保安部管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安服務(wù)行為，提高安全防范能力，維護(hù)公司正常的工作秩序和生活環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司保安部全體人員及在公司區(qū)域內(nèi)從事保安服務(wù)相關(guān)工作的人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行保安職責(zé)。2.預(yù)防為主原則：立足防范，強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.服務(wù)至上原則：以保障公司安全和服務(wù)公司員工為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的保安服務(wù)。4.規(guī)范統(tǒng)一原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）保安部組織架構(gòu)保安部設(shè)經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名，下轄若干個(gè)保安分隊(duì)，每個(gè)分隊(duì)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名。（二）職責(zé)分工1.保安部經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)保安部的管理工作，制定保安工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)和管理，組織開(kāi)展保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)及外部相關(guān)單位的關(guān)系，及時(shí)處理各類(lèi)安全問(wèn)題和突發(fā)事件。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保安工作情況，提出改進(jìn)工作的建議和措施。負(fù)責(zé)保安部的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和物資管理，合理控制費(fèi)用支出。2.保安部副經(jīng)理職責(zé)協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展保安部的日常管理工作，負(fù)責(zé)分管區(qū)域或?qū)ｍ?xiàng)工作的組織實(shí)施。參與制定保安工作計(jì)劃和規(guī)章制度，提出合理化建議。組織開(kāi)展保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，提高保安人員的業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督保安人員的工作執(zhí)行情況，及時(shí)糾正違規(guī)行為。協(xié)助經(jīng)理處理各類(lèi)安全問(wèn)題和突發(fā)事件，在經(jīng)理不在時(shí)，代行經(jīng)理職責(zé)。3.保安分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)本分隊(duì)的日常管理工作，組織隊(duì)員執(zhí)行各項(xiàng)保安任務(wù)。按照保安部的工作安排，制定本分隊(duì)的工作計(jì)劃和排班表，并組織實(shí)施。組織隊(duì)員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督本分隊(duì)隊(duì)員的工作紀(jì)律和工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。定期向保安部經(jīng)理匯報(bào)本分隊(duì)的工作情況，及時(shí)反饋隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作需求。協(xié)助處理各類(lèi)安全問(wèn)題和突發(fā)事件，組織隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置和救援工作。4.保安人員職責(zé)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽(tīng)從指揮。嚴(yán)格履行保安職責(zé)，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好公司區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出公司區(qū)域的人員、車(chē)輛和物品進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入公司。加強(qiáng)對(duì)公司區(qū)域的巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告各類(lèi)安全隱患和異常情況，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。協(xié)助公司各部門(mén)做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作，積極參加各類(lèi)安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹(shù)立良好的保安形象，維護(hù)公司的聲譽(yù)。三、人員管理（一）招聘與錄用1.保安人員的招聘應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，面向社會(huì)公開(kāi)招聘。2.應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下條件：年滿(mǎn)18周歲以上，身體健康，品行良好，無(wú)違法犯罪記錄。具有初中以上文化程度，具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠適應(yīng)保安工作的需要。3.招聘程序：發(fā)布招聘信息：通過(guò)公司內(nèi)部公告、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。報(bào)名登記：應(yīng)聘人員填寫(xiě)《保安人員應(yīng)聘登記表》，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)材料。面試：由保安部經(jīng)理或副經(jīng)理對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，了解其基本情況、工作經(jīng)歷、求職意向等。體能測(cè)試：對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行體能測(cè)試，包括身高、體重、視力、聽(tīng)力、跑步、俯臥撐等項(xiàng)目。背景調(diào)查：對(duì)通過(guò)面試和體能測(cè)試的應(yīng)聘人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其身份信息、工作經(jīng)歷、違法犯罪記錄等。錄用審批：經(jīng)面試、體能測(cè)試和背景調(diào)查合格的應(yīng)聘人員，由保安部經(jīng)理提出錄用意見(jiàn)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。簽訂合同：錄用人員與公司簽訂《保安服務(wù)合同》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃：保安部應(yīng)根據(jù)公司的安全保衛(wèi)工作需要和保安人員的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容：法律法規(guī)培訓(xùn)：包括國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司規(guī)章制度等。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：包括安全防范知識(shí)、消防知識(shí)、應(yīng)急處置知識(shí)、禮儀知識(shí)等。技能培訓(xùn)：包括軍事技能、體能訓(xùn)練、設(shè)備操作技能等。3.培訓(xùn)方式：內(nèi)部培訓(xùn)：由保安部經(jīng)理或副經(jīng)理?yè)?dān)任培訓(xùn)講師，定期組織保安人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派保安人員參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。崗位練兵：通過(guò)實(shí)際工作中的案例分析、模擬演練等方式，提高保安人員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處置能力。4.培訓(xùn)考核：建立健全培訓(xùn)考核制度，對(duì)保安人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核評(píng)估?？己藘?nèi)容包括理論知識(shí)考核、技能操作考核、工作表現(xiàn)考核等?？己私Y(jié)果與保安人員的績(jī)效工資、晉升晉級(jí)等掛鉤。5.職業(yè)發(fā)展：為保安人員提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)保安人員通過(guò)自學(xué)、培訓(xùn)等方式提升自身素質(zhì)，晉升為保安分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、保安部副經(jīng)理、保安部經(jīng)理等管理職務(wù)。（三）考勤與休假1.考勤制度：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請(qǐng)假制度：保安人員因事、因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前向保安分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。請(qǐng)假3天以?xún)?nèi)的，由保安分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假3天以上的，由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。3.加班制度：因工作需要安排保安人員加班的，應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。（四）績(jī)效考核1.績(jī)效考核指標(biāo)：建立健全保安人員績(jī)效考核制度，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，包括工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處置能力等方面。2.績(jī)效考核方法：采用定量考核與定性考核相結(jié)合的方法，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)。定量考核主要通過(guò)工作記錄、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行；定性考核主要通過(guò)上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、客戶(hù)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行。3.績(jī)效考核周期：績(jī)效考核周期為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進(jìn)行，年度考核于每年末進(jìn)行。4.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效考核結(jié)果與保安人員的績(jī)效工資、晉升晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等掛鉤。對(duì)績(jī)效考核優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)績(jī)效考核不合格的保安人員，進(jìn)行批評(píng)教育、警告處分或辭退處理。四、工作流程與規(guī)范（一）人員出入管理1.公司員工出入管理：公司員工應(yīng)佩戴工作證出入公司區(qū)域，保安人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)工作證，對(duì)未佩戴工作證的員工進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記。2.外來(lái)人員出入管理：外來(lái)人員進(jìn)入公司區(qū)域，應(yīng)先在門(mén)衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫(xiě)《外來(lái)人員登記表》，注明來(lái)訪(fǎng)事由、被訪(fǎng)人姓名、部門(mén)等信息，經(jīng)被訪(fǎng)人同意并簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)入公司。保安人員應(yīng)告知外來(lái)人員遵守公司的規(guī)章制度，不得在公司區(qū)域內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等。3.車(chē)輛出入管理：公司車(chē)輛憑公司發(fā)放的車(chē)輛通行證出入公司區(qū)域，保安人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)車(chē)輛通行證，對(duì)未辦理車(chē)輛通行證的車(chē)輛進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記。外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入公司區(qū)域，應(yīng)先在門(mén)衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫(xiě)《外來(lái)車(chē)輛登記表》，注明來(lái)訪(fǎng)事由、被訪(fǎng)人姓名、部門(mén)、車(chē)牌號(hào)等信息，經(jīng)被訪(fǎng)人同意并簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)入公司。保安人員應(yīng)告知外來(lái)車(chē)輛駕駛員遵守公司的交通規(guī)則，不得超速、逆行、亂停亂放等。（二）巡邏管理1.巡邏路線(xiàn)：保安部應(yīng)根據(jù)公司區(qū)域的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的巡邏路線(xiàn)圖，明確巡邏時(shí)間、巡邏頻率、巡邏重點(diǎn)等。2.巡邏要求：保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行巡邏，認(rèn)真檢查公司區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施、設(shè)備是否完好，門(mén)窗是否關(guān)閉，水電是否正常等。在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.巡邏記錄：保安人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《巡邏記錄表》，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線(xiàn)、巡邏情況等信息。巡邏記錄表應(yīng)妥善保管，以備查閱。（三）門(mén)禁管理1.門(mén)禁系統(tǒng)管理：保安部應(yīng)負(fù)責(zé)公司門(mén)禁系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，確保門(mén)禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。門(mén)禁系統(tǒng)的密碼、鑰匙等應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。2.門(mén)禁卡管理：公司員工應(yīng)妥善保管門(mén)禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。門(mén)禁卡丟失或損壞的，應(yīng)及時(shí)向保安部申請(qǐng)補(bǔ)辦。3.門(mén)禁開(kāi)啟與關(guān)閉：保安人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間開(kāi)啟和關(guān)閉門(mén)禁系統(tǒng)，不得擅自提前或推遲。在門(mén)禁系統(tǒng)開(kāi)啟期間，保安人員應(yīng)認(rèn)真檢查進(jìn)出人員的門(mén)禁卡，確保人員身份合法。（四）安全檢查管理1.安全檢查計(jì)劃：保安部應(yīng)制定年度安全檢查計(jì)劃，明確安全檢查的內(nèi)容、時(shí)間、人員等。安全檢查計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。2.安全檢查內(nèi)容：安全檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施、設(shè)備檢查，電氣設(shè)備檢查，安全通道檢查，門(mén)窗防護(hù)檢查，監(jiān)控系統(tǒng)檢查等。3.安全檢查方法：安全檢查采用定期檢查與不定期檢查相結(jié)合的方法，由保安部組織實(shí)施。定期檢查每月至少進(jìn)行一次，不定期檢查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。4.安全檢查記錄：保安人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《安全檢查記錄表》，記錄安全檢查的時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。安全檢查記錄表應(yīng)妥善保管，以備查閱。（五）應(yīng)急處置管理1.應(yīng)急預(yù)案制定：保安部應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、盜竊應(yīng)急預(yù)案、搶劫應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。2.應(yīng)急演練：保安部應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練每年至少進(jìn)行一次，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、防盜搶處置、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等。3.應(yīng)急處置流程：在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。在應(yīng)急處置過(guò)程中，保安人員應(yīng)保持冷靜，聽(tīng)從指揮，采取有效的措施保護(hù)公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。五、裝備與物資管理（一）裝備管理1.裝備配備：保安部應(yīng)根據(jù)工作需要，配備必要的保安裝備，包括對(duì)講機(jī)、警棍、盾牌、頭盔、手電筒、滅火器等。2.裝備采購(gòu)：保安裝備的采購(gòu)應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良的產(chǎn)品。采購(gòu)的裝備應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合要求。3.裝備使用與維護(hù)：保安人員應(yīng)正確使用和維護(hù)保安裝備，定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保裝備完好無(wú)損，隨時(shí)處于可用狀態(tài)。4.裝備報(bào)廢與更新：保安裝備達(dá)到報(bào)廢年限或因損壞無(wú)法使用的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理，并按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行更新。（二）物資管理1.物資配備：保安部應(yīng)根據(jù)工作需要，配備必要的辦公用品、生活用品等物資，如桌椅、床鋪、飲水機(jī)、清潔工具等。2.物資采購(gòu)：保安部物資的采購(gòu)應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。采購(gòu)的物資應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合要求。3.物資使用與保管：保安人員應(yīng)正確使用和保管物資，定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、完好無(wú)損。4.物資報(bào)廢與更新：保安部物資達(dá)到報(bào)廢年限或因損壞無(wú)法使用的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理，并按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行更新。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)：對(duì)在保安工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)良好的個(gè)人或集體進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)。嘉獎(jiǎng)：對(duì)工作成績(jī)顯著、為公司做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體給予嘉獎(jiǎng)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。記功：對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)特別突出、有重大立功表現(xiàn)的個(gè)人或集體給予記功，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。2.獎(jiǎng)勵(lì)條件：嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)突出。在安全保衛(wèi)工作中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，避免重大事故發(fā)生。在突發(fā)事件處置中，表現(xiàn)勇敢，措施得力，為保護(hù)公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全做出重要貢獻(xiàn)。積極參與公司的安全管理工作，提出合理化建議，被公司采納并取得良好效果。拾金不昧，品德高尚，為公司樹(shù)立良好形象。（二）處罰制度1.處罰種類(lèi)：對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律或在保安工作中出現(xiàn)失誤的個(gè)人或集體，給予以下處罰：警告：對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律情節(jié)較輕的個(gè)人或集體進(jìn)行警告，并責(zé)令其改正。罰款：對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律情節(jié)較重的個(gè)人或集體給予罰款處理，并責(zé)令其改正。辭退：對(duì)違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重或多次違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律的個(gè)人或集體給予辭退處理。2.處罰條件：違反公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不服從管理，屢教不改。在安全保衛(wèi)工作