第1篇一、前言為了確保樓層衛(wèi)生的整潔、舒適，提高員工的工作效率，提升企業(yè)形象，特制定本保潔樓層衛(wèi)生細(xì)化方案。本方案旨在明確保潔工作的具體要求、流程和責(zé)任，確保保潔工作的高效、規(guī)范進(jìn)行。二、保潔工作范圍1.樓層公共區(qū)域：包括走廊、電梯間、樓梯間、衛(wèi)生間、休息室等。2.辦公區(qū)域：包括辦公室、會(huì)議室、接待室等。3.衛(wèi)生間：包括洗手間、淋浴室、更衣室等。4.垃圾處理區(qū)域：包括垃圾桶、垃圾房等。三、保潔工作內(nèi)容1.樓層公共區(qū)域保潔（1）每天早晨進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、墻面、玻璃、門把手等。（2）保持走廊、電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的清潔，無污漬、無雜物。（3）定期對(duì)公共區(qū)域的地面、墻面、玻璃等進(jìn)行清潔、消毒。（4）保持電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的通風(fēng)、照明設(shè)施完好。2.辦公區(qū)域保潔（1）每天早晨進(jìn)行一次全面清潔，包括桌面、地面、墻面、玻璃等。（2）保持辦公室、會(huì)議室、接待室等辦公區(qū)域的整潔，無灰塵、無雜物。（3）定期對(duì)辦公區(qū)域的地面、墻面、玻璃等進(jìn)行清潔、消毒。（4）保持辦公區(qū)域的通風(fēng)、照明設(shè)施完好。3.衛(wèi)生間保潔（1）每天早晨進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、墻面、洗手池、馬桶等。（2）保持衛(wèi)生間清潔，無異味、無污漬、無雜物。（3）定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生。（4）保持衛(wèi)生間通風(fēng)、照明設(shè)施完好。4.垃圾處理區(qū)域保潔（1）每天早晨進(jìn)行一次全面清潔，包括垃圾桶、垃圾房等。（2）保持垃圾桶清潔，無異味、無污漬、無雜物。（3）定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生。（4）保持垃圾房通風(fēng)、照明設(shè)施完好。四、保潔工作流程1.保潔人員提前10分鐘到達(dá)工作地點(diǎn)，做好準(zhǔn)備工作。2.保潔人員按照工作內(nèi)容，對(duì)樓層公共區(qū)域、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、垃圾處理區(qū)域進(jìn)行清潔。3.清潔過程中，注意安全，避免發(fā)生意外事故。4.清潔完成后，對(duì)清潔區(qū)域進(jìn)行檢查，確保清潔到位。5.清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門處理。6.清潔完成后，保潔人員離開工作地點(diǎn)，關(guān)閉門窗。五、保潔工作要求1.保潔人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，遵守公司規(guī)章制度。2.保潔人員應(yīng)熟悉保潔工作流程，掌握保潔技能。3.保潔人員應(yīng)保持工作區(qū)域整潔，無污漬、無雜物。4.保潔人員應(yīng)定期對(duì)保潔工具進(jìn)行清洗、消毒，確保衛(wèi)生。5.保潔人員應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，確保工作區(qū)域安全。6.保潔人員應(yīng)主動(dòng)與同事溝通，共同維護(hù)工作環(huán)境。六、保潔工作考核1.保潔人員每月進(jìn)行一次績(jī)效考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等。2.考核結(jié)果與保潔人員工資、獎(jiǎng)金掛鉤，表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不佳者進(jìn)行處罰。3.考核結(jié)果作為保潔人員晉升、調(diào)動(dòng)的依據(jù)。七、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施，如有未盡事宜，由公司另行規(guī)定。2.本方案由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。八、保潔工作細(xì)化措施1.制定詳細(xì)的保潔工作計(jì)劃，明確每天、每周、每月的保潔任務(wù)。2.對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高保潔技能和效率。3.定期對(duì)保潔工具進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常使用。4.建立保潔工作日志，記錄保潔工作情況，便于跟蹤和管理。5.加強(qiáng)與各部門的溝通，及時(shí)了解保潔需求，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。6.定期對(duì)保潔工作進(jìn)行評(píng)估，不斷優(yōu)化保潔工作流程。通過以上保潔樓層衛(wèi)生細(xì)化方案的實(shí)施，相信能夠有效提高樓層衛(wèi)生質(zhì)量，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境。第2篇一、前言為了確保樓層衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，提高員工的工作效率，提升客戶滿意度，特制定本保潔樓層衛(wèi)生細(xì)化方案。本方案旨在明確保潔工作流程、責(zé)任區(qū)域、工作標(biāo)準(zhǔn)以及考核制度，確保樓層衛(wèi)生整潔、舒適、安全。二、保潔工作原則1.顧客至上，服務(wù)第一；2.全面負(fù)責(zé)，不留死角；3.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，精益求精；4.定期檢查，及時(shí)整改；5.安全生產(chǎn)，預(yù)防為主。三、保潔工作內(nèi)容1.地面清潔（1）每日進(jìn)行兩次地面清潔，分別在上、下午各一次；（2）使用清潔劑對(duì)地面進(jìn)行擦拭，保持地面干凈、無污漬；（3）對(duì)地毯進(jìn)行吸塵、擦拭，保持地毯整潔；（4）定期對(duì)地面進(jìn)行打蠟，提高地面光澤度。2.衛(wèi)生間清潔（1）每日進(jìn)行三次衛(wèi)生間清潔，分別在上、中、下午各一次；（2）使用專用清潔劑對(duì)衛(wèi)生間地面、墻面、潔具進(jìn)行擦拭；（3）定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生安全；（4）保持衛(wèi)生間通風(fēng)，消除異味。3.門窗清潔（1）每日進(jìn)行兩次門窗清潔，分別在上、下午各一次；（2）使用專用清潔劑對(duì)門窗進(jìn)行擦拭，保持門窗干凈、無污漬；（3）定期對(duì)門窗進(jìn)行打蠟，提高門窗光澤度；（4）檢查門窗開關(guān)是否順暢，及時(shí)維修。4.設(shè)施設(shè)備清潔（1）每日進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備清潔，包括電梯、樓梯、消防設(shè)施等；（2）使用專用清潔劑對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭，保持設(shè)施設(shè)備干凈、無污漬；（3）定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.綠化養(yǎng)護(hù)（1）每日進(jìn)行一次綠化養(yǎng)護(hù)，包括澆水、修剪、施肥等；（2）保持綠化區(qū)域整潔，無雜草、枯葉；（3）定期對(duì)綠化植物進(jìn)行病蟲害防治。四、責(zé)任區(qū)域劃分1.樓層地面：包括走廊、樓梯、電梯廳等；2.衛(wèi)生間：包括洗手間、洗漱間、淋浴室等；3.門窗：包括樓層門窗、衛(wèi)生間門窗等；4.設(shè)施設(shè)備：包括電梯、樓梯、消防設(shè)施等；5.綠化區(qū)域：包括樓層綠化帶、花壇等。五、工作標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔：無污漬、無痰跡、無腳??；2.衛(wèi)生間清潔：無異味、無污漬、無毛發(fā)；3.門窗清潔：無污漬、無劃痕、無銹跡；4.設(shè)施設(shè)備清潔：無污漬、無銹跡、無損壞；5.綠化養(yǎng)護(hù)：無雜草、無枯葉、無病蟲害。六、考核制度1.保潔員每日對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；2.保潔組長(zhǎng)每周對(duì)保潔員工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)；3.保潔部門每月對(duì)保潔員工作進(jìn)行全面考核，考核內(nèi)容包括：工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等；4.對(duì)考核不合格的保潔員，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改；5.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。七、總結(jié)本保潔樓層衛(wèi)生細(xì)化方案旨在提高保潔工作質(zhì)量，確保樓層衛(wèi)生整潔、舒適、安全。通過明確保潔工作內(nèi)容、責(zé)任區(qū)域、工作標(biāo)準(zhǔn)以及考核制度，使保潔工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。希望全體保潔員認(rèn)真執(zhí)行本方案，共同努力，為創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境而努力。第3篇一、前言為了確保樓層衛(wèi)生的整潔、舒適，提高員工的工作效率，提升企業(yè)形象，特制定本保潔樓層衛(wèi)生細(xì)化方案。本方案旨在明確保潔工作流程、責(zé)任分工、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及考核制度，確保保潔工作有序、高效地進(jìn)行。二、保潔工作范圍1.樓層公共區(qū)域：包括電梯間、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、休息室等。2.辦公區(qū)域：包括辦公室、會(huì)議室、接待室等。3.衛(wèi)生間：包括洗手間、淋浴室、更衣室等。4.垃圾處理區(qū)域：包括垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)等。三、保潔工作流程1.工作準(zhǔn)備（1）根據(jù)樓層衛(wèi)生情況，制定每日保潔計(jì)劃。（2）準(zhǔn)備所需清潔工具和清潔劑。（3）對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其掌握保潔技能和注意事項(xiàng)。2.清潔工作（1）公共區(qū)域-電梯間：每天清潔地面、扶手、按鈕等，保持整潔。-走廊、樓梯：每天清潔地面、扶手、墻面等，保持干凈。-衛(wèi)生間：每天清潔地面、洗手池、馬桶、鏡面等，保持衛(wèi)生。-休息室：每天清潔地面、家具、墻面等，保持整潔。（2）辦公區(qū)域-辦公室：每天清潔地面、家具、墻面等，保持整潔。-會(huì)議室、接待室：每天清潔地面、家具、墻面等，保持整潔。（3）衛(wèi)生間-洗手間：每天清潔地面、洗手池、馬桶、鏡面等，保持衛(wèi)生。-淋浴室：每天清潔地面、墻面、淋浴房等，保持干凈。-更衣室：每天清潔地面、衣柜、墻面等，保持整潔。（4）垃圾處理區(qū)域-每天清理垃圾桶，保持垃圾桶清潔。-定期清理垃圾收集點(diǎn)，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.工作檢查（1）保潔人員自查：每天工作結(jié)束后，對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行自查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（2）主管檢查：每天對(duì)保潔工作進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.工作總結(jié)（1）每天工作結(jié)束后，保潔人員填寫工作日志，記錄當(dāng)天工作情況。（2）每周對(duì)保潔工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。四、責(zé)任分工1.保潔人員（1）負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的日常保潔工作。（2）負(fù)責(zé)對(duì)保潔工具和清潔劑進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。（3）遵守公司規(guī)章制度，服從管理。2.主管（1）負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。（2）對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲。（3）定期召開保潔工作會(huì)議，分析工作情況，提出改進(jìn)措施。五、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：無污漬、無灰塵、無積水。2.家具：無污漬、無灰塵、無劃痕。3.墻面：無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。4.衛(wèi)生間：無異味、無污漬、無積水。5.垃圾桶：無污漬、無異味、無垃圾。六、考核制度1.保潔人員考核（1）每月對(duì)保潔人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況等。（2）根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)較差的保潔人員進(jìn)行處罰。2.主管考核（1）每月對(duì)主管進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作成效等。（2）根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的主管進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)較差的主管進(jìn)行處罰。七、附則1.本方案自發(fā)布之