2025年社會工作者《社會工作實務(wù)(中級)》考試練習(xí)題練習(xí)題案例分析題案例一王女士，45歲，初中文化程度，原某廠職工，因企業(yè)倒閉下崗在家。王女士丈夫多年前因車禍去世，她獨(dú)自撫養(yǎng)兒子小輝，今年16歲，正在讀高中。家庭經(jīng)濟(jì)來源主要靠王女士每月微薄的低保金和打零工的收入，生活十分拮據(jù)。小輝學(xué)習(xí)成績一般，且性格內(nèi)向，在學(xué)校很少與同學(xué)交流，還時常受到個別同學(xué)的欺負(fù)。王女士多次找學(xué)校老師反映情況，但效果不佳。最近，小輝開始逃課，不愿意去學(xué)校，王女士為此非常焦慮，向社會工作者求助。問題：1.請分析王女士面臨的主要困境。王女士面臨著多方面的困境。在經(jīng)濟(jì)層面，她所在企業(yè)倒閉下崗，僅依靠微薄的低保金和不穩(wěn)定的打零工收入維持家庭生計，難以滿足家庭日常開銷以及兒子小輝的學(xué)習(xí)費(fèi)用等需求，經(jīng)濟(jì)壓力巨大。在家庭層面，她獨(dú)自撫養(yǎng)兒子，缺乏丈夫的支持和分擔(dān)，家庭責(zé)任全由她一人承擔(dān)，心理負(fù)擔(dān)重。兒子小輝在學(xué)校的遭遇和目前的逃課情況讓她十分揪心，擔(dān)心兒子的學(xué)業(yè)和未來發(fā)展。在親子溝通方面，小輝性格內(nèi)向，可能不太愿意與王女士敞開心扉交流，這使得王女士難以深入了解兒子的內(nèi)心想法和感受，無法給予及時有效的支持和引導(dǎo)。在社會支持層面，她找學(xué)校老師反映小輝被欺負(fù)的問題，卻未取得良好效果，說明學(xué)校在解決該問題上未能提供足夠的幫助，王女士缺乏有效的社會支持網(wǎng)絡(luò)來應(yīng)對這些困難。2.針對王女士的困境，社會工作者可以采取哪些介入策略？首先，在經(jīng)濟(jì)支持方面，社會工作者可以協(xié)助王女士申請相關(guān)的救助和補(bǔ)貼，如教育救助、臨時困難救助等，以緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力。同時，幫助王女士提升就業(yè)能力，為她提供職業(yè)技能培訓(xùn)信息和就業(yè)指導(dǎo)，聯(lián)系合適的工作崗位，增加家庭收入。在親子關(guān)系方面，組織親子溝通技巧培訓(xùn)活動，讓王女士和小輝共同參與，學(xué)習(xí)如何更好地溝通和理解對方。鼓勵王女士多關(guān)注小輝的興趣愛好，增加與小輝的共同話題和互動時間，增強(qiáng)親子之間的情感連接。對于小輝在學(xué)校的問題，社會工作者可以與學(xué)校老師進(jìn)行深入溝通，共同探討解決小輝被欺負(fù)和逃課的問題。建議學(xué)校加強(qiáng)對校園欺凌現(xiàn)象的管理和教育，開展相關(guān)的主題活動，營造良好的校園氛圍。同時，為小輝提供心理輔導(dǎo)，幫助他增強(qiáng)自信心和應(yīng)對挫折的能力，鼓勵他積極與同學(xué)交往，融入學(xué)校生活。此外，社會工作者還可以為王女士鏈接社會資源，如組織志愿者定期上門陪伴小輝學(xué)習(xí)和交流，提供心理支持和學(xué)習(xí)幫助。建立社區(qū)支持小組，讓王女士與其他有類似經(jīng)歷的家庭相互交流和支持，分享應(yīng)對困難的經(jīng)驗和方法。案例二某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員家庭，他們的子女在社區(qū)周邊學(xué)校上學(xué)。這些孩子由于父母工作繁忙，缺乏有效的家庭輔導(dǎo)和監(jiān)管，學(xué)習(xí)成績普遍不理想。同時，由于文化背景和生活習(xí)慣的差異，他們在學(xué)校和社區(qū)中也面臨著融入困難的問題，容易產(chǎn)生自卑、孤獨(dú)等情緒。問題：1.請分析外來務(wù)工人員子女面臨的主要問題。外來務(wù)工人員子女面臨著學(xué)習(xí)和社會融入兩方面的主要問題。在學(xué)習(xí)方面，父母工作繁忙，沒有足夠的時間和精力為孩子提供有效的家庭輔導(dǎo)和監(jiān)管，導(dǎo)致孩子在學(xué)習(xí)上遇到問題不能及時解決，學(xué)習(xí)成績普遍不理想。而且這些家庭可能缺乏良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源，影響孩子的學(xué)習(xí)效果。在社會融入方面，由于文化背景和生活習(xí)慣與本地學(xué)生存在差異，他們在學(xué)校和社區(qū)中難以與他人建立良好的關(guān)系。在學(xué)校，可能會受到同學(xué)的排斥和誤解，導(dǎo)致他們產(chǎn)生自卑、孤獨(dú)等情緒，影響心理健康。在社區(qū)中，也因為不熟悉社區(qū)環(huán)境和文化，難以參與社區(qū)活動，缺乏歸屬感。2.針對這些問題，社會工作者可以設(shè)計哪些服務(wù)方案？學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面，開展課后作業(yè)輔導(dǎo)小組，招募大學(xué)生志愿者或?qū)I(yè)教師，為外來務(wù)工人員子女提供免費(fèi)的課后作業(yè)輔導(dǎo)。根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)情況和需求，制定個性化的學(xué)習(xí)計劃，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績。舉辦學(xué)習(xí)方法講座和學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享會，邀請成績優(yōu)秀的學(xué)生分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗和方法，提高孩子們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。社會融入服務(wù)方面，開展文化融合活動，組織本地學(xué)生和外來務(wù)工人員子女共同參與，如文化交流晚會、民俗體驗活動等，增進(jìn)彼此之間的了解和友誼，減少文化差異帶來的隔閡。建立社區(qū)青少年俱樂部，開展各種興趣小組活動，如繪畫、音樂、體育等，讓孩子們在共同的興趣愛好中建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)他們的自信心和歸屬感。心理健康服務(wù)方面，為外來務(wù)工人員子女提供心理咨詢服務(wù)，通過個別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，幫助他們解決自卑、孤獨(dú)等情緒問題，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。開展心理健康教育講座，向孩子們傳授心理健康知識和應(yīng)對壓力的方法，提高他們的心理素質(zhì)。家庭支持服務(wù)方面，組織家長教育講座，向外來務(wù)工人員家長傳授科學(xué)的教育方法和親子溝通技巧，提高家長的教育意識和教育能力。建立家長互助小組，讓家長們相互交流和支持，分享教育經(jīng)驗和心得。方案設(shè)計題某老年公寓住著100多位老人，他們的年齡在60-90歲之間，身體狀況和生活自理能力差異較大。公寓希望社會工作者設(shè)計一個服務(wù)方案，以提高老人們的生活質(zhì)量和幸福感。方案目標(biāo)1.改善老人們的身體狀況，提高他們的生活自理能力。2.豐富老人們的精神文化生活，減少孤獨(dú)感和寂寞感。3.增強(qiáng)老人們之間的交流和互動，營造和諧、溫馨的公寓氛圍。4.提高老人們的幸福感和滿意度。方案實施策略健康促進(jìn)服務(wù)方面，邀請醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士定期到老年公寓為老人們進(jìn)行身體檢查和健康咨詢，建立健康檔案，跟蹤老人們的身體狀況。根據(jù)老人們的身體狀況，制定個性化的康復(fù)訓(xùn)練計劃，如太極拳、康復(fù)操等，組織老人們參加康復(fù)訓(xùn)練活動，提高他們的身體機(jī)能。精神文化服務(wù)方面，開展文化娛樂活動，如書法繪畫展覽、戲曲表演、電影放映等，豐富老人們的精神文化生活。設(shè)立老年大學(xué)課程，如攝影、電腦、音樂等，滿足老人們的學(xué)習(xí)需求，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。社交互動服務(wù)方面，組織老人興趣小組，如讀書小組、棋牌小組等，讓老人們在共同的興趣愛好中相互交流和學(xué)習(xí)。定期舉辦老人生日會、節(jié)日慶祝活動等，增強(qiáng)老人們之間的情感連接，營造溫馨、和諧的公寓氛圍。心理關(guān)懷服務(wù)方面，為老人們提供心理咨詢服務(wù)，通過個別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，幫助他們解決孤獨(dú)、焦慮等情緒問題，保持積極樂觀的心態(tài)。建立志愿者陪伴制度，招募社區(qū)志愿者定期到老年公寓陪伴老人聊天、散步等，給予他們情感上的支持和關(guān)懷。方案執(zhí)行成立項目團(tuán)隊，包括社會工作者、醫(yī)生、護(hù)士、志愿者等，明確各成員的職責(zé)和分工。制定詳細(xì)的工作計劃和時間表，確保各項服務(wù)活動按時、有序開展。定期召開團(tuán)隊會議，溝通服務(wù)進(jìn)展情況，解決服務(wù)過程中遇到的問題。加強(qiáng)與老年公寓管理方的溝通和合作，爭取他們的支持和配合。合理安排服務(wù)場地和服務(wù)資源，確保服務(wù)活動的順利進(jìn)行。做好宣傳推廣工作，通過社區(qū)公告、社交媒體等渠道，宣傳服務(wù)方案的內(nèi)容和意義，吸引更多的老人和志愿者參與。方案評估過程評估方面，定期收集服務(wù)對象和工作人員的反饋意見，了解服務(wù)活動的開展情況和效果。通過觀察、訪談等方式，評估服務(wù)活動