保安扣分管理辦法一、總則（一）目的為加強公司保安隊伍管理，規(guī)范保安人員行為，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障公司安全秩序，特制定本扣分管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.公平公正原則：對所有保安人員一視同仁，依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分處理。2.教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育為主，懲罰為輔，促進(jìn)保安人員自覺遵守規(guī)定。3.及時準(zhǔn)確原則：對保安人員的違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)、記錄和處理，確保扣分信息準(zhǔn)確無誤。二、扣分標(biāo)準(zhǔn)（一）紀(jì)律作風(fēng)1.遲到、早退遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每次扣1分。遲到或早退1030分鐘，每次扣3分。遲到或早退30分鐘以上，每次扣5分。2.曠工曠工半天，扣10分。曠工一天，扣20分。3.工作時間內(nèi)脫崗、串崗發(fā)現(xiàn)一次，扣3分。4.著裝不規(guī)范未按規(guī)定穿著制服，未佩戴帽子、肩章、胸牌等標(biāo)志，每次扣2分。制服不整潔、有污漬、破損，每次扣1分。5.言行舉止不文明與公司員工或外來人員發(fā)生爭吵、辱罵等行為，每次扣5分。對待群眾態(tài)度冷漠、生硬，每次扣3分。6.違反公司保密規(guī)定泄露公司機密信息，視情節(jié)輕重扣520分。（二）安全保衛(wèi)1.未按規(guī)定巡邏未按時進(jìn)行巡邏簽到，每次扣2分。巡邏路線不完整，有遺漏區(qū)域，每次扣3分。巡邏記錄不詳細(xì)、不準(zhǔn)確，每次扣2分。2.安全防范措施不到位未及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患，每次扣5分。對公司安全設(shè)施設(shè)備檢查不認(rèn)真，未發(fā)現(xiàn)問題導(dǎo)致安全事故發(fā)生，視情節(jié)扣515分。3.門禁管理失職未嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，隨意放行外來人員或車輛，每次扣3分。因門禁管理不善導(dǎo)致公司財物被盜或人員非法進(jìn)入，視情節(jié)扣515分。4.消防管理問題消防設(shè)施設(shè)備檢查不及時、記錄不完整，每次扣2分。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患未及時報告或處理，每次扣5分。違反消防安全規(guī)定，在禁火區(qū)域吸煙或使用明火，每次扣10分。（三）服務(wù)質(zhì)量1.對公司員工或外來人員求助不響應(yīng)接到求助后未及時處理，每次扣3分。處理問題態(tài)度敷衍、推諉，每次扣5分。2.工作失誤給公司造成損失因保安人員工作失誤導(dǎo)致公司財物損壞或丟失，視損失大小扣520分。3.未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)無正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行或拖延執(zhí)行，每次扣5分。三、扣分程序（一）發(fā)現(xiàn)與記錄1.公司管理人員、其他部門員工或外來人員發(fā)現(xiàn)保安人員有違規(guī)行為時，應(yīng)及時向保安隊長或相關(guān)管理部門報告。2.保安隊長或相關(guān)管理部門接到報告后，應(yīng)立即進(jìn)行核實，并填寫《保安扣分記錄表》，詳細(xì)記錄違規(guī)行為的時間、地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)人等信息。（二）告知與確認(rèn)1.保安隊長應(yīng)及時將違規(guī)行為告知相關(guān)保安人員，要求其對違規(guī)事實進(jìn)行確認(rèn)。2.保安人員如對違規(guī)事實有異議，可在接到告知后的24小時內(nèi)提出申訴，保安隊長應(yīng)進(jìn)行復(fù)查核實。（三）審批與執(zhí)行1.《保安扣分記錄表》經(jīng)保安隊長簽字確認(rèn)后，報公司人力資源部門審核。2.人力資源部門根據(jù)本辦法規(guī)定進(jìn)行審批，審批通過后由保安隊長負(fù)責(zé)執(zhí)行扣分。3.扣分情況應(yīng)及時在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，接受全體員工監(jiān)督。四、積分管理（一）積分計算1.保安人員的初始積分為100分。2.每發(fā)生一次違規(guī)行為，按照本辦法的扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分，積分相應(yīng)減少。（二）積分用途1.月度積分排名每月末對保安人員的積分進(jìn)行統(tǒng)計排名。積分排名前[X]名的保安人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。積分排名后[X]名的保安人員，進(jìn)行誡勉談話，并要求其提交書面整改計劃。2.年度積分匯總年度內(nèi)保安人員的積分進(jìn)行累計匯總。年度積分作為保安人員評優(yōu)評先、晉升、續(xù)簽勞動合同等的重要依據(jù)。年度積分低于[X]分的保安人員，公司有權(quán)解除勞動合同。五、培訓(xùn)與整改（一）培訓(xùn)1.根據(jù)保安人員的扣分情況和工作表現(xiàn)，有針對性地制定培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、安全保衛(wèi)知識、服務(wù)技能、職業(yè)道德等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式。（二）整改1.對于扣分較多的保安人員，保安隊長應(yīng)與其進(jìn)行談話，分析原因，制定整改措施。2.整改措施應(yīng)明確整改目標(biāo)、責(zé)任人、整改期限等。3.保安人員應(yīng)按照整改措施認(rèn)真進(jìn)行整改，并定期向保安隊長匯報整改情況。4.保安隊長應(yīng)對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改措施落實到位。六、申訴與復(fù)查（一）申訴1.保安人員如對扣分結(jié)果有異議，可在接到扣分通知后的3個工作日內(nèi)，向公司人力資源部門提出書面申訴。2.申訴時應(yīng)說明申訴理由，并提供相關(guān)證據(jù)材料。（二）復(fù)查1.人力資源部門接到申訴后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)查。2.復(fù)查結(jié)果應(yīng)及時通知申訴人。如復(fù)查后維持原扣分結(jié)果，申訴人應(yīng)接受處理；如復(fù)查后變更扣分結(jié)果，應(yīng)按照新的扣分結(jié)果執(zhí)行，并對相關(guān)記錄進(jìn)行調(diào)整。七、