保利車位管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)保利車位的管理，規(guī)范車位使用秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高車位使用效率，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于保利旗下所有小區(qū)內(nèi)的車位管理，包括地下車位、地面車位等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保車位管理合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)所有車位使用人一視同仁，公平分配和管理車位資源。3.服務(wù)至上原則：以業(yè)主需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的車位管理服務(wù)。二、車位權(quán)屬與分類（一）車位權(quán)屬1.小區(qū)內(nèi)規(guī)劃建設(shè)的車位，其所有權(quán)歸開(kāi)發(fā)商所有，但應(yīng)首先滿足業(yè)主的需求。2.占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。（二）車位分類1.產(chǎn)權(quán)車位：開(kāi)發(fā)商擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，可進(jìn)行銷售、出租的車位。2.人防車位：根據(jù)國(guó)家人防工程管理規(guī)定建設(shè)的車位，平時(shí)可用于停車，戰(zhàn)時(shí)應(yīng)服從國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配。3.共有車位：占用業(yè)主共有場(chǎng)地設(shè)置的車位，由業(yè)主共同管理和使用。三、車位銷售與出租管理（一）銷售管理1.銷售流程開(kāi)發(fā)商應(yīng)在取得預(yù)售許可證后，方可進(jìn)行車位銷售。銷售前應(yīng)制定詳細(xì)的銷售方案，明確車位價(jià)格、位置、面積等信息，并在售樓處顯著位置公示。與業(yè)主簽訂車位銷售合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，合同應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.價(jià)格管理車位銷售價(jià)格應(yīng)遵循公平合理的原則，不得高于周邊同類車位市場(chǎng)價(jià)格。開(kāi)發(fā)商應(yīng)定期對(duì)車位銷售價(jià)格進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整價(jià)格，但應(yīng)提前公示。（二）出租管理1.出租對(duì)象優(yōu)先向本小區(qū)業(yè)主出租，確保業(yè)主的停車需求得到滿足。在滿足業(yè)主需求后，如有剩余車位，可向非業(yè)主出租。2.出租流程發(fā)布出租信息，包括車位位置、面積、租金標(biāo)準(zhǔn)、租賃期限等。對(duì)意向承租人進(jìn)行資格審核，審核內(nèi)容包括身份證明、車輛行駛證等。簽訂租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，租賃期限不得超過(guò)20年。3.租金管理租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)車位類型、位置、市場(chǎng)行情等因素合理確定，并定期進(jìn)行調(diào)整。租金收取方式可采用按月、按季、按年等方式，具體由租賃合同約定。四、車位使用管理（一）使用規(guī)定1.業(yè)主應(yīng)按照車位銷售合同或租賃合同約定的位置使用車位，不得擅自更換。2.每個(gè)車位僅限停放一輛符合規(guī)定的機(jī)動(dòng)車，不得多車占用。3.禁止在車位內(nèi)堆放雜物、停放非機(jī)動(dòng)車或進(jìn)行其他妨礙停車的行為。4.車輛應(yīng)按照規(guī)定的交通標(biāo)志、標(biāo)線行駛和停放，不得逆向停車、壓線停車等。（二）臨時(shí)停車管理1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置臨時(shí)停車區(qū)域，供外來(lái)車輛臨時(shí)停放。2.臨時(shí)停車應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公示。3.臨時(shí)停車時(shí)間一般不得超過(guò)24小時(shí)，特殊情況需延長(zhǎng)的，應(yīng)提前與物業(yè)溝通。（三）特殊車輛管理1.消防車、救護(hù)車、警車等特種車輛在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可優(yōu)先使用小區(qū)內(nèi)的車位，物業(yè)應(yīng)予以配合。2.工程搶險(xiǎn)車輛、環(huán)衛(wèi)車輛等因工作需要進(jìn)入小區(qū)的，應(yīng)在指定區(qū)域停放，并按照規(guī)定的時(shí)間和路線行駛。五、車位維護(hù)與保養(yǎng)（一）日常維護(hù)1.物業(yè)應(yīng)定期對(duì)車位進(jìn)行巡查，檢查車位設(shè)施設(shè)備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)維修。2.保持車位內(nèi)清潔衛(wèi)生，定期清掃地面、擦拭車位標(biāo)識(shí)等。3.對(duì)車位周邊的道路、綠化等進(jìn)行維護(hù)，確保環(huán)境整潔美觀。（二）設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)1.定期對(duì)車位的照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。2.對(duì)車位的門禁系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)，保證其安全性和可靠性。3.按照規(guī)定的時(shí)間和要求對(duì)車位設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和升級(jí)，提高車位管理水平。六、車位費(fèi)用管理（一）費(fèi)用種類1.車位銷售款：業(yè)主購(gòu)買車位時(shí)支付的款項(xiàng)。2.車位租金：業(yè)主或非業(yè)主租賃車位時(shí)支付的費(fèi)用。3.停車管理費(fèi)：物業(yè)為管理車位而收取的費(fèi)用，用于車位的日常維護(hù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)等。（二）費(fèi)用收取1.車位銷售款和租金應(yīng)按照合同約定及時(shí)收取，不得拖欠。2.停車管理費(fèi)可按月、按季、按年等方式收取，具體由物業(yè)服務(wù)合同約定。3.費(fèi)用收取應(yīng)開(kāi)具合法有效的票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)包括收費(fèi)項(xiàng)目、金額、日期等。（三）費(fèi)用使用1.車位銷售款和租金應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和使用，不得挪作他用。2.停車管理費(fèi)主要用于車位的日常維護(hù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、人員工資等方面，應(yīng)定期公布費(fèi)用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。七、車位安全管理（一）治安防范1.小區(qū)應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出車輛和人員進(jìn)行登記和管理，確保小區(qū)安全。2.加強(qiáng)車位周邊的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。3.安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)車位區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保車輛和人員的安全。（二）消防安全1.車位內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.保持車位內(nèi)消防通道暢通，不得堆放雜物或停放車輛。3.加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的消防安全宣傳教育，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。（三）應(yīng)急管理1.制定車位安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。八、車位投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的投訴電話、郵箱或意見(jiàn)箱，方便業(yè)主反映車位管理問(wèn)題。2.在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布投訴渠道信息，確保業(yè)主能夠及時(shí)了解。（二）投訴處理流程1.接到業(yè)主投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。2.調(diào)查處理結(jié)果應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)反饋給業(yè)主，如業(yè)主對(duì)處理結(jié)