衛(wèi)生約談管理辦法一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生約談行為，及時發(fā)現(xiàn)、解決衛(wèi)生問題，保障公眾健康和相關(guān)工作的順利開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)部涉及衛(wèi)生管理的各部門、各崗位以及相關(guān)合作單位。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家有關(guān)衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、規(guī)章和標準要求，確保約談行為合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：注重對衛(wèi)生問題的預(yù)防，通過約談及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，采取措施加以防范。3.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，客觀公正地開展約談工作，確保責(zé)任明確、處理恰當。4.教育與懲戒相結(jié)合原則：通過約談，既對存在的問題進行嚴肅指出，又注重對相關(guān)人員的教育引導(dǎo)，促進其改進工作。二、約談主體與對象（一）約談主體公司/組織設(shè)立的衛(wèi)生管理部門負責(zé)組織實施衛(wèi)生約談工作。根據(jù)具體情況，可由部門負責(zé)人或其指定的專人作為約談人。（二）約談對象1.公司/組織內(nèi)部涉及衛(wèi)生管理的部門負責(zé)人、直接責(zé)任人。2.與公司/組織有合作關(guān)系，在衛(wèi)生管理方面存在問題的合作單位負責(zé)人及相關(guān)人員。三、約談情形（一）內(nèi)部情形1.部門或崗位的衛(wèi)生狀況不符合公司/組織規(guī)定的衛(wèi)生標準，如辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生差、生產(chǎn)車間衛(wèi)生不達標等。2.衛(wèi)生管理制度執(zhí)行不力，未按要求落實衛(wèi)生檢查、清潔消毒等措施。3.發(fā)生衛(wèi)生相關(guān)投訴或舉報，且經(jīng)查實存在問題的。4.對公司/組織安排的衛(wèi)生整改任務(wù)未按時完成或整改不到位的。（二）合作單位情形1.合作單位提供的產(chǎn)品或服務(wù)涉及衛(wèi)生安全問題，如食品衛(wèi)生不達標、醫(yī)療用品不符合衛(wèi)生標準等。2.合作單位在其經(jīng)營場所或工作區(qū)域的衛(wèi)生管理不符合相關(guān)行業(yè)要求，影響公司/組織整體形象或運營環(huán)境的。3.合作單位未配合公司/組織開展衛(wèi)生管理相關(guān)工作，如拒絕接受衛(wèi)生檢查、不提供必要衛(wèi)生資料等。四、約談程序（一）約談準備1.收集資料：約談人應(yīng)提前收集與約談事項相關(guān)的證據(jù)材料，包括現(xiàn)場檢查記錄、投訴舉報材料、衛(wèi)生檢測報告等，確保約談有充分的事實依據(jù)。2.確定約談時間、地點和參與人員：根據(jù)約談對象的情況，合理確定約談時間，一般應(yīng)提前通知約談對象。約談地點可選擇在公司/組織內(nèi)部的會議室等合適場所。參與人員包括約談人、記錄人等，必要時可邀請相關(guān)專業(yè)人員或其他部門人員參加。3.擬定約談提綱：明確約談的目的、主要內(nèi)容、問題要點等，確保約談過程有序進行。（二）約談實施1.開場介紹：約談人向約談對象介紹約談的目的、依據(jù)和程序，營造嚴肅而公正的氛圍。2.情況通報：約談人詳細通報收集到的關(guān)于衛(wèi)生問題的情況，展示相關(guān)證據(jù)材料，讓約談對象清楚了解存在的問題。3.問題詢問：約談人就衛(wèi)生問題向約談對象進行詢問，要求其作出解釋和說明，了解問題產(chǎn)生的原因、過程及相關(guān)情況。4.意見反饋：約談對象對存在的問題進行陳述、申辯，表達自己的看法和意見。約談人應(yīng)認真聽取，客觀記錄。5.溝通協(xié)商：約談人根據(jù)問題情況，與約談對象就整改措施、整改期限等進行溝通協(xié)商，達成共識。整改措施應(yīng)具有針對性、可操作性，明確責(zé)任人和時間節(jié)點。6.記錄確認：約談過程中，記錄人應(yīng)如實記錄約談內(nèi)容，包括時間、地點、參與人員、問題通報、詢問與回答、溝通協(xié)商結(jié)果等。約談結(jié)束后，約談記錄應(yīng)交由約談對象確認，無誤后雙方簽字。（三）約談后續(xù)跟蹤1.整改方案制定：約談對象應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)制定詳細的整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，并提交給衛(wèi)生管理部門。2.整改監(jiān)督：衛(wèi)生管理部門負責(zé)對約談對象的整改情況進行跟蹤監(jiān)督，定期檢查整改工作進展，確保整改措施得到有效落實。3.整改驗收：整改期限屆滿后，衛(wèi)生管理部門組織對整改情況進行驗收。驗收合格的，結(jié)束約談；驗收不合格的，責(zé)令約談對象繼續(xù)整改，直至達到要求。五、約談結(jié)果運用（一）內(nèi)部結(jié)果運用1.將約談情況及整改結(jié)果納入部門和個人的績效考核體系，與績效獎金、晉升等掛鉤。對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予適當獎勵；對存在問題且整改不力的，進行相應(yīng)的績效扣分或其他處罰。2.對多次因衛(wèi)生問題被約談且整改效果不佳的部門負責(zé)人或直接責(zé)任人，進行崗位調(diào)整或其他紀律處分。（二）合作單位結(jié)果運用1.對于合作單位存在的衛(wèi)生問題，在約談時明確提出整改要求，并將約談情況及整改結(jié)果通報給合作單位的上級主管部門或相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)。2.根據(jù)合作單位的整改情況和衛(wèi)生管理表現(xiàn)，決定是否繼續(xù)合作或調(diào)整合作方式。對衛(wèi)生問題嚴重且拒不整改的合作單位，終止合作關(guān)系。六、信息保密（一）保密范圍在衛(wèi)生約談過程中涉及的公司/組織內(nèi)部信息、合作單位信息、約談記錄、證據(jù)材料等均屬于保密范圍。（二）保密措施1.參與約談工作的人員應(yīng)嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露約談相關(guān)信息。2.約談記錄等資料應(yīng)妥善保管，存放于安全保密的場所，未經(jīng)批準不得查閱、復(fù)制。3.