合肥服裝管理辦法一、總則（一）目的為加強合肥地區(qū)服裝行業(yè)的規(guī)范管理，提升服裝行業(yè)整體水平，保障消費者合法權(quán)益，促進服裝行業(yè)健康、有序發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在合肥行政區(qū)域內(nèi)從事服裝生產(chǎn)、銷售、租賃、加工、倉儲等經(jīng)營活動的各類企業(yè)、個體工商戶及相關從業(yè)人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法對服裝行業(yè)進行監(jiān)督管理。2.質(zhì)量第一原則：強化服裝質(zhì)量意識，確保服裝產(chǎn)品質(zhì)量安全，保障消費者穿著舒適、安全。3.公平競爭原則：營造公平、公正、公開的市場競爭環(huán)境，維護市場秩序。4.服務發(fā)展原則：積極為服裝企業(yè)提供服務，支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。二、服裝生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)資質(zhì)1.從事服裝生產(chǎn)的企業(yè)，應當依法取得營業(yè)執(zhí)照，并按照國家有關規(guī)定辦理相關生產(chǎn)許可證照。2.企業(yè)應具備與生產(chǎn)規(guī)模相適應的生產(chǎn)場地、生產(chǎn)設備、專業(yè)技術(shù)人員等條件，確保生產(chǎn)活動正常進行。（二）原材料采購1.企業(yè)應建立嚴格的原材料采購制度，選擇具有合法資質(zhì)的供應商，確保原材料質(zhì)量符合國家標準和行業(yè)要求。2.采購的原材料應索取質(zhì)量合格證明文件，并進行驗收，做好記錄。對不合格原材料，應及時退貨處理，嚴禁投入生產(chǎn)。（三）生產(chǎn)過程控制1.企業(yè)應制定科學合理的生產(chǎn)工藝流程，嚴格按照工藝要求組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。2.加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保持生產(chǎn)環(huán)境整潔衛(wèi)生，防止產(chǎn)品受到污染。3.建立產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，對生產(chǎn)過程中的半成品和成品進行逐批檢驗，檢驗合格后方可出廠。（四）人員管理1.企業(yè)應加強對從業(yè)人員的培訓，提高其質(zhì)量意識、操作技能和職業(yè)道德水平。2.從事服裝生產(chǎn)的人員應持有效健康證明上崗，確保個人衛(wèi)生符合生產(chǎn)要求。三、服裝銷售管理（一）銷售資質(zhì)1.服裝銷售經(jīng)營者應當依法取得營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍明確標注服裝銷售相關內(nèi)容。2.銷售進口服裝的，應當提供合法有效的進口證明文件。（二）商品陳列與展示1.服裝銷售場所應保持整潔、明亮、通風良好，商品陳列應整齊有序，便于消費者選購。2.展示的服裝應標明品牌、型號、價格、材質(zhì)、洗滌說明等信息，確保消費者知情權(quán)。（三）銷售服務1.銷售人員應具備專業(yè)的服裝知識，能夠為消費者提供準確的商品信息和合理的購買建議。2.建立健全售后服務制度，及時處理消費者的投訴和退換貨要求，保障消費者合法權(quán)益。（四）價格管理1.服裝銷售價格應明碼標價，不得采取虛假標價、低價招徠顧客高價結(jié)算等不正當價格行為。2.不得利用促銷活動等手段欺詐消費者，確保價格公平合理。四、服裝質(zhì)量監(jiān)管（一）質(zhì)量標準1.服裝產(chǎn)品應符合國家強制性標準和行業(yè)推薦性標準要求，如《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》等。2.鼓勵企業(yè)制定高于國家標準的企業(yè)標準，提高產(chǎn)品質(zhì)量競爭力。（二）質(zhì)量抽檢1.市場監(jiān)管部門應定期對合肥地區(qū)服裝市場進行質(zhì)量抽檢，抽檢范圍包括生產(chǎn)企業(yè)、銷售場所的服裝產(chǎn)品。2.抽檢結(jié)果應及時向社會公布，對不合格產(chǎn)品依法進行處理。（三）不合格產(chǎn)品處理1.對抽檢不合格的服裝產(chǎn)品，生產(chǎn)企業(yè)應立即停止生產(chǎn)、銷售，召回已上市的不合格產(chǎn)品，并采取整改措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格后，方可重新生產(chǎn)、銷售。2.銷售經(jīng)營者應配合生產(chǎn)企業(yè)做好不合格產(chǎn)品召回工作，并對已銷售的不合格產(chǎn)品負責依法處理。五、服裝標識管理（一）標識內(nèi)容1.服裝標識應包含產(chǎn)品名稱、商標、型號、規(guī)格、纖維成分及含量、洗滌說明、產(chǎn)品標準編號、質(zhì)量等級、安全類別、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期（如有）、生產(chǎn)者或經(jīng)銷商的名稱和地址等信息。2.進口服裝還應標明原產(chǎn)國（地區(qū)）以及代理商或經(jīng)銷商的名稱和地址。（二）標識標注要求1.標識應清晰、準確、牢固地標注在服裝的明顯部位，不得模糊、脫落或篡改。2.纖維成分及含量的標注應符合國家標準規(guī)定，使用規(guī)范的纖維名稱。（三）標識監(jiān)督檢查1.市場監(jiān)管部門應加強對服裝標識的監(jiān)督檢查，確保服裝標識內(nèi)容符合要求。2.對標識不符合規(guī)定的服裝產(chǎn)品，責令企業(yè)限期改正；逾期不改正的，依法進行處罰。六、服裝市場秩序維護（一）公平競爭1.服裝行業(yè)經(jīng)營者應遵守公平競爭原則，不得采取不正當競爭手段排擠競爭對手，擾亂市場秩序。2.嚴禁虛假宣傳、商業(yè)詆毀、惡意低價傾銷等不正當競爭行為。（二）知識產(chǎn)權(quán)保護1.加強服裝品牌、商標等知識產(chǎn)權(quán)保護，嚴厲打擊侵權(quán)假冒行為。2.鼓勵企業(yè)加強自主創(chuàng)新，培育具有自主知識產(chǎn)權(quán)的服裝品牌。（三）市場巡查1.市場監(jiān)管部門應加強對服裝市場的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類違法違規(guī)行為。2.建立健全市場巡查記錄制度，對巡查情況進行詳細記錄，作為監(jiān)管執(zhí)法的依據(jù)。七、消費者權(quán)益保護（一）知情權(quán)保障1.服裝經(jīng)營者應向消費者如實提供服裝的質(zhì)量、性能、用途、產(chǎn)地、生產(chǎn)者等信息，不得隱瞞或虛假宣傳。2.對消費者就服裝提出的詢問，應及時、準確、耐心地給予解答。（二）退換貨規(guī)定1.服裝銷售實行“三包”制度，經(jīng)營者應按照國家有關規(guī)定和與消費者的約定，承擔包修、包換、包退責任。2.消費者購買的服裝在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，經(jīng)營者應無條件為消費者辦理退換貨手續(xù)；非質(zhì)量問題的退換貨，應按照雙方約定執(zhí)行。（三）投訴處理1.建立健全消費者投訴處理機制，暢通投訴渠道，及時受理和處理消費者的投訴。2.對消費者的投訴，應在