)助學校保安人員維護校園安全秩序，如校門口值勤、巡邏檢查等。5.心理咨詢：為學生提供心理咨詢服務，傾聽學生心聲，幫助學生解決心理問題。6.家校聯(lián)絡：加強學校與家庭之間的溝通聯(lián)系，及時反饋學生在校情況，傳達學校工作要求，收集家長意見和建議。（二）崗位職責1.課堂助教提前了解教學內(nèi)容，協(xié)助教師準備教學材料和教具。在課堂上關(guān)注學生學習情況，及時給予指導和幫助，鼓勵學生積極參與課堂活動。配合教師維持課堂秩序，提醒學生遵守課堂紀律，確保教學活動順利進行。課后協(xié)助教師批改作業(yè)、輔導學習困難的學生。2.活動組織根據(jù)學校活動計劃，參與活動方案的制定和策劃，提出合理化建議。負責活動場地的布置、物資準備、人員安排等工作，確?；顒禹樌_展。組織學生有序參與活動，保障學生安全，引導學生積極投入活動，提高活動效果?；顒咏Y(jié)束后，做好活動總結(jié)和資料整理工作。3.圖書管理按照圖書館管理制度，做好圖書借閱登記工作，確保圖書借閱信息準確無誤。定期對圖書進行整理、分類和上架，保持書架整齊有序，方便學生查找借閱。根據(jù)學生年齡特點和閱讀需求，推薦適合的圖書，開展圖書推薦活動。協(xié)助圖書館工作人員做好圖書盤點、修補等工作。4.安全保衛(wèi)按時到崗，堅守值勤崗位，認真履行職責，維護校園安全秩序。對進入校園的人員和車輛進行嚴格檢查和登記，防止無關(guān)人員和車輛進入校園。加強校園巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告學校相關(guān)部門。協(xié)助學校做好大型活動期間的安全保衛(wèi)工作，保障活動順利進行。5.心理咨詢保持熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度，為學生提供心理咨詢服務。傾聽學生的心聲，了解學生的心理狀況和困惑，給予關(guān)心和支持。運用適當?shù)姆椒ê图记?，幫助學生解決心理問題，引導學生樹立正確的人生觀和價值觀。對于較為嚴重的心理問題，及時轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理咨詢機構(gòu)或心理醫(yī)生，并做好跟蹤反饋工作。6.家校聯(lián)絡定期與家長進行溝通交流，通過家長會、電話、微信等方式，及時向家長反饋學生在校學習、生活情況。認真聽取家長的意見和建議，及時傳達給學校相關(guān)部門，并跟蹤反饋處理結(jié)果。協(xié)助學校組織家長參與學?；顒?，如家長開放日、親子活動等，增進家長與學校之間的了解和信任。收集家長對學校工作的滿意度調(diào)查，為學校改進工作提供參考依據(jù)。六、家長義工的工作安排與考核（一）工作安排1.學校根據(jù)家長義工的崗位需求和實際情況，合理安排義工工作時間和任務。工作時間一般安排在課余時間或周末，每次工作時長根據(jù)具體工作內(nèi)容確定。2.家長義工應按照學校安排準時到崗，認真履行工作職責。如有特殊情況需要請假，應提前向?qū)W校相關(guān)部門請假，并安排好工作交接。（二）考核1.考核原則客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應客觀、公正，全面反映家長義工的工作表現(xiàn)。注重實績原則：以家長義工實際工作成果為主要考核依據(jù)，重點考核工作任務完成情況、服務質(zhì)量和效果等。激勵與約束并重原則：通過考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的家長義工進行表彰和獎勵，對存在問題的家長義工進行督促和改進。2.考核內(nèi)容工作態(tài)度：包括出勤情況、工作積極性、責任心等。工作能力：如溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、專業(yè)技能水平等。工作業(yè)績：完成工作任務的數(shù)量、質(zhì)量和效果，如協(xié)助教師提高教學質(zhì)量、組織活動的成效、對學校管理工作的貢獻等。服務滿意度：學生、教師和家長對家長義工服務的滿意度評價。3.考核方式自我評價：家長義工定期對自己的工作表現(xiàn)進行總結(jié)和評價，填寫《家長義工工作自評表》。學校評價：學校相關(guān)部門根據(jù)家長義工的工作記錄、學生和教師反饋等情況，對家長義工進行綜合評價，填寫《家長義工工作學校評價表》。學生評價：學校組織學生對家長義工的服務進行評價，了解學生對家長義工工作的滿意度和意見建議，填寫《家長義工工作學生評價表》。家長評價：通過家長會、問卷調(diào)查等方式，收集家長對家長義工工作的評價，填寫《家長義工工作家長評價表》。4.考核結(jié)果應用表彰獎勵：學校每年對表現(xiàn)優(yōu)秀的家長義工進行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等，激勵家長義工積極參與學校工作。反饋改進：對于考核結(jié)果不理想的家長義工，學校及時與其溝通反饋，幫助其分析原因，提出改進建議，促進其不斷提高服務質(zhì)量。續(xù)聘與解聘：根據(jù)考核結(jié)果，對符合條件的家長義工予以續(xù)聘，對不符合要求的家長義工予以解聘，并及時通知家長。七、家長義工活動的保障與支持（一）安全保障1.學校為家長義工提供必要的安全培訓，使其了解活動過程中的安全風險和防范措施。2.在組織家長義工活動時，學校安排專人負責安全管理，確?；顒訄龅?、設(shè)施設(shè)備等符合安全要求，為家長義工和學生提供安全保障。3.為家長義工購買必要的保險，如人身意外傷害保險等，降低活動風險。（二）物資支持學校為家長義工開展工作提供必要的物資支持，如活動所需的辦公用