任務(wù)下達管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范公司任務(wù)下達流程，確保各項工作任務(wù)能夠準確、及時、有效地傳達給相關(guān)責任人，提高工作效率，保證公司整體運營目標的順利實現(xiàn)，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門之間以及公司與外部合作伙伴之間任務(wù)下達與接收的管理。（三）基本原則1.準確清晰原則：任務(wù)內(nèi)容應(yīng)明確、具體，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義，確保接收方能夠準確理解任務(wù)要求。2.及時高效原則：任務(wù)下達應(yīng)及時，避免延誤影響工作進度；同時，要注重提高工作效率，優(yōu)化任務(wù)下達流程。3.責任明確原則：明確任務(wù)的責任人，確保每項任務(wù)都有專人負責，避免出現(xiàn)職責不清導(dǎo)致的工作推諉現(xiàn)象。4.溝通反饋原則：在任務(wù)下達過程中及任務(wù)執(zhí)行期間，加強溝通與反饋，及時解決可能出現(xiàn)的問題，確保任務(wù)順利完成。二、任務(wù)下達的主體與方式（一）下達主體公司任務(wù)下達的主體包括公司管理層、各部門負責人以及經(jīng)授權(quán)的相關(guān)人員。（二）下達方式1.書面文件：通過正式的文件形式下達任務(wù)，如任務(wù)通知書、工作指令單等。文件應(yīng)包含任務(wù)的詳細內(nèi)容、要求、完成時間、責任人等信息，并加蓋公司公章或部門印章。2.電子文檔：利用電子郵件、公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)等電子方式下達任務(wù)。電子文檔應(yīng)具備清晰的格式和明確的標識，同時應(yīng)確保接收方能夠及時收到并查閱。3.會議傳達：通過召開會議的方式傳達任務(wù)，會議應(yīng)形成會議紀要，明確任務(wù)要點、責任人及完成時間等，并及時分發(fā)給參會人員。4.口頭傳達：在緊急情況下或任務(wù)較為簡單明確時，可采用口頭傳達的方式，但事后應(yīng)及時以書面或電子形式進行確認。三、任務(wù)下達的流程（一）任務(wù)發(fā)起1.公司管理層、各部門負責人或相關(guān)人員根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)需求或工作安排，確定需要下達的任務(wù)，并填寫任務(wù)發(fā)起申請表（見附件1）。申請表應(yīng)詳細說明任務(wù)的背景、目的、具體內(nèi)容、要求、預(yù)計完成時間、責任人建議等信息。2.任務(wù)發(fā)起申請表經(jīng)部門負責人審核后，提交至公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對于涉及多個部門或重大項目的任務(wù)，需經(jīng)公司總經(jīng)理審批。（二）任務(wù)審核1.公司分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理根據(jù)任務(wù)的重要性、合理性、可行性等因素進行審核。審核內(nèi)容包括任務(wù)目標是否明確、任務(wù)要求是否合理、責任人是否合適、完成時間是否符合整體工作安排等。2.如審核通過，任務(wù)進入下達環(huán)節(jié)；如審核不通過，任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)根據(jù)審核意見進行修改完善，重新提交審核。（三）任務(wù)下達1.經(jīng)審核通過的任務(wù)，由任務(wù)發(fā)起部門按照確定的下達方式進行下達。采用書面文件下達的，任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)按照格式要求制作任務(wù)通知書或工作指令單，并加蓋相應(yīng)印章后分發(fā)給任務(wù)接收方。采用電子文檔下達的，任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)將任務(wù)相關(guān)電子文檔發(fā)送至任務(wù)接收方指定的郵箱或公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)，并確保接收方已收到并查閱。采用會議傳達的，任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)提前準備好會議資料，明確任務(wù)傳達要點，并在會議結(jié)束后及時整理會議紀要分發(fā)給參會人員。采用口頭傳達的，任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)在傳達后及時以書面或電子形式向任務(wù)接收方確認任務(wù)內(nèi)容，并要求接收方簽字或回復(fù)確認。2.任務(wù)接收方收到任務(wù)后，應(yīng)及時對任務(wù)進行確認，如對任務(wù)內(nèi)容、要求、完成時間等有疑問，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)與任務(wù)發(fā)起部門溝通協(xié)商。（四）任務(wù)跟蹤與反饋1.任務(wù)責任人應(yīng)按照任務(wù)要求制定詳細的工作計劃，并定期向任務(wù)發(fā)起部門匯報任務(wù)進展情況。任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)建立任務(wù)跟蹤臺賬（見附件2），對任務(wù)執(zhí)行情況進行實時跟蹤。2.在任務(wù)執(zhí)行過程中，如遇到重大問題或需要調(diào)整任務(wù)計劃，任務(wù)責任人應(yīng)及時向任務(wù)發(fā)起部門報告。任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)根據(jù)實際情況進行協(xié)調(diào)處理，如需變更任務(wù)要求、完成時間或責任人等，應(yīng)按照任務(wù)發(fā)起流程重新進行審批，并及時將變更信息傳達給任務(wù)接收方。3.任務(wù)完成后，任務(wù)責任人應(yīng)及時提交任務(wù)完成報告（見附件3），詳細說明任務(wù)完成情況、成果、存在的問題及改進建議等。任務(wù)發(fā)起部門應(yīng)組織對任務(wù)完成情況進行驗收，驗收合格后在任務(wù)跟蹤臺賬上予以標注。四、任務(wù)下達的要求（一）任務(wù)內(nèi)容要求1.任務(wù)應(yīng)具有明確的目標和可衡量的成果，避免過于籠統(tǒng)或模糊。2.任務(wù)要求應(yīng)具體、詳細，包括工作標準、質(zhì)量要求、交付物等，確保接收方能夠清楚知道如何開展工作。3.任務(wù)應(yīng)合理安排時間進度，明確各階段的關(guān)鍵節(jié)點和完成時間，避免任務(wù)積壓或延誤。（二）任務(wù)責任人要求1.任務(wù)責任人應(yīng)具備完成任務(wù)所需的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，能夠獨立承擔任務(wù)責任。2.任務(wù)責任人應(yīng)明確自己在任務(wù)執(zhí)行過程中的職責和權(quán)限，不得擅自將任務(wù)轉(zhuǎn)交給他人或推諉責任。3.任務(wù)責任人應(yīng)積極主動地開展工作，及時與任務(wù)發(fā)起部門及相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，確保任務(wù)順利完成。（三）溝通協(xié)調(diào)要求1.任務(wù)發(fā)起部門與任務(wù)接收方之間應(yīng)保持密切的溝通，及時解決任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。溝通方式可以采用電話、郵件、會議等多種形式。2.對于涉及多個部門的任務(wù)，各部門之間應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，明確各自的職責和工作界面，共同推進任務(wù)的完成。3.在任務(wù)下達過程中，如出現(xiàn)意見分歧或爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交上級領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)處理。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立任務(wù)下達管理監(jiān)督小組，由公司管理層、人力資源部門及相關(guān)職能部門人員組成，負責對任務(wù)下達管理辦法的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對任務(wù)下達流程、任務(wù)執(zhí)行情況等進行抽查，檢查任務(wù)是否按時下達、接收方是否及時確認、任務(wù)責任人是否按照要求執(zhí)行任務(wù)等。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時提出整改意見，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。（二）考核辦法1.將任務(wù)下達管理工作納入公司績效考核體系，對任務(wù)發(fā)起部門、任務(wù)接收方及任務(wù)責任人的工作表現(xiàn)進行考核評價。2.考核內(nèi)容包括任務(wù)下達的及時性、準確性、任務(wù)執(zhí)行的進度和質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)情況等方面。具體考核指標和評分標準見附件4。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵；對未完成任務(wù)或工作出現(xiàn)失誤的部門和個人進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。六、附則（一）解釋權(quán)本管理辦法由公司[具體部門]負責解釋。（二）修訂與廢止本管理辦法將根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和實際執(zhí)行情況適時進行