供電宣傳管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司供電宣傳管理工作，規(guī)范宣傳行為，提升公司形象，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)供電工作的認(rèn)知度、理解度和支持度，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司及所屬各部門、各單位在供電業(yè)務(wù)宣傳、企業(yè)文化傳播等方面的管理活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：宣傳內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)要求，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。2.真實(shí)性原則：確保宣傳信息真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假夸大或誤導(dǎo)公眾。3.規(guī)范性原則：遵循統(tǒng)一的宣傳規(guī)范和流程，保證宣傳工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。4.導(dǎo)向性原則：堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，傳播正能量，展現(xiàn)公司良好形象。二、宣傳職責(zé)分工（一）公司宣傳管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公司供電宣傳工作的總體規(guī)劃、年度計(jì)劃和階段性工作方案。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司內(nèi)外宣傳資源，組織開(kāi)展重大宣傳活動(dòng)。3.審核各類宣傳稿件、資料、廣告等，確保宣傳內(nèi)容符合要求。4.指導(dǎo)、監(jiān)督所屬各部門、各單位的宣傳工作，定期進(jìn)行檢查和考核。5.負(fù)責(zé)與政府部門、新聞媒體等溝通協(xié)調(diào)，營(yíng)造良好的外部宣傳環(huán)境。（二）所屬各部門、各單位職責(zé)1.按照公司宣傳工作部署，結(jié)合本部門、本單位實(shí)際，制定具體的宣傳工作計(jì)劃并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)收集、整理本部門、本單位的工作動(dòng)態(tài)、典型事跡等宣傳素材，及時(shí)報(bào)送公司宣傳管理部門。3.配合公司組織的重大宣傳活動(dòng)，做好相關(guān)工作的落實(shí)和執(zhí)行。4.負(fù)責(zé)本部門、本單位宣傳陣地的建設(shè)和管理，確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、及時(shí)更新。（三）員工個(gè)人職責(zé)1.積極參與公司組織的宣傳活動(dòng)，主動(dòng)提供宣傳線索和素材。2.嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，不得擅自發(fā)布未經(jīng)審核的供電宣傳信息。3.在對(duì)外交往中，自覺(jué)維護(hù)公司形象，傳播公司良好聲譽(yù)。三、宣傳內(nèi)容管理（一）供電業(yè)務(wù)宣傳1.安全用電知識(shí)普及安全用電常識(shí)，如正確使用電器設(shè)備、避免過(guò)載用電、安全用電標(biāo)識(shí)含義等。宣傳電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)，提高公眾對(duì)電力設(shè)施安全重要性的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)公眾自覺(jué)保護(hù)電力設(shè)施。2.供電服務(wù)內(nèi)容介紹公司供電服務(wù)項(xiàng)目，包括供電可靠性、停電通知、故障搶修、電費(fèi)繳納方式等。宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，如“95598”客服熱線功能、供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)職責(zé)等。3.電力政策法規(guī)解讀國(guó)家和地方有關(guān)電力的政策法規(guī)，如電價(jià)政策、電力市場(chǎng)改革政策等。宣傳公司在貫徹執(zhí)行電力政策法規(guī)方面的工作措施和成效。（二）企業(yè)文化宣傳1.公司使命、愿景、價(jià)值觀深入闡釋公司的使命、愿景和價(jià)值觀，使員工和社會(huì)公眾了解公司的發(fā)展方向和價(jià)值追求。通過(guò)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)員工將企業(yè)文化理念融入日常工作中。2.企業(yè)發(fā)展歷程展示公司的發(fā)展歷史、重大事件和發(fā)展成就，增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感。向社會(huì)公眾宣傳公司的發(fā)展實(shí)力和行業(yè)地位，提升公司品牌影響力。3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任宣傳公司在節(jié)能減排、扶貧幫困、支持公益事業(yè)等方面的工作成果，展現(xiàn)公司的社會(huì)責(zé)任感。傳播公司積極履行社會(huì)責(zé)任的理念，樹(shù)立良好的企業(yè)公民形象。（三）宣傳內(nèi)容審核1.各部門、各單位在發(fā)布宣傳內(nèi)容前，必須進(jìn)行嚴(yán)格的自我審核，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、合規(guī)。2.公司宣傳管理部門對(duì)所有擬發(fā)布的宣傳內(nèi)容進(jìn)行終審，重點(diǎn)審核內(nèi)容是否符合公司宣傳工作要求、是否存在導(dǎo)向性問(wèn)題等。3.涉及重要敏感信息或重大宣傳活動(dòng)的內(nèi)容，需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布。四、宣傳渠道管理（一）內(nèi)部宣傳渠道1.公司網(wǎng)站及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，設(shè)置供電業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、新聞動(dòng)態(tài)等專欄，發(fā)布各類宣傳信息。優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)站的可讀性和用戶體驗(yàn)。2.內(nèi)部刊物定期編輯出版公司內(nèi)部刊物，如《供電簡(jiǎn)報(bào)》等，刊載公司工作動(dòng)態(tài)、先進(jìn)事跡、員工風(fēng)采等內(nèi)容。加強(qiáng)內(nèi)部刊物的發(fā)行和管理，確保員工及時(shí)閱讀。3.宣傳欄在公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)場(chǎng)所等設(shè)置宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，展示公司重點(diǎn)工作、安全知識(shí)、企業(yè)文化等。宣傳欄內(nèi)容要圖文并茂，具有吸引力。（二）外部宣傳渠道1.新聞媒體積極與各級(jí)新聞媒體建立良好合作關(guān)系，及時(shí)向媒體提供供電新聞線索和宣傳素材。組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、媒體通氣會(huì)等，發(fā)布公司重要信息和工作成果。加強(qiáng)對(duì)媒體報(bào)道的跟蹤和反饋，及時(shí)了解媒體對(duì)公司宣傳的效果和反應(yīng)。2.社交媒體平臺(tái)利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，開(kāi)設(shè)公司官方賬號(hào)，發(fā)布供電業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化活動(dòng)、服務(wù)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)交流，及時(shí)回復(fù)公眾咨詢和留言，提高公眾關(guān)注度和參與度。3.廣告宣傳根據(jù)公司宣傳需要，合理投放戶外廣告、平面廣告、視頻廣告等，宣傳公司品牌形象和供電業(yè)務(wù)。廣告內(nèi)容要符合公司宣傳規(guī)范，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔明了。（三）宣傳渠道維護(hù)與管理1.定期對(duì)內(nèi)部宣傳渠道進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行、內(nèi)部刊物按時(shí)出版、宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新。2.加強(qiáng)對(duì)外部宣傳渠道的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理媒體關(guān)系中的問(wèn)題和糾紛，維護(hù)公司良好形象。3.對(duì)社交媒體平臺(tái)的賬號(hào)進(jìn)行專人管理，嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，防止出現(xiàn)違規(guī)行為。五、宣傳活動(dòng)管理（一）活動(dòng)策劃1.根據(jù)公司宣傳工作重點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)，制定年度宣傳活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)主題、目標(biāo)、內(nèi)容、形式和時(shí)間安排。2.活動(dòng)策劃要充分考慮活動(dòng)的可行性、創(chuàng)新性和影響力，廣泛征求各部門、各單位意見(jiàn)，確?；顒?dòng)方案科學(xué)合理。（二）活動(dòng)組織實(shí)施1.成立活動(dòng)專項(xiàng)工作小組，明確各成員職責(zé)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織實(shí)施。2.按照活動(dòng)方案，精心籌備活動(dòng)所需的物資、場(chǎng)地、人員等，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。3.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)和安全管理，做好應(yīng)急預(yù)案，防止出現(xiàn)意外情況。（三）活動(dòng)效果評(píng)估1.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，收集參與者和社會(huì)公眾的反饋意見(jiàn)。2.從活動(dòng)的影響力、傳播效果、公眾參與度等方面進(jìn)行量化分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的宣傳活動(dòng)提供參考。六、宣傳隊(duì)伍建設(shè)（一）人員選拔與培養(yǎng)1.選拔具有較強(qiáng)文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和攝影攝像等技能的員工組成公司宣傳隊(duì)伍。2.定期組織宣傳人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家授課、開(kāi)展內(nèi)部交流等，不斷提升宣傳人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）激勵(lì)機(jī)制1.建立宣傳工作激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在宣傳工作中表現(xiàn)突出的部門、單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.將宣傳工作業(yè)績(jī)納入員工績(jī)效考核體系，充分調(diào)動(dòng)宣傳人員的工作積極性和主動(dòng)性。七、宣傳工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司宣傳管理部門定期對(duì)所屬各部門、各單位的宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括宣傳計(jì)劃執(zhí)行情況、宣傳內(nèi)容質(zhì)量、宣傳渠道管理等。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求責(zé)任部門、單位限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。