軟件需求規(guī)格說明書

項目類別：新品開發(fā)

項目名稱：貴州紅華集團公共商業(yè)平臺1.0

編

年

月

日

審

年

日

月

日

批

年

月

修訂歷史記錄

日期版本說明作者

2003-06-040.9未評審的初稿丁建德

目錄

1弓I言..............................................................

1.1目的.................................................................................1

1.2文檔約定............................................................................1

1.3預(yù)期的讀者和閱讀建議...............................................................2

1.4產(chǎn)品的范圍..........................................................................2

1.5參考文獻............................................................................3

2綜合描述...........................................................4

2.1產(chǎn)品的前景..........................................................................4

2.2產(chǎn)品的功能..........................................................................4

2.3用戶類和特征........................................................................6

2.4運行環(huán)境............................................................................6

2.5設(shè)計和實現(xiàn)上的限制.................................................................7

2.6假設(shè)和依賴..........................................................................7

3外部接口需求......................................................8

3.1用戶界面............................................................................8

3.2硬件接口............................................................................8

3.3軟件接口............................................................................8

3.4通訊接口............................................................................8

4系統(tǒng)特性...........................................................9

4.1主角.................................................................................9

4.2系統(tǒng)管理............................................................................9

4.2.1個人管理......................................................................9

4.2.2用戶管理......................................................................9

4.2.3數(shù)據(jù)管理......................................................................9

4.2.4工具管理......................................................................9

4.3連鎖管理............................................................................9

4.3.1編碼管理......................................................................9

4.3.2商品管理......................................................................9

4.3.3供應(yīng)商管理...................................................................10

4.3.4合同管理.....................................................................10

4.3.5進貨管理.....................................................................10

4.3.6庫存管理.....................................................................10

4.3.7物價管理.....................................................................10

4.3.8調(diào)配管理.....................................................................10

4.3.9計劃管理.....................................................................10

43.10促銷管理...................................................................10

4.3.11銷售管理.....................................................................10

第i頁

4.3.12批發(fā)管理....................................................................11

4.3.13網(wǎng)絡(luò)銷售管理................................................................11

4.3.14應(yīng)收管理....................................................................11

4.3.15應(yīng)付管理....................................................................II

4.4物流管理...........................................................................11

4.4.1基本資料管理.................................................................II

4.4.2物流貨主管理.................................................................11

4.4.3物流倉庫管理.................................................................II

4.4.4物流配送管理.................................................................11

4.4.5物流費用管理.................................................................11

4.5客戶關(guān)系管理.......................................................................12

4.5.1基本資料管理.................................................................12

4.5.2客戶服務(wù)管理.................................................................12

4.5.3安裝維修管理.................................................................12

4.5.4配件倉庫管理.................................................................12

4.5.5服務(wù)費用管理.................................................................12

4.6供應(yīng)密管理.........................................................................12

4.7輔助管理...........................................................................12

4.7.1辦公管理......................................................................12

4.7.2工作管理.....................................................................13

4.8查詢分析...........................................................................13

5非功能性需求.........................................................14

5.1性能需求............................................................................14

5.2安全設(shè)施需求.......................................................................14

5.3安全性需求.........................................................................14

5.4軟件質(zhì)量屬性.......................................................................14

5.5業(yè)務(wù)規(guī)則...........................................................................15

5.6用戶文檔...........................................................................15

5.7其它需求...........................................................................15

附錄A:詞匯表.........................................................16

附錄B:業(yè)務(wù)流程.......................................................17

附錄C:待定問題列表..................................................18

第ii頁

1引言

1.1目的

該文檔首先給出了整個系統(tǒng)的整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)的概貌，試圖從總體架構(gòu)上給出整個系統(tǒng)的

輪廓，然后又對功能需求、性能需求和其它非功能性需求進行了詳細(xì)的描述。其中對功能需求的描述采

用了UML的用例模型方式，不僅描述了每一用例的基本事件流和備選事件流，而且還給出了非常直觀的

用例圖。這些文字和圖形都為了詳細(xì)準(zhǔn)確地描述用戶的需求，同時也為用戶更容易地理解這些需求的描

述創(chuàng)造了條件。

該文檔詳盡說明了這一軟件產(chǎn)品的需求和規(guī)格，這些規(guī)格說明是進行設(shè)計的基礎(chǔ)，也是編寫測試用

例和進行系統(tǒng)測試的主要依據(jù)。同時，該文檔也是用戶確定軟件功能需求的主要依據(jù)。

1.2文檔約定

該文檔采用公司IS09000質(zhì)量體系V2.0所提供的《YFRM04軟件需求規(guī)格說明書》文檔模板，但對

文檔的字體版式以及部分章節(jié)的內(nèi)容進行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這些調(diào)整有：

（1）在扉頁增加“歷史修訂記錄”頁。該文檔處于受控狀態(tài)時，對該文檔的所有修改和變更都要

記錄到該頁中。

（2）目錄的文字格式進行了調(diào)整。原目錄的字體和格式顯得過于凌亂。

（3）標(biāo)題和正文的文字格式進行了調(diào)整。取消了標(biāo)題的自動編號功能，同時，為了擴大每頁的文

字容量，把正文字體調(diào)整為了宋體五號。

（4）左右頁邊距進行了調(diào)整。這也是為了擴大每頁的文字容量。

（5）頁腳的文字進行了調(diào)整。原頁腳中有“共xx頁”的內(nèi)容，但在整個文檔進行分節(jié)的情況下，

總頁數(shù)顯示的卻是所有節(jié)的總頁數(shù)，而不是當(dāng)前頁的總頁數(shù)。

（6）把原“4系統(tǒng)特性”一章的性能需求、安全設(shè)施需求、安全性需求、軟件質(zhì)最屬性、業(yè)務(wù)規(guī)

則、用戶文檔內(nèi)容與原“5其它需求”一章的內(nèi)容進行合同形成新的章節(jié)“5非功能性需求”。

（7）根據(jù)實際情況把“4系統(tǒng)特性”一章的內(nèi)容按功能類型進行了細(xì)化。該章被細(xì)分為8大節(jié)，

每一節(jié)中都有詳細(xì)的功能描述。

（8）去掉可選項“附錄B：分析模型”的內(nèi)容。

根據(jù)以上的調(diào)整，本文檔按以下要求和約定進行書寫：

（1）頁面的左邊距為2.5cm,右邊距為2.0cm,裝訂線靠左。

（2）標(biāo)題最多分三級.

（3）正文字體為宋體五號，系統(tǒng)特性一章中各功能的小項字體為加粗的楷體小四。無特殊情況下,

字體顏色均采用黑色。

（4）出現(xiàn)序號的段落不采用自動編號功能而采用人工編號，各級別的序號依次為（IX1）、a）等,

特殊情況另作規(guī)定。

（5）本文所引用的圖片均采用超級鏈接的方式進行引用，圖片的文件格式分VSD、GIF和JPG三種。

第1頁

VSD格式的文件用于查看和編里,GIF和JPG格式文件僅用于查看。VSD格式是采用Microsof二Visio2002

所繪制的圖形，GIF格式是由VSD格式轉(zhuǎn)化而來或從其它格式轉(zhuǎn)化而來的GIF文件格式，JPG格式是從

RationalRose的用例視圖中通過WebPublisher工具而來的。圖象文件均采用中文進行命名，本文檔

不引用這三種格式外的其它圖像文件。

1.3預(yù)期的讀者和閱讀建議

本文檔的主要內(nèi)容共分4部分：綜合描述、外部接口描述、系統(tǒng)特性和非功能性需求，另外還有2

個附錄。綜合描述部分主要對系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)進行了大致的介紹；外部接口需求部分對用戶界面、軟件

接口、硬件接口和通訊接口等進行了詳細(xì)的描述；系統(tǒng)特性部分對系統(tǒng)的功能需求進行了詳細(xì)描述；非

功能性需求部分對非功能需求進行了詳細(xì)的描述。

本文檔面向多種讀者對象：

（1）項目經(jīng)理：項目經(jīng)理可以根據(jù)該文檔了解預(yù)期產(chǎn)品的功能，并據(jù)此進行系統(tǒng)設(shè)計。

（2）設(shè)計員：對需求進行分析，并設(shè)計出系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。

（3）程序員：配合《設(shè)計報告》，了解系統(tǒng)功能，編寫《用戶手冊》。

（4）測試員：根據(jù)本文檔對軟件產(chǎn)品進行功能性測試和非功能性測試.

（5）俏售人員：了解預(yù)期產(chǎn)品的功能和性能。

（6）用戶：了解預(yù)期產(chǎn)品的功能和性能，并與分析人員一起對整個需求進行討論和協(xié)商。

（7）其他人員：如部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)等可以據(jù)此了解產(chǎn)品的功能和性能。

在閱讀本文檔時，首先要了解產(chǎn)品的功能概貌，然后可以根據(jù)自身的需要對每一功能逆行適當(dāng)?shù)牧?/p>

解。

1.4產(chǎn)品的范圍

該產(chǎn)品是在積累了豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行開發(fā)的，在需求上,充分考慮了具體用戶的實際情況。

本產(chǎn)品主要適用于家電連鎖企業(yè)的以下范圍：

（1）總公司。

（2）家電超市。

（3）物流中心。

（4）客戶服務(wù)中心。

針對貴陽紅華，可以完成以下業(yè)務(wù)：

（1）完成對貴陽紅華貿(mào)易有限公司作為家電超市總部部分的業(yè)務(wù)管理，包括采購、銷售、庫存、

結(jié)算、促銷等。

（2）完成貴陽紅華貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)超市及其它非獨立核算超市的要貨、銷售、收款和送貨等。

（3）完成對貴陽紅華貿(mào)易有限公司下屬的獨立核算家電超市的訂貨、銷售、收款和送貨的管理。

（4）完成對貴陽華捷物流有限公司的倉庫、配送、結(jié)算業(yè)務(wù)的管理。

（5）完成對貴陽紅華家目維修有限公司的維修安裝、售后服務(wù)、配件、結(jié)算的管理。

第2頁

1.5參考文獻

(1)《零售業(yè):發(fā)展熱點思辯》，顧建國，1997,中國商業(yè)出版社。

(2)《商場現(xiàn)代化》期刊。

(3)Internet資源。

(4)《軟件需求分析規(guī)范》，海信網(wǎng)絡(luò)科技公司，2002,內(nèi)部資料。

(5)《物流配送中心設(shè)計》，劉昌祺，2001,機械工業(yè)出版社。

(6)紅華企、也集團軟件需求規(guī)格說明書。

第3頁

2綜合描述

2.1產(chǎn)品的前景

企業(yè)規(guī)模的擴大必須有相應(yīng)的訶算機管理系統(tǒng)作為支撐，尤其是連鎖經(jīng)營企業(yè)，如果沒有套適合

于規(guī)模不斷擴大的計算機管理系統(tǒng)，在規(guī)模擴大到一定程度后，管理和經(jīng)營問題將會凸現(xiàn)。

成熟和完善的計算機管理系統(tǒng)可以適應(yīng)連鎖企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，紅華公共商業(yè)平臺采用先進的三

層分布式架構(gòu)，在系統(tǒng)的功能上具有不斷擴展的空間，在系統(tǒng)的性能上可以通過應(yīng)用服務(wù)器來不斷地擴

容。

先進的計算機管理系統(tǒng)為紅華與國內(nèi)大型家電連鎖企業(yè)進行抗衡提供了保障，這也是逆行國內(nèi)擴張

從而成為全國性的大型家電連鎖企業(yè)的有力工具。

2.2產(chǎn)品的功能

該產(chǎn)品分系統(tǒng)管理、輔助管理、連鎖管理、物流管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理六大主要功能,

這六部分功能共同組成了紅華商業(yè)平臺系統(tǒng)。商業(yè)平臺系統(tǒng)通過財務(wù)接口與Oracle財務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)接,

通過網(wǎng)站接口系統(tǒng)與紅華網(wǎng)站實現(xiàn)聯(lián)接。

（一）系統(tǒng)管理功能

(1)個人管理。

(2)用戶管理。

(3)數(shù)據(jù)管理。

(4)工具管理。

（二）輔助管理功能

（1）辦公管理。

（2）工作管理。

（三）連鎖管理功能

(1)編碼管理。

(2)供應(yīng)商管理。

(3)合同管理。

(4)商品管理。

(5)進貨管理。

(6)庫存管理。

(7)物價管理。

(8)促銷管理。

(9)調(diào)配管理。

（10）計劃管理。

di）銷售管理。

（12）批發(fā)管理。

第4頁

(13)網(wǎng)絡(luò)銷售管理。

(14)應(yīng)收管理。

(15)應(yīng)付管理。

(四)物流管理功能

(1)物流貨主管理。

(2)物流倉庫管理。

(3)物流配送管理。

(4)物流費用管理。

(五)供應(yīng)鏈管理

(六)客戶關(guān)系管理

(1)客戶服務(wù)管理。

(2)安裝維修管理。

(3)配件倉庫管理。

(4)服務(wù)費用管理。

該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖如下所示：

(1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖如

DBServer

(2)功能結(jié)構(gòu)示意圖如K：

第5頁

供應(yīng)商供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則模型

總公司

數(shù)

據(jù)

P

家電超市o交

r

t換

巴

物流中心總

線

客服中心

客戶預(yù)警引擎

為方便描述，根據(jù)實際需要把系統(tǒng)的功能劃分為模塊，這些功能將在“系統(tǒng)特性”部分進行詳細(xì)的

描述和說明。

2.3用戶類和特征

該產(chǎn)品主要面向連鎖配送企業(yè)的以下用戶群體：

（1）業(yè)務(wù)處理用戶

這類用戶是該產(chǎn)品的主要使用者，他們一?般熟悉企業(yè)的具體'業(yè)務(wù)，但在計算機的使用上可能具有一

定程度的欠缺。

（2）查詢分析用戶

這類用戶是該產(chǎn)品的上要使用者，他們一般從管理的角度利用該系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的查詢和分析。這類

用戶具有一定的管理經(jīng)驗，但在計算機的使用上可以具有一定程度的欠缺。

（3）系統(tǒng)管理用戶

這類用戶是該產(chǎn)品的次要使用者，他們利用該系統(tǒng)對系統(tǒng)進行維護。這類用戶是計算機應(yīng)用的高手,

但在業(yè)務(wù)上可能是一個門外漢。

具體的用戶，請參考系統(tǒng)特性中“主免”的描述。

2.4運行環(huán)境

該系統(tǒng)為C/S+B/S三層結(jié)構(gòu)，它的運行環(huán)境分客戶端、應(yīng)用服務(wù)器端和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端三部分，另

外還包括Oracle財務(wù)接口。

以下是系統(tǒng)的軟件環(huán)境。為使系統(tǒng)達到預(yù)期的性能，必須根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模對硬件配置進行論證。

（1）客戶端

操作系統(tǒng)：Windows98/Windows2000Professional<>

數(shù)據(jù)庫訪問：ADOo

（2）應(yīng)用服務(wù)器端

操作系統(tǒng)：Wiiiduws2000Seiveio

第6頁

應(yīng)用服務(wù)器：Tomcat4。

數(shù)據(jù)庫訪問:ADO、JDBCo

（3）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端

操作系統(tǒng)：Unix（具體版本與硬件有關(guān)）。

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：0racle9i。

（4）Oracle財務(wù)接口

按財務(wù)接口要求的軟件環(huán)境配置。

2.5設(shè)計和實現(xiàn)上的限制

（1）服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的限制

為了滿足企業(yè)大型的應(yīng)用，必須采用Unix+Oracleo

（2）開發(fā)工具的限制

本系統(tǒng)采用三層的C/S+B/S體系結(jié)構(gòu)，客戶端仍然采用GUI界面，而Delphi是開發(fā)GUI產(chǎn)品的首

選工具。對于B/S,采用JBuilder進行開發(fā)。

（R）Oracle'財務(wù)系統(tǒng)的限制

該產(chǎn)品要與Oracle財務(wù)系統(tǒng)相連接，這就要求在設(shè)計上要兼顧Oracle財務(wù)系統(tǒng)。

（4）外部網(wǎng)站的限制

該產(chǎn)品要與紅華現(xiàn)有的外部網(wǎng)站相連接。

（5）合法

該軟件產(chǎn)品的業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)處理必須符合國家的相關(guān)法律和法規(guī)。

2.6假設(shè)和依賴

本項目是否能夠成功實施，主要取決于以下的條件：

（1）紅華能夠積極地與海信配合，為了項目的開發(fā)和實施，在必要時對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和財務(wù)流程進

行合理的調(diào)整。

（2）紅華為海信的調(diào)研、開發(fā)和實施過程提供必要的工作環(huán)境和系統(tǒng)運行環(huán)境，這些環(huán)境有助于

海信開展工作。

（3）紅華為海信提供完整的功能和性能需求資料?，以便于海信對其進行分析-，從而形成完善的軟

件需求。

（4）紅華為軟件系統(tǒng)的運行提供必要的且能夠滿足系統(tǒng)運行條件的硬件環(huán)境和通訊環(huán)境，不合適

的硬件環(huán)境和通訊環(huán)境將會影響系統(tǒng)的性能。

（5）海信掌握先進的能夠適用于該項目的技術(shù)，這是系統(tǒng)的性能是否優(yōu)化和項目能否成功的保證。

（6）紅華與海信具有相對穩(wěn)定的項目團隊，不穩(wěn)定的團隊將影響項目的進度和質(zhì)廉。

第7頁

3外部接口需求

3.1用戶界面

本系統(tǒng)的三層C/5部分采用標(biāo)準(zhǔn)的GUI圖形界面，主窗體為多文檔風(fēng)恪，其中出現(xiàn)的所有錯誤信息

和提示信息均采用Windows的標(biāo)準(zhǔn)提示框。

B/S部分采用瀏覽器界面，僅適用于供應(yīng)鏈管理部分。

用戶界面的具體細(xì)節(jié)將在概要設(shè)計文檔中描述。

3.2硬件接口

（1）條碼打印機接口

系統(tǒng)集成了Zebra系列產(chǎn)品的驅(qū)動，如果是其它品牌只要廠商提供產(chǎn)品驅(qū)動即可。系統(tǒng)通常通過申

口連接條碼打印機。

（2）數(shù)據(jù)采集器接口

系統(tǒng)指定接口文件格式，數(shù)據(jù)采集器將采集后的數(shù)據(jù)按照系統(tǒng)指定的格式導(dǎo)出到指定目錄，然后系

統(tǒng)讀取接口文件，讀入數(shù)據(jù)。系統(tǒng)通常使用串口連接數(shù)據(jù)采集器。

（3）收款機專用打印機接口

根據(jù)具體的型號確定接口。

3.3軟件接口

（1）與Oracle數(shù)據(jù)庫的接口:通過ADO和JDBC進行聯(lián)接。

（2）與Oracle財務(wù)系統(tǒng)的接口：通過財務(wù)接口系統(tǒng)實現(xiàn)。

（3）與紅華網(wǎng)站的接口：通過接口表實現(xiàn)。

3.4通訊接口

（1）TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

（2）CORBA組件通訊采用UDP協(xié)議。

（3）HTTP協(xié)議。

（4）條碼打印機、MODEM通訊接口:數(shù)據(jù)格式速率為9600波特率,8位數(shù)據(jù)位，1位停止位,無

奇偶檢驗。

第8頁

4系統(tǒng)特性

4.1主角

見文件“4.1王魚血

4.2系統(tǒng)管理

4.2.1個人管理

見文件”4.2.01個人管理.deeL

4.2.2用戶管理

見文件”4.2.02用戶管理.doc”。

4.2.3數(shù)據(jù)管理

見文件”4.2.03數(shù)據(jù)管理.doc”。

4.2.4工具管理

見文件”4.2.04工具管理.doc”。

4.3連鎖管理

4.3.1編碼管理

見文件”4.3.01編碼管理.doc”。

4.3.2商品管理

第9頁

見文件”4.3件2商品管理.doc”。

4.3.3供應(yīng)商管理

見文件“4.3.03供應(yīng)商管理.doc”。

4.3.4合同管理

見文件”4.3.04合同管理.doc”。

4.3.5進貨管理

見文件“4.3.05進貨管理.doc”。

4.3.6庫存管理

見文件”4.3.06庫存管理.doc”。

4.3.7物價管理

見文件”4.3.07物價管理.doc”。

4.3.8調(diào)配管理

見文件”4.3.08調(diào)配管理.doc”。

4.3.9計劃管理

見文件”4.3.09計劃管理.doc，

4.3.10促銷管理

見文件”4.3.10促銷管理.doc”。

4.3.11銷售管理

見文件“4.3.11銷售管理.doc”。

第10頁

4.3.12批發(fā)管理

見文件”4.3.12批發(fā)管理.doc”。

4.3.13網(wǎng)絡(luò)銷售管理

見文件“4.3.13網(wǎng)絡(luò)銷售管理.doc”。

4.3.14應(yīng)收管理

見文件”4.3.14應(yīng)收管理.doc”。

4.3.15應(yīng)付管理

見文件”4.3.15應(yīng)付管理.doc”。

4.4物流管理

4.4.1基本資料管理

見文件”4.4.01基本資料管理.doc”。

4.4.2物流貨主管理

見文件”4.4.02物流貨主管理.doc”。

4.4.3物流倉庫管理

見文件”4.4.03物流倉庫管理.doc”。

4.4.4物流配送管理

見文件”4.4.04物流配送管理.doc”。

4.4.5物流費用管理

見文件”4.4.05物流費用管理.doc”。

第II頁

4.5客戶關(guān)系管理

4.5.1基本資料管理

見文件”4.5.01基本資料管理.doc”。

4.5.2客戶服務(wù)管理

見文件”4.5.02客戶服務(wù)管理.doc”。

453安裝維修管理

見文件”4.5.03安裝維修管理.doc”。

4.5.4配件倉庫管理

見文件”4.5.04配件倉庫管理.doc”。

4.5.5服務(wù)費用管理

見文件”4.5.05服務(wù)費用管理.doc”。

4.6供應(yīng)鏈管理

見文件”4.6供應(yīng)鏈管理.doc”。

4.7輔