農(nóng)行保安管理辦法一、總則（一）目的為加強中國農(nóng)業(yè)銀行（以下簡稱“農(nóng)行”）保安隊伍建設(shè)，規(guī)范保安管理工作，保障農(nóng)行安全運營，維護正常工作秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于農(nóng)行各級營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所、自助設(shè)備及其他相關(guān)區(qū)域保安人員的管理。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保保安管理工作合法合規(guī)。2.安全第一原則：以保障農(nóng)行安全為首要目標(biāo)，有效預(yù)防各類安全事故和案件的發(fā)生。3.規(guī)范高效原則：建立健全保安管理制度和流程，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。4.責(zé)任明確原則：明確保安人員、管理部門及相關(guān)人員的職責(zé)，確保各項工作落實到位。二、保安人員招聘與錄用（一）招聘條件1.基本條件年滿18周歲以上，55周歲以下，身體健康，品行良好，無違法犯罪記錄。具有初中以上文化程度。具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。2.專業(yè)條件熟悉安全防范知識和技能，具備一定的應(yīng)急處置能力。經(jīng)過專業(yè)的保安培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書。（二）招聘程序1.發(fā)布招聘信息：通過農(nóng)行內(nèi)部網(wǎng)站、招聘平臺、社交媒體等渠道發(fā)布保安招聘信息，明確招聘條件、崗位職責(zé)、工作待遇等內(nèi)容。2.報名與資格審查：應(yīng)聘者填寫報名表格，提交相關(guān)證明材料。農(nóng)行對報名人員進行資格審查，確定符合條件的人員進入面試環(huán)節(jié)。3.面試與考核：組織對應(yīng)聘人員進行面試，了解其基本情況、工作經(jīng)歷、職業(yè)素養(yǎng)等。同時，對應(yīng)聘人員進行體能測試、業(yè)務(wù)技能考核等，綜合評估其是否適合保安崗位。4.背景調(diào)查：對擬錄用人員進行背景調(diào)查，核實其提供的信息真實性，了解其有無違法違紀(jì)記錄等情況。5.錄用審批：根據(jù)面試、考核和背景調(diào)查結(jié)果，確定擬錄用人員名單，報農(nóng)行相關(guān)部門審批。經(jīng)審批同意后，辦理錄用手續(xù)。（三）入職培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容農(nóng)行企業(yè)文化、規(guī)章制度及安全保衛(wèi)知識。保安業(yè)務(wù)知識，如安全防范技能、應(yīng)急處置流程等。職業(yè)道德與服務(wù)意識培訓(xùn)。相關(guān)法律法規(guī)知識培訓(xùn)。2.培訓(xùn)方式集中授課：邀請專業(yè)講師進行集中授課，講解相關(guān)知識和技能?，F(xiàn)場實操：通過實地演練、模擬場景等方式，讓保安人員進行實際操作，提高應(yīng)急處置能力。案例分析：選取典型安全案例進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，增強保安人員的安全意識。3.培訓(xùn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后，對保安人員進行考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實際操作?？己撕细窈蠓娇缮蠉徆ぷ?。三、保安人員崗位職責(zé)（一）營業(yè)網(wǎng)點保安崗位職責(zé)1.營業(yè)前準(zhǔn)備提前到達營業(yè)網(wǎng)點，檢查營業(yè)場所周邊環(huán)境及安全設(shè)施，確保無異常情況。開啟營業(yè)場所大門及相關(guān)安全設(shè)備，如監(jiān)控系統(tǒng)、報警裝置等。整理營業(yè)場所內(nèi)物品，保持整潔有序。2.營業(yè)期間職責(zé)站立于營業(yè)場所入口處，密切關(guān)注人員進出情況，對進入營業(yè)場所的人員進行詢問、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入。協(xié)助營業(yè)人員維護營業(yè)秩序，提醒客戶遵守營業(yè)場所規(guī)定，防止發(fā)生擁擠、吵鬧等現(xiàn)象。負(fù)責(zé)觀察營業(yè)場所內(nèi)及周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并采取相應(yīng)措施進行處置。按照規(guī)定進行巡邏，重點檢查現(xiàn)金區(qū)、自助設(shè)備區(qū)、重要空白憑證存放區(qū)等關(guān)鍵部位，確保安全。配合公安機關(guān)及相關(guān)部門開展安全檢查和調(diào)查工作。3.營業(yè)終了職責(zé)待營業(yè)人員完成現(xiàn)金、憑證等交接工作后，關(guān)閉營業(yè)場所大門及相關(guān)安全設(shè)備。對營業(yè)場所進行全面檢查，確認(rèn)無安全隱患后，填寫巡邏記錄等相關(guān)表格。將當(dāng)天工作情況向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告。（二）辦公場所保安崗位職責(zé)1.辦公區(qū)域安全維護負(fù)責(zé)辦公場所出入口的值守，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度，防止未經(jīng)授權(quán)人員和車輛進入。對辦公區(qū)域進行定時巡邏，檢查門窗、水電設(shè)施等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。維護辦公區(qū)域內(nèi)的秩序，制止各類違法違規(guī)行為，如大聲喧嘩、吸煙等。2.重要會議及活動安保在重要會議、活動期間，負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護，引導(dǎo)人員有序入場、退場，防止發(fā)生混亂。協(xié)助做好會議、活動現(xiàn)場的安全檢查工作，確保無安全隱患。對會議、活動現(xiàn)場的突發(fā)情況進行應(yīng)急處置，保障會議、活動的順利進行。（三）自助設(shè)備保安崗位職責(zé)1.設(shè)備巡查定期對自助設(shè)備進行巡查，檢查設(shè)備外觀是否完好，運行是否正常。查看自助設(shè)備周邊環(huán)境，清理雜物，確保設(shè)備操作區(qū)域無障礙物。檢查自助設(shè)備的防護設(shè)施，如防護艙門、報警裝置等是否正常工作。2.應(yīng)急處置當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況時，及時報告相關(guān)部門，并協(xié)助技術(shù)人員進行處理。對在自助設(shè)備周邊實施違法犯罪行為的人員進行制止，并及時報警。配合公安機關(guān)及相關(guān)部門對自助設(shè)備案件進行調(diào)查取證工作。四、保安人員工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)保安人員必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)活動。（二）服從管理1.服從農(nóng)行各級管理部門的工作安排和指揮，按時完成各項工作任務(wù)。2.嚴(yán)格遵守農(nóng)行的各項規(guī)章制度，不得違反或擅自更改。（三）堅守崗位1.按時到崗，不得遲到、早退、曠工。2.在工作期間，不得擅自離崗、脫崗，確保崗位有人值守。（四）保守機密1.嚴(yán)格保守農(nóng)行的商業(yè)機密、客戶信息等，不得泄露給無關(guān)人員。2.對工作中知悉的安全保衛(wèi)工作情況和相關(guān)信息，要嚴(yán)格保密。（五）文明服務(wù)1.對待客戶和員工要禮貌熱情，使用文明用語，不得態(tài)度生硬、蠻橫。2.樹立良好的職業(yè)形象，不得在工作期間飲酒、吸煙、嚼口香糖等。五、保安人員考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績考核：根據(jù)保安人員的崗位職責(zé)履行情況，對其工作任務(wù)完成情況、安全防范效果等進行考核。2.工作態(tài)度考核：考核保安人員的工作積極性、責(zé)任心、服從意識等方面。3.業(yè)務(wù)技能考核：定期對保安人員的業(yè)務(wù)技能進行考核，如安全防范技能、應(yīng)急處置能力等。4.職業(yè)道德考核：考察保安人員的職業(yè)道德水平，如是否遵守工作紀(jì)律、有無違規(guī)違紀(jì)行為等。（二）考核方式1.日常考核：由農(nóng)行各營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員對保安人員進行日常工作表現(xiàn)的考核記錄。2.定期考核：每月或每季度對保安人員進行一次集中考核，綜合日?？己饲闆r，對保安人員進行全面評價。（三）獎懲措施1.獎勵對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保安人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。在晉升、評優(yōu)等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員。2.懲罰對違反工作紀(jì)律、未履行崗位職責(zé)的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。對嚴(yán)重違反規(guī)定或造成重大安全事故的保安人員，予以辭退，并依法追究其相關(guān)責(zé)任。六、保安人員培訓(xùn)與發(fā)展（一）定期培訓(xùn)1.根據(jù)保安行業(yè)發(fā)展和農(nóng)行安全保衛(wèi)工作需要，定期組織保安人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括新知識、新技術(shù)、新技能等方面，不斷提升保安人員的綜合素質(zhì)。（二）技能提升1.鼓勵保安人員參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考試，取得更高等級的專業(yè)證書。2.對取得相關(guān)專業(yè)證書的保安人員，給予一定的獎勵和職業(yè)發(fā)展支持。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為保安人員制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確其晉升渠道和發(fā)展方向。2.根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)和能力水平，提供晉升機會，如晉升為保安隊長、保安主管等。七、保安人員福利待遇（一）工資待遇1.農(nóng)行按照國家法律法規(guī)和企業(yè)相關(guān)規(guī)定，為保安人員提供合理的工資待遇。2.工資結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資等部分，根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果發(fā)放績效工資。（二）社會保險與福利1.為保安人員繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保險。2.提供必要的福利待遇，如節(jié)日福利、防暑降溫費、防寒保暖費等。（三）休息休假1.保安人員享有國家法定節(jié)假日、帶薪年假、病假等休息休假權(quán)