縣區(qū)健身管理辦法一、總則（一）目的為了加強縣區(qū)健身行業(yè)管理，規(guī)范健身市場秩序，保障健身消費者合法權(quán)益，促進健身行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本縣區(qū)實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本縣區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事健身經(jīng)營活動的各類健身場所，包括健身房、健身工作室、游泳館、瑜伽館等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法對健身場所進行監(jiān)督管理。2.保障安全原則：確保健身場所設(shè)施設(shè)備安全可靠，為消費者提供安全的健身環(huán)境。3.誠信經(jīng)營原則：倡導(dǎo)健身場所誠實守信，公平競爭，維護良好的市場秩序。4.服務(wù)至上原則：鼓勵健身場所提高服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者多樣化的健身需求。二、健身場所設(shè)立與審批（一）設(shè)立條件1.有與開展健身經(jīng)營活動相適應(yīng)的場地，場地應(yīng)符合國家相關(guān)建筑安全、消防、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)要求。2.配備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的健身設(shè)備、器材，且設(shè)備器材應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。3.有取得相應(yīng)資格證書的專業(yè)健身指導(dǎo)人員和管理人員。4.有完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。（二）審批程序1.申請人向縣區(qū)體育行政部門提交設(shè)立健身場所的申請材料，包括申請書、場地證明、設(shè)備清單、人員資質(zhì)證明等。2.體育行政部門收到申請后，進行實地核查，對符合設(shè)立條件的，予以受理。3.受理后，組織相關(guān)部門進行聯(lián)合審查，包括消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門。4.經(jīng)聯(lián)合審查合格的，由體育行政部門頒發(fā)《健身經(jīng)營許可證》；審查不合格的，書面通知申請人并說明理由。（三）變更與注銷1.健身場所變更名稱、法定代表人、經(jīng)營范圍等事項的，應(yīng)當(dāng)在變更前向體育行政部門申請辦理變更手續(xù)。2.健身場所終止經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)在終止前向體育行政部門辦理注銷手續(xù)，并交回《健身經(jīng)營許可證》。三、健身場所經(jīng)營規(guī)范（一）服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.健身場所應(yīng)當(dāng)向消費者明示服務(wù)項目、內(nèi)容、價格、營業(yè)時間等信息，并在顯著位置公示。2.提供的健身服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。3.健身指導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，并在提供服務(wù)時佩戴標(biāo)明其身份的標(biāo)識。（二）合同管理1.健身場所與消費者簽訂的服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)規(guī)定，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.合同應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)項目、服務(wù)期限、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費辦法、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.健身場所應(yīng)當(dāng)按照合同約定為消費者提供服務(wù)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（三）廣告宣傳1.健身場所的廣告宣傳應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假內(nèi)容或誤導(dǎo)性信息。2.廣告宣傳中涉及的健身效果、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有科學(xué)依據(jù)，不得夸大其詞。（四）價格管理1.健身場所應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，不得收取任何未標(biāo)明的費用。2.價格變動時，應(yīng)當(dāng)提前告知消費者，并在顯著位置公示。四、健身場所安全管理（一）設(shè)施設(shè)備安全1.健身場所應(yīng)當(dāng)定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和更新，確保其安全運行。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，并有明顯的安全警示標(biāo)志。3.對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)立即停止使用，并及時維修或更換。（二）消防安全1.健身場所應(yīng)當(dāng)按照國家消防法律法規(guī)的要求，配備必要的消防設(shè)施和器材，并保持完好有效。2.制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練。3.確保疏散通道、安全出口暢通無阻，不得在疏散通道、安全出口設(shè)置障礙物。（三）衛(wèi)生管理1.健身場所應(yīng)當(dāng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如衛(wèi)生間、淋浴間等，并定期進行清潔消毒。3.對提供的飲用水應(yīng)當(dāng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保消費者飲用安全。（四）人員安全1.健身指導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)具備必要的安全知識和技能，在指導(dǎo)消費者健身時，應(yīng)當(dāng)注意保護消費者的人身安全。2.對可能存在安全風(fēng)險的健身項目，應(yīng)當(dāng)提前向消費者告知，并采取相應(yīng)的防護措施。五、健身場所監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.體育行政部門負(fù)責(zé)對健身場所的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。2.消防部門負(fù)責(zé)對健身場所的消防安全進行監(jiān)督檢查，依法查處消防違法行為。3.衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)對健身場所的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督檢查，依法查處衛(wèi)生違法行為。4.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好健身場所的監(jiān)督管理工作。（二）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：監(jiān)管部門定期對健身場所進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、衛(wèi)生管理等方面。2.不定期抽查：監(jiān)管部門不定期對健身場所進行抽查，重點檢查健身場所的經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.投訴舉報處理：對消費者的投訴舉報，監(jiān)管部門及時受理并進行調(diào)查處理，維護消費者合法權(quán)益。（三）違法行為查處1.對健身場所違反本辦法規(guī)定的行為，監(jiān)管部門依法予以責(zé)令改正、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《健身經(jīng)營許可證》。2.對違反其他法律法規(guī)的行為，由相關(guān)部門依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。六、消費者權(quán)益保護（一）知情權(quán)1.健身場所應(yīng)當(dāng)向消費者如實告知服務(wù)項目、內(nèi)容、價格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項等信息，不得隱瞞或虛假宣傳。2.消費者有權(quán)要求健身場所提供上述信息，并有權(quán)就相關(guān)問題進行咨詢。（二）選擇權(quán)1.消費者有權(quán)自主選擇健身場所、服務(wù)項目和健身指導(dǎo)人員。2.健身場所不得強制消費者接受服務(wù)或購買商品。（三）安全權(quán)1.健身場所應(yīng)當(dāng)保障消費者在健身過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。2.對因健身場所原因造成消費者人身傷害或財產(chǎn)損失的，健身場所應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（四）求償權(quán)1.消費者在接受健身服務(wù)過程中，合法權(quán)益受到侵害的，有權(quán)要求健身場所承擔(dān)賠償責(zé)任。2.健身場所拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任的，消費者可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。（五）監(jiān)督權(quán)1.消費者有權(quán)對健身場所的服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營行為等進行監(jiān)督，并提出意見和建議。2.健身場所應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取消費者的意見和建議，及時改進服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)營管理水平。七、法律責(zé)任（一）健身場所法律責(zé)任1.健身場所違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由體育行政部門責(zé)令改正，并處以警告或罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《健身經(jīng)營許可證》：未按照規(guī)定取得《健身經(jīng)營許可證》擅自經(jīng)營的；超出核準(zhǔn)登記的經(jīng)營范圍經(jīng)營的；未按照規(guī)定明碼標(biāo)價的；未按照合同約定提供服務(wù)的；廣告宣傳含有虛假內(nèi)容或誤導(dǎo)性信息的；未按照規(guī)定對設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和更新的；未按照規(guī)定制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案的；未按照規(guī)定配備消防設(shè)施和器材的；未按照規(guī)定保持環(huán)境整潔衛(wèi)生的；未按照規(guī)定對飲用水進行檢測的。2.健身場所違反其他法律法規(guī)規(guī)定的，由相關(guān)部門依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)