供方淘汰管理辦法一、總則（一）目的為加強公司對供方的管理，確保采購物資和服務(wù)的質(zhì)量、供應(yīng)穩(wěn)定性及成本效益，優(yōu)化供方資源，特制定本管理辦法，以規(guī)范供方淘汰工作流程，保障公司運營的順利進行。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有與物資采購、服務(wù)外包等相關(guān)的供方管理，包括但不限于原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。（三）基本原則1.公平公正原則：在供方淘汰過程中，遵循公平公正的原則，依據(jù)客觀事實和明確的評價標(biāo)準(zhǔn)進行操作，確保淘汰決策的合理性和公正性。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：始終將所采購物資和服務(wù)的質(zhì)量放在首位，對于無法滿足公司質(zhì)量要求的供方，堅決予以淘汰。3.成本效益原則：綜合考慮采購成本、服務(wù)價格以及對公司整體效益的影響，在保證質(zhì)量的前提下，淘汰成本過高或效益不佳的供方。4.持續(xù)改進原則：通過供方淘汰機制，促使供方不斷改進自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高供應(yīng)能力，推動公司與供方共同發(fā)展。二、供方評價與考核（一）評價指標(biāo)體系1.質(zhì)量指標(biāo)物資合格率：統(tǒng)計供方提供物資中合格產(chǎn)品的比例，反映其產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。批次合格率：考核每一批次物資的合格情況，確保供應(yīng)物資質(zhì)量的一致性。質(zhì)量問題投訴率：記錄公司及客戶對供方產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴次數(shù)，衡量其質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度。質(zhì)量改進措施執(zhí)行情況：考察供方針對質(zhì)量問題采取的改進措施是否有效執(zhí)行并取得預(yù)期效果。2.供應(yīng)指標(biāo)交貨準(zhǔn)時率：統(tǒng)計供方按時交貨的次數(shù)占總交貨次數(shù)的比例，體現(xiàn)其供應(yīng)及時性。交貨周期：評估從下達訂單到實際交貨所需的時間，確保滿足公司生產(chǎn)和運營的節(jié)奏。訂單變更接受率：衡量供方對公司訂單變更要求的響應(yīng)和配合程度。緊急訂單處理能力：考察供方在面對緊急訂單時的響應(yīng)速度和交付能力。3.價格指標(biāo)采購價格：對比市場同類產(chǎn)品價格，評估供方提供價格的合理性和競爭力。價格調(diào)整靈活性：了解供方在市場價格波動或公司成本變化時，調(diào)整價格的能力和態(tài)度。成本分析與控制能力：要求供方提供成本分析報告，考察其成本管理水平和降低成本的潛力。4.服務(wù)指標(biāo)售前服務(wù)：包括產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、解決方案提供等方面的服務(wù)質(zhì)量。售中服務(wù)：如訂單處理效率、溝通協(xié)調(diào)能力、進度反饋等。售后服務(wù)：涵蓋產(chǎn)品維修、退換貨處理、客戶投訴解決等服務(wù)水平?？蛻魸M意度：通過定期調(diào)查或收集客戶反饋，了解公司對供方服務(wù)的滿意程度。5.企業(yè)管理指標(biāo)企業(yè)資質(zhì)與信譽：考察供方的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、行業(yè)認證等資質(zhì)情況，以及在市場上的信譽口碑。財務(wù)狀況：評估供方的財務(wù)穩(wěn)定性，包括資產(chǎn)負債情況、現(xiàn)金流狀況等，以確保其具備持續(xù)經(jīng)營的能力。內(nèi)部管理水平：如質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)管理體系、供應(yīng)鏈管理體系等的完善程度。發(fā)展?jié)摿Γ宏P(guān)注供方的技術(shù)創(chuàng)新能力、市場拓展能力、未來發(fā)展規(guī)劃等，判斷其是否具有與公司共同成長的潛力。（二）評價周期1.定期評價：每[X]個月對供方進行一次全面評價，依據(jù)評價指標(biāo)體系收集數(shù)據(jù)，進行量化分析和綜合評估。2.不定期評價：在出現(xiàn)重大質(zhì)量問題、交貨延遲、價格異常波動等特殊情況時，及時對相關(guān)供方進行專項評價。（三）評價方式1.數(shù)據(jù)收集：由采購部門、質(zhì)量部門、生產(chǎn)部門等相關(guān)職能部門負責(zé)收集供方的各項績效數(shù)據(jù)，包括質(zhì)量檢驗報告、交貨記錄、采購發(fā)票、客戶反饋等。2.現(xiàn)場評估：對于重要供方或存在問題的供方，定期或不定期進行現(xiàn)場考察，深入了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理體系運行情況、服務(wù)水平等，獲取第一手評價信息。3.問卷調(diào)查：向公司內(nèi)部使用部門、客戶等發(fā)放問卷，收集對供方產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議，作為評價的參考依據(jù)。4.綜合評審：組織采購、質(zhì)量、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門人員召開評審會議，對收集到的數(shù)據(jù)和信息進行綜合分析和討論，依據(jù)評價指標(biāo)體系對供方進行打分評級。三、供方淘汰標(biāo)準(zhǔn)（一）質(zhì)量方面1.連續(xù)[X]批次物資合格率低于[X]%，或年度物資合格率低于[X]%。2.出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，如導(dǎo)致公司產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量事故、客戶大量投訴且無法有效解決，對公司聲譽造成較大負面影響。3.拒絕接受公司提出的質(zhì)量改進要求，或在規(guī)定時間內(nèi)未完成質(zhì)量改進措施且質(zhì)量狀況無明顯改善。（二）供應(yīng)方面1.交貨準(zhǔn)時率連續(xù)[X]個月低于[X]%，或年度交貨準(zhǔn)時率低于[X]%，嚴(yán)重影響公司生產(chǎn)計劃的正常執(zhí)行。2.因供方自身原因?qū)е陆回浿芷谘娱L超過合同約定[X]天以上，且未提前通知公司并取得同意。3.拒絕接受公司訂單變更要求，或?qū)o急訂單處理不力，給公司造成重大損失。（三）價格方面1.采購價格高于市場同類產(chǎn)品平均價格[X]%以上，且經(jīng)多次協(xié)商仍無明顯下降趨勢。2.在市場價格穩(wěn)定或公司成本降低的情況下，供方單方面大幅提高價格，且無合理理由。（四）服務(wù)方面1.售前服務(wù)、售中服務(wù)或售后服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，客戶滿意度連續(xù)[X]個月低于[X]分（滿分[X]分），且公司多次反饋后仍未改進。2.對公司提出的服務(wù)需求響應(yīng)不及時，處理客戶投訴拖延推諉，嚴(yán)重影響公司與客戶關(guān)系。（五）企業(yè)管理方面1.企業(yè)資質(zhì)證書過期未及時辦理續(xù)期，或因違法違規(guī)行為被相關(guān)部門處罰，影響正常經(jīng)營。2.財務(wù)狀況惡化，出現(xiàn)嚴(yán)重虧損、資金鏈斷裂等情況，可能無法保證持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)。3.內(nèi)部管理混亂，質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)管理體系等運行失效，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)能力下降。四、供方淘汰流程（一）預(yù)警與通知1.采購部門、質(zhì)量部門等相關(guān)職能部門在日常工作中發(fā)現(xiàn)供方出現(xiàn)可能導(dǎo)致淘汰的情況時，應(yīng)及時填寫《供方淘汰預(yù)警通知單》，詳細記錄預(yù)警事由、涉及指標(biāo)及初步評估情況，提交至供方管理小組。2.供方管理小組收到預(yù)警通知單后，組織相關(guān)人員進行分析討論，確認預(yù)警信息的真實性和嚴(yán)重性。如確認為預(yù)警情況，向供方發(fā)出《供方淘汰預(yù)警通知書》，明確告知其存在的問題、可能導(dǎo)致的后果以及整改要求和期限。（二）整改與跟蹤1.供方收到預(yù)警通知書后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)制定詳細的整改計劃，并提交給公司。整改計劃應(yīng)明確整改措施、責(zé)任人員、時間節(jié)點和預(yù)期目標(biāo)。2.公司指定專人負責(zé)對供方的整改情況進行跟蹤檢查，定期向供方管理小組匯報整改進展。如發(fā)現(xiàn)供方未按整改計劃執(zhí)行或整改效果不明顯，及時提醒并督促其加快整改。（三）評審與決策1.在整改期限結(jié)束后，由供方管理小組組織相關(guān)部門對供方的整改情況進行全面評審。評審人員根據(jù)收集到的整改報告、現(xiàn)場檢查情況、相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)等，對供方是否達到整改要求進行綜合評估。2.依據(jù)評審結(jié)果，供方管理小組召開會議進行決策。如供方已有效整改，能夠滿足公司要求，則繼續(xù)保留合作關(guān)系；如供方未達到整改要求，符合淘汰標(biāo)準(zhǔn)，則做出淘汰供方的決定。（四）淘汰通知與交接1.一旦做出淘汰供方的決定，采購部門應(yīng)立即向供方發(fā)出《供方淘汰通知書》，明確告知其被淘汰的原因、淘汰生效日期等信息。2.組織相關(guān)部門與供方進行工作交接，包括未完成的訂單處理、庫存物資清理、技術(shù)資料交接、售后服務(wù)事項等，確保交接過程順利進行，避免對公司生產(chǎn)運營造成影響。（五）后續(xù)管理1.對淘汰供方的相關(guān)信息進行整理歸檔，包括評價記錄、預(yù)警通知、整改報告、淘汰決策文件等，以便日后查詢和參考。2.分析供方淘汰對公司采購成本、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)穩(wěn)定性等方面的影響，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為優(yōu)化供方管理體系提供依據(jù)。3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時尋找新的合格供方，納入供方管理體系，確保物資采購和服務(wù)供應(yīng)的正常進行。五、溝通與協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.建立跨部門溝通協(xié)調(diào)機制，采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等部門在供方淘汰管理過程中密切配合、信息共享。定期召開供方管理工作會議，通報供方評價與淘汰情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。2.采購部門負責(zé)與供方的日常溝通聯(lián)絡(luò)，及時傳達公司的要求和反饋意見；質(zhì)量部門提供質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)和質(zhì)量問題分析報告；生產(chǎn)部門反饋供方交貨對生產(chǎn)計劃的影響；技術(shù)部門協(xié)助評估供方產(chǎn)品技術(shù)水平和改進潛力；財務(wù)部門參與價格談判和成本分析。（二）與供方溝通1.在發(fā)出預(yù)警通知書和淘汰通知書時，保持溝通渠道暢通，確保供方充分理解公司的意圖和要求。對于供方提出的疑問和訴求，認真傾聽并給予合理答復(fù)。2.在整改跟蹤和工作交接過程中，與供方保持密切溝通，及時協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題，避免因溝通不暢導(dǎo)致工作延誤或矛盾激化。六、監(jiān)督與審計（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的供方管理監(jiān)督小組，定期對供方淘汰管理工作進行檢查，確保淘汰流程的合規(guī)性和公正性。2.監(jiān)督小組對各部門在供方評價、考核、淘汰過程中的工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督，檢查數(shù)據(jù)記錄的真實性、評價標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、決策程序的規(guī)范性等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）內(nèi)部審計1.公司內(nèi)部審計部門定期對供方淘汰管理工作進行審計，