保安門崗管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司/組織安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安門崗管理，維護公司/組織正常秩序，保障人員和財產(chǎn)安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有保安門崗崗位的管理。（三）基本原則1.嚴格執(zhí)行原則：保安人員必須嚴格按照本辦法及相關(guān)規(guī)定履行職責。2.安全第一原則：始終將保障公司/組織安全放在首位，預防各類安全事故發(fā)生。3.服務至上原則：在履行安全職責的同時，為公司/組織員工、來訪人員提供優(yōu)質(zhì)服務。二、門崗設(shè)置與職責（一）門崗設(shè)置根據(jù)公司/組織實際情況，在主要出入口設(shè)置保安門崗，確保人員、車輛進出有序管理。（二）門崗職責1.人員出入管理對進入公司/組織的人員進行身份核實，詢問來訪事由，登記相關(guān)信息，包括姓名、單位、來訪時間、被訪人等，并發(fā)放臨時出入證（如有需要）。對攜帶物品出門的人員進行檢查，核實物品是否為公司/組織財物或經(jīng)批準帶出的物品，防止公司/組織財物流失。禁止無關(guān)人員進入公司/組織區(qū)域，對拒絕登記或不配合管理的人員，有權(quán)阻止其進入，并及時向上級報告。2.車輛出入管理指揮車輛有序進出，引導車輛停放在指定位置。對進入公司/組織的車輛進行檢查，包括車身外觀、車載物品等，防止易燃易爆、危險化學品等違禁物品進入。對駛出公司/組織的車輛進行檢查，核實車輛所載物品與出門證或相關(guān)審批文件一致，確保公司/組織財物不被非法帶出。登記進出車輛的車牌號碼、進出時間等信息，對長期固定車輛進行備案管理。3.安全巡邏按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對門崗周邊區(qū)域進行巡邏，檢查安全設(shè)施是否完好，有無安全隱患。發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并采取相應措施進行處理，如遇緊急情況應立即報警，并通知相關(guān)部門。4.門禁管理負責門禁系統(tǒng)的日常維護和管理，確保門禁設(shè)備正常運行。嚴格控制門禁卡的發(fā)放和使用，對丟失或損壞的門禁卡及時進行掛失和補辦。監(jiān)督人員正確使用門禁系統(tǒng)，防止未經(jīng)授權(quán)人員通過門禁進入公司/組織區(qū)域。5.信息傳遞及時傳達公司/組織的安全通知、指令等信息，確保門崗工作人員知曉并執(zhí)行。收集和反饋門崗周邊的安全信息和動態(tài)，為公司/組織安全管理提供參考依據(jù)。三、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)門崗工作需要，合理配備保安人員，確保門崗24小時有人值守。2.保安人員應具備良好的身體素質(zhì)、職業(yè)道德和安全意識，經(jīng)過專業(yè)培訓合格后上崗。（二）培訓與考核1.定期組織保安人員進行業(yè)務培訓，包括安全保衛(wèi)知識、禮儀規(guī)范、應急處置等方面的培訓，不斷提高保安人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。2.建立保安人員考核制度，對保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、服務質(zhì)量等進行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（三）工作紀律1.保安人員必須遵守國家法律法規(guī)和公司/組織的各項規(guī)章制度，嚴格履行崗位職責。2.工作時間內(nèi)必須著裝整齊、佩戴標志，保持良好的精神面貌。3.嚴禁在門崗值班期間飲酒、睡覺、玩手機等與工作無關(guān)的行為。4.不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要離崗，必須經(jīng)上級批準并安排好替班人員。5.保守公司/組織機密，不得泄露門崗管理相關(guān)信息。四、工作流程（一）人員出入流程1.來訪人員到達門崗保安人員主動詢問來訪事由，禮貌接待來訪人員。2.身份核實與登記要求來訪人員出示有效身份證件，核實身份信息。詢問被訪人姓名、部門等信息，通過電話或其他方式與被訪人取得聯(lián)系，確認是否同意來訪。如被訪人同意來訪，在來訪登記本上詳細登記來訪人員的姓名、單位、來訪時間、被訪人等信息，并發(fā)放臨時出入證（如有需要）。如被訪人不同意來訪，禮貌向來訪人員說明情況，并請其離開。3.人員放行來訪人員登記完畢后，保安人員指引其前往被訪部門，并告知其注意事項。對于公司/組織內(nèi)部人員，保安人員核實其身份后，予以放行。（二）車輛出入流程1.車輛到達門崗保安人員指揮車輛在指定位置停車，示意駕駛員出示有效證件。2.車輛檢查對進入公司/組織的車輛，檢查車身外觀是否有損壞，車載物品是否符合規(guī)定，是否攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品。對駛出公司/組織的車輛，檢查車輛所載物品與出門證或相關(guān)審批文件是否一致，核實無誤后予以放行。3.車輛登記登記進出車輛的車牌號碼、進出時間等信息，對于長期固定車輛，進行備案管理。如發(fā)現(xiàn)車輛存在異常情況，及時報告上級領(lǐng)導，并采取相應措施進行處理。4.車輛放行檢查完畢后，保安人員指揮車輛有序進出，并告知駕駛員注意安全。（三）門禁管理流程1.門禁卡發(fā)放新員工入職時，由人力資源部門統(tǒng)一辦理門禁卡，并發(fā)放給員工本人。員工離職時，應將門禁卡交回人力資源部門注銷。2.門禁卡使用員工應妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。進入公司/組織區(qū)域時，應使用門禁卡刷卡進入，不得尾隨他人進入。如門禁卡丟失或損壞，應及時向人力資源部門掛失并補辦。3.門禁系統(tǒng)維護保安人員負責門禁系統(tǒng)的日常維護和管理，定期檢查門禁設(shè)備是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并聯(lián)系維修人員進行處理。如遇門禁系統(tǒng)故障，應采取臨時措施確保人員和車輛進出安全，并及時通知維修人員進行搶修。（四）安全巡邏流程1.巡邏準備保安人員按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，做好巡邏前的準備工作，包括檢查巡邏裝備、攜帶必要的通訊工具等。2.巡邏實施按照預定的巡邏路線進行巡邏，檢查門崗周邊區(qū)域的安全設(shè)施是否完好，有無安全隱患，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時進行盤查，并向上級報告。在巡邏過程中，如遇到突發(fā)事件或緊急情況，應立即采取相應措施進行處理，并及時報警。3.巡邏記錄保安人員應認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄應妥善保管，以備查閱。五、應急處置（一）突發(fā)事件應急預案1.制定突發(fā)事件應急預案，包括火災、盜竊、搶劫、暴力襲擊等事件的應急處置措施。2.定期組織保安人員進行應急演練，提高保安人員的應急處置能力和協(xié)同配合能力。（二）突發(fā)事件處置流程1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件保安人員在巡邏或門崗值班過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，應立即報告上級領(lǐng)導，并采取相應的應急措施。2.報警與通知相關(guān)部門根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和嚴重程度，及時撥打報警電話，并通知公司/組織相關(guān)部門負責人。3.現(xiàn)場處置在等待警方和相關(guān)部門人員到達現(xiàn)場的過程中，保安人員應采取必要的措施，保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。如遇火災，應立即組織人員疏散，并使用滅火器等消防器材進行滅火。如遇盜竊、搶劫等事件，應盡量與犯罪嫌疑人周旋，保護公司/組織財物和人員安全。4.配合調(diào)查與處理警方和相關(guān)部門人員到達現(xiàn)場后，保安人員應積極配合調(diào)查，提供相關(guān)信息和證據(jù)。協(xié)助公司/組織做好后續(xù)的處理工作，如恢復正常秩序、修復損壞的設(shè)施等。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.安全管理部門定期對保安門崗進行檢查，檢查內(nèi)容包括人員在崗情況、工作紀律執(zhí)行情況、門崗設(shè)施設(shè)備運行情況等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，要求保安門崗負責人限期整改，并對整改情況進行跟蹤復查。（二）外部監(jiān)督1.接受公司/組織員工和來訪人員的監(jiān)督，對提出的意見和建議及時進行處理和反饋。2.積極配合公安機關(guān)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題認真整改落實。七、獎懲制度（一）獎勵1.對在保安門崗工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的保安人員，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.對及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患、避免重大安全事故發(fā)生的保安人員，給予特別獎勵。（二）懲罰1.對違反本辦法及公司/組織相關(guān)規(guī)章制度的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.對因工作失職導致公司/組織財物損失