公務(wù)約車管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范本公司/組織公務(wù)用車行為，提高公務(wù)出行效率，保障公務(wù)活動(dòng)順利開展，加強(qiáng)公務(wù)用車管理，降低行政成本，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織各部門及所屬單位的公務(wù)約車活動(dòng)。（三）基本原則1.依規(guī)用車原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)公務(wù)用車管理的法律法規(guī)和政策規(guī)定。2.保障公務(wù)原則：確保公務(wù)活動(dòng)的正常開展，優(yōu)先保障重要公務(wù)、緊急任務(wù)的用車需求。3.經(jīng)濟(jì)節(jié)約原則：合理安排車輛使用，降低用車成本，提高車輛使用效率。4.規(guī)范透明原則：公務(wù)約車全過(guò)程應(yīng)規(guī)范操作，做到信息公開、流程透明。二、約車申請(qǐng)與審批（一）申請(qǐng)流程1.公務(wù)人員因工作需要使用車輛時(shí)，應(yīng)提前通過(guò)指定的公務(wù)約車系統(tǒng)或相關(guān)平臺(tái)提交約車申請(qǐng)。2.申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、預(yù)計(jì)用車時(shí)長(zhǎng)等詳細(xì)信息。（二）審批權(quán)限1.一般公務(wù)用車申請(qǐng)由部門負(fù)責(zé)人審批。2.涉及重要公務(wù)、緊急任務(wù)或跨部門用車等情況，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.特殊情況或重大事項(xiàng)的用車申請(qǐng)，由主要領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）審批要求1.審批人應(yīng)在收到申請(qǐng)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審批，不得拖延。2.對(duì)于不符合用車規(guī)定或不必要的申請(qǐng)，審批人應(yīng)說(shuō)明理由并予以駁回。三、車輛調(diào)度與安排（一）調(diào)度職責(zé)1.公務(wù)約車管理部門負(fù)責(zé)根據(jù)審批通過(guò)的申請(qǐng)，結(jié)合車輛狀況、駕駛員安排等情況，進(jìn)行車輛調(diào)度。2.合理安排車輛，優(yōu)先保障重要公務(wù)和緊急任務(wù)的用車需求，避免車輛閑置或過(guò)度使用。（二）車輛安排原則1.根據(jù)用車地點(diǎn)、時(shí)間和任務(wù)性質(zhì)等因素，選擇最合適的車輛。2.盡量安排同一輛車完成多項(xiàng)相關(guān)公務(wù)，減少車輛空駛里程。3.對(duì)于多人同時(shí)出行且目的地相同的情況，應(yīng)盡量拼車。（三）調(diào)度通知1.車輛調(diào)度完成后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)公務(wù)約車系統(tǒng)或其他方式通知申請(qǐng)人和駕駛員。2.通知內(nèi)容包括車輛信息（車型、車牌號(hào)等）、駕駛員信息、上車時(shí)間和地點(diǎn)等。四、駕駛員管理（一）駕駛員資質(zhì)1.從事公務(wù)約車駕駛工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證，準(zhǔn)駕車型與所駕車輛相符。2.駕駛員應(yīng)無(wú)重大交通違法記錄，具備良好的駕駛技能和職業(yè)道德。（二）駕駛員培訓(xùn)1.定期組織駕駛員進(jìn)行安全駕駛、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，提高駕駛員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、應(yīng)急處理技能、文明服務(wù)要求等。（三）駕駛員考核1.建立駕駛員考核制度，對(duì)駕駛員的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、安全駕駛等方面進(jìn)行定期考核。2.考核結(jié)果與駕駛員的績(jī)效獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤，激勵(lì)駕駛員提高工作質(zhì)量。（四）駕駛員職責(zé)1.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全。2.按照調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車，不得擅自更改行車路線或延誤出車時(shí)間。3.保持車輛整潔衛(wèi)生，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好。4.為乘車人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明禮貌，熱情周到。五、乘車管理（一）乘車人員要求1.公務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照審批通過(guò)的用車申請(qǐng)乘車，不得擅自擴(kuò)大乘車范圍或改變用車用途。2.乘車人員應(yīng)遵守乘車秩序，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施，保持車內(nèi)整潔。（二）乘車安全1.乘車人員應(yīng)系好安全帶，不得在車內(nèi)吸煙、飲食或進(jìn)行其他妨礙安全駕駛的行為。2.駕駛員在行車過(guò)程中應(yīng)集中注意力，確保乘車人員安全。如遇突發(fā)情況，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，采取必要的安全措施。（三）費(fèi)用報(bào)銷1.公務(wù)約車費(fèi)用按照公司/組織的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。2.乘車人員應(yīng)妥善保管好約車相關(guān)票據(jù)，作為報(bào)銷憑證。六、車輛維護(hù)與保養(yǎng)（一）定期維護(hù)1.制定車輛定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按照規(guī)定的時(shí)間和里程對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。2.定期維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目包括車輛清潔、機(jī)油更換、輪胎檢查、制動(dòng)系統(tǒng)維護(hù)、電氣系統(tǒng)檢查等。（二）故障維修1.車輛出現(xiàn)故障時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)告公務(wù)約車管理部門。2.公務(wù)約車管理部門根據(jù)車輛故障情況，安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。維修前應(yīng)填寫車輛維修申請(qǐng)單，注明故障原因、維修項(xiàng)目等，經(jīng)審批后進(jìn)行維修。3.維修完成后，駕駛員應(yīng)驗(yàn)收維修質(zhì)量，并在維修發(fā)票上簽字確認(rèn)。維修費(fèi)用按照公司/組織的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷。（三）車輛保險(xiǎn)1.為公務(wù)車輛購(gòu)買足額的保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。2.及時(shí)辦理車輛保險(xiǎn)續(xù)保手續(xù)，確保車輛保險(xiǎn)處于有效期內(nèi)。3.發(fā)生交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)立即報(bào)告公務(wù)約車管理部門和保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行處理。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)對(duì)公務(wù)約車管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括約車申請(qǐng)與審批、車輛調(diào)度與安排、駕駛員管理、乘車管理、車輛維護(hù)與保養(yǎng)等方面。（二）違規(guī)處理1.對(duì)于違反本管理辦法的行為，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。2.對(duì)違規(guī)申請(qǐng)用車、擅自改變用車用途、駕駛員違規(guī)操作等行為，責(zé)令改正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，給予紀(jì)律處分。3.對(duì)因管理不善導(dǎo)致車輛損壞、交通事故等造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。八、信息化管理（一）約車系統(tǒng)建設(shè)1.建立公務(wù)約車信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)約車申請(qǐng)、審批、調(diào)度、車輛管理、費(fèi)用報(bào)銷等功能的信息化操作。2.約車系統(tǒng)應(yīng)具備信息查詢、統(tǒng)計(jì)分析等功能，為公務(wù)約車管理提供數(shù)據(jù)支持。（二）數(shù)據(jù)管理1.加強(qiáng)對(duì)公務(wù)約車相關(guān)數(shù)據(jù)的管理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。2